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1、用友 T3- 客户通 11.2 发版说明用友 T3- 客户通 11.2 发版说明一、概要2二、功能说明21、功能部分22、易用性部分23、问题解决部分24、升级补丁包2三、加密控制3四、系统特点3五、系统配置3六、注意事项41用友 T3- 客户通 11.2 发版说明一、概要用友 T3- 客户通 11.2 是在用友客户通11.2 的基础上，根据集团市场部的统一部署进行品牌替换， 主要是替换LOGO 和产品名称， 并同步更新产品文档。同时，解决了客户通11.2自上市以来合作伙伴和客户反馈的一些功能问题、 显示问题以及新需求， 对产品进行了一些小的改动。二、功能说明1、功能部分品牌替换LOGO，包括
2、安装和桌面替换产品名称，包括安装过程、网页 Title 、关于信息和【开始菜单】目录屏蔽掉“快速启动”模块更新了加密文件，集团统一更新2、易用性部分（无）3、问题解决部分解决了网站营销中自动回复的邮件，带有turbocrm 的标志问题解决了使用公共邮件账户发送邮件的权限问题修改了对象详细信息页面的打印功能，只打印主表信息，不管有无相关对象，不打印相关对象的信息解决了行动的“行动类型”的枚举值修改后不显示的问题4、升级补丁包发版后提供从原客户通11.2 到 T3- 客户通 11.2 的升级补丁包。品牌替换后的客户通11.2 ，是一个完整的独立的产品，由于以前已经有了一部分用户，所以提供一个有原客
3、户通11.2 到 T3- 客户通 11.2 的升级补丁包，在原来的客户通11.2 程序的基础上，打上该补丁包后，主要用来替换原品牌和解决客户通11.2 详细需求中提到的一些功能改动，没有涉及到数据库结构的调整。我们的简单升级补丁客户只需要在原来11.2 的基础上，安装升级补丁覆盖原来的程序文件，不需要重新安装软件。2用友 T3- 客户通 11.2 发版说明三、加密控制本产品采用软加密，目前的加密控制方案如下：产品没有注册的时候：控制客户、联系人、线索数量不能超过50 条。员工数控制在3个。同时关于页面显示为演示版。注册后，控制客户、联系人、线索没有数量控制。员工数控制为站点数，如果已超站点数，
4、不允许继续增加。同时关于页面显示为正式版。注册期限过期后，目前已经有的客户、联系人、 销售机会、 线索不做控制。 只控制客户、联系人、销售机会、线索对象不超过50 条数据，员工数不超过3 个。也就是说，已有的对象数据个数如果大于50 条，仍然可以使用，但不能再新增，如果小于50 条，可以增加到 50 条，之后不能再新增。同时关于页面显示为演示版。注意 ：产品注册后要重新启动Apache 服务器，否则产品即使注册了，状态也不变。超出了许可证限制的用户数，以前登录的用户被踢出。四、系统特点用友 T3- 客户通 11.2 系统使用了BS（ Brower-Server ）架构，在客户端使用标准的Web
5、页面浏览器 （如 Internet Explorer 、FireFox 等），不需安装任何应用程序，减少了升级和维护的难度；所有的业务数据都保存在服务器（Server）端，确保了业务的安全；在通讯方面，由于使用的是标准的Http 协议，使得系统可以轻松的实现移动办公和分布式管理，同时，为系统与电子商务的整合与扩展打下了坚实的技术基础。由于整个系统是多层结构，从软件架构上确保了系统的扩展性和适用性：支持 MicrosoftSQL Server 数据库系统；支持多种类型的客户端浏览器，如Internet Explorer 、FireFox 等；独立的应用层使得企业业务逻辑的更新和扩展更为方面和容易
6、。同时，基于这种多层结构，应用智能负载均衡与集群等技术实现系统服务能力的扩展。五、系统配置硬件环境软件环境服务器CPU： 3.2G 以上服务器支持的操作系统：3用友 T3- 客户通 11.2 发版说明内存： 2G 以上Windows Vista Ultimate硬盘： 40G 以上Windows Vista BusinessWindows Vista Home PremiumWindows XP Professional+SP3Windows XP Professional+SP2Windows 2003 ServerWindows 2000 ServerWindows 2000 Profes
7、sional服务器支持的数据库：MSDE2000SQL Server 2000SQL Server 2005 ExpressSQL Server 2005 Enterprise客户端CPU： 800M以上客户端支持的浏览器：内存： 512M以上IE6.0以上硬盘： 20G 以上Firefox 2.0以上六、注意事项关于版本更新：1、 本产品配套的相关手册资料、文档课件中与产品不符合之处，均以实际产品为准，特此声明！2、 产品安装过程，请参看用友 T3-客户通安装和注册说明手册详细说明。3、 产品具体使用，请参看用友 T3-客户通用户使用手册详细说明。关于安装卸载：1、 本产品卸载后需要手动卸载
8、相关数据库实例，才能重复安装。否则回出现Apache 服务器启动不起来的情况。2、 产品进行注册后，请重新启动Apache 服务，开始使用注册后状态。3、 安装过程中的安装路径，不建议使用中文。4、 本产品默认安装路径在系统盘下。5、 由于短信功能需要使用 IIS 服务，所以建议您不要停掉 IIS 服务来安装，并且注意不要使用已经被占用的端口号。6、 MSDE 在 Windows 2000 Server 下，安装步骤如下：1） 首先停用IIS ；2） 遇到“安装后需要重新启动”提示请选择No ，否则如果选择Yes，将无法完全安装系统；4用友 T3- 客户通 11.2 发版说明3） 在完全安装系
9、统后，需要手动将upport.reg 文件导入注册表；4） 停止 MSDE 后，重启 MSDE ，查看 MSDE 是否启动，并监听了14330 端口；5） 如果数据库连接出现问题，运行 initdb.bat ，再重新启动apache 即可进入客户通页面。7、 由演示版更新至正式版的系统， 如果正式购买的坐席数小于系统试用状态中建立的用户数，那么系统仅支持管理员（ admin）登陆，由管理员手工关闭多余用户后，其他满足坐席数量的正式用户方可正常登陆。8、 在 Windows2000 操作系统下建议先安装MSDE ，重新启动后再安装产品。关于产品环境：1、 数据库安装时请选择“ Sql Serve
10、r 和 Windows ”的身份验证模式； 如选择了 “仅 Windows ”身份验证模式，请使用 Sql Server 企业管理器对 Sql Server 的属性进行修改（详细操作可参照 Sql Server 的帮助）2、 建议用户在以下服务器及数据环境下应用系统，包括 Vista Ultimate 、XP SP 2/SP 3、2003server、和 SQLserver2000，可保证用户的正常应用。3、 用户在以下环境：SQL Server 2005 Express ，需要手动启用SQL Server Browser 服务和TCP/IP 协议。4、 建议用户浏览器配置，包括： IE 浏览器 6.0 以上版本、 火狐 Firefox 2.0 以上版本浏览器，以保证用户的正常应用。5、 火狐浏览器访问本机服务器时，不支持使用代理服务器6、 用友 T3- 客户通 11.2 系统暂不支持英文版操作系统。7、 超出系统登陆人数限制的时候，先登入系统的用户会自动被系统强制退出。8、 建议您在登出系统时应用正常退出，如果用浏览器X 关闭，该用户在退出后依旧占有站点，释放时间在2 小时左右。9、 网络会议不支持代理上网登录。10、短信适配器可以不安装在本机，但是必须安装在装有IIS 的机器上。5