《导游《基础知识》的强化基础题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《导游《基础知识》的强化基础题.docx（4页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、导游基础知识的强化基础题导游基础知识的强化基础题1 导游人员应怎样建立良好的协作关系( )。A 主动争取各方面配合B 尊重各方的权限和利益C 勇于承担责任D 保持适当的距离参考答案：ABCD2 旅游团队的特点有( )。A 人数较多，人员成分复杂，个体需求多样化B 具有很大的自由度，预定期短C 具有很强的个性需求D 计划性强E 消费能力强，对服务要求高参考答案：AD3 旅游团队服务规范化，是旅游团队接待服务质量的基础和保障，主要体现在哪两项要求上?参考答案：标准化、程序化4 散客旅游对服务的要求是( )A 服务规范化要求B 对服务中文化含量的要求C 对服务项目多样性的要求D 对服务便利性的要求参
2、考答案：BCD5 ( )是旅行计划的具体执行者，在旅游团队接待服务工作中起着极为关键的作用。A 全程陪同B 领队C 地方陪同D 旅游者参考答案：C6 地陪上团前 在自身状况方面应做哪些准备( )。A 身体状况的准备B 服务用品的准备C 心里状况的准备D 仪容仪表的准备E 个人用品的准备F 知识语言的准备参考答案：ACDF7 在带团的服务过程中 导游人员需要使用一些物品 下列属于个人用品的有( )。A 导游证，胸卡B 形象用品C 通讯工具D 导游旗，导游图E 个人礼物F 接站牌参考答案：BCE8 地陪把旅游团送到下榻的饭店 在赴饭店的途中 地陪的主要任务是什么?参考答案：1 致欢迎辞 2 调整时间 3 介绍本地概况 4 沿途景物讲解 5 介绍下榻饭店 6 宣布入住后的活动安排9 在旅行社的团对观光旅行中 _是核心产品 是旅游者的最主要需求，也是导游服务的中心环节。参考答案：参观游览活动10 地陪应该在出发前什么时间到达旅游者下榻的饭店，在约定的位置上等候客人参考答案：至少提前20分钟【导游基础知识的强化基础题】4