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1、“企业文化”对中国企业管理的真实涵义文化管理是继经验管理、科学“企业文化”对中国企业管理的真实涵义 管理后的一个新的管理发展阶段。企业文化，是以研究人类群体行为为目的的社会学与管理学需要处理的问 题，不能把企业文化当作一个文学问题。对于中国企业来说，文化管理的目的不是要代替科学管理，而是为尽快实 现企业管理科学化服务。企业文化，作为一种管理理论，自上世纪 80年代引进中国以来，一直是学 界与企业界关注的一个主题。但是，无论是在学界，还是企业界，目前对“企业 文化”概念，仍存在很深的误解，并在误解的基础上，随己所需进行评论，搞宣 传的认为它至关重要，搞营销的认为它一无是处。这些认识，都影响了企业
2、文化 作为一种管理理论的有效性，有必要站在中国企业管理实践需要角度上， 对“企 业文化”概念重新做一总结。1 “企业文化”是企业家的管理思路，不是“以人为本”的时髦口号从管理学的发展过程来看，美国企业管理在20世纪初到60年代的60年里， 已经形成了健全、成熟的科学管理制度体系，对企业管理中主要涉及物的要素的 生产运作管理、财务管理、人事管理（将人看作产生成本的物）等，已经实现了 制度化。在与日本经济的竞争中，美国认识到企业管理要重视人在各种生产要素 中的特殊作用，必须研究如何发挥人在企业之间竞争中的突出作用。为了实现这一目的，能否激发员工的创造性，便成为关系到企业兴衰成败 的关键。正是从此意
3、义上，美国管理学界通过借鉴日本企业管理的成功经验，研究人的价值观等软要素在企业管理中的作用，目的是通过提高人的活力，促进其他物质资源要素的配置效率与效益，这是企业文化理论在美国兴起的历史背景。自此之后，美国的管理学理论，从科学管理阶段发展到了文化管理阶段。 这种管 理理论的转变，反映在企业管理实践中，是从向压缩成本要效益，转向把技术创 新作为企业发展成长的发动机，这也是美国坚持大力发展国民教育体系与“知识 经济”兴起的经济管理动因。从美国企业管理理论的发展过程看，文化管理不是要替代科学管理，而是 继经验管理、科学管理后的一个新的管理发展阶段。其含义，是从人的心理和行 为特点入手，培养企业组织的
4、共同情感、共同价值,形成组织自身的文化；从组织 整体的存在和发展角度，去研究和吸收各种管理方法，进而形成统一的管理风格； 把企业管理的软要素作为企业管理的中心环节，以文化引导为根本手段，通过企 业价值观培育、管理制度推进，以激发职工的自觉行为为目的，全面提升管理效 率的独特的管理思想和管理方式。2 “企业文化”是广义文化，不是狭义文化在我国企业文化研究领域，人们一般能够坚持广义文化观，即认为企业文 化包括物质文化、制度文化与精神文化三个层次。但是一旦进入一个具体企业的 企业文化建设过程，往往就会倒向“狭义文化观”， 表现是：不去研究企业内部 员工的价值观现状与群体心理，只考虑如何草拟一个观念性
5、的企业文化手册， 重 视时髦管理口号，为了“文化”而“文化”，看不到文化如何能够转变成企业的 生产率，这也就是制度与文化两张皮的原因。因此，企业家与高管人员，必须将“企业文化”上升为文化管理，作为一种 管理理论来看待，从企业管理的宏观视角，分析、看待管理制度建设与人的价值 观念之间相互影响的关系。企业文化，是以研究人类群体行为为目的的社会学与 管理学需要处理的问题，不能把企业文化当作一个文学问题。反之，从狭义的文化观角度出发，将企业文化看作企业宣传部门负责的事 情，企业文化建设就会走入死胡同，变成了只有大企业才能消费得起的一种装饰 品了，变成了文学故事、标语口号。文学故事不是目的，企业管理才是
6、目的。能 否以文化建设促进企业管理的效率与效益，是区别不同企业家管理功力的一个问 题。企业文化就如一把水果刀，在小孩子手里可能成为自残的工具， 对武功高手 而言却会成为克敌制胜的利器。3 “企业文化管理”对中国企业管理的特殊涵义任何一种管理理论，其目的都是提高企业自身的管理有效性，文化管理也 需要解决这个问题。对管理有效性的分析，可以从效率与效益两个角度进行。 企 业文化的作用区分为“内部功能”与“外部功能”。所谓企业文化的内部功能，就是通过凝聚员工士气实现“上下同欲”，降 低企业科学管理制度内化的阻力， 实现企业管理的效率。企业文化管理要求以价 值观建设促进企业管理的规范化与制度化， 而中国
7、文化是一种不同于西方个人主 义文化的群体主义文化。这种文化价值观与相应的民族文化心理， 影响到西方企 业科学管理制度在中国的效力。所以，在学习西方科学管理制度时，必须重视员 工的民族文化心理与各代人价值观的变化，通过创新与再造，实现管理制度的“洋为中用”。其次，中国企业管理水平与西方企业有很大差距，是企业文化管理对中国 企业具有特殊含义的另一原因。与西方发达国家企业的情况不同，绝大多数中国 企业尚未经过科学管理阶段的充分发展，即使是海尔、联想、TCL等知名企业，在市场经济中的成长也只有二十几年。 企业作为以盈利性为目的的组织，制度建 设与员工遵守的关系，是任何规模的企业在建章立制与管理规范化过
8、程中都要面对的问题，对于中国企业来说，文化管理的目的不是要代替科学管理， 而是为尽 快实现企业管理科学化服务。第三，企业文化的外部功能，是指通过产品形象及员工行为展现出来的风气，建立起企业与用户为主的利益相关者的良好社会关系，树立企业形象，并获也是柯林斯在基业长 这种文化心理的特殊性 短信经济、礼品经济规得用户对该品牌的忠诚，实现企业经营所追求的效益，保证企业的永续经营。这 就要求必须将企业文化的内部功能与外部功能同时考虑， 青一书中要表达的含义。在企业文化外部功能实现上， 则体现在中国市场上的一些特有的现象， 如保健品经济、 模巨大。4结语企业文化管理，要求必须坚持广义文化观，防止走向狭义文
9、化观的死胡同； 是继科学管理之后的一种管理理论， 不是局限于管理员工精神的口号标语； 是中 国企业实现科学管理、做大做强的必经之路，不是大企业的装饰品。（孔庆钧）笆二;二三先汪案，高三机师结卩以师的教案n改：一 考业关首 -霊-的切价环轻学积注教泛玄上远冒课课沃周疔:：二我S续：二致:勤主沟”二5A-,+_”. .出色地-各项任校Rib组织全组教师进一步；习熟* 材的体系和特索新教材教学模*.组好新教材的研究*全0师师提供“ 学习的平台和“。m:住指*.认；习贯彻”改”神，以贯彻*基础教程改革*核心，以研 9学重*促进教* G根本，以教*二三团inyyimFi三“”及时工作及析二.项学指标:主
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