20XX年大学生毕业实习心得体会:客服专员实习.docx

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2、于实习,真正掌握市场营销 手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程,因此我们需要一 个可以真正操作的平台,而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做 的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能,还可以为我们毕业走向社会做好准备。我从XX年11月16日走进了华安财产保险股份有限公司福建分公司连锁营 销服务部当一门连锁店客服专员。华安财产保险股份有限公司是经中国人民银行 批准,于1996年10月18日正式创立的一家专业性保险公司,个人简历总部设 于深圳,主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险和短 期健康险业务。华安保险自成立以来,始终将国家利益放在首

3、位,以社会责任感 和客户利益为重,凭借不断创新的精神及专业开发优势,开拓进取,奋力拼搏, 在取得良好自身经营业绩同时,致力于探索中国保险业的发展道路, 并做出了积 极的贡献,赢得了公众的信赖和支持。截至XX年,华安保险经中国保险监督管理委员会批准,已开设北京、上海、深圳、广东、湖南、福建等25家分公司和300余家下设机构。我应聘的是连锁店的客服专员,前两个月分别在广州和福州进行专业技能 的培训和上岗实习。第一个月在广州培训的内容主要以理论为主, 全围绕连锁店 的运营开展工作技能培训。主要有保险基础知识、企业文化、客服技能、商务礼 仪等知识,并聘请专业的培训公司给我们讲团队合作和人员管理,使我们

4、在短时间内从一个完全不懂保险的学生迅速成为一个即将成为保险行业的专业人士。第 二个月回到福州进行第二轮的培训, 此次主要以上岗实操为主要内容。就是把前 一个月所有理论知识应用到实际工作中,通过公司老员工的协助和带领,我们初 步掌握了所有的工作技能,并通过下门店实习巩固所学技能。在福州学习了两个月后,由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的, 于是我被调到泉州临时做金融理财险。理财险是公司除连锁店以外又一项重要部 分,在全国都做得非常好,就唯独福建做得很差,全国排名倒数第二,这次泉州 就是要加大力度进行全面打开市场。我们就是在这种局势下以一步一步去拓展市 场,主要工作内容就是,去市区各个农业银

5、行网点和工商银行网点, 通过与行长 主任打通关系,给柜员做知识培训打开销售渠道,接着通过驻点的形式进行渠道 维护,并在盈余时间自己推销产品。功夫不负有心人,我们几个人就从年前的零 市场到一个月后的百万业绩。可以说,我们在这当中付出的努力是无法说清的, 锻炼的价值也是无法估量的。在泉州这短短的三四个月,我不仅仅学到了熟练的 开车技术,还学到了如何面对银行行长、 主任等比较有身份的人,怎样去应付比 我们有资历的长辈,怎样去打通各个渠道并进行长期维护, 还有怎么样去营销产 品、应付客户等。积极性;后者虽符合企业的意愿却忽视员工多元化的需求,员工很少有机会参与福利计划的制订,无法表达真实需求,而这都是

6、今后企业需要改进的。时间过得真快,来这个公司已经 6个多月了,回味这几个月时光心生许多 感慨,上班族真是不容易啊!从衣食无忧的学生族突然变成为自己生计操劳奔波 的上班族,这种转型来得很突然,刚开始都会手足无措。很怀念学生时代无忧无 虑的日子,现在上班了什么事都要自己来做还要经常背负许多压力。出来上班这么久学的东西真的挺多,这些都是在学校无法尝试到的。同时也发现,出了校门 自己还很幼稚很无知,经历了许多挫折和打击才深深体会到这些。 这半年的一切 实习经历都是一笔很宝贵的财富,我希望这些能给我经验和教训,在接下去时间 里更加努力去学习去探索,让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。时间过得真快,来这个

7、公司已经 6个多月了,范文内容地图回味这几个月 时光心生许多感慨,上班族真是不容易啊!从衣食无忧的学生族突然变成为自己 生计操劳奔波的上班族,这种转型来得很突然,刚开始都会手足无措。很怀念学 生时代无忧无虑的日子,现在上班了什么事都要自己来做还要经常背负许多压 力。出来上班么久学的东西真的挺多,这些都是在学校无法尝试到的。同时也发 现,出了校门自己还很幼稚很无知,经历了许多挫折和打击才深深体会到这些。 这半年的一切实习经历都是一笔很宝贵的财富,我希望这些能给我经验和教训, 在接下去时间里更加努力去学习去探索,让自己对毕业后的生活掌控得游刃有 余。笆二;二三先汪案,高三机师结卩以师的教案n改:一

8、 考业关首 -霊-的切价环轻学积注教泛玄上远冒课课沃周疔::二我S续:二致:勤主沟”二5A-,+_”. .出色地-各项任校Rib组织全组教师进一步;习熟* 材的体系和特索新教材教学模*.组好新教材的研究*全0师师提供“ 学习的平台和“。m:住指*.认;习贯彻”改”神,以贯彻*基础教程改革*核心,以研 9学重*促进教* G根本,以教*二三团inyyimFi三“”及时工作及析二.项学指标:主主活动.冬G师的示” “ B合,慧”.组I围绕探索效”课”高照文史综合72加史对,科真学学科体知和思三习合感析态度=m:x = sS=i = 5SN N2S5问於.学习 比较积极主动.后 也很自觉当然与家 长监 督分不开部-:学:然数:整:数则二才三法根减数法正乘法:法含间::系-找方法有的方)还相当 的简捷。有的 学生只能接受老师教* 法.稍7 变动的问I就处理不了。,别学生老师 怎”也不会着銮冬I言昶裁癸良4 口情USav-山初级二;发与;g “:奥与会积堂比m沪111=in-.,.議形课课例展示交流En-hssPSZ-sss”五月教新式5教?组组;盘代动、教同比异教,动做指效、:=* -专业水平.获得i

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