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1、班组现场质量管理训练【课程收益】1. 改善班组现场管理现状、提升管理绩效2. 掌握质量管理常用方法3. 提升班组长现场质量管理能力【课程大纲】（公开课1天，内训课1天）一、了解现状，现场质量管理认知1. 现场质量管理的意义培养职工逐步树立质量意识。使职工养成规范操作的良好生产习惯。最大限度地避免生产事故。保证产品质量，提高工作效率。2. 班组长现场质量管理必须具备的意识问题意识。发现问题客观意识。现场管理的灵魂，不凭主观想象。时间意识。及时、及早（预测、培训、目视）、即刻处理。3. 现场质量管理的重点-追求零次品贯彻工艺规程，提高工艺质量。建立健全各项质量责任和检验制度。加强对生产制造过程质量
2、动态的观察、统计、分析和控制。做好工序质量控制。建立合理的质量控制点，善于利用质量控制图控 制工序质量。培训员工并鼓励发现产品与工作过程中的不足，提出改进措施。二、全面质量管理1. 因为有了质量才有钱2什么样的产品质量好？3.全面质量管理的概念4. 全面质量管理的基本要求全员的质量管理全过程的质量管理全组织的质量管理多方法的质量管理三、全面质量管理的工作程序：PDCA循环1. P阶段：计划寻找质量问题。寻找产生质量问题的原因。从各种原因中，找出对质量影响最大的因素-主要原因。针对原因，研究措施，制定对策和计划。2. D阶段：执行按预定计划的对策，认真执行。3. C阶段：检查检查执行效果。4.
3、A阶段：改进处理总结经验，对检查结果做出改进巩固成绩，进行标准化。寻找遗留问题，为下一个 PDCAS环提供依据。四、现场质量管理常用的方法1.原因分析法-因果图（鱼骨图、鱼刺图）2.生 产过程控制法一看板管理看板的含义看板的作用看板的运行规则生产过程控制中，班组长应遵循的六大原则五、应用能力训练1.怎样走出质量误区案例分析：下班前的讨论2. 怎样查找质量问题案例分析：问题是怎样解决的3. QC小组怎样活动案例分析：丰田公司的QC、组【主讲老师】杨庆德：培训师、SYB培训师、经济师。近十年的企业管理及培训经验。在某大型企业及合资企业任职多年， 历任车间主 任、三厂厂长、副总经理，享有近十年的企业
4、实战管理经验。培训方面追求理论 的理性认知，即将复杂的问题简单化。结合自身实战经验的传授与分享和通过贴 近学员身边的案例分析及配合课程内容穿插相关有针对性的参与性互动和现场 情景模拟，避免单纯、枯燥的讲与听，全方位调动学员的学习积极性、主动性， 已达到快乐学习之目的。并致力于在快乐学习的培训过程中整合形成现代企业的 团队意识、竞争意识、沟通推销意识和管理服务意识。教学风格重参与、互动、实操；风趣幽默、积极开放、知识宽泛、深入浅出、 形式多样；奉行快乐学习的理念。通过快乐学习的形式使学员能够实现对自己已 有的知识、经验和认知等方面的沉淀进行感悟和提炼，达成动心、开释、启悟之 效果。从而影响和改善
5、其行为，进而影响和改善其工作质量和生活质量。 已达到 学后要有新行为，实现“学而时习之，不亦悦乎。”的效果和目的，深受客户和 同行们的好评。先后担任多所大学管理学、市场营销等专业的客座教授和担当多家企业及培训机构的高级培训师。现任三家企业董事及劳动和社会保障 部门创业咨询专家委员会成员和市场营销协会、兵团新型工业化建设管理人才专 家库成员【近期服务过的企业】国电、华电、中石油、农业银行、麦克维尔、新赛股份、银隆国际、南航等。培训师：杨庆德沟通咨询方式电 话：15811182397、13609915582由E箱：1399923786、eyqdQQ 139992378657710018030900
6、12095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 5750878697046932791708810034
7、3355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804