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1、云南精品旅游网商户后台管理及POS操作功能手册预订网站：云南精品旅游网网址： www.云南精品旅游网. cn 一、商户注册商户的注册工作由后台管理中心完成，管理中心注册成功后会向商户提供系统自动生成的商户编号、用户名和密码。二、商户登录登录预定网后进入预定主页，点击预定主页下方的“商户登录”，输入商户编号、用户名和密码即可登录，也可在景点预定页面的“商户登录”模块进行登录。在商户管理平台页面的上方，显示登录的商户名称、登录日期、在线人数。三、商户后台管理中心1、消费查询：商户可通过此功能模块查询订单的消费情况，统计消费人数和消费金额。选定所需查询的时间段，点击“明细查询”和“汇总查询”即可查询
2、相关明细及汇总消费情况。2、预定查询：商户通过此功能模块对订单的预定情况进行查询，选定所需查询的时间段，通过订单号、会员号进行预定信息的“明细”或“汇总”查询。3、结算查询：商户通过此功能模块对已结算的订单帐目进行查询，可通过订单号和会员号进行订单结算帐目“明细”或“汇总”查询。4、用户管理功能描述：1）超级用户通过此功能模块添加（或删除）操作员用户，并对所添加的用户进行权限设置。同时也可用此功能模块修改超级用户的登录密码。2）添加的操作员用户可通过此功能模块修改自己的登录密码。操作流程：1）超级用户点击“添加用户”，完整填写用户信息即可添加操作员用户；对应超级用户点击“修改密码或修改”，即可
3、修改超级用户的登录密码或用户信息。点击操作员用户后的“设置、修改或删除”功能，可对操作员用户进行权限设置、用户信息修改或删除该用户；2）操作员用户使用超级用户所添加的用户名和密码进行登录（商户编号和超级用户一致），登录成功后进入商户后台管理中心在“用户管理”功能模块进行密码的修改；根据超级用户所设置的权限进行相应的操作。业务咨询电话：0872-2181098、2181798、2180466、2184798业务传真：0872-2181128、2182096技术咨询电话：0872-2121728投诉电话：0872-2141509网站负责人电话：0872-214150613987299800业务负责
4、人电话：0872-218109813508824551技术负责人电话：0872-212172813577219069商户POS操作手册（一）开启POS电源，进入POS系统初始化 （二）开机签到每次开机POS都需要进行签到，如下所示：目前系统默认操作员号有五个，为：01-05，这可以根据商户的需要进行添加。输入操作员号后，出现输入密码提示：目前操作员的初始密码为：0000。这可以根据商户的需要进行修改。输入正确密码后，POS机连接到银行主机签到成功。（三）POS签到成功后，正常工作界面如下：POS机处于正常工作状态，按确认键或菜单键进入消费选择菜单，可以从中选择订单消费，订单撤销、散客消费、散客
5、消费撤销、余额查询和管理功能。 （POS机进行消费交易时，请确认POS处于正常工作界面）1、订单消费在消费选择菜单中按1键选择“订单消费功能”，POS出现请刷卡提示，需用网站上该订单的验证卡进行刷卡确认：显示当前该验证卡所绑定的会员及订单号：同一张卡上可能会有多条订单信息，需通过POS机上的“上下键”查找所要消费的订单信息，按功能键进入该订单的预定详情，包括人数、应付金额和已付金额：如果预定人数与实际消费人数一致的情况下，按“确认” 键，进入下一步的操作；如果预定人数与实际消费人数不一致的情况下，需先按“清除”键，在POS机上输入实际消费人数。如果通过网站在线支付的预付款足够的情况下（已付金额
6、等于或大于应付金额），按确认键完成消费。POS机打印出小票（该订单的消费信息）。如果订单未进行在线支付或在线支付金额小于应付金额时，需进行现场刷卡支付：POS机提示刷卡（需要刷的是支付订单费用的银行卡）：按确认进入下一步：显示消费金额，客户确认无误后输入密码，消费成功，POS机打印小票（现场消费的POS小票有两份：一份为该订单的消费信息；一份为银行卡刷卡消费信息）特别说明：（1）预定了联票的订单在第一景区（点）需进行身份验证及刷卡消费，其余景区（点）在POS机上只进行身份验证。（2）预定了联票加单景点的订单，联票消费流程同上；单景点需单独进行身份验证及刷卡消费。2、订单撤销说明：订单撤销必须在
7、POS没有结算前进行。在菜单中按2键选择“订单撤销功能”。在撤销某个订单消费时，需输入主管密码（默认为123456，可更改）：输入需撤消订单的原消费凭证号显示消费信息，确认撤消的信息后按“确认”键进入下一步：POS机提示刷卡：（1） 如果撤销的订单是已在线全额支付了费用，只需用交易时所使用的验证卡进行刷卡确认撤销，POS机打印小票（该订单的撤销信息）（2） 如果撤销的订单进行了现场支付，需用交易时所使用的验证卡进行刷卡确认，同时还需用原支付费用的银行卡进行刷卡确认，完成撤销，POS机打印小票（POS小票有两份：一份为该订单的撤销信息；一份为银行卡刷卡消费消费撤销的信息）特别说明：（1）撤销联票
8、订单上的第一个消费景点：该联票其余景点在未消费的基础上，可对联票的第一个消费景点进行撤销；（2）撤销联票订单上的其余景点时，只需用交易时所使用的验证卡进行刷卡确认撤销；（3）撤销单景点订单时，同于撤销联票订单第一个消费景点的撤销流程。3、散客消费此功能模块是用于纯散客刷卡消费，与网站订单无关联。按菜单中3键选择“散客消费功能”，提示刷卡（银行消费卡）；输入本次消费金额，确认消费金额后按“确认”键完成交易；打印小票。4、散客消费撤销在菜单中按4键选择“散客消费撤销功能”，输入原消费凭证号：显示原银行消费卡信息，确认无误后按“确认”键完成撤销流程，打印撤销小票。5、余额查询在菜单中按5键选择“余额查询功能”，可查询银行卡余额。刷卡后显示银行卡信息输入银行卡密码，按“确认”键进入下一步查询卡余额6、管理菜单中按6键选择“管理功能”，其功能如下图：（1）签到：进行签到动作，参照步骤二；（2）签退：进行POS机签退动作，签退后如需进行交易操作需重新进行签到动作；（3）结算：结算自上一次结算以来的所有交易，POS在显示当批次交易信息后按确认继续，POS连接银行主机进行处理，成功后POS打印结算单据；（4）改密：修改操作员密码；（5）交易查询：可根据凭单号查询交易信息；（6）打印：可重打下面菜单中的凭条：POS机维护咨询电话：1357721246613308728960