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1、第 1 页 20XX 销售年终总结1 特征码 lLWZgCFVQoeKdpYZHxFl 新年伊始，XX 年就在那第一声钟声走完了。回首望去，在 XX 年里，所有的得与失都尽收眼底。没错。XX 年完了，在这一年 走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧， 既然我们预约了 20xx，那就做好备战 20xx 的准备。 不论之前得多少，失多少，那已经是过去，那么，从现在， 规划好明天，做好今天。 “今天”永远是“昨天”死去的人所希 望的“明天” 。 自 XX 年 4 月入职以来，不长不短也大半年时间了，说实话， 我爱上了这份工作，也在工作中学到了不少社会知识和社会经 验。在这大半年时间里
2、，我从门外汉一直成长到现在熟练的掌 握业务流程、客户接待、谈判等，这都得益于我亲爱的同事们 和公司的大力培养和支持。 在这期间，共接待客户位，收录房源条，成交单数：买卖 单边，租赁单边，完成销售业绩元。纵观这多天，接待的客户 和收录的房源还算可以，但是完成的业绩就不尽如人意。所以， 在工作中自身还是存在着许多不足的地方。 一路走来，期间和客户发生过争吵，被客户骂过;和同行为 了客户也发生过不愉快，等等等等。但是，这些并没有影响我 第 2 页 的工作热情。因为“知业不如敬业，敬业不如爱业，爱业不如 乐业”! 说实话，期间如果说心态没有浮动过，那是假话。在现今 这种市场下，许多同事、同行，都选择了
3、放弃。谁都知道，无 论做什么事“贵在坚持” ， “坚持就是胜 利”!真的，人生最大 的悲哀莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚 持的!不过，我坚信!我的坚持没错，靠谱! 20xx 已经如约而 至!所以，不管 XX 做的怎么样，那已经 成了回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接 20XX 新 的挑战!延续 XX 年里优良的东西，摒弃 XX 年里不好的 东西， 尽最大的努力去完成 20XX 的工作!在新的一年，用新的工作态 度，去完成新的挑战!e on! 20xx 年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱， 咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了! 20XX 年汽车销售的年
4、终总结 20XX 年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作， 也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一 下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更 好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一 年的工作进行简要的总结。 我是去年 9 月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情， 而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个 第 3 页 行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场， 遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和 领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些 比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
5、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累 市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了 解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题， 准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了 客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户 购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时， 自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针 对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比 较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的 操作下来。 还有我的 20XX 年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节 是十分关键重要的，在我们
6、DFAC 销售的每台车都要经过二线的 手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一 线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在 20XX 年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意 度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一 百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8 月底去总部进行模 压训练，做一名合格的销售人员，10 月份在我们的二级中兴公 第 4 页 司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的 业务知识，这对我们产品销售十分有利。 本年度存在的问题 在 20XX 年 7 月 1 日国家实施“国三”政策，被迫我们把库 里的大部分车进行了提前
7、上牌，我们根据上半年销售的车型， 进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上 半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基 本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。 在 7 月 1 日和 6 月 30 日，一天只差车价相差一万，用户有 些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压 力也比较大。到十月份又碰到全球性的金融危机，使市场一天 比一天差，我们的日子更难过。 对 20XX 年工作中存在的问题进行改进的措施，对于车价差 万元的情况我们在 DFAC 第三季度会议已经做了相应的调整，现 在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车 型有误的，我 我们已经
8、做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场， 到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压 第 5 页 力，让我们 DFAC 人轻松上阵，挑战下一个工作任务! 20XX 年个人工作目标和计划 我在 20XX 年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律， 执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我 一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实! 我希望再 20XX 年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位， 成为一个完整的销售人员，我在 20XX 年的全年中我已经熟练的 掌握了一整套操作流程.再加上我从事销售工作一年多的经验， 应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做 好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上， 我会努力使自己的销量和利润最大化。 已上是我在 20XX 年的工作总结，写的有什么不足之处，望 领导谅解