英姿飒爽数巾帼一片赤诚献企业.doc

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1、英姿飒爽数巾帼一片赤诚献企 业英姿飒爽数巾帼一片赤诚献企业邵阳分公司女职工委员会 2007年女工工作总结暨2008年工作思路2007年在邵阳市电信分公司和各级工会的正确领导下，在分 公司党委的关心和重视下，邵阳电信工会女工工作得到了进一步加 强，我们以目标管理为主线，以促进企业经营发展为中心，以“用户 至上、用心服务”为宗旨，结合电信服务的特点，深化“芙蓉杯”竞 赛活动，加强女职工思想教育，提高女职工素质，维护女职工的合法 权益和特殊利益，加强女职工组织自身建设，激发女职工在企业改革、 发展、服务中的积极性，充分发挥女职工的“半边天”作用。现就 2007年女工工作情况总结如下：一、组织开展“岗

2、位建功”活动，组织动员女职工为企业发展 做出新贡献。2007年，我公司继续开展了感动邵阳电信人物的评选和争创 “芙 蓉标兵岗”、“芙蓉百岗明星”活动。这些活动的开展凝聚了女职工的 力量，充分展示了女职工的风采，更加体现了女职工自身的价值，弓I 导了女职工在岗位上建功立业。同时在我公司开展的感动邵阳电信人 物的活动以来，邵阳县分公司王晓红、家庭客户一部周红梅、家庭客 户三部林丽、新邵县分公司张纯梅等女职工的优秀事迹都粘贴宣传橱 窗栏和办公自动化上，供大家学习，她们的勇于奉献精神和开拓创新 精神得到了广大员工的好评。此外，在企业内开展了创建“五好文明家庭”的活动，倡导女职工在邻里之间守法相助的美好

3、情操，如新邵 县分公司张春梅同志被县总工会评为“五好文明家庭”，洞口分公司 每年还定期召开家属碰头会，多交流多沟通，让家属们理解企业的工 作，理解女性职工的工作，同时也感谢他们对女职工工作的一贯支持。 通过这些活动的开展，使女职工们学会了调整自己的家庭位置， 一家 人和睦共处，母慈儿孝，使得“五好文明家庭”越来越多，在家庭幸 福美满的情况下，也大大提高了女职工们的工作积极性和工作效率， 真正做到了女性能顶“半边天”。二、深化“芙蓉杯”竞赛内涵，提升工作标准，打造电信服务 品牌，为抢占市场建功立业武冈县分公司业务处理中心营业班在 2006年3月取得邵阳市 “芙蓉标兵岗”的基础上，抓住机遇，再接再

4、厉，于 2007年元月取 得了省级“芙蓉标兵岗”的光荣称号，这更加激起了全公司女职工的 工作热情。2007年，电信市场竞争不断升级，企业发展举步维艰。我们积 极配合行政，紧扣劳动竞赛主题，突出重点，充分挖掘和激发女职工 的潜能和才干，积极参与各种业务营销促销活动。在全年开展的“开 门红”、“亮剑红五月”、“转型杯”、“第四届拼搏杯”等几次大的劳动 竞赛中，全体女职工全身心投入到各项劳动竞争中去，并不失时机地开展“赛中赛”，在竞赛中，实行目标承包责任制，将量收、产品全 面实行单位责任制，作为考核部门及员工一年来工作业绩的重要指 标，每季公布竞赛进程，职工的工资与奖金挂钩考核，按月兑现，加 大完成

5、竞赛任务的责任感和紧迫感，变压力为动力，在激烈的市场竞 争中争取主动，想尽一切办法完成各项竞赛任务，通过竞赛活动的深 入开展，确保了全年生产经营任务的完成。全分公司女职工在竞赛活 动中，充分发扬了主人翁精神，牢固树立“为生存而搏，一份业绩一 份回报”的湖南电信经营理念，精诚团结，众志成城，奋力拼搏，积 极主动为企业分忧解难，在竞赛活动中取得了较好的成绩，充分发挥 了女职工的“半边天”作用。为落实“用户至上，用心服务”的服务理念，我们以星级服务 员评定活动为契机，继续在全市涉外服务窗口开展争创星级服务员的 活动，参赛面达到100%，通过创星活动，使广大女职工的服务素质 有了较大的提高。目前一星级

6、服务员 131名，二星级服务员71名, 三星级服务员35名，四星级服务员12名，五星级服务员2名。三、加强学习，努力提高电信女职工队伍整体素质。根据电信“十大企业文化”理念的要求，深入开展爱企业、爱岗 位的教育活动，提倡全员学习，终身学习，塑造学习型企业。使广大 的女职工树立坚定的社会主义思想觉悟， 提高主人翁意识。针对女职 工的特点，开展以自尊、自强、自信、自立为主要内容的“四自”教 育，引导女职工做有理想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工。 及时推广女职工工作经验，克服依赖心理、自卑心理和消极心理，增 强女职工参与竞争、迎接挑战的勇气和能力；努力提高女职工的科学 文化技术素质，根据企业

7、需要，更新培训内容，本着需要什么学什么 的原则，加强电信企业技能和现代新技术、新知识的培训，今年结合 企业月度预算提质工作的开展和转型业务的拓展， 我分公司组织了全 体女职工参加了市分公司统一组织的月度预算提质及企业转型业务 的培训，女职工参加人数为100%，为女职工更新观念，创造了一种 学习新业务、新技术的氛围，提高了女职工的科学文化技术素质；针 对女职工在工作、生活、家庭、社会中遇到的难点和疑点，开展互帮 互助活动，对一些比较集中的热门话题邀请专家答疑， 组织女职工讨 论，帮助和引导她们建立正确的人生观。四、以岗位成才为主线，加强自身建设，提高业务技能为不断提升电信女职工的综合素质，充分发

8、挥女职工在企业发展 中的优势和作用，提高女职工的综合素质，促进女职工岗位成才，女 工委制定并落实了企业女工工作的具体工作目标和达标计划，同时引导女职工自立自尊自信自强的意识，鼓励争当学习型、知识型的职工。 在素质达标活动中，女工委不断探索提高女职工综合素质的新方法、 新举措，为企业广大女职工岗位成才，提高素质达标能力，创造了一 个良好的环境。为快速实现女职工岗位成才和全面提高女职工队伍的整体素质，促进女职工自我进步与发展，增强女职工道德素质、文化技术素 质、创新能力及社会适应能力，引导女职工树立正确的世界观、人生 观、价值观、婚姻观。女工委根据企业女职工的实际制定了多种类型 的培训方式，并根据

9、本公司的实际情况合理安排教学计划， 做到缺什 么，补什么；需要什么，就学什么，广泛开展岗位练兵和技术比武活 动，07年在省公司组织的全省营业岗位技能大奖赛中，我分公司获 得了团体三等奖。为了满足教学需要，女工委不断规范、提升女职工 业余学校的教学水平，以适应企业发展和多元化学习的需要， 使之成 为提高女职工素质、能力的基地。为不断增加女职工业余学校的吸引 力和凝聚力，使企业涌现更多的以女职工为主体的学习型班组和知识 员工，我公司还开展了 “争创学习型班组，争当知识型员工”活动。五、积极开展富有女工特色的竞赛活动，体现女性特色21世纪，一个充满机遇和挑战的新世纪正向我们走来，面对科 技高新化、信

10、息网络化的今天，提高女职工现代科学文化素质，增强 业务本领和竞争能力，是女工组织的时代任务。因此，我公司女工委 以培训中心为依托，以家庭周末学校为载体，对女职工开展以健康保 健、家庭美德、“四自”精神、职业道德等为主要内容的培训教育活 动。3月，女工委利用“三八”节时间组织女职工到海南、三峡等地 进行考察学习，组织职工参加了市、县总工会进行的拔河比赛，通过 比赛，进一步增强了女职工的凝聚力和团队精神。6月，在市总工会女工部指导下，组织女职工开展了家庭教育讲座， 并要求女职工写出 家庭教育经验及在家庭教育中存在的问题， 根据女职工的要求，女工 委评选出优秀“家庭教育经验”文章 10多篇，此项活动

11、受到了女职 工及职工家属的好评；9月，女工委在女职工中开展了 “四自”教育 培训和学微机培训活动，并制定了学习计划，明确了学习时间与要求， 提出考核学习成果的硬性指标。此项活动，激发了女职工自觉接受教 育，提高素质的主观能动性，确立了女职工追求出类拔萃，充分实现 自身价值的高成就的主体意识；此项活动，激发了女职工自觉接受教 育，提高素质的主观能动性，确立了女职工追求出类拔萃，充分实现 自身价值的高成就的主体意识。为了丰富女职工的业余文化生活， 女工委开办了美容美发、服装 剪裁、书法、绘画、手工编织等学习班，提高女职工的生活质量，保 障了身心健康，真正突出了女职工的特色。女工委根据女职工的特点，

12、 举办了多种形势的文娱活动，有 “女职工风采大赛”、“唱歌比赛”、 “女职工羽毛球赛”、“迎奥运跑步赛”、“女职工爬楼梯赛”等各类 文体表演活动。在比赛中我们见到了女职工多才多艺的一面。为了配合中国电信总公司的 “用户至上，用心服务”的服务理 念，女工委还开展了营销、维护等方面的学习，培养女职工走出办公 室，走出家庭的概念。实施营维合一、教育培训、绩效考核、竞争上 岗等一系列举措，培养和造就了一支懂网络、会服务、有市场和竞争 意识的营销服务队伍，为客户提供零距离服务。六、维护女员工的合法权益和特殊利益，为女员工办实事。1.我们贯彻实施劳动法、妇女权益保障法、女职工劳动 保护规定、新婚姻法，将一

13、些特殊保护条款纳入集体合同，并督 促贯彻执行，保证女职工的合法权益得到真正意义上的维护。 我们还 从政治上、工作上关心女职工，发挥她们的工作才能，不断提高女职 工在企业中的政治地位。正值用工机制的改革，我们积极做好女职工 的思想工作，正确处理国家、企业、个人利益之间的关系，动员女职 工支持企业的改革、顺应改革的大潮。同时，树立先进，对工作积极、 要求上进、业务能力强、有经营头脑和组织管理才能的女职工，帮助和引导她们成才。2 .关心女职工生活，促进女职工身心健康。为了落实女职工各 项待遇，我们做到：一是男女同工同酬，甚至优先给予待遇，休假日 按政策规定进行了落实；二是为全公司 486名女职工购买

14、了 “平安 团体女性防癌保险”为女职工解后顾之忧，并对全公司所有职工进行 了妇科普查，对查出有疾病的女员工劝其住院进行治疗， 并按集团公 司的标准及时发放了女职工卫生费，全年女工委慰问住院、生育女工 28人次，把组织的关怀和温暖送到了女职工的心坎上；三是“三？ 八”、“六?一”发放纪念品：四是对生活比较困难的女职工家庭给予 慰问。七、女职工建功立业、取得成果女工委在提高女职工生存与发展能力，培养学习型、知识型、技 能型、创新型的女工队伍中发挥了重要作用，并取得了一定的成效。 2007年女职工加入党组织的有20人，35人荣获“先进生产者”称 号，1人获得了省公司优秀员工。通过学习，96.5%的女

15、职工计算机 都取得了中级以上的证书，73.6%以上的取得了英语二、三级证书， 其中英语过六级的有5人。获得本科毕业文凭的有12人，获得专科 毕业文凭的有32人，参加业务技能考核的有142人/次。使女职工 增强了自身意识，调动女职工的主观能动性，学会从多个角度去观察 和认识社会、职业和家庭，充分认识到自己本身的优势和劣势，扬长 避短，在工作、生活中发挥半边天的作用。今年，分公司女职工在各级领导和组织的带领下， 获得了多项各级企业给予的表彰和荣誉，取得了优异的成绩，为企业的发展增添了 光彩。我分公司荣获了“邵阳市女职工先进单位”，客户服务中心荣 获了省总“模范职工小家”，湖南省“芙蓉标兵岗” 1个

16、，市级“百 岗明星” 2名，“巾帼文明示范窗口” 2个。回顾一年来的女工工作，我们深深体会到女职工工作在拼搏 中前进，在创新中发展，取得了一些可喜的成绩，这些成绩的取得， 离不开省电信工会和市总及分公司党委、行政和工会的正确领导，离 不开各级女工委努力的结果。2008年我们将在省电信工会和市分公 司党委、行政及工会的正确领导下，努力工作，开拓创新，为邵阳电 信的发展做出我们女职工应有的贡献。2008年女工工作思路一、以争创效益为中心，进一步开展岗位创新活动。根据中国妇女全国第九次代表大会发出：“创造新岗位、创造新业绩、创造新生活”的号召，围绕公司提出的“求团结、干实绩、稳 步向前、稳发展、创造

17、明天”发展的目标，争创“女职工创新示范岗”、 “五好文明家庭”等活动，充分发挥妇女半边天作用。二、履行维护职责，当好“娘家人”全国总工会主席王兆国同志提出“在促进发展中搞好维护，在推 动改革中搞好维护，在积极参与中搞好维护，在大力帮扶中搞好维护 的要求，因此，我们女工委要认真做好女职工的权益维护工作，替女 职工说话，了解她们的困难，积极向领导反映女工们的实际情况，为她们排忧解难，关心女职工的健康，定期给女职工做妇科检查，通过 讲座，专栏、答卷等形式，提高广大女职工的生活质量。三、树立“自尊、自强、自立、自信”的精神，开展： “爱 企业、共命运”，“爱岗位、争奉献”，“爱机组、创效益”的三爱 活动。使广大女职工在平凡的岗位上，坚持科学发展观，强抓机遇，锐意进取，凝集妇女智慧，集成妇女力量，以更加昂扬的工作姿 态,更加饱满的创造热情，为加速推进企业又快又好发展、建设和 谐企业作出新贡献、谱写新篇章。二00七年十二月二十九日