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1、酒店员工培训方案方案正式样本Make The Best Arrangement For The Future Work, And Have A Strong Direction, Guidance Of Thick Line Planning,And In Order To Achieve A Specific Effect, Requires Decision-Making Assistant Staff To Think Carefully.示范文本单位： 编订人：某某臬 I审批人：某某某I酒店员工培训方案方案正式样本使用注虑：该方案资料可用在对未來要做的重要 L作做最正确安扌II ,并具
2、有较强的方向性、导 性粗线条的筹划，且为到达某？特定效果，要求决策助理人员高瞻远瞩，深思熟虑，进行周密思考。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。为全面提升大同王府至尊酒店员工整体素质，促 进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能 的形成，加强培训质量管理。为此，将增强“以人为本的培训工作核心，结 合企 业与员工双方面的需要，根植同心文化理念，将“扬正能量， 树新风，提升全员素质，提高业务水 平的贯彻思想深入人 心，增强员工职业开展和岗位 成长的指导作用，提高员工自 发学习地主观能动性。加强培训的针对性、实用性和有效性，让培训向 现实工作能力转化的效率，促进个人业绩地提升
3、，从 而带动酒店整体人员素质地提高；为酒店打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍，为全酒店实现经 营目标提供人 力资源保障。一、以“扬正气，树新风，提升全员素质，提高 业务水平为主导思想，突出以下重点：一培训思路1、推进酒店员工职业化转型，提升员工素养，转变工作思路，改变员工心态，找准个人定位；2、建立酒店核心价值体系，培养员工对企业的 认同感、信任感、荣誉感；3、推动学习型组织建立，提高专业化管理水平 与业务技能，引导管理者从控制式管理向教练式管理 转化；4、培 养人才，为酒店的基层部门培养适合于本 酒店发展的人才。二培训对象 :1、酒店全体员工：新员工、基层员工、领班、主管、经理及酒店高
4、层管理人员三培训课程：1、员工根底必修课程2、员工技能必修课程3、新员工入职岗前培训课程4、管理层技能提升培训课程四岗位培训安排程序一人力资源部监督检查的培训工程 各部门重要管理制度的培训， 例如工程部的操作 标准、 财务部出入库等各部门须有培训记录，培训顾 问签字确认， 人力资源部保存原件，部门保存复印 件; 要求各部门提交培 训记录及培训参谋签字的原 件。二培训方针1、专业：加强专业化学习，加强同行交流与对 外学习，开阔视野与思路；2、实用：根据酒店实际情况开展培训，以解决工作中问题和酒店持续开展为目的；3、高效：日常性工作条理化，加强时间管理，提高工作效率；程开互分4、创新：在企业文化建
5、设、学习气氛营造、课发等方面不断创新；5、分享：营造互动学习型组织，相互学习，相享相互提高。三培训工作重点1、完善培训体系(1) 建立完善部门兼职培训员队伍：继续开设培训课程，要培训出酒店内部的训导师；(2) 完善酒店公共课与各部门业务技能培训体系；2、开发并完善基层管理课程 ( 一 ) 根底必修课程：见附表一3、标准培训教材：培训机构培训参谋编写或完善培训教材，初步审 核时 间协商决定，依据修改和应用过程中发现问题， 进行再修订 经审批最终完成。4、加强管理人员培训(1) 协助总经理：推荐有效资讯、文章等，开阔视野，推荐适合的 管理 工具或理念，针对王府至尊酒店经理层，方便总 经理对各部 门
6、负责人指导；(2) 引导经理层：利用内训课、外送培训、请讲师进來等形式，对 各部 门经理进行培训。课程内容针对性强，加强培训 后跟进，正式培训后进行评估总结 ; 平时加强与各部 门负责人沟通，对 人力资源部的工作及时提出建议与 协助。(3) 训练督导层 :开展两期内部讲师培训以及系列督导培训课程， 并利 用平时会议和单独辅导等形式，在对管理理念进 行引导，对 管理技巧进行探讨和分享， 指导各部门督 导层开展起部门的 日常管理和培训工作。(4) 培养储藏干部：对酒店优秀员工及资深员工作为储藏干部进行训 练， 平时进行工作指导， 协助人力资源部进行员工职 业生涯规划 指导。5、培训考核和评估：1) 员工入职培训的考核，凡新员工入职，需要参 加员工入职培训必修课程后，成绩及格，方可到部门到岗正常工作2、培训考核与晋升之间的联系，凡内部晋升需要参加该岗位必修课程后，方可有晋升资格。如基层 员工晋升 领班，需要参加基层员工必修课程后，成绩 合格方可入选晋 升资格; 如领班晋升主管，需要参加 主管必修课程后，成绩 合格方可入选晋升资格。以此 逐一评估；3、试卷总分值为 100 分。试卷内容有以下：新员工试卷合格分数为60分基层员工、领班试卷合格分数为 70分主管员工试卷合格分数为0分中、高层作业和试卷合格分数为 90 分此处输入对应的公司或组织名字