1、请请 给给 我我 结结 果果锡恩云管理学院锡恩云管理学院 姜汝祥博士姜汝祥博士企业中常见的问题p为什么我拼命工作,领导却总是不满意?p为什么辛苦了一年,公司对我的的评价却是有苦劳、没功劳?p为什么每天工作忙得不可开交,却没有成就感?员工困惑锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 企业中常见的问题管理痛苦p为什么看他她天天忙忙碌碌、但是工作却没有进展?p为什么我得“一竿子插到底”、才能得到我想要的?p为什么我要耗费如此之大的沟通成本?锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 主 要 内 容一、任务不是结果二、果粉段位三、结果做商人的“职业化底
2、线”四、果粉四大标准五、果粉哲学果粉所需要的心态六、果粉成功三大秘密行动,合作,专注七、果粉性格与行为准则八、果粉领导力与责任力锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 主 要 内 容一、任务不是结果二、果粉段位三、结果做商人的“职业化底线”四、果粉四大标准五、果粉哲学果粉所需要的心态六、果粉成功三大秘密行动,合作,专注七、果粉性格与行为准则八、果粉领导力与责任力锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ p 科斯定律:凡是没有效率的地方,都是产权出了问题。p 个人产权最基本的物质形式,就是结果。第一部分 任务不是结果锡恩锡恩MIP云管理学院下
3、载地址:云管理学院下载地址:http:/ 请给我结果:我们要做果粉,不做雾粉买火车票的故事结果与任务微电影之:锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ p 把自己当一家公司经营,你天职就是创造结果!职场第一定律p 任务不等于结果任务不等于结果p 市场经济最重要的一个原理是:你的薪酬是由谁决定的?是由市场与客户。客户如何决定你的薪酬。p 每个人都是一家公司,你就是经营自己的CEO,你的资产就是你的四肢与大脑,你的薪酬,就是你为客户提供的结果!p 回答是:你能够给客户提供多少结果,结论是:你做了什么并不重要,你提供多少结果很重要。锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学
4、院下载地址:http:/ 产权关系:我们与客户的关系p我们与客户:外交换关系,外部客户p 我们与企业:内交换关系,内部客户锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 现在,你明白了吗?MIP语录p 任务是一个执行假象!p 完成任务不是执行,因为你没有结果!锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 现在,你明白了吗?MIP语录p 做果粉-创造客户满意的结果!p 不做雾(务)粉-拒绝任人摆布的人生!锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 果粉的结论p 果粉第一原则:做结果,而不做任务p 果粉第一问题:永远问自己或周围的人
5、做的是结果,还是任务?锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 主 要 内 容一、任务不是结果二、果粉段位三、结果做商人的“职业化底线”四、果粉四大标准五、果粉哲学果粉所需要的心态六、果粉成功三大秘密行动,合作,专注七、果粉性格与行为准则八、果粉领导力与责任力锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 果粉段位:行动+动脑子果粉可以有一段到九段雾粉是零段行动不动脑,即雾粉第二部分 果粉段位锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 九段秘书安迪该如何准备呢?老板召开一次会议,让你去通知相关人员参会,你会如何完成?锡恩锡
6、恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 看看九段秘书如何做执著于结果有什么不同?你是几段秘书?对结果负责,是对我们工作的价值负责。对任务负责,是对工作的程序负责。锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 果粉语录:每一个岗位都要从一段到九段p果粉要从一段到九段。p每个岗位的结果段位,对应的是动脑子创造的程度,程度越高,段位越高。p 果粉第一追求:请问你是果粉几段?-致力于做所在岗位的果粉九段锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 动脑子p买火车票的故事,动脑子与不动脑子的区别p买书,动脑子与不动脑子的区别p和尚撞钟,动
7、脑子与不动脑子的区别p九段秘书:动脑子与不动脑子的区别锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 结果=有思考的执行p仼务与结果的区别在于:一个是不动脑子的执行,一个是在执行的过程中加入了自己对这件事的思考。p思考整个过程中可能出现的问题,问题出现的原因,以及如何应对以达到我们最终要取得的结果。p任务,只是让你成为熟练的技术工人;结果,让你透过事物的表象看到本质,成为工程师。摘自锡恩MIP云管理平台精彩分享v.s锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 结果与任务的区别p 只有动脑子的行动才能创造客户满意的结果p 不动脑子的行动,创造的是任人摆
8、布的人生锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 主 要 内 容一、任务不是结果二、果粉段位三、结果 -做商人的“职业化底线”四、果粉四大标准五、果粉哲学果粉所需要的心态六、果粉成功三大秘密行动,合作,专注七、果粉性格与行为准则八、果粉领导力与责任力锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 第三部分结果 -做商人的“职业化底线”什么是“底线”锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 再现案例:防止坠毁 第一位,是环保专家,他的研究可拯救无数人们,免于因环境污染而面临死亡的恶运。第二位,是核子专家,他有能力防止全球性的
9、核子战争,使地球免于遭受灭亡的绝境。第三位,是粮食专家,他能在不毛之地,运用专业知识成功地种植食物,使几千万人脱离饥荒而亡的命运。p 英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。p 问题:此刻热气球即将坠毁,必须丢出一个人以减轻载重,使其余的两人得以活存,请问该丢下哪一位科学家?p 题目:在一个充气不足的热气球上,载着三位关系世界兴亡命运的科学家“减重活命”就是底线!底线做不到,就会死!锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 职业化的底线,是提供价值结果!为什么要强调员工的功劳(结果),而不是苦劳(任务)?商业交换企业员工薪酬=结果结果=功劳商业交换企业?员工和企
10、业之间的本质关系商业交换关系商业交换关系=利益交换关系=结果无论企业、员工,靠结果生存结果做商人的底线!锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ Document Titlep挖土是任务,见水是结果p没有价值,不是结果p 不能交换,不是结果我们要明确:有价值、能交换,才是结果!结果有价值能够交换商人的底线!做不到,就会死!?锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 果粉第一底线:职业化果粉第一思维:外包思维果粉语录锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 主 要 内 容一、任务不是结果二、果粉段位三、结果做商人的“职
11、业化底线”四、果粉四大标准五、果粉哲学果粉所需要的心态六、果粉成功三大秘密行动,合作,专注七、果粉性格与行为准则八、果粉领导力与责任力锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 第四部分 果粉四大标准p 什么是果粉?对自我负责的人p 果粉四大标准:自我负责四大标准 客户价值 结果导向 信守承诺 永不言败锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 雾粉四大标准p 什么不是果粉?对结果不敢负责的人p 雾粉四大标准:自以为是的人-他们永远以自己的观点为主,从来不尊重付钱人的观点,突发合作。不敢承诺的人 他们总觉得一件事有N多原因,不是自己能够控制的,所
12、以,永远给自己留条后路。过度思考的人 他们总在想好方案,但就是不行动。追求完美的人 他们容忍不了错误与不完美,中途放弃。锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ Document Title成功者,是那些对自己负责的人!历历史史上上的的成成功功人人士士优秀共性:责任感!对自己负责!想成功?!锡恩语录请对自己负责任!锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 果粉四要素果粉四要素一个对自己负责的人信守承诺客户价值结果导向永不言弃p 怎样是“对自己真正的负责”?锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 果粉语录:做结果,做
13、一个负责的人p 一个优秀的果粉,就是那些对自己负责的人。p 但凡成功的人,都是对自己负责的人,在他们的身上有个共同的特点:客户价值,结果导向,信守承诺,永不言败败。MIP语录锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 主 要 内 容一、任务不是结果二、果粉段位三、结果做商人的“职业化底线”四、果粉四大标准五、果粉哲学果粉所需要的心态六、果粉成功三大秘密行动,合作,专注七、果粉性格与行为准则八、果粉领导力与责任力锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 第五部分 果粉哲学-果粉所需要的心态p 果粉哲学:农业经济中的价值与市场经济中的价值p 自给自
14、足p 天气第一,照搬第二,努力第三农业经济两大特点p 交换价值p 成本领先市场经济两大特点锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 果粉哲学-从“自给自足”到“自给他足”p 果粉是自给他足价值 主观为自己、客观为客户的工作方式p 务粉是自给自足价值 主观为自己、客观为自己的工作方式一切以市场为中心,以客户为中心,通过交换实现自我价值一切以自己为中心,无法实现自己的价值锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 果粉心态-什么时候果粉公司会成为务粉公司?成功的公司大多会被既得利益变成自给自足的公司总裁永远要制造一种竞争的机制,机制比文化更重要,制
15、造一种危机的文化奋斗的公司大多会因为缺乏利益而变成自给他足锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 结果心态是一种价值心态,通过利他来交换利己 转移价值 自给自足p 不利己而利他很伟大 创造价值p 只利己不利他也不创造价值p 只利他不利己并不创造价值果粉心态-卖报老汉的价值心态p 既利他又利己更伟大锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 价值哲学-果粉的人生哲学 价值心态p公司的利润源于为客户提供价值p个人收入源于为公司创造价值 结果心态p 本质上是一种价值心态p 从商业角度说,我们想要更多的财富,那么,我们就只能通过为客户、为公司提供更多
16、的结果,才能“交换”得到我们想要的东西。有了这种结果心态,就意味着我们立即获得了行动的动力与提高自我素质的机会!锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 果粉心态-三有,三才有有冲突,才有方法!有问题,才有机会!有差异,才有合作!锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 主 要 内 容一、任务不是结果二、果粉段位三、结果 -做商人的“职业化底线”四、果粉四大标准五、果粉哲学果粉所需要的心态六、果粉成功三大秘密行动,合作,专注七、果粉性格与行为准则八、果粉领导力与责任力锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 第六部分
17、 果粉成功三大秘密行动合作专注三大秘密锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 秘密一:行动,口令:0.1大于Op 行动不一定有结果,但不行动一定没有结果。立即行动,0.1永远大于零。p 发展中的问题,在发展中解决。商业本质上是一种“实验物理学”学问在实践中,实践出真知。一个差的结果,也比没有结果强。p 追求完美的方法,就等于放弃锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 秘密2:合作,口令:差异即价值p 球是不能够垒成大楼的,只有不规模的积木,才能够合作,差异是合作的前提。p 合作本质上是一种交换,价值多元化,价值时空化,价值交易化锡恩锡恩M
18、IP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 秘密3,专注,口令:1度决定99度p 专业源于专注,结果本质是一种最大价值,最小成本,要 做得这一点,只有专注,熟能生巧p 商业是一场马拉松,大多数人输在放弃,而不是输在技能。所以,一段时间,只做一件事,一件事,重点只有一个,一个重点,就是结果。p 生命有限,一生专注于一两件事,这些事会给你带来乐趣,这样才能够享受生命。坚持比选择重要不要轻言放弃!锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 果粉三方针行动,合作,专注MIP语录p 秘密1:行动 口令0.1大于Op 秘密2:合作 口令长方形大于球型p 秘密3:专注
19、口令1度决定99度锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 主 要 内 容一、任务不是结果二、果粉段位三、结果做商人的“职业化底线”四、果粉四大标准五、果粉哲学果粉所需要的心态六、果粉成功三大秘密行动,合作,专注七、果粉性格与行为准则八、果粉领导力与责任力锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 第七部分 果粉性格与行为准则原因原因原因原因How借口借口借口借口Whyp 果粉思维是那种专注结果,动脑子想办法,不达目的誓言不罢休的的创新性思维。p 果粉最怕的是把现状合理化,没有结果并不可怕,但找到了没有结果的借口很可怕。因为这样就把人生现状合理
20、化了,看破红尘的人,其实是自己的心死了,心死源于借口锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 果粉行为准则:不找借口找原因,5W 果果粉粉务务粉粉经典句式既然所以责任在我,为什么责任在我?边行动边问五个为什么?因为所以我没有责任自我释义承担责任是给客户最好的原因,为现状找原因,立即行动去改正。为现状找借口,把错误合理化,求得别人原谅与自我安慰,然后不再行动。路径入口重要的不是过去,重要的是未来,所以先为过去承担责任,说责任在我,然后在行动云问五个为什么?这是找原因!重要的是过去,所以,要为过去找借口,这样才找到尊严。这是找借口!行为准则果粉找原因,果粉想(HOW)好。
21、务粉找借口,务粉想(WHY)歪。“果粉找原因”“务粉找借口”锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 主 要 内 容一、任务不是结果二、果粉段位三、结果做商人的“职业化底线”四、果粉四大标准五、果粉哲学果粉所需要的心态六、果粉成功三大秘密行动,合作,专注七、果粉性格与行为准则八、果粉领导力与责任力锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 第八部分 果粉领导力与责任力p 时间守恒定律(扩大缩小):对待下属,扩大时间,对待团队,缩小时间。世界上最公平的是时间,时间就是价值,时间是个常量,如果下属占有你的时间愈多,你的时间就愈少;你的时间愈少,你对
22、组织的贡献就愈小。所以,如果你是一位主管,可你却整天在帮助下属解决问题,特别是大多数应当由他们自己解决的问题,那么,你实际上就是一个员工,而不是领导。p 时间是守恒的,你的时间与下属的时间在总量上永远保持一个常量。锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 果粉领导力 你自己时间的安排,花在团队上的时间越多,你对组织目标的贡献就越大,你要关注团队的目标,而不是某个人的目标,要关注团队的土气,而不是某个人的士气。扩大你的自由时间最基本的办法,就是不要让员工占据你的时间。如何不让员工占据你的时间?关键是让他们学会自己处理问题,而不是把你当成保姆。所以,你要小心,如果员工不管
23、大事小事,凡事都问你,那只能说明你是保姆,而不是领导。各司其职各司其职各司其职锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 果粉领导力时间守恒定律:果粉时间一多一少p 对待下属:时间要少花时间来省时间,自己的事自己做p 对待团队:时间要多 节省时间团队花,团队的事大家做锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 果粉责任力 对自己:百分百责任别人的错不是自己犯错的理由,自己不犯错只与一个原则有关:那就是生命是自己的,对自己的生命负责。对别人:法官公正责任-别人有错,要站在事实与数据的基础上判断,要从社会的利益出发判断,不要从自我好恶与自我利益判断。追求绝对成长-我的价值由市场原则决定,由客户决定,不由周围的人决定,不要与周围的人比,要以社会标准要求自己。锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 果粉责任力对自己:百分百责任-我的生命我负责对别人:法官公正责任-跳出小我看大我对评价:追求绝对成长-我的价值市场定锡恩锡恩MIP云管理学院下载地址:云管理学院下载地址:http:/ 欢迎登录体验MIP云管理学院