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国安创想公司客户服务部售后 工程师岗位目标和考核指标说 明书客户服务部售后工程师岗位目标和考核指标说明书客户部售后工程师岗位目标1.客户类2.内部管理类客户服务部售后工程师考核指标表.季度考核KPI指标指标 编号KPI权 重考核结果设定信息来源1安装实 施、维 修、维护 合格率60 %客户端拜访 抽查技术主管监 控2客户针 对实施 情况满 意度20 %调查回访 技术助理监 控3安装实10技术丰管监二球隹妙二壮年评价能力和态复指标控件维护核心能力1数而懈喀户需求卑质量鹿斯能力技术助理监3馈卡摩袂:能力控4写质量准确155效率参考能力1口头沟通2创新能力3自信4灵活性5678态度1是否认真完成任务2是否有责任感，愿意承 担更多的责任3是否及时正确向上级汇 报工作4是否虚心好学，要求上 进5出勤率的高低6是否遵守上级指示78