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1、联通工作方案联通工作方案 联通工作方案.5篇 时间在消逝，从不停顿，我们又有了新的工作，现在这个时候，你会有怎样的方案呢？但是要怎么样才能避开自嗨型工作方案呢？下面是帮大家整理的联通工作方案5篇，欢迎阅读与保藏。 联通工作方案 篇1 一、以客户为中心，做好结算服务工作，营业厅工作方案。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏挺直影响到我行的信誉。 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将连续执行，并做到每个员工能耐烦对待每个顾客，让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的
2、服务品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争力量。 3、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广用法网上银行业务。 二、强内掌握度管理
3、，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的用法和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发
4、觉隐患，削减差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 五、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌常见的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍。 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的主动性。 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训方案上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。 3、在人
5、员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。 5、有方案、有目的地进行岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 联通工作方案 篇2 20xx年对我而言是布满挑战的一年，也是家客部圆满大团聚的一年。家客部始终是团结上进的部门，在李经理的带领下，全体人员心往一处想、劲儿往一处使，仔细的完成每一项收入指标。我作为营销一中心的网格经理，始终在努力学习和带领团队，精彩的完成了各项工作任务。现将本人20xx年的工作状况汇报如下： 一、 攻坚克难重建网格队伍 去年营销一中心由于士气低落，全年业绩始终处
6、于倒数第一。家客部李经理审时度势，准时调整，把我调任营销一中心担当中心经理，我上任后主动组织调研，同客户经理一起分析缘由，实行优胜劣汰的方式调整了队员的工作职责和岗位，激励了员工士气。使营销一中心重新复原了战斗力，上半年家客部评比客户经理排名前五名中我所带领的营销一中心占了三个，圆满完成了领导交付的任务。 二、主动进取网格销量提升 在部门李经理的指导下，我和一中心全体组员工作热忱高涨，在春节期间全体组员初四提前上班开展ITV融合业务体验会，采纳ITV邀约体验会的方式把客户邀约到营业厅进行移动业务推介，是全部门第一个做新融合邀约的营销中心，全年共开展各类邀约体验会32场，客户经理全年人均销售业绩同比增长超过50%，ITV融合业务邀约体验会的方式打开了全省ITV和融合套餐进展的通道，得到了全省家客部推广。 三、 务实创新引领终端转型