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1、第6章项目监控26.1 介绍26.2 项目计划跟踪36.2.1 目的36.2.2 角色与职责36.2.3 启动准则36.2.4 输入36.2.5 主要步骤3Stepl任务跟踪 3Step2费用跟踪 4Step3资源跟踪 4Step4工作成果及其规模跟踪 46.2.6 输出56.2.7 结束准则56.2.8 度量56.3 控制偏差56.3.1 目的56.3.2 角色与职责56.3.3 启动准则56.3.4 输入56.3.5 主要步骤6Stepl找出显著偏差 6Step2分析原因6Step3给出纠正偏差的措施 6Step4跟踪纠正偏差的过程 66.3.6 输出66.3.7 结束准则66.3.8 度
2、量66.4 项目进展汇报76.4.1 目的76.4.2 角色与职责76.4.3 启动准则76.4.4 输入76.4.56 要先骤7Stepl举行项目进展会议 7Step2撰写项目进展报告 76.4.57 输出76.4.58 束准则86.4.59 度量86.5 实施建议8第 6 章 项目监控项目监控（ Project Monitoring and Control, PMC ）的目的是通过周期性地跟踪项目计划的各种参数如进度、工作量、费用、资源、工作成果等，不断地了解项目的进展情况，以便当项目实际进展状况显著偏离计划时能够及时采取纠正措施。项目监控过程域是SPP 模型的重要组成部分。本规范阐述了项
3、目监控过程域的三个主要规程：项目计划跟踪SPP-PROC-PMC-TRACKING控制偏差 SPP-PROC-PMC-CONTROL项目进展汇报SPP-PROC-PP-REPORT上述每个规程的“目标”、 “角色与职责”、 “启动准则” 、 “输入”、 “主要步骤”、 “输出” 、“完成准则”和“度量”均已定义。本规范适用于国内 IT 企业的软件研发项目。建议用户根据自身情况（如商业目标、研发实力等）适当地修改本规范，然后推广使用。6.1 介绍项目监控至少有以下几个好处：（ 1 ）避免原本合理的计划在实施时落空；（ 2 ）避免“执迷不悟”地按照不合理的计划行事；（ 3 ）将监控过程产生的数据保
4、存起来，为机构持续的过程改进提供有价值的数据。项目监控过程域有3 个主要规程： “项目计划跟踪”、 “偏差控制”、 “项目进展汇报”，流程如图 6-1 所示。一、项目计划跟踪项目经理周期性地跟踪项目计划的各种参数如进度、 工作量、 费用、 资源、 工作成果等，从而及时了解项目的实际进展情况。从数据分析角度讲，计划是基于估计的，而跟踪则是基于度量的。二、偏差控制项目经理将跟踪得到的数据和项目计划中的数据进行对比，分析偏差，如果发现项目进展显著偏离计划，应当及时采取纠正措施。三、项目进展汇报项目经理周期性地召开会议，讨论项目进展情况，撰写“项目进展报告”并通报给机构领导和所有项目成员。项目监控过程
5、域产生的主要文档有：项目监控数据表 ，模板见 SPP-TEMP-PMC-DATA 。项目偏差控制报告 ，模板见 SPP-TEMP-PMC-CONTROL 。项目进展报告，模板见SPP-TEMP-PP-REPORT图6-1项目监控流程6.2 项目计划跟踪6.2.1 目的周期性的跟踪任务（含进度和工作量）、费用、资源、工作成果等，及时了解项目的实际进展情况。为持续过程改进提供有价值的数据。6.2.2 角色与职责项目经理跟踪项目的实施。项目成员协助项目经理采集有关数据。6.2.3 启动准则项目计划已经制定6.2.4 输入项目计划6.2.5 主要步骤Stepl任务跟踪项目经理（或其指定的项目成员）周期
6、性地（如每周一次）跟踪每个重要的任务，将采集的数据保存在项目监控数据表之中。任务跟踪表的参考格式如表6-1所示。任务名称实际起止时间跟踪日期、当前进度实际工作量实际工作成果表6-1任务跟踪表Step2费用跟踪项目经理（或其指定的项目成员）周期性地跟踪项目费用，将采集的数据保存在项目 监控数据表之中。费用跟踪表的参考格式如表6-2所示。费用类别主要开支项、用途金额时间表6-2费用跟踪表Step3资源跟踪项目经理（或其指定的项目成员）周期性地跟踪软硬件资源，将采集的数据保存在项 目监控数据表之中。资源跟踪表的参考格式如表6-3所示。软硬件资源名称级别实际配置获取方式与时间使用说明关键关键普通普通表
7、6-3资源跟踪表Step4工作成果及其规模跟踪项目经理（或其指定的项目成员）周期性地跟踪工作成果及其规模，将采集的数据保存在项目监控数据表之中。工作成果跟踪表的参考格式如表6-4所示。工作成果名称新开发的成果规模（代码行、类、文档页数）复用或自动生成的成果规模 （代码行、类、文档页数）工作成果1工作成果2总和表6-4工作成果及其规模跟踪表6.2.6 输出项目监控数据表6.2.7 结束准则任务跟踪、费用跟踪、资源跟踪、工作成果跟踪所产生的数据已经保存在项目监控数 据表之中。6.2.8 度量项目经理记录本规程产生的所有度量数据。6.3 控制偏差6.3.1 目的对比“项目实际进展”和“项目计划” ，
8、分析偏差，如果发现项目实际进展显著偏离计戈L则及时采取纠正措施。6.3.2 角色与职责项目经理分析偏差，采取纠正措施。6.3.3 启动准则周期性地跟踪进度、 工作量、费用、资源、工作成果等，及时了解项目的实际进展情况。6.3.4 输入项目计划项目监控数据表6.3.5 主要步骤Step1 找出显著偏差项目经理根据任务跟踪、 费用跟踪、 工作成果跟踪所产生的数据， 对比 “项目实际进展”与“项目计划” ，找出 显著 偏差项（例如进度或费用偏差大于 20 ） 。Step2 分析原因项目经理分析产生显著偏差的原因，以便采取正确的纠正措施。Step3 给出纠正偏差的措施项目经理给出纠正显著偏差的措施：如
9、果偏差主要是由于项目计划不合理导致的，则要变更项目计划，见规程SPP-PROC-PP-CHANGE 。如果项目计划本身是合理的，偏差主要是由于项目成员在执行时产生的，那么要求项目成员弥补偏差，避免原本合理的计划在实施时落空。Step4 跟踪纠正偏差的过程项目经理跟踪纠正偏差的过程，直到该偏差被消除为止。6.3.6 输出项目偏差控制报告6.3.7 结束准则已发现的显著偏差被消除。6.3.8 度量项目经理统计工作量。6.4 项目进展汇报6.4.1 目的周期性地汇报项目进展情况。6.4.2 角色与职责项目经理周期性地总结项目进展情况， 撰写 项目进展报告 并通报给机构领导和所有 项目成员。6.4.3
10、 启动准则已经开展“项目计划跟踪”和“偏差控制” 。6.4.4 输入项目计划项目监控数据表项目偏差控制报告6.4.5 主要步骤Step1 举行项目进展会议项目经理周期性地（或者在里程碑处）召开项目进展会议，探讨问题，总结工作，让所有项目成员清楚地了解项目的实际进展情况。Step2 撰写项目进展报告项目经理撰写项目进展报告 ，并及时通报给所有项目成员和机构领导。6.4.6 输出项目进展报告6.4.7 结束准则已经举行项目进展会议， 项目进展报告已经通报给所有项目成员和机构领导。6.4.8 度量项目经理统计工作量。6.5 实施建议对项目规划过程域产生的所有有价值的文档进行配置管理。项目经理根据本项目的特征， 确定项目监控的重点， 适当修改 项目监控数据表 和项目进展报告的格式。项目经理根据本项目的特征，确定“项目计划跟踪” 、 “项目进展总结”的频度，例如每周一次或每月一次。选用合适的软件工具，尽量减少项目监控过程域的工作量。项目监控过程域和风险管理过程域均由项目经理负责，建议两者同步执行。