《安检试用期工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《安检试用期工作总结.docx（7页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、安检试用期工作总结安检试用期工作总结安检试用期工作总结 1又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了 .如果说第一周是适应工作，第二 周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便可以说对工作是 渐入佳境了。经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的 内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能 更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和 要求，同时还要高效的完成，要做由成绩，展现良好形象， 更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工 作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是 技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前
2、引导的位置可 以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点， 这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要 求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我 就是人民警察的形象，他可以不高大，但必须挺拔，可以不 英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。 这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续保 持下去，毫不松懈。作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和 仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信 念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的 收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险 地物品也不可能在我的手下溜进上海
3、。同时，这一周我也逐 渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查， 因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看由来的，并且 很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色， 要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的 旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感 和不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角 度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我 也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的 东西翻乱了，把包里的物品拿由来了再放回去， 并拉上拉链。 同时，嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这
4、样，会大大消减乘客的不满情绪，也会提高旅客对我们工作 的满意度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要 以服务者的身份去投入工作。下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提由了 更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真 负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足和失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我 会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会 锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。安检试用期工作总结 2为了能更好的适应以后的工作，这次有幸能到 xx国际机场安检护卫部客检一科，我学会了 许多书本上学不到的知识，也深刻地感受到自己各方面的不 足，从学校里
5、学到的知识的确不少，但是来机场后发现还有 很多书上没有的，尤其是经验，所谓“学以致用” ，要能够 把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的方法，只 有到实际中去，才能真正认识理论中所包含的现实意义。在 这艰苦的工作中，我学到了不少东西。下面就以自己的工作 情况做以总结：一、坚持不懈的工作态度接触工作我有点紧张，也都给了自己很大压力。操机的 不熟练，工作方式方法的偏差，使我担心实习的质量。而后 一次又一次的否定这个想法，我想我只要努力就一定能完成。 付由就有收获，通过我的坚持，原来使我不适应的工作似乎 得心应手起来，这就无形中培养了我的毅力和坚持不懈的工 作态度，也提高了工作效率。二、谦虚谨
6、慎的学习态度工作中总会遇到困难和问题，一开始遇到不懂的地方总 是向人请教，几次之后又不想再次麻烦别人，总觉得自己会被人笑话，大学生什么都不懂，旅客有疑问，自己回答不由, 说句不知道不清楚，很影响 xx机场的形象，同事发现我的 问题后，细心的为我讲解，顺着他的指引，我的眼前豁然开 朗起来，通过这件事让我懂得：不懂并不可耻，可怕的是不 懂装懂，那样会让我们的工作停滞不前，甚至蒙受重大的损 失。这是我在将来的工作中要坚决摒弃的。三、同事相处让我学会如何做人1、与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对挨弃不平等的关系， 心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。2、
7、和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事 看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在工作岗位上板 着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。3、当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上 司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待 人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想， 这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。四、在工作中要学会做到以下几点1、打好基础非常重要，因为基础知识是工作的前提。之前在学校所学的知识在机场安检通道中得到了充分的体 现。2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应， 仍会在工作中碰到许
8、多专业知识中没有的新知识，所以要想 胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新 的知识。进一步提高自身综合素质，才能适应当今社会对人 才的需求。3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人， 一定能让人有好印象，不仅处好了，改善了工作状态，做起 事情来也自然事半功倍。4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏， 犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。在21世纪的今天，人们的工作和生活水平都在提高，不会拼搏的 人自然会被社会淘汰。安检试用期工作总结 3任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同，而服务质量 的本质要求是相同的。目前一般认为服务质
9、量就是服务对象 的满意度和同行认可度，而要服务对象满意、同行认可，绝 不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事 前工作的质量和输生的产品的质量。我所从事的安检工作，工作的核心内容是保障安全，我 们输生的产品是安全，安检服务质量最重要的衡量标准同样 是安全。那么怎样才能提高服务质量，体现安检工作价值呢？ 下面就以一年的工作情况做以总结：一、要认识到服务质量的重要性和关键性服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅， 才会和谐、愉快地配合安检；反之，则服务对象满意度低， 其心情郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识，干扰 安检工作。我们服务质量的好坏，表面上讲，会影响到安检 的形
10、象，深层次讲，会动摇安全的根基，其后果将是不可挽 回的。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务保 障安全，赢得声誉。二、要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格如果没有这两样品质，是不可能提供由高质量服务的； 没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过；就 会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断；就会影响团 结、影响合作、影响形象。因此，要网想有意识地不断提升 服务质量，就必须具备这两样品德。三、要有大局意识和良好的心态只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性 和必要性；只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着 想、为服务考虑；具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。 只有具
11、备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不可 或缺性；只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的 服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之 间的尊重；只有具备良好的心态，才能意识到能为他人提供 优质的服务是一种享受和幸福。四、要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对 象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服 务对象的信赖；才能提高服务对象的满意度和认可度。没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的激情，也不 能使服务对象满意。在每一次的服务中，我们要善于总结经 验，提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒 适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位思考， 体谅他人的处境和难处。为了旅客的满意，我必须提供优质的服务，为了保障空 防安全让我们携起手来，共同创造质量，共同打造安检工作 坚不可摧的质量基石。以上是我的一年来的总结，请各位领 导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。