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1、视频欣赏,我们看到的视频是不是一样的？一千个人心中有一千个哈姆雷特。关注点在哪里，提升就在哪里。,本段视频，我们重点应该关注的， 不是主人公身体的残疾有多么可怜， 也不是他做网店做生意有多大的成就， 我们应该关注的是： ? 各组分组讨论五分钟，通过视频你感悟到了什么？派出一位代表发言。,费斯汀格法则 美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中的10是由发生在你身上的事情组成，而另外的90则是由你对所发生的事情如何反应所决定。换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。费斯汀格在书中举了这样一个例子。卡斯
2、丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。卡斯丁疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打湿。卡斯丁说他的手表是防水的。 于是二人猛烈地斗嘴起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻子要钥匙。妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。待拿到公文
3、包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。,都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。试想，卡斯丁在那10%产生后，假如换一种反应。比如，他抚慰儿子：“不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心情也好，那么随后的一切就不会发生了。可见，你控制不了前面的10，但完全可以通过你的心态与行
4、为决定剩余的90。在现实生活中，常听人抱怨：我怎么就这么不走运呢，每天总有一些倒霉的事缠着我，怎样就不让我消停一下有个好心情呢，谁能帮帮我？这都是一个心态问题。其实能帮助自己的不是他人，而是自己。倘若了解并能熟练运用“费斯汀格法则”处事，一切问题就迎刃而解了。,我们时常会听到一些声音：唉，今天真倒霉，客户一听就挂，一天都没有两个听我讲产品的，怎么出单啊？这个客户真变态，态度真差。.为什么倒霉事情一件接一件，看完上面那个故事，你是否有一些启发？,抱怨没有用，一切靠自己 抱怨不能改变任何现状，事情不会因为你抱怨一下就越来越好，反而会让自己和身边的人心情越来越差，面对困难， 我们能做的是改变自己能改变的。优秀的人在顺风顺水，一切条件都很好的情况下，看不出他的优秀，因为谁都可以做好，真正优秀的人，在有困境的时候会想尽一切办法往上走，征服困难，改变困境，这才能体现出一个人的能力。如果在困境中，你比别人好，在顺境中，你只会比别人更好。 不为失败找借口，只为成功找方法。,小组二次会议,THE END,