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1、当代大学生旅游消费行为分析 院系：土木与建筑工程学院 专业：土木工程学号：200904020048 班级：2班 姓名：张方源当代大学生旅游消费行为分析【摘要】：大学生旅游成为新的经济亮点,大学生在求知心理、好奇心理、解脱心理等动机影响下,加入到旅游大军之中,但因其消费水平的偏低,必然带来积极和消极两方面的影响。【关键词】： 大学生旅游 旅游行为 旅游动机 旅游消费行为 旅游业 消费水平 旅游者 当代大学生 求知心理 旅客 大学生旅游消费现状与未来发展趋势 随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又
2、独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。一 大学生旅游消费在总体旅游消费中所占比重 随着社会的发展、人口教育问题意识的不断提高，学校数量已供不应求，越来越多的学校被创办起来，现今，我过已有高校数量2000多所，在校就读学生超过两千万人，可见在中国大学生旅游这一新热点将会成为一个巨大的市场。但是，由于大学生旅游市场利润低，回头客少，使得国内很多大型旅行社把大学生旅游这一新点当做“鸡肋”i市场一样被忽视。所以，要想赢得这个商业新机，必
3、须对其深入了解探究，找出大学生消费心理需要，抓住其特点，找到其兴趣，从而引导其消费，壮大这个区域市场。据调查显示，到目前为止，喜欢旅游甚至非常喜欢旅游的大学生在总人群比例中占86%，不喜欢旅游的人不到一成。这就表明大学生本身潜在着巨大的旅游消费倾向。所以，抓得住大学生的旅游消费心理，也就抓住了大学生旅游消费市场的关键点，就能赢得这一市场。二大学生旅游消费的标准与水平 从客观条件分析，大学生在经济来源方面呈被动形式，因为大多学生唯一的经济来源就是父母，因此，消费能力都偏低，在旅游消费方面，选择500元以下的旅游占50%;选择500800元的占36.49%;选择1000元以上的只有一成。在旅游频率
4、方面，一年有两次旅游的学生占27%；一年一次的占58.38%，甚至更少。其原因就在于经济来源问题，只有少数人来源于自己打工、兼职所得、奖学金等等，但因其方式来源较慢且辛苦，也大大减消了消费动力。 从主观条件分析，在旅游的目的来看，欣赏景观和增长见识成为大学生旅游的主要目的，其次就是休闲散心，还有与同学朋友结伴出游的，纯粹娱乐性质的游玩不是很受大学生欢迎；在旅游景观类型的选择上，选择自然山水风光的有75.68%人，选择探险式的远足有13%人，选择历史文化古迹有11.35%人；在旅游时间段的安排上，选择不定期，想去就去的人数占56%，选择国庆、五一长假去的占52%，选择寒暑假及平常休息出游的分别占
5、20%和24%。在影响因素方面，认为影响因素是金钱的占80%，认为是时间的占15%，只有5%左右的学生认为结伴、宣传地、朋友因素影响其选择。大学生旅游消费心理分析一 大学生旅游的动机 据近年来高校调查显示，被调查者中对旅游兴趣浓厚的人占84%，表示可有可无的占12%，反对的占4%。可以看出，旅游已成为大学生最为喜爱的休闲方式之一。在调查的高校中，对旅游表示有意向去的有80%。其中高低年级和男女生问题都不存在明显差异，城市和乡村学生有存在明显差异，其中有92%的城市学生表示有意向旅游，而乡村学生只有76%。引起这种差异的主要原因就是经济条件的差异所决定的，不打算去旅游的学生中80%是来自乡村的学
6、生；在生源方面，存在差异的还有外地和本地的学生，她们从小身处的环境不同，教育方式也不同，这样明显的使之在旅游意向方面造成不同偏差；在旅游形式上，自助旅游ii更受大学生欢迎，占52%，其次是个人旅游，占34%，只有少数人选择跟团旅游，占14%，这说明大学生有较强的独立自主意识与能力。二大学生旅游消费心态 上面说到，不同地方、不同性格的学生对旅游有不同追求，在旅游目的地方面也存在明显差异。选择区自然风光地旅游的学生远远大于去历史文化旅游地的人要多。很多学生在选择目的地方面会较偏向于距离较近的地方，其中50.7%的人选择本省内游玩，21.75%的人在邻省，仅有1.5%的学生选择邻国和中远途出境游。此
7、外，由于年龄层不同，自己家乡的景点往往不被看做首选地，而重复游览景点的比重为47%；希望能有玩尽可能多的景点人占34%；看地方民俗和吃当地小吃的占18.5%；另外害怕出外受骗的和担心服务质量问题的各占11.3%和10%。大学生外出旅游消费时主要有以下几个目的：（一）商品要有情感内涵。学生出外旅游普遍会买一些当地特色，具有纪念价值的礼物送给亲人朋友，所以要提升物品特色与内涵文化，因为学生的购买观念不仅停留在物质表面上，还体现在其文化品位上。（二）购物时注重诚信服务。作为新时代大学生，大多数人本身存在很高的优越感，认为自己是天之骄子，祖国的未来。所以良好的服务态度和经营作风会使得他们表示满意。（三
8、）购物时冲动性与理智性并存。由于大学生的价值观与消费观都没有完全成熟，购物经验也不够丰富，加之求新、求美的个性，从而在选购商品时很容易受外部环境影响和主导；说她具有理性观念是因为大学生生活来源于父母，而不同家庭背景的孩子花费不同，供给有限的孩子会计划性的安排收支，所以要合理根据不同信息安排学生在有限经济条件下购买，最大限度满足其需求。（四）购物商品要有一定实用性，样式要新颖。由于大学生的消费观念正在不断趋于成熟阶段，又加上一些因素受限，所以他们会注重物品使用，追求经济实惠，物美价廉的物品。三大学生旅游消费的行为与选择条件 在调查访谈中发现，大学生在选择旅游线路上一般会选择较便宜的线路，对服务要
9、求高但不严格。所以在旅游讲解和服务上要注意不能太繁琐重复，要做到收放自如，大学生自主自由意识较重，适当给他们一些空间自行游玩是可取的，不能过多的要求束缚其自由游览权利；在服务方面要做到诚信相待，在线路方面要推诚出新，不能太死板。 大学生就好比活广告招牌一样，如果一旦他们觉得满意就会通过各种途径向其身边的人做免费宣传，他们接受新生事物能力强，易相处，一旦得到他的满意与信任，那么必定事半功倍。这样的超级流动广告牌不是每个旅游企业最好的选择吗？而且，从长远的角度看，当他们进入社会后也必定会成为长远稳固的客户群，这对于未来旅游业发展是有力而无害的。四从旅游中得到的情感与感悟 大学生正是处在青年的中期阶
10、段，青年期正是一个人一生中心理变化最激烈的时期。无论是在世界观、人生观、价值观方面都向着趋于成熟化的阶段发展，但就在发展转变这一过程中，心理上所面临的压力是最大的。学校、家庭、社会都无形的给予不用形式的压力，这时的学生正是心理脆弱、意志薄弱、缺乏挫折与承受压力的时候，正是多方压力的原因，所以大多数学生都在寻求一种减压方法，而出外旅游便是一个很好的途径，越来越多的学生选择旅游作为自我解压放松的途径，因为在旅游途中，不仅可以使自己放松紧张的神经，舒缓心里的压力，还可以在旅游途中学到、看到、听到、接触到一些新事物，从中学习、领悟到一些事情，使得自身的素质得以提升。大学生旅游的开发策略一 总的思路要灵
11、活多变，不拘束与一种线路模式 首先，在开发大学生旅游市场时要主次分明，才能事半功倍。大学生思想活跃、精力旺盛、旅游动机多样化且追求个性化，所以在开发市场时要机动灵活：一是在旅游产品是组合上机动灵活。吃、住、行、游、购、娱各个项目分别标价，以供学生自由选择，形成短、中、长线路的包价旅游iii或半包价旅游iv，甚至是零包价旅游v；二是旅游方式多样化。针对大学生不同需求，设计多种可选择的旅游方式，如徒步、自行车、轮船、汽车火车等；三是组团要机动灵活。大学生出游前大多需要找一些志同道合的朋友。旅游业可以根据各自内部格式及特点对这一市场进行调节，推行自组旅游团等新方案；四是要在产品特色上下功夫，想要吸引
12、大学生就要生产出符合其心理特点的产品线路，不仅可以使其在行程中放松还能使其学到很多知识。 其次，大学生旅游市场集中，规模较大且价格较为敏感。所以，企业要取得大的效益，必须利用其市场特点，采取降低成本、实行薄利等方式取得价格优势，激发市场，取得良好效益。最后，大学生出游顾虑较多，同时对事物疑心较重。企业要想培育和建立稳定的市场群，必须以诚信为本，明码标价，有淡季旺季之分。二推出多种符合大学生需求的产品 基于大学生心理与生理特点，有以下几个新兴旅游方式：修学旅游。很多的大学生把休闲度假时间作为一个可以增长见识、开矿眼界的时机。这部分人出游常带着一定的学习目的，行程设计上可以多些学习目的较强、增进社
13、会实践经验和开拓眼界的休学旅游，如革命根据地考察游、少数民族地区文化采风游等。有氧旅游。大多数学生酷爱体育活动，也可针对这一特点开展具有针对性的有氧旅游活动。如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球、骑自行车、登山探险等。 探险旅游。大学生喜欢标新立异，追求个性自由，好奇心重，喜欢探险或令人惊心动魄的活动。旅游企业也可在安全有保障的条件下，开展漂流、攀岩、蹦极、探秘等活动。 生态旅游。新时代大学生环境保护意识很强，许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到很多人的青睐。三采取多种旅游促销方式 大学生的从众心理显著，信息传递速度快，旅游企业可以抓住这一特点，在旅游促
14、销中，采用一些低成本的促销方式，取得良好的效果。 首先，可以与各个大学校园的相关社团合作。现今，我过各大高校为更好提高学生实践能力，丰富大学校园生活，组织社团且得到学生广泛好评，活动十分活跃，深入学生内部，可以通过这种渠道来开拓大学生旅游市场。例如，可以与摄影社合作，开展旅游摄影比赛等，既能提高企业知名度，又能节省企业自身的人力、物力、财力，达到良好促销效果。还可定期在高校中开展一些旅游活动，例如，旅游线路设计大赛、导游大赛、摄影展、自行车比赛等等。以此方式来激发学生对旅游的兴趣及吸引其对企业的关注。但是，目前为止，旅游企业几乎没有关注这方面的效应作用。 其次，在校园较集中的地方设立校园联系点
15、，聘用相关学生作为业务员，尤其是旅游专业的大学生，可作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多等优势，长期于校园中宣传、销售产品，达到深入大学生旅游市场的目的。 最后，网站促销。大学生多爱好上网，现已有大学生旅游网，但远远不足以满足他们对于不同方面的需要。旅游企业可在学生较关注的网站，如学校的网站内设立旅游专栏，为学生提供相关资料，如不同线路、租车信息、不同季节旅游的信息等等。结语 当代大学生在吃、住、行、游、购、娱等旅游要素方面明显不同于一般旅游者，因此旅行社、餐饮、住宿、旅游购物、旅游景点，以及旅游交通等旅游企业在开发大学生旅游市场时应转变经营观念，不断创新，为其提供更有针对性的旅游产品和服务而努力。吸引更多的大学生投入旅游消费的行列中，为国家旅游业发展也作出重要贡献，带动相关产业链条共同前进