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1、3真理惟一可靠的标准就是永远自相符合-人的不安全行为和物的不安全状态的探讨 安全与不安全是相对的概念。如果把安全描述为平静、正常、没有事故，那么，发生了事故一定是不安全的。因此，事故与安全生产也就是相对的事件了。 这里所说的事故指发生在生产过程中， 违背人们意愿且又失去控制的事件。 具体到生产活动中， 事故总是要构成人体伤害或造成财产损失的。 虽然， 人们并不希望发生任何事故， 但是，事故却总是在人们对危险因素控制不力，危险趋势不可遏制后而突然发生。从事生产作业活动，随时随地都会遇到、接触、克服多方面的危险因素。一旦对危险因素失控，必将导致事故。探求事故成因，人、物和环境因素的作用， 是事故的
2、根本原因。从对人和管理两方面去探讨事故，人的不安全行为和物的不 安全状态，是酿成事故的直接原因。 一、人的不安全行为与人失误?不安全行为是人表现出来的， 与人的心理特征相违背的， 非正常行为。人在生产活动中， 曾引起或可能引起事故的行为， 必然是不安全行为。人出现一次不安全行为，不一定就会发生事故，造成伤害。然而不安全行为，一定会导致事故。 既使物的因素作用是事故的主要原因，也不能排除隐藏在不安全状态背后的，人的行为失误的转换作用。事故致因中， 人的因素指个体人的行为与事故的因果关系。 个体人的行为就是个体人遵循自身的生理原理而表现的行动。 任何人都会由于自身与环境因素影真理惟一可靠的标准就是
3、永远自相符合-不同的个体人在一定动机驱动下， 对同一事故的反应、 表现与行为出现差异。响，为了某些单纯目的，表现的处理行为很不一致。然而，不同的个体人都遵循同一。人的自身因素是人的行为根目的目标)(因素影响 ,动机程序， 即行为起因 (),激励据、 内因。 环境因素是人的行为外因，是影响人的行为的条件，甚至产生重大影 响。 人的信息处理过程(一)人在自身因素基础上，处理环境因素的刺激程度，是决定人的行为性质的关键。 人对环境因素或外界信息刺激的处理过程， 称为人的信息处理过程。可简单程序。行为指导输出 ()决策)(编成输入知觉、选择、记忆处理识别、比较、判断、 ,信息输入大脑，经处理后形成决策
4、。通过神经向相应的器官传达决策指令，转化为行为。行为形成后， 器官又通过神经把行为反馈给大脑， 以对行为的正确程度进行监测。 人能够正确的执行决策所确定的行为， 对创造良好的人机控制条 件是非常重要的。 )人失误(二人失误指人的行为结果，偏离了规定的目标或超出可接受的界限，并产生了 不良影响的行为。在生产作业中，往往人失误是不可避免的副产物。 1.人失误具有与人能力的可比性工作环境可诱发人失误， 以及反映高层人员职责缺陷等特性。由于人失误是不可避免的，因此，在生产中凭直觉、靠侥幸，是不能长期成功的维持安全生产3真理惟一可靠的标准就是永远自相符合-的。当编制操作程序和操作方法时，侧重地考虑了生产
5、和产品条件, 忽视人的能 力与水平，有促使发生人失误的可能。 2.人失误的类型在各种性质、类型的生产活动中，从事生产活动的各类操作人员，都可能发生人失误。 而操作者的不安全行为， 则能导致人失误而发生事故。 可以认为事故也是人失误直接导致的结果。 发生于管理者的人失误，表现为决策或管理失误，这种人失误具有更大的危险性。人失误在不同条件下，不同的起因所引发的人失误不属于同一类型。随机失误。由人的行为、动作的随机性质引起的人失误，属于随机失误。(1)与人的心理、生理原因有关。 随机失误往往是不可预测， 也不重复出现的。操作 时用力的大小，时间差，遗忘等现象，属于随机失误范围的不同表现。 由系统设计
6、不足或人的不正常状态引发的人失误属于系统失误。 系统失误。(2)系统失误与工作条件有关，类似的条件可能引发失误再出现或重复发生。 在人形成习惯后， 不能适应操作程序变化或偶然情况时，系统失误会明显出现。改善工 作条件，加强职业训练可以克服系统失误。 人失误的表现3.一般是出现失误的表现是很难预测的。比如遗漏或遗忘现象，把事弄颠倒， 没按要求或规定的时间操作，无意识动作，调整错误，进行规定外的动作等。 人的信息处理过程失误4.4真理惟一可靠的标准就是永远自相符合-可以认为， 人失误现象是人对外界信息刺激反应的失误， 与人自身的信息处 理过程质量有关，与人的心理紧张度有关。人在进行信息处理时， 必
7、然要出现失误， 是客观的倾向。 信息处理失误的表现较复杂，一般表现为简单化，依赖性，选择性，经验主义，简单推断，粗枝大叶等。信息处理失误倾向，都可能导致人失误。在工艺、操作、设备等进行设计 时，采取一些预防失误倾向的措施，对克服失误倾向是极为有利的。 心理紧张与人失误的关联5.人大脑意识水平降低，直接引起信息处理能力的降低，影响人对事物注意力 的集中，降低警觉程度。意识水平的降低是发生人失误的内在原因。此时，人处在最佳的心理紧张状态， 工作要求与人的信息处理能力相适应时， 人的心理紧张程度最优， 大脑意识水平处于能动状态， 处理信息的能力极高而失 误最少。饮酒、疲劳等生理因素，不安、焦虑等心理
8、因素，温度、噪声等物理因素，以及技能、经验等，都能使人的心理紧张度改变，表现为人失误数量的变化。操作不熟练、经验缺乏的人，其心理紧张度要比操作熟练、经验丰富的人高。经常进行教育、训练，合理安排工作，消除心理紧张因素，有效控制心理紧 张的外部原因，使人保持最优的心理紧张度，对消除人失误现象是十分重要的。 人失误的致因 6.5真理惟一可靠的标准就是永远自相符合-造成人失误的原因是多方面， 有人的自身因素对过负荷的不适应原因，如超体能、精神状态、熟练程度、疲劳、疾病时的超荷操作，以及环境过负荷，心理也有与外界刺激要求不一致时，过负荷，人际立场负荷等都能使人发生操作失误。 出现要求与行为的偏差的原因，
9、 在这种情况时，可能出现信息处理故障和决策错误。此外，还由于对正确的 方法不清，有意采取不恰当的行为等，出现完全错误 的行为。人的能力是感觉、注意、记忆、思维和行为能力等的综合信息处理能力。人的能力直接影响活动效率，具有使活动顺利完成的个性心理特征。人的能力随其自身的硬件、心理、软件的状态变化而改变。人机系统中的一切因素，都能从不 同的方面，对人失误产生影响，使人出现失误。7.不安全行为的心理原因个体人经常、稳定表现的能力、性格、气质等心理特点的总和，称为个性心理特征。这是在人的先天条件基础上， 受到社会条件影响和具体实践活动， 接受教育与影响而逐渐形成、发展的。一切人的个性心理特征，不会完全相同。人的性格是个性心理的核心，因此，性格能决定人对某种情况的态度和行为。鲁莽、 草率、懒惰等性格，往往成为产生不安全行为的原因。非理智行为在引发为事故的不安全行为中， 所占比例相当大， 在生产中出现的违章、违纪现象，都是非理智行为的表现，冒险蛮干则表现的尤为突出。 非理智行为的产生， 多由于侥幸、 省能、 逆反等心理所支配。在安全管理过程中，控 制非理智行为的任务是相当重的，也是非常严肃、非常细致的一项工作。