快消品销售工作总结.docx

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1、文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持快消品销售工作总结篇一：快消品销售心得销售心得一、 销售理念我比较认同可口可乐的 3A和3P理念：在 1995 年以前可口可乐一直遵循3A 的市场原则， “买得起、买得到、兴奋愿意买” ，这个策略符合了当时中国的实际情况，建立笼盖全国的络，建厂压缩本钱，降低产品价格，进步产品的美誉度。跟着糊口水平的进步和可口可乐在中国的发展， 可口可乐在市场营销上创建了新的 3P 原则即：Pervasive（ 无处不在 ） 使可口可乐产品随手可得。 PriceRelative To Value（ 物有所值 ） 可口可乐产品必需物有所值。 Pref

2、erred（ 情有独钟 ） 使可口可乐产品成为消费者的心中首选。 3P 策略的意义， 在于使更多的消费者产生更多地购买可口可乐产品的冲动，是可口可乐的重要分销策略。从3A到3P,我们可以看到可口可乐分销价值理念的晋升。例如， “买得到”是诉求可口可乐产品能够被买得到，而“无处不在”则着重夸大了可口可乐产品在哪里都能够被“买得到”的程度； “买得起”夸大的是保证品质的条件下让产品更便宜，而“物超所值”就更多地倾向于在价格不变的情况下提供更好的产品；“乐得买”是指在保证品质的条件下让消费者愿意购买可口可乐产品，但消费者仍是有可能选择其他品牌饮料的可能，而“情有独钟”就更多地倾向于成为消费者心中的首

3、选饮料品牌。所以从 3A到3P,在莫种程度上表现由一个领先品牌的战略理念追求消费者的“品牌忠诚” 。可口可乐基于3P营销原则的策划以“3P”为指导，值得关注的是该公司在“ 3P”框架内采取的8种不同市场策划：1. 广泛分销。 他们将市场按重要性分为超市、 食物店、车站、批发商、学校等，分别制订了分销目标，迅速将产品分往各零售渠道，使消费者可以在最利便的地方买到他们的产品。2. 有效的生动化。他们实施了有效的货架治理，将新产品放在主要竞争对手旁边，放在消费者伸手可得的最佳位置肩与臀之间。同时，保证充足的库存及陈列，每个单品都有品名及价格牌。他们发现，这样会使消费者及时正确了解产品信息，购买爱好更

4、浓。3. 大量运用售点广告品。 在各零售点选用海报、 挂旗、价格牌、陈列架等店内广告，配合强盛的媒体广告，形成强劲的市场推广攻势，将新产品迅速有效传递给消费者。4. 巨型陈列。选择有代表性的零售点，建立不少于 50箱的落地陈列，使其产品在店内有领导品牌的形象，凸起显眼，使消费者目即成诵。5. 令人难忘的模范店。选择有代表性的零售点，建立一定数目有凸起上风及领导形象的商店，以加强产品的着名度，引起消费者的留意。6. 连续的试饮流动。招聘一定数目的促销员，选择主要渠道，在周末、节假日进行大型试饮流动。7. 积极的促销流动。配合试饮开展多种形式的让消费者难以拒绝的促销流动，如降价、赠予别致小礼品、鼓

5、励大量购买等，以进步消费者对新产品的喜爱程度。8. 准确的价格。让各种渠道都有公道的利润，有经营其产品的积极性，让消费者愿意购买。可以说，可口可乐恰是挟“3P”之理念，方能高屋建甑地制订和施行一整套营销策略，从而杀出重围，攻城掠地，站稳市场。有言道：肥牛大家抢，吃相各不同。“3P”哲理只是“吃相”的一种；假如企业经营者能从中获得灵感，受到启发，或许会左右逢源。最后的忠告是：营销不该天天花腔翻新，认准一个经营理念才是获胜之宝。二、渠道1、流通（真正赚钱的渠道）2、大卖场、直营旗舰店（产品大形象、搞活动宣传的渠道，赚钱的商家并不多）3、三、 进口食品商标：对国外进口的食品有无中国注册的商标，在法律

6、上没有硬性的要求。只要符合质量检验部门的要求，办理好相关的手续都是可以进口的，但是中文标签是必须有的。我的建议，你要想把这个蜂蜜做成品牌，可以注册商标。络电商（赚钱，但是对价格比较敏感）篇二：快消品销售工作总结篇一：快速消费品业务员工作总结工作总结我于 XX 年 4 月 14 日入职， 至今半个月时间， 时间虽短，但对于我来说， 却是受益匪浅。 在此期间， 通过对公司制度、文化理念、产品知识等的培训，使我逐步对公司有了全新的认识与了解，并且通过近期“千店百店”的普查工作，使我熟悉了产品、货号、及价格，更重要的是熟悉了地理环境和店主，为以后的拜访工作打好了基础。以下对近期工作进行小小的总结。一

7、. 业绩回顾1. 通过近 10 天的普查， 走访了西郊的三桥村、 和平村、车辆厂、王寺村及丰禾路的各类店面，共计276 家。2. 普查期间开出订单4000 余元。二业绩分析（一）促成业绩的正面因素：1. 领导的正确决策和同事的热心帮助加上自己的努力和摸索总结。通过对店面的走访熟悉了所辖区域的地形，再通过对所辖区域进行线路的划分，提高了走访效率。2. 不断摸索快速消费品的客户沟通方式，让客户不仅能更多的了解产品，更重要的是肯定业务员本身。3. 利用公司各种产品的促销活动，提高产品的知名度、美誉度，对各种单品的销售起到市场推动作用。4. 二 ） 阻碍销售的负面因素：1. 由于初来公司，时间较短，业

8、务不精，无法对产品、供应商、经销商及客户进行良好的定位及估量。2. 由于业务人员离职、调换等原因致使交接延误，甚至无交接状况，导致客户流失，甚至客户对我司的业务产生不信任及厌恶感。3. 经销商之间的价格及销售区域的竞争致使市场有点混乱。4. 有时发货不及时，特别是对于中小客户的订单拖延甚至不发货，造成客户抱怨，致使我司销售人员失信于客户。5. 由于经销商掌握发货权，对于促销单品或买赠产品不予发放时，致使有些活动无法开展。 在前一阶段的工作学习当中，我能够遵守公司的各种规章制度，认真做好自己的本职工作，对领导安排的工作能够按时完成，但是在工作当中我也发现了自己的不足之处，在某些细节问题上有不够仔

9、细的地方， 因此， 我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点，在今后的工作中，加强业务学习，努力提高自身素质，胜任本职工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，为公司的发展做出更大的成绩！汇报人： xxx 篇二：快消品销售心得销售心得一、 销售理念我比较认同可口可乐的 3a 和 3p 理念 :在 1995 年以前可口可乐一直遵循3a 的市场原则， “买得起、买得到、兴奋愿意买” ，这个策略符合了当时中国的实际情况，建立笼盖全国的络，建厂压缩本钱，降低产品价格，进步产品的美誉度。跟着糊口水平的进步和可口可乐在中国的发展， 可口可乐在市场营销上创建了新的 3p 原则即：pervasive（ 无处不在 ）

10、 使可口可乐产品随手可得。 pricerelative to value（ 物有所值 ） 可口可乐产品必需物有所值。 preferred（ 情有独钟 ） 使可口可乐产品成为消费者的心中首选。 3p 策略的意义， 在于使更多的消费者产生更多地购买可口可乐产品的冲动，是可口可乐的重要分销策略。从3a到3p,我们可以看到可口可乐分销价值理念的晋升。例如， “买得到”是诉求可口可乐产品能够被买得到，而“无处不在”则着重夸大了可口可乐产品在哪里都能够被“买得到”的程度； “买得起”夸大的是保证品质的条件下让产品更便宜，而“物超所值”就更多地倾向于在价格不变的情况下提供更好的产品；“乐得买”是指在保证品质

11、的条件下让消费者愿意购买可口可乐产品，但消费者仍是有可能选择其他品牌饮料的可能，而“情有独钟”就更多地倾向于成为消费者心中的首选饮料品牌。所以从 3a到3p,在莫种程度上表现由一个领先品牌的战略理念追求消费者的“品牌忠诚” 。可口可乐基于 3p 营销原则的策划以“ 3p ”为指导，值得关注的是该公司在“ 3p”框架内采取的8种不同市场策划：1. 广泛分销。 他们将市场按重要性分为超市、 食物店、车站、批发商、学校等，分别制订了分销目标，迅速将产品分往各零售渠道，使消费者可以在最利便的地方买到他们的产品。2. 有效的生动化。他们实施了有效的货架治理，将新产品放在主要竞争对手旁边，放在消费者伸手可

12、得的最佳位置肩与臀之间。同时，保证充足的库存及陈列，每个单品都有品名及价格牌。他们发现，这样会使消费者及时正确了解产品信息，购买爱好更浓。3. 大量运用售点广告品。 在各零售点选用海报、 挂旗、价格牌、陈列架等店内广告，配合强盛的媒体广告，形成强劲的市场推广攻势，将新产品迅速有效传递给消费者。4. 巨型陈列。选择有代表性的零售点，建立不少于 50箱的落地陈列，使其产品在店内有领导品牌的形象，凸起显眼，使消费者目即成诵。5. 令人难忘的模范店。选择有代表性的零售点，建立一定数目有凸起上风及领导形象的商店，以加强产品的着名度，引起消费者的留意。6. 连续的试饮流动。招聘一定数目的促销员，选择主要渠

13、道，在周末、节假日进行大型试饮流动。7. 积极的促销流动。配合试饮开展多种形式的让消费者难以拒绝的促销流动，如降价、赠予别致小礼品、鼓励大量购买等，以进步消费者对新产品的喜爱程度。8. 准确的价格。让各种渠道都有公道的利润，有经营其产品的积极性，让消费者愿意购买。可以说，可口可乐恰是挟“ 3p ”之理念，方能高屋建瓴地制订和施行一整套营销策略，从而杀出重围，攻城掠地，站稳市场。有言道：肥牛大家抢，吃相各不同。“3p”哲理只是“吃相”的一种；假如企业经营者能从中获得灵感，受到启发，或许会左右逢源。最后的忠告是：营销不该天天花腔翻新，认准一个经营理念才是获胜之宝。二、渠道1、流通（真正赚钱的渠道）

14、2、大卖场、直营旗舰店（产品大形象、搞活动宣传的渠道，赚钱的商家并不多） 3 、三、 进口食品商标：对国外进口的食品有无中国注册的商标，在法律上没有硬性的要求。只要符合质量检验部门的要求，办理好相关的手续都是可以进口的，但是中文标签是必须有的。我的建议，你要想把这个蜂蜜做成品牌，可以注册商标。络电商（赚钱，但是对价格比较敏感）篇三：快消品销售经理年度工作总结报告快消品销售经理年度工作总结报告 年终岁尾，做为快速消费品公司的业务人员，对于过去一年的工作进行总结是必不可少的 . 那么，如何做好一份快速消费品年终总结呢？一份完整的快速消费品年终总结包括三部分，一是过去一年取得的成绩，二是对上一年工作

15、进行分析总结，三是对新一年的计划或是展望。一、过去的一年取得的成绩回忆过去的一年里，主要的工作成绩，要把对公司整体市场发展有利的放到前面，由大到小，由重到轻的顺序，有选择性的列出来， ，但不要太多，容易变得冗余。二、对上一年工作进行分析总结首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉。其次， 深刻分析市场上主要竞品在产品系列、 价格体系、渠道模式、终端形象、推广、广告宣传、 、营销团队、战略合作伙伴

16、等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot 分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。三、新一年度营销工作规划快速消费品年终总结第三部分，其实就是要系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年终总结并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略

17、性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。篇三：最近1 关于快速消费品年终总结范文XX关于快速消费品年终总结范文年终岁尾，做为快速消费品公司的业务人员，对于过去一年的工作进行总结是必不可少的 . 那么，如何做好一份快速消费品年终总结呢？一份完整的快速消费品年终总结包括三部分，一是过去一年取得的成绩，二是对上一年工作进行分析总结，三是对新一年的计划或是展望。一、过去的一年取得的成绩回忆过去的一年里，主要的工作成绩，要把对公司整体市场发展有利的放到前面，由大到小，由重到轻的顺序，有选择性的列出来但不要太多，容易变得冗余。二、对上一年工作进行分析总结首先，就

18、本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉。其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、推广、广告宣传、 、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与

19、激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWO份析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。三、新一年度营销工作规划快速消费品年终总结第三部分，其实就是要系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年终总结并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。篇四：快速消费品业务员工作总结工作总结我于XX 年 4 月 14 日入职， 至今半个月时间， 时间虽短，但对于我来说， 却是受益匪浅。 在此期间， 通过对公司制度、文化理念

20、、产品知识等的培训，使我逐步对公司有了全新的认识与了解，并且通过近期“千店百店”的普查工作，使我熟悉了产品、货号、及价格，更重要的是熟悉了地理环境和店主，为以后的拜访工作打好了基础。以下对近期工作进行小小的总结。一 . 业绩回顾1. 通过近 10 天的普查， 走访了西郊的三桥村、 和平村、车辆厂、王寺村及丰禾路的各类店面，共计276 家。2. 普查期间开出订单4000 余元。二业绩分析（一）促成业绩的正面因素：1. 领导的正确决策和同事的热心帮助加上自己的努力和摸索总结。通过对店面的走访熟悉了所辖区域的地形，再通过对所辖区域进行线路的划分，提高了走访效率。2. 不断摸索快速消费品的客户沟通方式

21、，让客户不仅能更多的了解产品，更重要的是肯定业务员本身。3. 利用公司各种产品的促销活动，提高产品的知名度、美誉度，对各种单品的销售起到市场推动作用。（ 二 ） 阻碍销售的负面因素：1. 由于初来公司，时间较短，业务不精，无法对产品、供应商、经销商及客户进行良好的定位及估量。2. 由于业务人员离职、调换等原因致使交接延误，甚至无交接状况，导致客户流失，甚至客户对我司的业务产生不信任及厌恶感。3. 经销商之间的价格及销售区域的竞争致使市场有点混乱。4. 有时发货不及时，特别是对于中小客户的订单拖延甚至不发货，造成客户抱怨，致使我司销售人员失信于客户。5. 由于经销商掌握发货权，对于促销单品或买赠

22、产品不予发放时，致使有些活动无法开展。在前一阶段的工作学习当中，我能够遵守公司的各种规章制度，认真做好自己的本职工作，对领导安排的工作能够按时完成，但是在工作当中我也发现了自己的不足之处，在某些细节问题上有不够仔细的地方，因此，我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点， 在今后的工作中， 加强业务学习，努力提高自身素质，胜任本职工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，为公司的发展做出更大的成绩！汇报人： XXX篇五：快消品销售经理年度工作总结报告快消品销售经理年度工作总结报告 年终岁尾，做为快速消费品公司的业务人员，对于过去一年的工作进行总结是必不可少的 . 那么，如何做好一份快速消费品年终总结呢

23、？一份完整的快速消费品年终总结包括三部分，一是过去一年取得的成绩，二是对上一年工作进行分析总结，三是对新一年的计划或是展望。一、过去的一年取得的成绩回忆过去的一年里，主要的工作成绩，要把对公司整体市场发展有利的放到前面，由大到小，由重到轻的顺序，有选择性的列出来， ，但不要太多，容易变得冗余。二、对上一年工作进行分析总结首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉。其次， 深刻分析市场上主要竞品在产

24、品系列、 价格体系、渠道模式、终端形象、推广、广告宣传、 、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWO$析,力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。三、新一年度营销工作规划快速消费品年终总结第三部分，其实就是要系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划

25、部署。但是我们还要明白年终总结并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。篇六：快消品工作心得工作心得一、市场状况：和县市场目前分销有50 家 , 平均堆箱数40 箱，单店月销量约 10 箱，竞品铺市率约为 30 %，竞品一般采用低价格的促销手段，平均每件发货价约为 58 元左右， 。目前餐饮约有200 家左右，平均堆箱数5 件，单店月销量 3 件， 竞品铺市率约为35%， 竞品一般采用单件裸价60-65的促销手段，会使一些不愿意占用太多流动资金的小店去使用竞品的货。终端目前约有300 家， 平均堆箱数8

26、件， 单店销量 2 件，竞品铺市率约为35%，竞品对于终端同样采取和餐饮一样的单件裸价政策，在一些销量不太好的店的铺市率较高。特通目前约有30 家，县城吧均为竞品的货物，宾馆，KTV竞品的铺市率约为25%相对于我们来说较低。对于和县的一些重点乡镇， 例如沈巷、 乌江、 姥桥等等，我们的铺市率相对要高很多，加多宝在这些重点乡镇消费者的认可度要远高于广药，主要是因为大部分大客户都抓在我们的手里，餐饮铺市率较高，市场占有率很高，所以我们需要继续屏蔽广药，让竞品彻底退出乡镇市场。二、标准化作业现在由于快消品行业竞争趋于白热化，对于广宣这一方面来说， 和县现在广宣做的最好的有我们加多宝， 六个核桃，东鹏

27、特饮以及农夫山泉这四家，尤其以六个核桃对我们的广宣影响最大。经常出现我们上午贴完广告，下午就被六个核桃覆盖，我们继续覆盖后，第二天又被其覆盖。针对这一情况，我认为这是一场广宣的持久战，只有在和对手不断的博弈中不骄不躁，才能使自己战胜对手，赢得广宣这一场战役，使消费者耳濡目染，形成消费习惯。公司标准化作业在进公司后就一直在跑店中学习，目前已经能够熟练的掌握公司的标准化作业，类似于拜访八步骤，进店张贴服务卡，整理货架，按照公司标准套袋打堆，屏蔽竞品，填写日报表，使用氛围部件，张贴海报。跟老板沟通加多宝以及竞品的销售情况，向老板宣传我们的政策。积极促成拿到订单，因为所有的之前的所有工作都是为了拿单，

28、拿单只有跟老板充分沟通，让对方充分的信任我们， 相信加多宝公司，才能拿到更多的订单，保持长久合作。三、三市场了解及认识对于和县市场，我这两个月的见解有以下几点：1. 抓住现有的大客户，跟其建立其良好的客情关系，若客户家有广药的，劲量让他不要卖广药，让竞品的货物放在仓库里过期； 对于广药现有的大客户， 积极拜访， 尽量策反，抢占市场。抢客户，抢市场，抢仓库，抢流动资金。2. 做好氛围部件，让所有消费者都知道加多宝，都了解加多宝，积极引导消费者形成消费习惯，并培养消费者建立礼品消费的理念。让加多宝不仅在零售中称霸，更要在礼品市场中占有举足重轻的地位。3. 加强品牌宣传，我们卖的不仅仅是产品，更是我

29、们的产品理念，卖的是公司的品牌和服务。这不仅仅对我们现在销售加多宝有帮助，更为了昆仑山水领跑高端饮用水打下坚实的基础。4. 加大餐饮渠道的铺市率以及氛围部件的构造，因为餐饮是我们公司的基础市场，也是我们做好礼品市场的基础。餐饮市场=餐饮消费者X购买能力X购买欲望，提高餐饮消费者的渠道必须要加大铺市率，做到店店有加多宝，消费者的购买能力是我们决定不了的，但提高的消费者的购买欲望需要我们平时的氛围部件的构造，所以接下来我会在工作中更好的使用物料，形成多点陈列，让所有的消费者进店就能看到加多宝，喝饮料的时候就喝加多宝， “不喝酒，就喝加多宝” ， “喝完酒，来罐加多宝”是我之后再工作中会重点思路，引

30、导消费者的消费方向，构建消费者的消费习惯。以上几点就是我最近跑市场的一点心得，望领导斧正！篇七：快消品业务新人必备6 能力快消品业务新人必备6 能力虽然做好销售并不容易，但销售行业又是营销高手频出。业务新人要想做好业务，从众多竞争对手中脱颖而出，热爱是前提，此外还要具备一些基本能力 .快消品行业是销售行业竞争较为激烈的行业之一，其企业之多，人员之多，市场的需求变化之快，使企业很难找到称心如意的人才。从业务员角度来说，做好快消品销售也不容易，但这个行业又是营销高手频出的行业。小张是一个热爱销售的大学生，他比较喜欢渠道销售。在大学期间，小张经常看一些快消品的营销案例，还比较关注电视上的快消品广告，

31、平时逛超市时也会关注食品的销售模式和陈列技巧，还经常与超市里的促销员攀谈，观察他们的销售方法。毕业后，小张的第一份工作就选择了快消品销售。由于平时的用心和积累，他被一家大型食品企业招聘为见习销售人员，自己负责一个区域的销售工作。无论是在公司的培训和销售模式上，小张都是与公司的思路保持一致，工作中也充满着激情。有了公司的培训和平时积淀的销售知识，使他在 3 个月的磨合期内很快熟悉了市场的操作流程和基本技巧。在同期招聘的人员中，小张跑得最快，业绩最好，并且入职半年后就晋升为了销售主管，一年之后就晋升为销售区域经理，开始自己带小团队。出于对销售的热爱，小张一直通过各种渠道学习营销知识， 向上级领导讨

32、教经验， 并通过市场走访历练自己的能力。短短两年内，小张就完成了从菜鸟到销售高手的跨越，后被另外一家知名快消企业挖走，做了更高的职位。小张之所以成长这么快，是因为热爱自己的工作，并有雄厚的积淀和爆发力。假如你对销售工作一点都不热爱，单纯为了赚钱而工作，工作起来不但不快乐，更缺乏激情，也就不容易得到晋升的机会。 因此， 要做好业务， 热爱是前提，此外还要具备一些基本能力。1抗压能力强销售工作有压力， 更有挑战， 所以性格保守、 欠缺冲劲、抗压能力弱的人，慎选此行业。之所以一直强调必须喜欢销售工作，也是因为销售人员会面临业绩、市场等多重压力，如果你不喜欢，只是因为一时冲动做了销售，可能做了半年就承

33、受不了压力而转行了。2反应灵敏无论做任何行业，都需要有敏锐的观察力和快速的反应能力。快消品行业的保质期短、流转速度快、服务跟进节奏快，这些特点都要求快消品的业务员必须反应灵敏。比如对市场上竞品的价格变动、促销活动等细节，都需要销售人员快速做出反应，第一时间将情况汇总，通过文字、图片、数据等多种形式汇报给上级，以便公司作出分析和对策，防止在市场竞争中落于被动。灵敏的反应力除了与个人性格有关外，可以通过平时的学习来提高， 比如多一些看实战案例， 丰富自己的业务经验。3执行力强提高执行力对所有行业都很重要，没有执行力就没有效率，没有效率就没有业绩。业务人员要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、

34、办事拖拉的恶习，养成今日事今日毕的好习惯。不将今天的事情拖到明天，当天需要做的事情，要第一时间去做，第一时间赶到市场一线，迅速解决问题，不让问题累计。4情绪调控能力强选择了销售，就要能耐得住成功的喜悦，经得起失败的考验。 很多时候， 业务员辛苦的付出并不能得到理想的结果，销售人员必须勇敢面对失败的结果，并从失败中得到教训。业务新人要学会快速调整自己的情绪，不要因为一次失败而 长期郁郁寡欢，也不要因为一次成功而沉迷于兴奋，要做到胜不骄，败不馁。业务新人在压力面前很容易情绪低落，此时，要及时与上司进行沟通，与同事多交流，也可以通过运动、 K 歌等方式宣泄压力。总之，要通过各种有效的方式，及时调整自

35、己 的情绪，转移压力，尽快恢复正常的工作状态。5能吃苦销售是靠跑出来的，无论是拜访大客户还是走访小点，都需要业务员踏踏实实地走市场，只有这样，业绩才能在无数次的市场走访和维护中得到提升。对于长期出差在外的销售人员来说，可能一个人要负责四五个城市，甚至自己负责一个省区，需要来回周转游离于各个城市和客户之间，这就需要销售人员有吃苦的精神和毅力。在此奉劝业务新人，坐在办公室里或呆在宾馆里靠电话联系业务的捷径最好不要去想，络、电话、短信回访等都只是辅助，与客户面对面的交流才是最好的方法。6数据分析能力强销售人员的业绩主要体现在月度、季度、年度的任务量达成情况上，其中包含了产品品项、销售额、各个市场的销售占比、品项占比和销售策略等多种细分。业务人员只有掌握了一定的数据分析能力，才能掌握自己的销量完成情况，并及时做出策略调整。对于业务新人而言，并不需要太深入的数据分析，但要有数据分析的意识。掌握数据收集和分析能力，对自己的业绩达成和市场突破有很大的指导意义，也会让你看清楚市场的特点和机会。同时，也可以给上级的策略制定提供依，并且用数据说话，也更有说服力，更容易得到认可和支持。