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1、v1.0可编辑可修改企业培训调查问卷您好，非常欢迎您参与本次培训市场行业研究活动，本次研究目的是为了了解培训市场的现状和发展趋势，并揭示导致行业变化的本质原因，为培训公司和受训企业的决策提供依据。我们也希望通过这次问卷调查，使企业更加了解培训行业，帮助企业发现自身的问题，寻找适合企业实际情况的培训项目，如有任何需要可以致电成都普莱特企业管理咨询有限公司。在本次问卷的问题中，凡是没有特别说明的是选择题都是单项选择，只能选择一个答案,请您根据题目的意思选择一个最贴切的答案，并填写在最后附录的答题纸上。在您填写完问卷后，您可以按问卷最后地址或传真将问卷寄给我们，我们会将我们对您公司的分析结果寄送给您
2、，期待您的来信！Q1和去年同期相比，今年公司培训费用的支出情况1 .出现了显着下滑2 .出现了轻微下滑3 .基本持平4 .出现了轻微上升5 .出现了显着上升Q2和去年同期相比，今年公司的经营利润发生了哪些变化6 .出现了显着下滑7 .出现了轻微下滑8 .基本持平9 .出现了轻微上升10 .出现了显着上升Q3和去年同期相比，今年公司销售额发生了哪些变化11 .出现了显着下滑12 .出现了轻微下滑13 .基本持平14 .出现了轻微上升15 .出现了显着上升Q4您认为目前培训市场竞争1 .非常激烈2.比较激烈3.一般4.竞争比较少5.几首没有竞争Q5你认为贵公司培训支出总量在行业中属于1 .非常高2
3、.比较高3.一般4.比较低5.非常低Q6您认为贵公司的培训支出单价在行业中属于1非常高2.比较高3.一般4.比较低5.非常低Q7a过去一年，贵公司培训涉及到以下几个层次（多选）1.企业战略层2.企业部门管理层3.企业一般管理人员4.企业业务操作人员Q7b并请按培训支出金额的大小，对涉及到的培训对象进行排序支出额最高支出额次高支出额第三支出额第四Q8您知道以下哪些培训方式（多选）1.通用管理2.专业管理类3.专业技巧类4.个人发展类5.户外体验类Q9并请按培训支出金额大小，对涉及到的培训对象进行排序支出额最高支出额次高支出额第三支出额第四Q10过去一年，给贵公司提供培训的机构性质是（多选）1.外
4、资企业（含合资）2.台资企业3.港资企业4.民营企业5.高等院校6.行业协会7.科研单位Q10b并请按培训支出金额的大小，对涉及到的培训I对象进行排序支出额最高支出额次高支出额第三支出额第四Q11a过去一年，给贵公司提供培训的机构背景是（半开放多选）1.依托于高校的企业2.依托于政府的企业3.依托于个别专家的企业4.完全独立的企业5.依托于待业协会的企业6.依托于科研单位的企业Q11b并请按培训支出金额的大小，对涉及到的培训机构进行排序支出额最高支出额次高支出额第三支出额第四Q12希望通过培训达到什么样的效果（半开放多选）1 .提高员工专业技能2 .提高部门运作效率3 .提高员工的学习能力和适
5、应能力4 .增加内部沟通的机会5 .建立新成立部门的运作规范6 .增加企业的凝聚力7 .让员工认同企业的文化氛围8 .适合企业新战略的要求9 .改变员工的思维方式10 .调整员工的心态11 .改变员工的工作习惯12 .其他请注明Q13a现在公司希望接受哪些方面的培训（多选）1 .通用管理类2.专业管理类3.专业技巧类4.个人发展类5.户外体验类Q13a并请按重要性程度对以上培训内容进行排序最重要次重要第二重要第四重要Q14a现在公司希望接受哪些层次的培训（多选）2 .企业战略层2.企业部门管理3.企业一般管理人员4.企业业务操作人员Q14b并请按重要性程序进行排序最重要次重要第二重要第四重要Q
6、15b贵公司选择培训机构的重要性因素（半开放多选）3 .价格4 .企业规范5 .企业的业界口碑6 .服务的规范化程度7 .本行业的经验8 .个性化设计的课程9 .培训师的名望10 培训的课程覆盖的范围11 员工的评价12 .课程的评价13 .课程的方法与手段14 .培训企业的品牌形象15 .其他的请注明Q15b并请按重要性程度选择出四个最重要的因素重要性最局重要性次局重要性第二重要性第四Q16贵公司主要通过什么方式接触到培训机构（半开放多选）1 .收到培训公司直接邮寄的公司资料2 .人力资源或培训杂志的广告3 .培训公司的电话销售4 .培训公司的专门演示说明会5 .培训公司的公开课6 .传真7
7、 .培训公司网站8 .电子邮件9 .业内人士介绍10 .论坛/沙龙/俱乐部11 .人力资源与培训大会12 .培训公司人员上门推广13 .其他请注明Q17贵公司的投资主体是1.外资企业（含合资）2.台资企业3.港资企业4.内资企业5.事业单位6.个人7.政府/官方机构Q18贵公司培训业务覆盖的范围1 .单个城市2 .单个地区多个重点城市3 .覆盖单个地区（如华东区）4 .多个地区多个重点城市5 .覆盖多个地区6 .覆盖全国Q19贵公司涉及用外语授课进行培训的情况1 .完全用中文授课培训，不用外语授课培训2 .以中文授课培训为主，外语授课培训为辅3 .中文授课培训和外语授课培训比例差不多4 .以外
8、语授课培训为主，中文授课培训为辅5 .完全用外语授课培训，不用中文授课培训Q12公司目前培训的状况1 .完全是公司内部培训2 .以公司内部培训为主，以外部培训为辅3 .公司内部培训和外部培训比例差不多4 .以外部培训为主，以内部培训为辅5 .完全依靠外部培训6 .根本没有培训Q21一般贵公司由谁提出培训需求计划1 .各业务部门提出，人力资源部门汇总2 .人力资源部门直接提出3 .业务部门直接提出4 .公司战略层直接提出Q22一般贵公司由谁决定选择哪一家培训机构1 .人力资源部门经理2 .提出培训需求部门的部门经理3 .人力资源部门专职管理人员4 .公司战略层Q23一般贵公司由谁决定培训的课程以
9、及具体的内容5 .人力资源部门经理6 .提出培训需求部门的部门经理7 .人力资源部门专职管理人员8 .公司战略层Q24公司目前有几个培训提供商提供培训1 .只有一个培训公司2.两到三个培训公司3.四到五个培训公司4.五个以上培训公司Q25一般贵公司如何让已经提供稳定服务的多个培训供应商进行竞争2 .供应商一旦定下来，就比较稳定3 .更换的频率较慢4 .更换的频率较快5 .经常更换供应商Q27下面的句子是对过去的一年，贵公司最大的（培训合同金额最高）培训提供机构的一些描述，请问您在多大程度上同意以下的观点1 .完全同意2.比较同意3.中立4.比较不同意5.完全不同意6.不知道R1:是一个负责的公
10、司R2:是一个提供规范服务的公司R3:是一个提供标准化品牌课程的公司R4:是一个了解我们需求的公司R5:是一个有着高素质培训师的公司R6:是一个有相当规模的公司R7:选择它不是因为它出色，而是因为找不到好的R8:是一个专注于本行业的公司R9:是一个提供全国范围服务的公司R10:是一个满意度不高，但又不舍得舍弃的公司R11:公司培训师的水平参差不齐，相差很大R12:是一个具体良好的品牌形象的公司R13:是一个培训方法手段独特的公司R14:是一个提供个性化服务的公司Q28下面的句子是对培训行业的一些描述，请问您在多大程度上同意以下的观点1.完全同意2.比较同意3.中立4.比较不同意5.完全不同意6
11、.不知道R1:这是一个快速增长的行业R2:这是一个有很高利润的行业R3:这是一个还没有建立起规则的行业R4:这是一个零散的行业，没有行业领导R5:这是一个混乱的行业，鱼龙混杂R6:行业的门槛太低，都是小公司在参与竞争R7:培训公司没有特色，各公司之间相差不大R8:这是一个竞争会越来越激烈的行业R9:这是一个客房满意度低的行业R10:行定的从业企业一般都缺乏规范的管理平台和规范的业务流程R11:现在参与培训行业的企业有一大半很快被淘汰掉R12:这是一个靠关系立足的行业R13:同一个公司提供的服务质量也不稳定R14:缺乏必要的售后服务R15:培训公司总是推出陈旧的、乏味的培训，缺乏新意R16:市场
12、上没有真正好的培训公司R17:缺乏提供客观、权威的专业培训中介服务R18:行业内价格比较混乱Q29下面的句子是对贵公司选择培训机构过程的一些描述，请问您在多大程度上同意以下观点1.完全同意2.比较同意3.中立4.比较不同意5.完全不同意6.不知道R1:选择培训公司是一个风险型的决策R2：我们选择培训公司总是很慎重R3:市场上的培训公司都差不多，很难做出选择R4:我们很清楚地知道哪些公司是好的培训公司R5:我们主要选择培训师，而不注重是哪家公司R6:市场上有足够的培训公司供我们选择R7:主要由母公司选择统一的培训公司R8:我们会请同行业其他公司推荐R9:我们通过公开招标的方式来选择培训公司R10
13、:我们总是给现在已经给我们提供培训业务的公司更多的机会R11:我们主要通过选择课程来选择培训公司Q30下面的句子是对关于如何认识培训价值的一些描述，请问您在多大程度上同意以下的观点1.完全同意2.比较同意3.中立4.比较不同意5.完全不同意6.不知道R1:培训是提升企业综合竞争力的必由之路R2:我们做培训是因为公司有预算R3:企业自己搞的培训的效果要好于外部培训R4:培训应该是长期的，连续的R5:企业战略层的培训应该以理念为主R6:企业的钱不能白花，必须通过培训直接提高企业绩效R7:培训作用不大，还是靠个人自己努力R8:我们需要外部培训R9:想做培训，但找不到合适的培训公司R10:通过培训可以
14、提高员工的素质R11:培训公司必须提供的一项福利R12:培训是留住高素质人才的重要手段Q31下面的句子是对贵公司培训效果的一些描述，请问您在多大程度上同意以下观点1.完全同意2.比较同意3.中立4.比较不同意5.完全不同意6.不知道R1：短时间内很兴奋，冷静下来觉得收获不大R2:从头到尾都很无聊R3:确实有收获，长了见识R4:通过培训确实提高了企业的业绩R5:通过培训确实提高了个人的绩效R6:增加了内部沟通的机会Q32下面的句子是对您理想中的培训机构的一些描述，请问您在多大程度上同意以上的观点1.完全同意2.比较同意3.中立4.比较不同意5.完全不同意6.不知道R1:应该是一个管理规范的企业R
15、2:应该是一个有着标准化操作流程的公司R3:应该是充公了解客房需求的企业R4:应该是有着高素质专业培训的企业R5:应该是定位于某几个特定行业的企业R6:应该是在某一个方面有钻研、提供专业培训的企业R7:应该是提供中档培训价格的企业R8:应该是代理国际课程的企业R9:应该是培训和咨询整合，提供一揽子解决方案的企业Q33下面句子是对您接受培训服务后，不满意因素的一些罗列，请问您在多大程度上同意以下的观点1.完全同意2.比较同意3.中立4.比较不同意5.完全不同意6.不知道R1:课程太旧了R2:课程太泛了，缺少针对性R3:培训师现场掌控能力不够R4:上课的环境不好R5:教材太简单R6:价格太贵R7:
16、缺少互动，参与程度低R8:课程设计上缺乏整体性和连贯性Q34请问，您对目前接受的培训总体满意程度是1.非常不满2.比较不满3.无所谓满意，不满意4.比较满意5.非常满意Q35请问贵公司的主营公司业务隶属于以下哪一个行业1.纺织与服装18.制烟2.汽车与配件19.证券公司3.仪器仪表20.银行4.化工21.保险公司5.食品22.建筑6.治金23.其他金融机构7.机电24.贸易8.家电25.W9.机械制造26.咨询10.电子制造27.旅游11.软件1商28.文体12.生物医约29.宾馆酒店13.造纸30.房地产14 .公用事业15 .印刷16 .建材17 .酿酒其他请注明Q36请问贵公司接受企业外
17、部培训已经有多少时间了1 .两年以下（不包括两年）2 .两年到四年（不包括四年）3 .四年到六年（不包括六年）4 .六年到八年（不包括八年）5 .八年到十年（不包括十年）6 .十年或更长Q37今年贵公司支付的培训收费平均每小时是在以下哪一个范围内1.200元以下（不含200）（不含1800）2.200-400（不含400）（不含2000）3.400-600（不含600）（不含2500）4.600-800（不含800）（不含3000）5.800-1000（不含1000）（不含3500）6.1000-1200（不含1200）（不含4000）7.1200-1400（不含1400）元以上8.1400-1600（不含1600）Q38请问贵公司销售额的情况1.远低于行业平均水平2.略低于行业平均水平3.和行业平均水平基本差不多4.略高于行平均水平5.远高于行业平均水平Q39请问贵公司利润率的情况1.远低于行业平均水平2.略低于行业平均水平3.和行业平均水平基本差不多4.略高于行平均水平5.远高于行业平均水平您的地址：您的邮编：您的电话：您的传真：您的邮箱：您的网址：地址：四川省成都市西大街88号西岸蒂景B座1119邮编：610031电话：+86-28-传真：+86-28-网站：13