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1、交往礼仪的基本要求是对与人交往时应注意的礼仪要求探讨对与人交往时应注意的礼仪要求探讨在日常工作、生活和与人交往中，见面时的礼节是必不可少的环节， 如何注意交往中 的礼节，给人留下良好的第一印象，是提高自己印象分的关键，因此, 在与人交往中应注意以下几个方面的礼节问题。一、敬礼的种类：分注目礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼、举手礼、 拱手礼、屈膝礼、 拥抱礼等。其礼仪方面的要求是：职位低者应主动向高者致意，年幼 者应主动向年长者致意；资历年岁相仿者，以身份高低及交往的目的互相敬礼；未婚女子应主动向已婚女子敬礼，德高年迈者除外。在正式场合致意 时，忌口含香烟或口香糖，仪容要端庄；升降国旗或演奏国歌时，要
2、就地驻足行注目礼或举手礼；在不方便的场所，如厕所、室内、病房、理发厅或紧急场合，如火灾、 火警等，均不必教条致意，但却需要谦让、互助和友爱；受礼者，应及时答谢。二、握手礼的礼仪要求与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。握手时需要脱帽、 起立，不能把另一只手放在口袋里。男士不能戴着手套和别人握手， 女士可以，但不能戴着手套 和 女士握手。标准的握手姿势应该是 平等式，即大方的伸出右手，用手掌或手指用力一点握住对方的手掌， 通常以三秒钟左右为宜。上下级之间，应在上级伸手后，下级才能伸 手。在日常生活中，长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手。 在社交场合，男女之间，女士伸手
3、后，男士才能伸手。在多人同时握 手时；忌交叉握手。不要跨着门槛握手。三、介绍时应注意的礼仪要求自我介绍时：应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的 名字、单位和身份，同时递上事先准备好的名片。自我介绍时要注意 把握好时机，如初次见面的时机或对方有兴趣的时机。内容繁简适度， 实事求是，态度谦虚，注意礼节。时间一般以半分钟之内为宜，如对 方有认识自己的意愿可以继续介绍。居中介绍时：介绍者在作介绍时， 态度要热情友好，语言清晰明快，应抬起前臂，五指并拢，手掌向上 倾斜，指向被介绍者，不能用手拍被介绍者的肩、背等部位，更不能 用食指或拇指指向介绍人的任何一方。介绍人在介绍时要先向双方打 招呼，
4、使之有思想准备，介绍语言应简明扼要，分寸恰当，使用敬语。 介绍的顺序：应将男性介绍给女性，将年轻的介绍给年长的，将职位 低的介绍给职位高的；未婚的通常也先介绍给已婚的，除非前者比后者年纪大的多； 先把晚到的客人介绍给早到的，再自然地介绍其他在座的客人。 介绍 时，男性应礼节性地起身，女性则可视具体情况而定，如男性年纪大 的多，年轻的女性则应礼节性地起身表示致意。 招待会或者客人很多 的场合，或主动找人交谈时，一般由来宾做自我介绍。四、打招呼时应注意的礼仪男性先向女性致意，年轻的不分男女都应先向老者致意，下级向上级致意。两对夫妻见面，女性先互相致意，然后 男性分别向对方的妻子致意。在大街上打招呼
5、，三四步远是最好的距 离。男子可欠身或点头，如果戴着帽子应该摘掉，女性在各种生活场 合中，均应主动微笑点头致意，以示亲和。在饭店等室内场合遇到相 识的亲友，应友好的点头或屈体致意，有人向自己致意时，应还礼答 谢。 五、道歉的形式及礼仪直接式：开诚布公地向对方道歉，这样坦白的态度容易得到别人的原谅。 书信式：如果你觉得道歉的话 说不出口，可以用传真、信件表达歉意，可以免去尴尬局面。转达式： 求助于第三者。可以将自己的歉意直接或间接告诉你们都熟悉的人， 请求他代你表达歉意。替代式：现实的生活告诉我们，一束鲜花可以 尽释前嫌，用小礼物寄歉情，无声胜有声。改正式：有些过失是口头 歉意不能奏效的，必须用
6、行动表示证明，这样改正过失的行动，往往 是最真诚、最有力、最实际的道歉。六、致谢时的礼仪 事情不论大小，只要别人帮助了你，都应该致谢。致谢应该真诚，可以口 头致谢，电话致谢，书信致谢，由他人转达谢意等。待人接物的基本 礼仪有人敲门时：应回答“请进”或到门口相迎。客人进来时：应起 立热情迎接，如果家中不够干净整齐，显得凌乱，要做些必要的整理， 并向客人致歉。敬送茶物时：须用双手端送，放在客人右边，如果是 夏天酷热，要递扇子，或开空调、电扇。吃饭来客时：要热情邀请客 人一同进餐，客人吃过饭后，要送上热毛巾，并另换热茶。遇有急事 时：在接待客人过程中，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致 以歉意，
7、并安排家属陪着，然后再去干自己的事。客人要走时：客人坚持要走应挽留，但不要强留。送客告别时：应送到大门外，走在长 者后面，主动招呼“再见”或“慢走”。七、拜访时应注意的礼仪 时间的选择应考虑到主人的方便， 尽量避开吃饭的时间。节假 日和周末没有预约不要贸然前往，预先约定时间，最符合礼貌。服装 的穿戴要整洁、大方、朴素即可，不必太过华丽，但是衣冠不整、蓬 头垢面则对主人不敬。进门的时候应先敲门或先按门铃，等主人开门 说“请进”后再进去。进门后向主人问好，如果不是预先约定好的， 也可先问主人是否有时间，简短的说几句就告辞。和主人谈话时，来了别的客人，不管认识与否，应主动起身打招呼。如果自己的话说
8、得差不多了，可以起身告辞。在主人家里随手乱翻，到处乱闯，是对 主人的不尊重。一般不宜带年幼的小孩子去做客，增加主人的麻烦， 更不应该在别人家责骂小孩子。谈吐文雅，对主人家的家庭情况作一 般了解。关心过度，反复盘问，就显得粗鲁无礼了。交谈时先要把事 说完，不要滔滔不绝，让主人插不上嘴。不要涉及他人隐私。主人说 话时留心倾听，观察心理，主人有不耐烦的神色时，适时起身告辞。 一般性质的访友，以半小时为佳，告辞时对自己的打扰和主人的款待 表示谢意。有长辈的话应先与长辈告辞，女士和男士告别应先伸出手 握手，如果和年长的妇女告辞则应等对方先伸出手。出门后，主动请 主人“留步”，不用远送。以上使人们在日常生活中总结的与人交往交往的一般要求，而在具体实施中，也可以根据时间、地点、场 合进行适当调理，但原则上以保持热情、大方、自然、和谐，从而使 自己通过与别人的交往，给人留下得体、可交、懂礼貌的美好的印象。