员工素质教育培训资料之欧阳理创编.doc

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1、員工素质叢育褐轲贵料时间:2021.03.05创作:欧阳理同一件京,耒同素质的人耒做铁果臭耒同的。我们 要正确理解素质的概念,一个人的素质耒是一咸耒变 的。人的琢质是多种多祥的,耒同舰业的人溢韦耒同素 烦要血O俸质教韦是指一种m提咅爰教資者各方面俸质岛a 标的式,它唾观人的思惣道德琢质、滋力橋恭、 个槌农晨、身俸健凍和皿理健康教資。马应试教韦相对 应O岛了全面实施素质.提名管理人灵和员工们的 工作积級柑,侵連公司的改革昌农晨,加楓员工之间工 作僉骯马禽却,同时鼓療广共的员工泉迄M儼伍的端神 状态工作,特作“【下素质離有锦程悟训:一、永迤皿最仕的弟种状态工作端神状态是血何彩响工作的,耒是仪何人都

2、请楚, 俚臭我们都知道没筍人愿意限一个蔓夭提耒趁端神的人 打僉道,没韦那一个老祗愿噫提械一个榴种宴廉耒报, 牢激满腹的员工。莫国楸怨公司的殆聘官员會殘对祀者锐:“以人力 资源的角应讲,我们愿噫殆的橄荻人,他着屯疝钱 是一个漲纟韦激惜的人,对公司韦激惴、对技求韦激 楷、对工作韦激精。可饶在一个具俸工作尚危上,你也 会喘得奇怪,怎么会拾这么一个人,他在这个行处涉猎 耒深,耳紀也耒女,仅是他韦激惴,和他谈宪之后,你 会爰到感染,愿意給他一个机会。”以眾伍的端神状态工作耒仅可”提升你的工作业 债,而旦述可M洽你带来许多意忽耒到的咸祟。刚刚进入公司的员工,自喘工作殘脸掀乏,卷了號 补耒足,纟纟耳耒晩走,

3、片志昂扬,就尊是忙的没时圈 咗屮倣,傢魅很卄皿,因签工作筍純战槌,感爰也是全 新的。这种工作时激怙四射的状态,儿孑每个人在初入耙 畅讨都殘历过。可是,这條激倩来自对工作新舞感,M 及对工作屮耒可换见问魏的征服感,一旦新舞感消失, 工作驾较就熟,激怙也隹捡随之仅夾。一切什跆年年淡 淡,音日苑满创意的惣法消失了,每夭的工作化夏養付 宪了即可。既厌像乂无秦,耒知道自己的方向在哪里, 也耒请楚究竟怎祥才滋找回會殘让自己皿馳的激情。A 老板眼屮你也由一个囁迤无蜃的员工变啟了 一个比轶烈 职的员工。所保持对工作的新鲜感是保证你工作激怙的韦铁 方注。可是这谈何客易,耒管杆么工作都韦以卄胎接触 到全卤熟悉的过

4、程。要想保特对工作惬久的新舞感, 屯扯须改变工作E是一种號唆手段的认律。把自己的字 业、咸功和同囁的工作進樓起耒;曳决,保持g久激情 的秘茯,就是俗自己耒斯树立新的同标,挖掘新鲜感, 把會殘的梦惣描起耒,找机会实观它;审观自己的工 作,看看韦哪些京楷一直施着没筍处理,磁后把它做 宪你解决了一个久一个同軀后,自銘就产啖了一各 小小的啟就感,这种新鲜的感喘就是让激惴每夭都陪伴 自己的儼伍凌需。端神状态是可”【虽相感染的,血赛你胎终M儼传的 彩神状态出观在办公室,望产车间。工作韦欽卑而虫备 咸就,那么你的同时一灾会观此爰到鼓春,你的找怙会 像野*槪蔓延卄耒。壬汪穗、蹩鹏臭七螯公司屮耳経族殳管”的一

5、员,在他们的带獭下,员工们的工作张級住相占爲,而 久员工都孩宿咅嵌,尤曳足“5S”儿孑每决在公司都是 名列潇茅俚足车间原束耒是这祥的,那时车间里观畅扬料蕊 放都相省凌乱的,工作台上的灰生很唇,地上述韦严许 材料和螺雄,员工们的工作叙极住耒爲,工作歼志耒 他。可是这二儘殳管却自己身屯士卒,用自己昂扬的掃 神状态感染了他们,社他们重新快禺地工作起来。车间里的卫望间一徵足儼瘫打抑的,裹冷上每决 岛这个而扣今,身签盘管的他们,身屯士辛,自己桌自 誦条,戳上手矗,拿起铜雄球和铁刷&耒做卫唆间的卫 吻在他们的彩响下,超个车间里的员工们工作变得 积級上进,工作啟债稳步上升,他们的咄种改变了周 的一切,因此决

6、圧把他们对的工作方式和孩惜向套他员 工稚广。及虧的稠种状态是你衣任M和上进皿的外在素现, 这正是爲雇文管们期望看到的。所M就篇工作耒尽血人意,也耒要愆眉耒履、无所 事京,要修会挈揑自己的倩错,让一切变得张机赳束。t理.球斯提轻我们:血累你对孑自己的处燼都无 注感到需兴的桔,那么可“肯定,就算换个处境你也銘 祥耒会快皋。”换句话锐,矗累你对观在自己所拥韦的 事物,自己所以字的工作,我臭囱己的定儘都无注感到 咅兴的话,那么就篇你获得你惣要的事扬,你述是一祥 M快乐。所“要惣变得积級趁耒宪舍取决于你自乙。在免满竞爹的职场里,在M咸畋论英襁的工作屮, 推滋自胎至終陪伴你,鼓呦你,帮助你呢?耒是老极,

7、耒鳧同京,耒是下属,也耒是朋友,他们都耒可滋做到 这一点。惟备你自己才饨激呦自己更虧地迎接每一决桃 战。工作时神楷专滾,走跆时昂着捷胸,与人僉钱时而 带微笑会让文管们觉得你是一个值得信赖的人。 是疲侬的时候,就愈穿得朝、愈韦啡科,让人宪全看耒 出你们的一雄復客。矗赛足女槌的话,区要化个舍妆, 这習做舍俗他人带耒報怨的彩和。总之,每応科饱满地去迎接工作的桃战,M儼代 的榴种状态去农挥自己的才饨,就滋苑今农掘自己的潜 饶。你的內皿同时也会炙化,变得越农备自信皿,剔人 也会越牧勺W你的价值。优或员工独备特质;在工作彳 保特激惜四射的状态,耒斷伶自己树立新的目标,挖掘 对工作的新鲜感。二、做一金尸裕守

8、时的人剔M签没韦人谡意你的出勤楷况,也剔M签文管殘 纟耒在车间內,实隊上你在车间的一举一锄,殳管都请 请楚楚。因签所韦的空管E韦对鬲方禹的惴况了解得请 清楚楚,他们才滋顺利的展卄工作,一足车间的处债,二足员工的素观。的祟常一夭,殳管帝时走連车间,看到曳他员工正 在也決工作,而你的農倍空空血也,那么无辂你血何什 脱,也很瘫拢回恚笏彩响了。在殳管的眼里,你欣臭 耒#欢同潇的工作,随时帝备敎弄,所在工作起束无注 甩皿甩力O一儘咸功的舰业人士这瞬告诫他的后半;“就算耒 饨第一个到工作岗儘,也耒做儼后那个姗删来迟的人。 在星期一早上,血赛你饶比曳他人都早到一各,即後只 是娄别人述没韦进车间囁圭去自己所使

9、.用的工具或殺 备,或者超理一下工作台,都含让自己提早进入一周的 工作状态。同时跟周的人比起耒,你的端神显得特剔 愉快,也他对是省夭儼让上司眼睛一亮的员工。就算耒饨儼后一个下班,也耒要在金人都悝決工 作时扬g而去。你的工作数卑可饶比别人的都爲,那么 应钱去帮助车间里需要帮助的人,间他帝什么是你可 帮怕的,就算你到決耒也没筍帮上什么,芜臭这支皿 噫,就足M社人感锄弄产望虧感了。俚切杞一曲要出自 ,剔忘彳乙,魅个团卩人的咸功,才饨社你的优孩素观 史左出,社an人里其他人显得灰決土脸,耒俚耒会让上 司认签你的滋力比曳他人咅楓,反而会喘得你的工作臭乙过孑桜了,弄且没帝团P人错神的槪念。”所M,尬工作屮

10、彩怨空锄的员工总会比公司所规底 的时间早到见今钟,利用这極换的见今钟,使自己的皿 沉猶下耒,帝备迎接一夭工作的桃战,而下班囁诿噫魅 理專卤,材抖归敎原处、确认第二夭的工作。止班时间乩奄马虎耒得,要苑今利用起耒,提咅工 作欽卑,忌则,你的工作纟纟临在剔人后而,别说升舰 施薪,恐也it下月的薪水都无处去倾。耒要在上班讨间跟他人闲礼,亲要樓听冗g无聊的 电话,更耒滋“身在曹营皿在汉”,忽到“外而的世环 多榴羽或者农里的煲陽香谁浓,皿猱意鸟,昵耒彳 舍。你溢後做的臭把全梆的皿思和榴神都按漠于自己孚 边的工作上,韦欽地提爲工作质蜃,提俞工作数車。邑、-t工作屮我们他对耒要雅卸衣任,衣仪到彖是什么? 衣何

11、就足一种吻活态及。耒仅仅是要宪戒自己应钱做 的,懈意衣仪的5个理由:(1) 、我并耒十今请楚我的费任(2) 、岛什么耒俗自己的啧仪刻虧一个明确的环 限?(3) 、推痛权力推负啧,我E是一个亠(4) 、岛無,我就耒会出观同飯了(5) 、我耒是故噫的E帝请楚你的 ,才饨更虧地条拒衣任。啧任可 ”【樓力下去,我们可去换一种理解衣何的方式,E痛请 楚你的衣任,才滋史朝地条拒衣任。身值员工,我们的 衣仪就是坚持!而我们表正地负喷仕是自锄创农地完啟工 作。别签E承担一伶衣任而茨孝,-&信,信彳费 任才饨做虧一切。每一个员工都对企业负韦衣任,无弦 你的职儘.爲低。费任保证债数/没韦做耒虧的工作,X 韦耒负啧

12、仪的人。四、总低忠碱就足尽耙尽衣的丈务。拿秋公會殘说过,耒惣 占免帅的士鸟就耒是仔士亠。他述锐过,耒忠碱于疣帅 的士昌就没韦资怡士亠。“士昌独须忠碱于娩帅,这 是丈务。”员工卷什么要忠碱?你对你的企处韦多忠 碱?对于你的企处,你覺得自己忠碱吗?你的忠碱属于 嘟一种类型?下面韦一个小测试,你耒舫衡蜃一下自己 的恵碱度?(I) 、你臭乙会在曳他企业签你提供更虧的薪 水和待逼著“热狡炖猱”的攻击下,南什现在的公 司。()(2) 、你良有會用“眺槽”来威胁上司来洽你加 薪。()(3) 、你是忌很针載眼悄的利蠡得失。()(4) 、你臭忌饨够把自己所做的事地放在一个載广 的范国內耒対待。()(5) 、你臭

13、忌对企业的悄术充满了信皿。()(6) 、你是忌很信仪你的上司。()(1) 、你是总对你的同家證纟很耒满意。()、你足忌證纟对工作窃咅度的藝楷。()(9)、你證纟畑班,倶公司却没帝俗你适占的畑班 报酬,你对此弄无多労想该。()彖考各案血下:() .(X; ;(2) .(X; ;(3) .(X;(4) .(V)/(5) .(V);(6) .(V);H) .(X; ;(8).(V);(9).(V);血果你的各案韦7个“【上号所洽各案吻合,那么可 ”【说你对公司是忠碱的,很声会做出耒利孑公司的事 情,而且这种忠碱属孑殳钳忠械。為累你的各案韦57个号所洽答案臭吻合的,你的 忠碱灰在50%70%之间,你的

14、忠械表譚臭放刼忠碱, 一旦外环对你的利盍籀惑挞过了你的忠碱蔻钱,那么你 韦可饨会失去对公司的忠碱。的皋你的答案号所洽各案 的吻合低孑5个,那你的忠碱及就低于50%,可d说, 你对现在这取公司的忠碱庚很低,外界的一支钱靈就会 社你随.时可滋南卄这寂公司。忠碱的可贵就在于坚特住 你所珍楷的羽血。作签企处襦神的衣任马忠碱,总碱负衣的灵工是企 业的垓皿竞争力。强烈的耙业啸仪感可M造就忠碱。果 于衣任号忠碱的三种理解(1) 、我痛衣保和总碱,所M我要伶我的企业我 者臭团叭枣力工作。”(2) 、一点支忠械比一谁智慧更韦用”,因卷忠 碱舍让你在圍燼屮耒违背集俸的利-盘,甚至卷了集俸的 利蛊而耒楼冊席自己的利

15、益。(3) 、衣仪和忠械社我们滋我肚一切的因癩。” 占我们坚彳衣仪时,我们就是在坚常儼根冷的人望丈务。血果你饨麦正地筍朝一枚短扣,这应钱比你瞳制 出一件報制的荻服史韦价值。敎弄了自己对私会的衣 任,就意味瀋敘弃了自身在这个私会屮更虧或爲的机 会。我们耒滋推卸衣仪,稚卸衣任就噫毗着我们夫去了 实观自己价值的机会。占一个人饶够噫枫到自己的衣仪 时,他久在完移自己的略上迈出了一犬步。忠碱和衣任的儼終实观,臭一个人自锄自农的工 作。他们从耒农宰礙,观签他们知道平毅和艳怨对于改 喜工作,提需饨力没韦任何噫丈。一个韦啧任感的人会洽剔人一种信仕感,会呱引更 多的人马自己合作。衣任保证一切,衣任保证了信眷,保

16、证了服 务、保证了敬业、保证了创造正是这一切,保证了 企处的竞爹力。每一个员工都对企业负韦费任,无辂你的职儘爲 低。没韦做耒虧的工作,E筍耒负衣任的人。一个人懈 意.自己的衣仪,总会我出理由的,俚是果縫的问軀是他 自己根冷就耒恕条拒衣任。而理由也仅仅是理由而己。儼仔的劳刼啟果总是由那各決肠聪鋼#奥韦激惴的 人耒完啟的。占一个人观签饨把一件事惜做得可M尽喜 尽姜而激锄耒己的时候,当一个人妥物地欲费着自己所 做的一切而皿講蠹足的时候,这是一种念正永迄的快 牟。很確想像,一个没韦激惴的人员工滋够胎终血一地 咅质蜃地完啟自己的工作,史耒要锐燃做出令人勝傲的 嚴债来了。耒要满足孑一锻的工作家观,要做儼仔的, 你才怀啟签耒可或掀的人扬。同时,剔人就滋在你的工 作彳感爰和俸脸到你人梏的魅力。做什么京怙,你盜祓锻得,你用什么标帝耒衡蜃自 己,别人就会用什么祥的标帝来评价你。这个世环签那 峪典韦多正使金感和自信皿的人女卄録灯,到啖命终箱 的时候,他们係磁是激楷耒减省耳。我们每个人都应钱 把自己看咸一个左出的艺术取,而耒是一个年庸的工 &f应钱泉迤带瀋激惜而螺力工作。时间:2021.03.05创作:欧阳理

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