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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑【电话邀约的有哪些原则和禁忌事项】电话邀约注意事项 电话邀约是现在用的比较多的一种邀约方式，那么你们知道要留意什么吗？下面是我为大家整理的电话邀约的有哪些原则，盼望能够帮到大家哦! 电话邀约的有哪些原则 1、电话邀约原则 最好利用电话邀约，由于电话邀约可以把主控权把握在自己手上。 2 、二选一原则 邀约最重要的是提问题，提问题最重要的是提二选一的问题。比如自己先拟定两个时间让对方选择：明天或后天是哪一天过来呢? 3 、三不谈原则 邀约时肯定要记住三不谈：不谈产品、不谈公司、不谈制度。假如对方追问，可以这样说：我现在很忙，咱们见面再细说，不见不散，再见。要做到
2、自信而坚决。 4 、四不说原则 时机不对不说;气氛不对不说;时机不成熟不说;有人打搅不说。 5 、一次只邀约一个原则 无论是电话邀约还是回去直接邀约，一次都只邀约一个。由于单个邀约表示对对方的敬重，另外还可以避开两人的看法相左而影响了另一个人的参加。 电话邀约中的禁忌 1. 忌和客户产生争吵 这个是销售的大忌，特殊是在电话里，即使你争吵赢了，但是你也会把生意输掉了，例如说客户说你们这个价格比人家高，你们这个车子是不是许多小毛病啊，假如你一听到这样的立刻就开头奋起反对，我想你会在很也许率上见不到这个客户了，由于客户不想见你了，所以肯定不要和客户发生争吵，一旦发生争吵，你就会发觉你的成交率瞬间就会
3、下滑，许多本应当成交的客户不应当地没成交了。 2. 忌在电话里提及竞品 这个特别不利的，为什么呢?由于客户可能没有往这方面想，只想和你谈谈这个车如何成交，结果你来了句，你那个竞争品牌的车型还在考虑吗?瞬间把客户从快要成交的边沿拉回到不成交的方向去了，这个真的太惋惜了。 3. 忌报完全部优待 报完全部优待可以说是绝大部分销售的禁忌，由于这个有两个坏处，第一个不好的地方是由于客户假如知道了全部的优待他就对你们的价格不是特殊关怀了，由于人们都有一个天性，对已知的东西不感爱好，对未知的东西才是感爱好的，就似乎你看一场竞赛，假如你知道了最终的比分你就不会再去看一样。 汽车销售也一样，假如你报完优待客户也
4、对你就不感爱好了，另外一个方面就是即使客户对你感爱好了，他来到了你们店，这个时间段客户确定还是想再优待点，那你这个时候就没有任何筹码和客户去谈了。 4. 忌回到之前的环节 许多销售顾问客户已经是准客户了，他还是喜爱问客户对我们这个车的感觉，或者问客户喜爱我们车吗?这个从专业的角度来说是是流程的倒退，进入了一个恶性循环，可能产生这个的缘由是由于我们销售顾问不敢和客户谈价格，但是客户以及在这个阶段了，不得不谈了。 5. 忌电话里停留太久 打电话的目的就是邀约，我们不要在电话里扯太多的无关东西，扯太多了就会消失更多的问题，我们应当明确我们的目的，是邀约，而不是劝说客户买我们车，不是在电话里卖车，知道
5、了这些以后你就会明白为什么我们不能在电话停留太久的缘由了。 6.忌理由不够充分 人们做任何事情都是需要有理由的，你向领导申请休假的时候，领导会问你为什么?你约女孩子吃饭的时候，她会问你为什么?当你约客户来店的时候，他也会问你为什么的。所以，每次档次向客户发出邀请的时候，肯定要想清晰，客户为什么要来参与你的活动?他为什么要在这个时间来?为什么要来到你的店里不去别的店里?这三个问题你都思索清晰了吗?想清晰了，再发出邀约，客户就很难拒绝你了。 我们刚才也说到了我们打电话的唯一目的就是邀约，那我们怎么来进行邀约呢? 我们可以从下面6个方面来进行突破： 1. 了解客户现在的状况 打电话的开头我们确定要了
6、解下我们客户的想法，我们可以通过问问题的方法来进行确认，张先生，上次您来我们店看了xx车型，不知道你什么时间有时间再来我们店再来看下呢?问完这个我们就要开头听我们客户怎么说了，当然我这边不是叫大家肯定要照我的方法问，我也只是任凭说的，大家可以依据实际状况来组织关于我们了解客户状况的问题。 2. 以活动来邀约 我们可以自己编一个活动，例如什么特卖会啊，什么总经理签售会啊，冲量啊，周年庆啊什么吗的，这些来对我们客户进行邀约，为什么要这些呢，由于这些可以当作我们邀约的借口是吧。 3 以现车邀约 客户可能上次没有看到某种颜色的车子，这个时间段你们店这种车到了，以看车的名义来邀约客户，或者也可以以试驾的
7、名义来邀约，这样会让我们的邀约胜利率增加的。 4. 以政策邀约 例如我们客户是需要做按揭的，我们刚刚有一个政策，假如做按揭我们车价还可以廉价，至于优待多少我们在电话里肯定不能说的。或者买车做保险有优待等等 5. 激客户来店 对于这种准客户，你一旦发觉这个客可能存在不稳定的因素，或者拖了比较久的状况下，我们在这个时间段就要铤而走险了，来激一下客户，让客户来店，例如你可以说客户不诚意买车，这样客户就会说怎么不诚意买车，可能立刻就来你们店了。但是这种方法不能用太多，用的太多了就会适得其反。 6. 表现足够的诚意 你可以说只要你过来，我确定站在你这边的，反正我们提成都一样的，我会关心你争取价格的，你放心好了，确定让你满足的。这样打情感牌来让客户有来的冲动。来了以后就好办了，只要你的销售技巧不是很烂，一般来说成交率还是蛮高的。 看了电话邀约的有哪些原则的人还看了： 1.电话邀约礼仪 2.提高电话邀约胜利率的方法 3.邀约礼仪 邀约客户礼仪 4.电话邀约面试怎么说 5.宴请礼仪5m原则 6.电话邀约面试技巧 7.县委扩大会议讲话 第 4 页 共 4 页