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1、-范文最新推荐- 银行年度个人总结 2003年XXX的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始
2、终如一的要求自己，在我的努力下，2003年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的
3、机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我
4、坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。XXX位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还
5、要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用XXX另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年
6、里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。 广电法规宣传年工作总结*局广电法规宣传年工作总结在广播电视法规宣传年活动中，*县广电局结合本县实际，做了大量富有成效的工作，取得了很好的宣传效果，现将工作情况总结如下：一、成立领导小组，制定实施方案。成立了由局长任组长、分管副局长任副组长，各部门负责人为成员的领导
7、小组，并设立了专门的办事机构，配备了专门工作人员负责日常工作，为确保宣传活动的顺利开展，达到预期目的，县法宣领导和组办公室、县司法局、县广电局联合制定了关于开展广播电视法规宣传活动实施方案下发到各镇党委、人民政府、街道工委、办事处、县委各部门、县直各单位。二、多种途径、广泛宣传1、编印了广播电视法规宣传资料一万二千多份散发到干部职工群众手中，制作了15条广电法规宣传标语在县城主要街道悬挂。2、出动宣传车到各镇（村）巡回宣传，出动宣传车车辆90多次，制作了广播电视法规VCD视听光盘供各镇、村广电站宣传播放。3、以镇为单位，召开各镇分管领导、镇、村电视站长会议，宣传广电法规，讲授待业管理知识。4、
8、结合卫星地面接收设施的清理整顿对擅自安装使用卫星地面接收设施的用户并不是一拆了之，而是进行耐心的宣传解释，使他们心服口服。5、采取请进来走出去的方式提高行业管理水平。邀请市局视管科的领导来指导工作讲授待业管理知识，同时到安远等史弟县（市）学习他们先进的待业管理经验。三、宣治并举、整体推进坚持宣传法规、学习法规、执行法规相结合，法规教育与法规实践相结合，对破坏广播电视设施、截传有线电视信号，擅自安装卫星地面接收设施等违规案件进行了查处。1、查处破坏广电设施案件2起。3月6日下午，私营企业主钟某在装修店铺时，把铁钉密密麻麻地钉在有线电视传输干线、放大器和分支器待设施上，致使4000多户有线电视用户
9、电视信号中断，不能收看电视节目造成直接经济损失5000多元。案发后，*县局有关工作人员立即与公安局干警一起赶赴事故现场，进行调查取证，并及时组织技术人员对损坏的有线电视设施进行抢修，于当晚9时恢复了电视信号，钟某已受到治安管理处罚和行政处罚，9月17日上午高速公路施工队在城郊杨梅段施工时，把市县广光缆主干线挖断，致使有线电视信号中断。当时挖掘机司机发现光缆被挖断并下车查看，但施工监理人员要求其继续施工，之后，见利忘义的监理人员还将挖出地面约60多米长的光缆和预埋管作废品卖给当地一位捡破烂的农民。接到报案后，*县公安局、*公安分局、县广电局立即派人赶到现场调查取证。当事人已受到治安管理处罚和行政
10、处罚。2、查处擅自截传有线电视信号案件78起，挽回初装费、收视费等3.4万元。3、查处非法安装使用地面接收设施案件470起。其中：拆除412套，没收2套，补办许可证56个。4、查处非法销售地面接收设施案件1起。四、条块结合，齐抓共管。广电法规宣传活动，面广、线长，我局在县委、政府的领导下，在人大及有关部门的支持与监督下，条块结合、联合互动。在法规宣传活动及执行法规过程中，与镇党委、人民政府、镇广电站、村党支部、村委会、村广电站一起，形成工作全力，保证了活动的顺利进行并取得了良好的效果。五、存在的不足：1、宣传工作还不够深入全面，受众和用户不懂法规，不了解条文，全社会的广播电视法规意识淡薄，所以
11、广电法规宣传以后要常抓不懈。2、管理的力度不够。由于人员、经费等总是导致管理滞后，如地面接收设施到处，不能做到及时纠正，另外由于调查纠正收费政策后，管理还不够适应新形势的变化，管理工作跟不上。以后要多争取党委、政府的支持，加大管理力度。1 廉政建设工作总结建局以来，紧紧围绕“抓廉政、促税收”这一指导思想来开展工作，较好地完成了上级下达的各项目标任务。现将八年来廉政建设工作总结如下：深化党风廉政建设工作情况：一、进一步加强领导干部廉洁自律工作，进一步落实党风廉政建设责任制。每年初按市局提出的要求，对全年党风廉政建设和反腐败工作的主要任务进行了逐一分解，做到领导分工明确，多部门认真落实。近几年在全
12、局上下还层层签订廉政责任书，从领导干部延伸到基层一线，实现了全面覆盖的责任网络。二、抓好职工廉洁政教育。一是做好干部廉洁谈话工作，每年与中层干部进行廉政谈话，建立了廉政档案；监察室合同汇检组同一道不定期地深入基层税务所进行廉政座谈，强调基层税务人员的廉政学习，决不能放松。二是抓好日常思想教育工作。根据当年国际国内一些重大事件，联系本职工作实际，开展系列思想教育工作。如在20xx年度，年初组织各部门以学习、座谈的方式掀起全局揭批“xx功”反动本质，认真学习“三个代表”重要讲话的热潮。6月份，按市局要求和部署，集中一周时间组织全局进行了一次党风廉政问题教育，就我市地税系统近年来出现的几起违纪事件进
13、行深刻剖析和讨论，以此推动自身工作的改进。三是加强协税员的廉政教育。通过签订廉政责任书，从协税员的聘用担保、违法违纪及责任追究三个方面予以明确和量化，在用人上做好第一道防线，同时，注意抓好协税员队伍的日常教育，强化组织纪律，对少数责任心不强，服务意识差的协税员给予批评和处理。几年来先后涌现出若干件领导干部拒收礼金、拒吃请的先进事迹，已向全局通报表扬。三、抓好行风评议“回头看”，认真解决好群众反映突出的问题。平时注意收集纳税人的意见、建议，并及时反馈回局上，针对纳税人提出的加强队伍职业道德教育，强化责任心和服务意识，加强税法宣传及增加办税透明度，建议采取了整改措施，在日常工作中大力开展优质文明服务，如近年推行“首问责任制”和“服务承诺制”，使地税队伍在纳税人心目中的形象大大得到提高。 7 / 8