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1、第 1 页 20XX 银行柜员工作总结 ppt 格式 特征码 eGTYiQpxHdgERgwwOWts 当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉， 悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞 光，用算盘珠拔落了万颗 星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结 账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的 事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作 银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业 务技能，使自己能在平凡的
2、岗位上默默的奉献着，为合作银行 事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应 该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手， 更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满 意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口 形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都 高兴而来满意而归.。众所周知，在 xx 支行辖内，xx 分理处是 比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。 接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的 第 2 页 工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再 认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度
3、来进行实际操作。 一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，xx 年我个人没有 发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来 在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的 问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时 候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里 有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把 自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务 素质提高。储蓄乃立社之本，xx 年，在上级领导的关心、支持 和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各 项工作任务，全年个人累计吸储 150 多万元。一年里，我积极 参加政治
4、理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单 位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的 工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中， 我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每 天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便 是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务” ， 耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着 去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。 回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以 信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷， 第 3 页 新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感 和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能 适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是 自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的 表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习， 进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情 绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得 更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的 精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的 经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺， 请各位领导和同事批评、指正。