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1、欧阳家百(2021.03. 07)如何提高员工的工作积极性？如何在日常的管理过程中对员 工的行为进行激励？如何使得员工的表现和企业的目标保持一致。 这杲企业的管理者都非常关心的冋题。在传统的管理模式下，往往 对于员工的激励及奖励的手段非常单一，要么是货币的奖励，要么 是头鼓励。这样的形式较难形成一种机制和体制上管理方式。一 方廂，企业的管理者操作起来比较麻烦，而同时，员工的感知程度 也不是很高。在此基础上，许多企业慢慢开始借鉴行业的其他一些有效的方 式。比如航空公司、银行等对于客户的奖励制度，也就是我们非常 熟悉的客户忠诚度计划。在这样的计划中，企业会将希望客户实施 的行为设置成一些奖励项，比
2、如，多购买本航空公司的机票，多刷 某个银行的信用卡，飞得越多或者刷卡金额越多，那可以获得企业 给予的奖励回馈，如里程奖励、积分奖励等。而消费者、客户，因 为参加了这样的奖励计划，使得消费行为会显得非常有粘性，非常 有忠诚度，而消费者的行为，反过来推动了公司的业绩增长。因此，客户对于企业的忠诚度就慢慢被延伸到员工对于企业的 忠诚度。其实，我们可以看到，这两者在本质上杲相通的。即都杲 希望对某些群体的行为进行激励和奖励，而使得对方的行为产生与 企业绩效相一致的效果，提升企业的业绩。而作为群体中的个体， 因为在遵循企业导向性的行为过程中获得奖励和激励，因此个体的 行为就会更有动力和价值，通过这样的机
3、制，将个体的行为方式和 企业的目标绑定在了一起。一方面，提高企业的绩效目标；号一方 面，提高了个体员工的忠诚度和粘性。达到和谐发展。而对于企业员工积分奖励制度的建立，需要关注以下几个方 面：、制定公司的奖励预算。奖励预算的制定要考虑公司内部的成本核算，以及奖励对于员 工的吸引性。奖励太高，可能公司成本难以承受；奖励太低，员工 的兴趣不高，起不到激励的作用。在奖励的过程中，不要用货币直欧阳家白创编接奖励，而是将奖励的预算折算成积分制。这样一方，显得奖励 的数值较多，另外，员工有一种累积的感知，引导员工持续的优异 表现。二制定公司的奖励项奖励项的制定非常重要，这些项一定是对于完成公司的业绩目 标有
4、支持作用，同时，也是公司发展过程中的导向指标。指标制定 过程中需要注意几个原则：1. 致性:确保公司的积分奖励项和公司的绩效导向目标的 致性。2. 标准化:确保全公司范围内使用统一标准化的积分奖励标 准。3. 激励性：确保员工获得奖励积分后，兑换商品的多样性和 咼性价比。这些指标可以从公司的KPI指标中分解，提炼。比如说，公司 鼓励创新，那可以设置“员工创新奖”；如果公司鼓励销售，可以设 置“销售冠军奖”；如果公司鼓励吸引人才，则可以设置“人员推荐 奖”，其他的奖项诸如，全勤奖、年资奖等。奖项通常可以分为： 节庆类、个人奖励、团队奖励类等几大类。三、积分制的实施积分制的奖励过程不像传统的奖励方
5、式，只有在年终进行奖 励。而积分制的奖励，可以贯穿于企业管理的日常，随时都可以完 成奖励。这就将传统的只能关注结果的考核方式，变成了对过程的 激励管理。使得企业的管理者对于员工以及公司的业绩管理更有 效。积分的发放者可以是公司的HR,也可以是公司的部门负责人, 也可以是某个项目组的组长。四、积分的用途员工获得积分后，在企业内部可以有两种不同的用途，一种是 员工可以拿积分直接兑换领域奖励商品和服务，比如小家电、日用 品.健身券.电影票.体检、保险、厳游等等。启一方面，员工累计的积分的总计，也是员工评级、晋升的重 要参考指标。因为，只有积分高的员工才是绩效表现出色的员工。五、积分制的管理在传统企业的积分制管理中，很多是用手工或者Excel来记录。 而现在专业系统化的第三方员工奖励平台可以帮助企业很好地管 欧阳家百创编欧阳家白创编理这一切，包括奖励项的设置、日常的积分奖励发放、员工领取， 员工积分的兑换，以及员工积分制的分析报表等。都可以很便捷低 进行。目前在市场上，比较成熟领先的模式包括IRewards平台等。积分奖励制度在企业的应用越来越成为一种趋势，作为一种工 具，它有效地解决了企业管理者对于员工在日常过程的管理和奖 励，将员工个体行为和公司的绩效目标牢牢绑定在一起。