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1、测评指标体系一、公司决策层考核指标1. 销售收入及增长率2. 新业务的销售比例3. 人均创利及增长率4. 人均本钱降低率治理指标：1. 内部员工满意度2. 骨十员工离职率3. 中高层引进人数4. 人才结构合理性二、研发系统指标1、预算执行偏差率2、开发人力投入方案执行偏差率3、规格符合度4、技术评审要素通过率5、开发方案完成率6、网上问题及时解决率7、设计标准遵从度8、鉴定要素通过率9、新产品的毛利率10、市场需求及时响应率11、人均毛利目标完成率12、研发对市场技术支持力度13、资料及时合格率14、市场需求及时实现率15、产品上市的及时性16、产品投资平均回收周期17、首个实验局的成功率18
2、、内部培训客户满意度19、产品开发过程的客户交流次数和客户满意度20、研发高层参与市场交流的次数预研21、预算偏差率22、预研转产品的工程个数23、工程方案完成率24、技术成果应用率25、有效客户比例26、市场需求准确率27、解决方案带来的销售额和高层客户支持度28、骨十培养29、员工离职率治理指标：30、内部客户满意度31、骨十培养32、员工离职率三、营销系统指标1、销售额方案完成率2、销售额增长率3、人均毛利4、工程平均毛利率5、销售回款目标完成率6、市场份额目标完成率市场综合满意度 =客户满意度7、市场高层参加研发技术交流的次数8、预算执行偏差率9、重大客户流失损失量10、销售费用率及降
3、低率11、重大客户流失量12、中标率13、工程完成量占方案量的白分比14、重大工程成功率15、客户需求反应的及时率16、有效市场需求数治理指标：1、市场推广及时完成率2、流程/制度投入使用数量3、骨十培养人数4、员工离职率5、按时完成的报告数6、内部客户满意度四、运营支持维护部1、预算执行偏差率2、工程及时完成率=实际工程完成数/方案完成数.3、人均工程额变化量=销售额/运营支持维护人员总数.4、客户满意度5、费用降低及费用降低率=实际费用/方案指标费用.6、工程窝工时间.7、货物损坏金额.8、市场信息反应数治理指标：1、工程档案,用户信息提交及时率2、流程/制度投入使用数量3、骨十培养人数4
4、、员工离职率五、治理体系指标一、人力资源部1、预算执行偏差率2、关键人选需求满意率3、内部客户满意度4、人力资源部引进的人才数5、人力本钱完成率工资+奖金+福利+招聘费+培训费6、关键人才离职率7、绩效考核有效性8、任职资格覆盖率9、考评沟通覆盖率10、员工人均培训次数11、职务和岗位的人才匹配度12、 人力资源治理水平改良程度=A/人力资源部全部职员的专业素养和职业素养；B/人力资源部领导的领导水平和领导方式 /C/公司全体职工接受培训的次数D/健康的企业文化和人性化治理 E/中层职业经理人团队建设和职业化练习.暂定为监测指标治理指标1、内部员工满意度做问卷调查2、流程/制度实施个数=人力资
5、源部制定实施的流程/制度个数及公司制定的流程/制度由人力资源部 实施的个数.3、人力资源治理体系达标率=招聘治理体系的达标率+培训治理体系的达标率+考核体系的达标率+ 薪酬治理体系的达标率+福利体系的达标率暂定为监测指标4、骨十培养人数5、员工离职率二、财务部考核指标：1、预算执行偏差率2、资金需求的及时满足率=支付总量/方案总量3、内部客户满意度4、财务信息及时率5、本钱费用率降低率=实际本钱率/方案本钱率累积6、精确并准时的财务报告7、资金周转率治理指标：1、财务治理制度流程改良次数2、财务对于业务、治理的建议次数3、财务信息化办公推进方案完成率=实际工程完成程度/工作方案完成程度4、骨十培养人数5、员工离职率三、行政效劳部考核指标1、预算执行偏差率2、行政效劳人员比例降低率3、治理行政费用降低率4、内部客户满意度5、员工离职率6、人才结构合理性四、企业开展部1、预算执行偏差率2、有效治理制度流程的制订数量次数3、治理改良工程的实施完成率4、治理改良工程的实施效果5、公关事务完成率6、ISO9000X作方案完成率7、内部客户满意度8、骨十培养人数9、员工离职率