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1、日常保洁效劳流程1、大厅1操作程序 大厅清洁的原那么是：每天进行日常保洁。 日常保洁要求每天对地面两扫一拖，大厅的其他部位，如玻璃、墙面、台 面、椅子、栏杆、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净。 操作过程中， 根据实际情况， 适当避开病人和病人聚集的区域， 待病人离 散后，再予以补做；病人进出频繁和容易脏的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次 数。 遇下雨天，要在大厅进出口处放置踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心防 滑的告示牌和增加拖擦次数，以防病人滑倒与将雨水带进大楼。2卫生标准 保持地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。 大厅的其他部位， 如柱面、 墙面、 台面、 栏杆、 椅子、 灯座等，
2、保持光亮、 整洁，无灰尘。 玻璃大门无手印与灰尘，保持干净、光亮、完好无损。 大厅不锈钢垃圾箱，保持光亮、无烟灰迹、无痰迹。2、公共区域 走道、办公室、病室、诊室：1操作程序 .地面每日两扫一拖用消毒液 ，随时保持地面无烟头、纸屑、棉签、纱块 等垃圾。与时去除地面的胶布与各类痕迹如有顽迹要想方法去除掉 。每星期 冲洗一次公共走廊、楼梯。白天不停地循环依次清扫地面，保持地面干净。每日用消毒液擦拭床头柜、椅子、输液架、窗台。 每日清洁洗手池一次。定期擦拭病床、 门窗、天花板、 电风扇、 空调、空气消毒机、 紫外线灯管等。 依次清洁墙面、踢脚线。每周清扫二次所管辖区域沟渠包括一楼屋外沟渠 。每日上午
3、十时、下午四时把负责区域的垃圾集中后，送到指定地点。2 卫生标准 水磨石、地砖地面做到干净、无污迹，保持材料的本色。 保持室门窗、干净、整洁、无破损，窗台无污迹。 保持室墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮灰、无破损、无蛛网。 保持地面完好，无垃圾、无烟蒂、无污渍。 保持室各种家具光洁，无灰尘，放置整齐。 保持室各种灯具整洁、完好，无破损。 保持室空调出风干净、整洁，无积灰、无霉斑。 保持沟渠水道通畅无污垢、无臭味。 保持瓷盆无污迹、无臭味、水道通畅。 木质器材做到外表无尘、无划痕、无污迹。扶梯： 用地拖将扶梯擦干净，假设地拖拖不到，要用抹布擦干净。 将扶手从上到下擦干净，栏杆或玻璃档面，做到
4、无灰尘、无手印。 扶梯四周的墙面与消防器材上的灰尘要与时擦净。 每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。 电梯： 每日对电梯的墙面和地面进行全面的擦拭清扫， 如梯门、 轿箱四壁、 天花 板、照明灯等。 白天不停地循环对电梯厅的地面进行保洁，保持电梯干净、整洁。 电梯四壁每周用白矿油擦拭一次。室外通廊： 清扫地面的灰尘和垃圾。 每星期进行一次彻底的冲洗 星期天，冲洗后与时扫干净， 保证无积水。 不停地循环清扫，保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂。 所有垃圾集中到指定倾倒处。 保持室外长廊的各类标牌、柱面、墙面、灯座的清洁。2卫生标准 地面做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑，保持清洁、光亮，无污迹、
5、 无水迹、无脚印。 走道四角保持干净，无垃圾。 垃圾桶放置整齐，把垃圾袋套在垃圾桶上，四周无散积垃圾，无异味。垃 圾同外保持清洁，无污痕。 墙面与走道设施、柱面、灯座保持干净，无积灰。室外区域(1)操作程序 . 每日二次使用清扫工具对清扫区域的水泥地面， 进行全面、 普遍的清扫作 业。操作过程中，根据实际情况，适当避开病人和病人聚集的区域，待病人离散 后，再予以补做。 每周一次对院绿化区域进行全面、普遍的清扫作业。 其余时段，对清扫后的场所进行保洁，做到勤走、勤看、勤扫，保持场所 清洁的状态。 所有垃圾集中到指定倾倒处。(2)卫生标准做到无废弃堆积物、无纸屑塑料和果皮树叶、无烟蒂、无泼撒物、无
6、污泥积 水，路面干净。3、卫生间(1) 操作程序 先用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。 擦拭水龙头。 墙面要用清洁剂清洁。 地面用地拖拖干，保持地面枯燥、干净。 喷洒适量空气清洁剂，保持卫生间空气清新，无异味。(2) 卫生标准 卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。 墙面四角保持枯燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物。 镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。 金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。 保持卫生间空气清新。4、玻璃与不锈钢(1) 操作程序 工作前，准备好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、抹 布等。 用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀，来回涂在玻璃外表，用刮窗器按
7、45度从上到下、从左到右，与时刮下，最后用抹布把四周与地下的水迹擦干。 如遇玻璃外表较脏，那么在进行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片 轻轻地刮去外表污垢。 不锈钢应用绒布抹，并用不锈钢剂定期上光。(2) 卫生标准 玻璃无灰尘、无水迹，保持干净、光亮。 玻璃上的污斑、手印应与时去除，保持清洁。 要防止玻璃因清洁不当而发毛。 不得用损坏的工具擦洗玻璃，不锈钢无灰尘、无水迹、无手印。5、治疗室保洁措施地面湿式清扫，每日用有效氯消毒液拖地两次，开窗通风，保持室清洁卫生。物体外表如桌面、门把手，无菌容器盖等按规定用消毒液擦拭。严格区分清洁区、污染区，物品放置要清楚。每天紫外线按时照射。污物与垃圾分
8、开，即棉球、棉签、使用过的一次性医疗器具应消毒、毁形、 统一回收给定点单位。污物用消毒液消毒后弃之。有专用拖把和抹布，用后按常规消毒。6换药室保洁措施保持室清洁，每日用1： 200的有效氯消毒液擦拭地面2次，保持室清洁。 物体外表如桌面、门把手，无菌容器盖等按规定用消毒液擦拭。每日紫外线照射消毒12小时。污物与时处理，并用消毒液与时擦拭消毒。 有专用拖把与抹布，用后消毒。7、普通病房保洁措施 保持室清洁，每日通风换气，保持室空气新鲜。 每日用消毒液擦拭地面两次，物体外表如门把手、桌面、床面等，每日用消 毒液擦拭 23 次。牢记“床单位，进行逐一清洁、消毒，遵循按照消毒规程。 每周紫外线消毒两次
9、，每次 12 小时。 每周六大搞卫生一次，并设有专用卫生用具。病人出院后，做好终末消毒。 8、特殊病房保洁措施 保持室外清洁，每日通风换气二次，每次 2030 分钟。 清洁卫生宜湿式清扫，每日用用 1：200 的有效氯消毒液擦拭地面两次，物 体外表如门把手、桌面、床面等，每日用消毒液擦拭 2 次。牢记“床单位，进行逐一清洁、消毒， 室卫生间每日进行彻底清洁和全面消毒处理。 特殊病房实行一室一拖把，并配备专用抹布。 每周紫外线消毒两次，每次 12 小时。 病人污物与时清洁并做消毒处理。 病人出院，做好终末消毒和病房彻底清洁。 严格执行各项消毒隔离制度和操作规程。9 、楼梯、电梯、电梯外门 每周冲洗擦拭一次， 每周用不锈钢保养液打光一次， 并随时巡视清扫、 擦拭、 保持清洁。10、公共部位的照明灯具 每年进行三次擦拭、 除尘，对因灯具烧毁等造成的污迹随时擦拭， 保持清洁、 无污。