《职场礼仪：说话也讲究.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职场礼仪：说话也讲究.doc（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、-范文最新推荐- 职场礼仪：说话也讲究 说话是一门艺术。俗话说：“会说话的令人笑，不会说话的令人跳。”秘书人员工作在领导中枢，负有沟通上下左右关系的责任，如果说话不讲究艺术，有时会带来不良或严重后果。一字不当，令客商拂袖而去。 一海外客商到某地某公司商谈合资办厂事宜。公司经理在会客室专候，并准备了烟茶水果。客商进公司大门后，迎候在门厅的公司经理秘书和客商握过手，说：“我们经理在上面（指二楼会客室），他叫你去。”客商一听，当即一愣：他叫我去？我又不是他的下属，凭什么叫我？于是这客商转身，说：“贵公司如有合作诚意，叫你们经理到我住的宾馆去谈吧。”说完拂袖而去。如果那位秘书不说“叫”，而说“请”，情
2、况又会如何呢？一言不妥，令兄弟单位不悦。“喂，县统计局吗？我是县委办公室。今年上半年的各项经济指标完成情况你们统计出来了吗？”这是某县委办公室一位秘书人员在给县统计局打电话。对方回答统计出来了。这位秘书又说：“我们正在给领导写讲话稿，急等着要这些数字。你给送来吧。”统计局的人听了这话，很不乐意，说：“我们也正忙着，你自己来抄好了。”叭，电话断了。如果那位秘书换一种口气，请求对方给予支持协助，情况又会如何呢？一语不慎，险致领导失和。某地党政两位一把手关系原本很好，一度因工作意见分歧产生小不愉快。正巧这时上级来了一个工作检查组，在陪同问题上，书记认为党政一把手有一人陪同就行了，不必两人都去。不料办
3、公室秘书在向政府一把手转达书记意思时，却把话说成：“书记说啦，你去他就不去。”政府一把手听了，心里思忖：我去他就不去，这是什么意思？虽然勉强去了，总认为书记对自己有了成见。幸好这两位一把手以后谈心消除了误会。否则，还不知会酿成什么局面。以上种种、只是笔者信手拈来的几则实例。在生活和工作实际中，比这严重的例子还有。比如因谈话不慎造成重大失密，因随意表态造成领导和全局工作被动等等。当然，由于秘书人员“会说话”，使领导意图得以准确顺当贯彻，使左邻右舍关系处得亲密和谐，这样的例子也是不胜枚举的。因此，秘书说话也很有讲究，秘书朋友们可要多多注意呀！来源：搜狐 某公司职员文心：我们说一位女性是优秀职业女性
4、，意指该女性在职业上是优秀的，而不意味着其本身就是一位优秀的女性，也许这正是许多人尤其是男士评判优秀职业女性的着眼点。作为一名优秀职业女性本身已很不容易，如果能同时成为一名优秀女性，那自然是两全其美的事，问题是：不少女性正因为其职业上的优秀而妨碍了其成为一名优秀的女性（这并不一定全是从男性的角度看），导致了其人生的不尽完美，这也是优秀职业女性身上存在的一些问题。所以说，做优秀女性难，做优秀职业女性亦难，做优秀女性优秀职业女性更是难上加难，而能难不倒的，一定是女性世界中的“珍品”、“极品”，其才，其情，恐天公亦妒之。写字楼白领芮先生：优秀的职业女性吗？当然应该是像夏小雪那样的。不过现实里根本不会
5、有。现在写字楼里优秀的白领女孩是很多，但都太要强；而那些上了年纪，已为人妻、为人母的主管级人物又常常摆出一副冷面孔，说实话我还真蛮怕她们的。旅行社经理金先生：与我打交道的几乎都是航空公司的职员，其中不乏优秀的女性，她们年轻、高学历、高收入，职业也令人羡慕，她们中的许多人还在考研、学外语不断地充实自己，有人说：不断追求卓越的女性是最美的。我同意。广告策划于先生：我们公司的女孩很时尚，很前卫，甚至有点另类，对广告的创意让我佩服，熬起夜来不亚于男性，工作之余丝毫没有传统观念中职业女性的端庄与稳重。不过我认为她们是优秀的职业女性。某外贸公司经理陈旭：职业女性的优秀与否是取决于她的工作。和她的家庭毫无关
6、系。在我眼里的一个优秀的职业女性应该是事业心很强，具有较高的专业素养，能按时完成上司交给的任何本职工作。当然还应该穿着得体。另外在工作中有人说需要一些人情味，我觉得未必。人情味还是带回家比较好。社会上往往把工作与家庭都很出色的女性作为优秀的职业女性，但是我很难想象一个被家庭琐事弄得头昏脑涨，带着满肚子怨气去工作的职业女性竟能做出什么成绩。影视百花园郭天成：既然是优秀职业女性，那么肯定工作上要比较得心应手。最少要周围的人们都认为她工作很好，事情交给她比较放心。当然在社会上还要能够“转得开”，通俗地说就是要“出趟”。这说的是内在方面的，外在的至少不能长得太抱歉，也不能妖艳，比较大气，让人看上去比较
7、舒服。评价优秀职业女性不能从她的家庭看，又有权又有钱又能做家务的女士不一定就是优秀的职业女性。这里还有一个几乎是必然的规律：往往优秀的职业女性都是挺有个性的。换句话说就是女性有个性给人感觉有才干。建工学院陈志福：这个话题说到底就是给女性一个定位，一个女性是兼负社会责任和家庭责任的，但是现在人们一提优秀职业女性就想到对社会贡献很大。其实这种提法是很不适当的。现在女人走向社会是相当普通的一件事，从业是谋生手段，说白了就是参加社会劳动，那么一个女性干得出色一点，或者敬业精神强一些这是应该的，每一个人，不管男人女人，要想成功必然要牺牲很多，那么凭什么一个女人有了一些成功就很了不起，被称作优秀职业女性或
8、是女强人，而比她成功得多的男人就什么称号也没有呢？再说评价一个人优秀与否的标准实在太多了，谁能说一个一定的标准呢？现在往往女人要做成一些事，克服的困难就好像要比男人多得多，实际上呢？男人之间的竞争太激烈了，男人要克服的困难更多。这些都是从业中必然出现的，只提优秀职业女性，是不是在歧视男性，难道没有优秀职业男性吗？所以说根本就不要提这种说法。 泄露秘密 所谓秘密，当然就带着些不可告人、或不愿公诸于世的隐情,基于对好友的信任,或是为了表明自己对好友的信任,才会将私密全盘托出。如果在别人口中听到了自己的私秘曝光，不用问，凶手只有一个。被出卖的人一定懊恼曾经付出的友谊和信任。如果秘密中牵涉到第三方，更
9、会使事情一发而不可收拾。所以不论是善意或恶意秘密的泄露，都是办公室友情的大忌。 独自升职 如果你比好友先升职，恐怕这段友谊很快就变调，因为两人的地位不平等，加上心理上微妙的竞争和比较，酸溜溜的滋味很快弥漫开来，因为不安全感而发酵出的自卑也将作怪。当然不会有人因为顾及好友的心理而放弃升职机会，但如果发生了，记得体谅对方的心情，做出适当反应，并尽可能加以宽慰舒解。 帅哥当前 条件好的男人是好友间最严厉的考验，如果帅哥对好友间的其中一人表示好感，很难不造成伤害。万一两个人喜欢上同一个男人，那简直就宣布了情谊的决裂。最好独立处理情感生活，在爱情基础尚未稳固前，即使最亲密的朋友，也不要拖着一起去约会那个
10、还未明确关系的男人。不要对爱试探，也不要贪图胜利的感觉。巴结老板 如果好友之一喜好巴结老板，向老板争宠，通常会引起另一方看不惯而影响感情。如果真需要巴结，就两人相约去巴结。不要私下做一些启人疑窦的小动作，让对方怀疑你对友谊的忠诚度，甚至怀疑你的人格，同时也担心平常对老板的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上高阶。办公室中最有益身心的运动之一，就是共同在背后批评老板，许多情愫都是因“共同敌人”而衍生出的革命感情，如果被发现你偷偷当了耳目，友情从此完蛋。 公私不分 “公事公办”也是友情的杀手之一。也许一方想着，我们这么要好，何必对我要求这么严格？即使出了事，也该罩着我才是。但另一方却想：明知我们这么要
11、好，就不该为难我，把事情做好让我好对上面交代，不该老出一些情况害死我！如此无法达成共识，将会造成许多不便和伤害，尤其在公务上出现差错，相互责怪的情形将导致伤害，尤其当中一方因此承受公司的惩罚时，这段友情再也无法挽回。建议办公室好友们先找个时间将界线划清，公私分明，而非一味在心里嘀咕着：你怎会这样做？ 借钱 临时借钱调度，只能引发朋友间的冲突。开了口却借不到钱的，会埋怨对方不够意思，觉得平常那么好，原来都只是表面功夫；被借了钱的会觉得友谊出现了杂质，还要担心是否有去无回。若未能如期还钱，被欠钱的可能会引起反感：都这么熟了，竟然跟我来这一招，太过分了！欠钱的也会不满：这种情形又不是如我所愿，朋友就是患难见真情，如果有一天你像我一样倒霉，难道不希望我伸手相援？如果又加上家人的责怪，压力之下友谊就无法长存。 5 / 6