计算机售后服务社会实践报告.doc

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1、-范文最新推荐- 计算机售后服务社会实践报告 计算机售后服务社会实践报告今年放假我来到了*酷扬计算机科技有限公司售后服务部实习,短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了,最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。师傅说作为一名it从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。如果是在单位,那就更需要掌握全面的计算机知识,因为小到计算机的组装维修,大到服务器的维护与测试,都需要一个人独立完成。可以说,近1个月的工作使我成长了不少,从中有

2、不少感悟,下面就是我的一点心得:第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一

3、片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些计算机知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,例如我对网络布线,电脑硬件安装,系统、网络或硬件故障排除,工作原理应用等方面比较感兴趣

4、,师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中,我真正学到了计算机教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。第三是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老师就跟我说,想做电脑维护这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,不断的在更新,这就需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的:记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winxp操作系统,我本想这应该是非常简单的事,可没想到出现了很多问题,还

5、是在师傅一步一步的教导下,直到最后才把系统安装成功,用了整整两天的时。通过自己的摸索,调试,自此,我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装,维护和更新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试,一遍又一遍的调试安装,自然有些烦,但我用我的热情与耐心克服这些困难,师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验,比如说:我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障:1短:启动正常,2短:非致命错误, 1长1短:显示错误 ,1长2短:键盘错误;计算机蓝屏的原因有:一、系统重要文件损坏或丢失引起的 (包括病毒所致),二、内存超频或不稳定造成的蓝屏,三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏,四、硬件散热

6、引起的“蓝屏”故障;计算机经常死机的原因有:一、系统出现错误包括病毒所致,二、主板的芯片或者其他的零部件损坏,三、显卡接触不良,四、内存接触不良,五、cpu风扇散热不良,六、计算机的电源有问题,七、硬盘出现故障等;计算机黑屏的原因:一、显示器断电,或显示器数据线接触不良; 二、主板没有供电; 三、显卡接触不良或损坏; 四、cpu 接触不良; 五、内存条接触不良; 六、机器感染 cih 病毒,bios 被破坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师,对软件了解可能比较少吧,所以在软件方面的故障我接触的比较少,大多客户都是中病毒引起的,直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时

7、间了,所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅,查资料,一个个问题迎刃而解,自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,而在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好前提。第四是“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向老师请教问题,跟师傅像朋友那样交流,谈

8、生活学习以及未来的工作,通过这些我就和师傅走的更近,在实习当中,师傅就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇,独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了师傅的认可。整个的实习过程是紧张而愉快的,我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。 2018年

9、初我就到*物业有限公司进行实习,在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对*管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管

10、理、事务管理、保安管理有了初步了解。一、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的一站式物业管理资迅系统物业管理服务软件。该软件包括:一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场

11、竞争中的核心竞争力。二、管理处一道亮丽的风景线安保队伍。管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。三、加强人力资源管理,创学习型、创新型企业。严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;

12、招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有上岗证;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。 个人述职老干部局副局长 文章作者:海边人家 文章加入时间:2005年8月27日21:29 工 作 述 职 在组织的关心和教育培养下,去年7月,我被提拔到副科级领导岗位,担任县委老干部局副局长,这一年对我来说是不平凡的一年,是一次新的考验。一年来,我坚持深入学习和贯彻党的十六大、十六届三中、四中全会精神和“三个代表”重要思想,坚持与时俱进、开拓创新,认真履行自己的职责,当好配角,当好领导的参谋和助手,充分调动局机关同志们的工作积极性、主动性,努力增强老干部局

13、的向心力、凝聚力和战斗力,更好地为老干部办好事、办实事。现就一年来思想、学习、工作各方面情况汇报如下: 一、加强学习,注重*素质和业务能力提高。一年来,始终坚持认真学习党的十节、假期和纪念日到学校、社区进行爱国主义教育、理想信念教育和法制、科普宣传教育等二十余场次。为纪念抗日战争胜利60周年,使广大青少年学生牢记历史,毋忘国耻,年初,专门组织宣讲员老同志编写了日军在xx暴行和xx人民抗日小故事,到学校、社区和烈士墓地进行爱国主义教育。为实现 “学校放假,社区开学,身在社区,服务社区”的目标,丰富学生的假期生活,今年春假、暑假期间,协助学校、社区开展 “万名学生进社区” 等活动,把县关工委宣讲员

14、老同志分组到各社区负责指导假期活动的开展,认真组织学生开展各种有益的活动。尽心尽责为青少年的健康成长而努力。今年五月,还组织全体宣讲员老同志到xx关工委学习、取经,交流关心下一代工作。 五、努力把县老年活动中心办成老干部之家。在去年被评为全市先进活动中心的基础上。进一步加强内部管理,健全各项规章制度,不断提高活动中心工作人员的思想素质、业务素质和职业道德,积极组织老同志开展各种科学、文明、健康的文艺体育活动。活动中心已成为老年人强身健体、休心养性、陶冶情操、增长知识、结识朋友、相互交流的乐园。一年来主要活动有:飞镖、套圈、投篮、棋类比赛;门球比赛、书画、摄影展览等;去年 “老人节”系列活动,更

15、是丰富多采:有老年人专项体育比赛活动,包括门球、清墩、象棋车轮战、有大型健身登山活动,有老年人书画、摄影展(对今年的老人节活动也已作了部署安排)。通过形式多样的活动开展,不仅丰富了老同志晚年生活、愉悦身心,还促进了离退休老同志的融合与交流,增强了凝聚力,增加了老同志的生活乐趣,老干部们心情舒畅了,生活充实了,思想也稳定了。同时,我们还根据就近就地考察的原则,于去年x月份、今年x月份两次组织老干部分别到xxxx、xx博物馆、xx景区参观考察,另外还组织副处级以上离退休老干部到xx考察,使老干部亲身感受改革开放取得的巨大成就。每次组织各种活动、比赛等,都做到分工负责,责任到人,从领导到工作人员,积极为老干部活动做好服务工作,每次外出活动,都有医生随同。每次活动前,都及时把通知用书面形式或电话通知到每位老干部。活动、比赛结束后,又主动征求老干部意见、建议,让老干部谈感受、谈想法,使我们在下次的组织中能及时改进完善,这样极大地调动了老干部参加活动,参与管理的积极性,推动了各种活动的正常开展。 以上是我任职一年来的工作汇报,不妥之处,敬请组织和领导批评指正。 xxx老干部局 xxx 文章出处: 【大 中 小】 【打印】 【关闭】 9 / 9

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