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1、营销是语言的艺术。过人的营销技巧其实就是过人的语言艺术， 它不仅要有洞悉人心的敏锐， 也要有动摇客户心声的表达能力。 毋庸 置疑，企业每一件产品的销售，不仅需要产品本身品质做基础，更需 要有注入人心的语言艺术开疆拓土 ! 华莎轻连锁表示将企业营销人员 训练成一个有成交能力的营销团队的第一步就是： 企业必须要有一套 完成营销技巧和话术。在具体的销售过程中， 当美容师向顾客推荐美容项目时， 客户心 里一定装下最少 6个问题，如果不懂得本行业的营销技巧和话术，想 与客户成交做好销售一定不可能。 你是谁 ?你要跟我谈什么 ?你谈的事 情与我有什么好处 ?如何证明你讲的事情是事实 ?为什么我要跟你买 ?
2、 为什么我现在要跟你买 ?这六大问题顾客不一定问出来， 但他潜意识里会这样想。 举个例 来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他 为什么微笑着向我走来 ?他的潜意识在想，这个人是谁 ?你走到他面 前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么 ?当你说话时他心里 想，对我有什么好处 ?假如对他没好处他就不想往下听了，因为每一 个人的时间都是有限的， 他会选择去做对他有好处的事情。 当他觉得 你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我 ?如何证明 你讲的是事实 ?当你能证明好处确实很好，其他地方有没有更好 的，或其他人卖的会不会更便宜， 当你能给他足够资讯让他了解跟你 买是
3、最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买， 下个月再买? 我明年买行不行， 所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的 好处，现在不买的损失。因此，在你准备向顾客介绍项目之前，自己要把自己当客户，问 这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理 由，客户会去购买他认为对自己最合适的。案例：某某医药有限公司拜访客户的一套营销技巧和话术。 营销技巧和话术 1、你是谁 ?一定要用肯定语气， 同时要考虑对等原则。 如我是某某医药有限 公司董事长委托拜访您的业务员 XXX。营销技巧和话术 2、你要跟我谈什么 ?一定要勾起对方欲望， 并且一定给一个不能拒绝的时间点。 如我 们有一个非
4、常好的生意想与您沟通， 不知道能否给我三分钟简单介绍 一下呢?营销技巧和话术 3、你谈的事情与我有什么好处 ?一定要开门见山， 非常直接简单告知目的。 如我们的项目能够帮 助您发财，帮助您发展，在给您鱼的时候和您分享钓鱼的方法。营销技巧和话术 4、如何证明你讲的事实 ? 可以举真实的合作案例是最有效的，最好是客户认识的更加有 力，如果能够将帮助大家促销、培训等图片、语言、录像装入到智能 手机或平板电脑中是最好的。 如某某终端与我们合作， 销售在这三个 月提升了多少， 与我们合作的产品销售量都非常大。 当然真实案例多 几个更加容易成交。营销技巧和话术 5、为什么要跟你买 ?将能够量化的“物质利益
5、”与“精神利益”写在定单中， 让客户 看到他得到的好处有哪些以及你为他得到这些好处所做的保障措施， 让客户信你。如作者孟庆亮在顶克品牌的订单中提出“四重权益 +四 项保证”送给您的活动就让很多客户直接产生了合作。营销技巧和话术 6、为什么我现在要跟你买 ?也就是你必须要制定现在买的好处有哪些 ?以后再买就没有这些 好处了。让他感觉会有损失就会促成成交。因此，时间和数量两个差 别化政策是促成现在买的关键。企业做营销， 不仅要在观念等大方面上培训到位， 更重要的是要 组织一套本行业常见问题的营销技巧和话术， 这项精细化的语言是必 须做到位的，就像我们要打造一架高速飞机，不仅发动机、驾驶仓、 外形设计制作很重要， 更重要的是把每一个部件连接在一起的每一颗 螺丝钉都要拧好 !