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1、班级：10春工商管理开专 学号： 姓名：市场营销作业一（1-3章） 第一章填空1、以生产为中心的企业经营指导思想叫做（ ）观念。2、“顾客是上帝”是（ ）观念的代表性口号。单选1、选出产品观念的代表性口号。（ ）A 酒好不怕巷子深 B 顾客利益高于一切 C 推销重于生产 D 顾客是企业真正的主人2、1912年（ ）写出的第一本以“市场营销学”命名的教科书是市场营销学作为独立学科出现的标志。A 鲍敦 B 菲利普科特勒 C 比得杜拉克 D 赫杰特齐多选1、选出市场营销观念的代表口号。（ ）A 酒好不怕巷子深 B 顾客是上帝 C 产品质量第一 D 顾客是企业的主人2、生态营销观念、人道营销观念和绿色
2、营销观念都不属于：（ ）A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 第二章（ 1 ）填空1、高市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做（ ）。2、维持策略适用于（ ）的战略业务单位。单选1、低市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做（ ）战略业务单位。A 明星类 B 金牛类 C 问题类 D 狗类2、对市场前景暗淡的狗类战略业务单位应采取（ ）策略。A 发展 B 收缩 C 维持 D 放弃多选 1、对于问题类战略业务单位可以采取（ ）策略。A 发展 B 收缩 C 维持 D 放弃2、放弃策略适用的战略业务单位包括：（ ）A 问题类 B 明星类 C 金牛类 D 狗类 E 两
3、低的业务单位 第二章（ 2 ）填空1、一体化增长战略包括（ ）（ ）和（ ）三种。2、企业利用原有的技术特长等开发与本企业产品有关的产品，这种增长战略叫做（ ）。单选1、某面粉厂利用副产品麸皮生产饲料使收入增加，这种战略叫做（ ）。A 水平一体化 B 同心多角化 C 水平多角化 D 复合多角化2、某大型百货商场内设了餐厅、酒吧、舞厅等以稳定顾客群增加销售额，这种战略叫做（ ）。A 同心多角化 B 水平多角化 C 复合多角化 D 一体化增长多选 1、密集性增长战略包括：（ ）A 市场开发 B 产品开发 C 市场渗透 D 水平一体化 E 同心多角化 第三章填空1、企业在环境威胁面前的主要对策是（
4、）（ ）和（ ）。2、面临高机会或高威胁的企业叫做（ ）。单选1、面临低机会或低威胁的企业叫做：（ ）A 风险企业 B 理想企业 C 困难企业 D 成熟企业2、理想企业面临的是（ ）。A高风险低机会 B高风险高机会 C低风险高机会 D低风险低机会多选1、企业在环境威胁前的对策是：（ ）A 拓展 B 对抗 C 减轻 D 转移2、总体环境又叫宏观环境它包括：（ ）A 政治环境 B 经济环境 C 科技环境 D 文化环境 E 法律环境市场营销作业二（4-6章）第四章(1)单选1、主张人是社会的人，人的需求和行为都要受到社会群体影响这是（ ）。A 经济学模式 B 传统心理学模式 C 社会心理模式 D 刺
5、激反映模式2、“需要层次论”的首创者是（ ）。A 西格奈德弗洛依德 B 西伯拉罕马斯洛 C 宇野正雄 D 科特勒多选1、影响消费者行为的外在因素是（ ）。A 购买动机 B 民族 C 社会阶层 D态度 E相关群体2、影响消费者行为的主要内在因素是（ ）A 动机 B 相关群体 C 学习 D 感受 E态度第四章(2)填空1在消费者购买行为的三种类型中，（ ）决策最简单，（ ）决策最复杂。2生产企业对生产资料的需求，常常取决于消费者市场对这些生产资料的需求。 生产者市场的这种需求叫做（ ）需求。单选1、消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买？A日常生活用品 B家用汽车 C 服装服饰 D商品住宅
6、2、消费者购买决策过程的第一步是：A寻求信息 B确认需求 C决定购买 D购后评价多选1、 消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买？A服装 B肥皂 C蔬菜 D电脑 E香烟 2生产者购买行为的类型中包括：A习惯性购买 B直接续购 C修正重购 D探究性购买 E新购第五章填空1、市场营销调研的类型分为（ ）（ ）和（ ）。2、抽样调查法可分为（ ）和（ ）。单选1、以调查某一时期新产品的销售量为什么大幅度增长的市场调查研究是（ ）。A 探索性调研 B描述性调研 C预测性调研 D因果分析调研多选1、德尔菲法是（ ）预测方法。A 定量 B 定性 C 专家 D 抽样 E 特殊2、问卷调查中，封闭式问
7、题的设计方法包括（ ）。A 二次选择法 B 顺位法 C 多项选择法 D 比较法 E 等距量表法 第六章填空1、市场竞争的方式分为（ ）和（ ）。2、哪些与本企业提供的产品相似，目标顾客也相似的企业叫做（ ）。单选1、在哪些产品差异性小，价格敏感度高，资本密集且产品同质的行业竞争者之间是谋求（ ）。A 全面进攻 B 阵地防御 C 和平共处 D 迂回进攻多选1、市场领先者可以选择的防御战略主要有（ ）。A 阵地防御 B侧翼防御 C 先发防御 D 反攻防御 E 运动防御2、市场跟随者的主要策略包括（ ）。A 紧密跟随 B全面跟随 C 距离跟随 D 部分跟随 E 选择跟随市场营销学作业三（710章）第
8、七章判断题1市场细分是目标市场营销的基础。（ ）2早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（ ）单选题1、按照消费者对品牌的忠诚程度进行市场细分属于（ ）。A 地理细分 B 人口细分C 心理细分 D 行为细分2在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）。A 同质性市场 B 异质性市场C 消费者市场 D 目标市场多选题1人口统计变数包括（ ）。A 家庭生命周期 B 社会阶层 C 职业及收入D 人口密度 E 宗教及种族2市场有效细分的条件是（ ）。A 差异性 B可衡量性 C
9、可进入性D 效益性 E 稳定性3消费者市场细分的方法有（ ）。A 七步法 B 两步法 C 多项式法D 套盒法 E 观察法4生产者市场细分的变数有（ ）。A 生产规模 B 用户规模 C 用户要求D 企业类型 E 用户地点第八、九章判断题1彩电的产品实质层是彩色显像管。（ ）2在产品经济生命周期的试销期，企业面临的竞争者较少。（ ）3商标和品牌都集合概念；即包含名称又包含特定标志。（ ）单选题1照相机的产品实质层是：（ ）A 胶卷 B 镜头 C 售后服务 D 留下记忆2某品牌牙膏有三种规格（大、中、小），两种口味（甜、不甜）该牙膏产品组合的深度是多少？（ ）A 3 B 5 C 6 D 23企业所拥
10、有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）。A深度 B长度 C宽度 D相关性多选题1产品经济生命周期畅销期的特点是：（ ）A 销售额最高 B 单位成本较高 C 利润上升D 顾客是早期采用者 E 竞争者增加2产品生命周期成熟期的特点是：（ ）A 销售额最高 B 利润最高 C 顾客是多数采用者D 竞争者数目开始减少 E 单位成本是平均水平第十章判断题1 尾数定价法的目的是使人感受质量可靠。2 渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。单选题1 根据座位位置的不同，电影票和剧票的价格也不同，这种定价方法叫做：（ ）A 理解价值定价法 B 区分需求定价法C 盈亏平衡定价法 D 随行就市定价法2以下方法中属
11、于需求导向定价法的是（ ）。A 理解价值定价法 B 完全成本加成法C 盈亏平衡定价法 D随行就市定价法3理解价值定价法运用的关键是（ ）。A 确定适当的目标利润 B 准确了解竞争者的价格C 正确计算产品的单位成本 D 找到比较准确的理解价值4企业迎合消费者求便宜的心理，将两种以上有关联的商品合并制定一个价格的定价策略叫做（ ）。A 安全定价 B 特价品定价C 整数定价 D 组合定价5（ ）是指，当E 1 时，即价格变动率大于需求量变动率时需求状况。A 富有弹性 B 缺乏弹性C 无弹性 D 单位弹性多选题1以下哪种价格形式属于区分需求定价法？（ ）A 公园门票对老年游客给予优惠B 节假日有的商店
12、举行甩卖或减价销售活动C 对大量购买的顾客给予折扣D 对不同花色款式的商品指定不同的价格E 电视台黄金时间和平常时间的广告收费不同2以下定价方法中哪些是需求导向定价法？（ ）A 成本加成定价法 B 区分需求定价法 C 拍卖定价法D 感受价值定价法 E 随行就市定价法3从下面产品中选出缺乏价格弹性的产品。（ ）A 生活必需品 B 名牌产品 C 特殊品D 新产品 E 替代性强的产品4新产品定价策略主要有：（ ）A 撇脂定价策略 B 差别定价策略 C 渗透定价策略D 折扣定价策略 E 中间定价策略市场营销作业四（1116章）第十一章判断题1 便利商店是一种大型低成本、薄利多销和自我服务式的商场。（
13、）2 专业商店是一种产品浅深而长的商店。（ ）3 经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。（ ）单选题1经纪人和代理商属于（ ）。A 批发商 B 零售商 C 供应商 D 实体分配者2经营水果、蔬菜、鲜鱼、鲜肉的企业适于选择的分销渠道是（ ）。A 长渠道 B 间接渠道 C 宽而短的渠道 D 窄而长的渠道3对大型百货商场进货批量大，适于选择的分销渠道是（ ）。A 直接渠道 B 间接渠道 C 宽渠道 D 窄渠道多选题1以下哪种零售商业的种类属于按产品线划分的？（ ）A 百货商店 B 专业商店 C 超级市场 D 方便品店 E 独立商店2企业在经营以下哪种产品时，最好选择较长的分销渠道？
14、（ ）A 易保存的产品 B 单价低的产品 C 技术性强的产品 D 成熟期的产品 E 体积大重量重的产品3以下哪种售货方式属于无店铺零售方式？（ ）A 仓储式售货 B 电视购物 C 邮购定货目录 D 自动售货机 E 连续商店第十二章判断题1网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。（ ）2互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低。（ ）单选题1以下哪一个不是网络营销的优势？（ ） A 竞争更公平 B 沟通更有效C 成本更节省 D 品质更保障2以下哪个不是网络营销的手段？（ ）A 搜索引擎注册与排名 B 交换链接C 商品产销会 D 网上商店第十三章判断题1 营业推广的目标通常是
15、刺激消费者即兴购买。（ ）2 企业在促销活动中，如果采取“拉”的策略，人员推销的作用最大。（ ）单选题1产品生命周期饱和期适于采用的促销方式是（ ）。A广告 B公共关系 C营业推广 D人员推销2企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，以下哪种促销方式的作用最大？（ ）A广告 B公共关系 C营业推广 D人员推销3能够迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的各种促销方式叫做（ ）。 A公共关系 B宣传报道 C商业广告 D营业推广多选题1常用的商业广告策略有（ ）。A广告媒体组合策略 B广告信息策略C广告的产品定位策略 D广告配合产品生命周期策略E广告的实施时间策略2以下哪些促销方式属于营业推广？（
16、）A买二赠一 B展销会 C优惠券 D为灾区义演 E折价销售第十四章判断题1 职能性组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。（ ）3 企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。（ ）单选题1年度计划控制过程的第一步是（ ）。A确定目标 B评估执行情况 C规定企业任务 D选择目标市场2现代的组织结构是遵循（ ）建立的，它把顾客放在整个过程的起点而不是终点。A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 第十五章判断题1 某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴。（ ）2 基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产
17、品有形化，消除顾客的不确定心理。（ ）单选题1服务是一方向另一方提供的基本是（ ），并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品 B无形的任何活动或利益C物质产品 D实体产品2将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（ ）。 A 全面质量管理 B服务蓝图C ISO质量体系 D标准跟进4 随着人类走向知识经济时代，服务业在GDP中所占有的比重将会（ ）。A 不断下降 B 持续上升C 维持不变 D 基本不变第十六章判断题1语言障碍是企业制定国际营销促销组合策略是唯一需要考虑的因素。（ ）2国际营销中，产品延伸策略只
18、适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（ ）单选题1以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限？（ ） A 原料输出型 B 传统经济型C 工业化型 D 工业发达型2直接出口策略的主要缺点是（ ）。A投资大、风险多、费用高 B获得的利润少C企业无法掌握对国际营销活动的控制权D有可能为自己创造竞争对手市场营销学作业三（710章）第七章判断题1市场细分是目标市场营销的基础。（ ）2早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（ ）单选题1、按照消费者对品牌的忠诚程度进行市场细分属于（ ）。A 地理细分 B 人口细分C 心理细分 D
19、行为细分2在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）。A 同质性市场 B 异质性市场C 消费者市场 D 目标市场多选题1人口统计变数包括（ ）。A 家庭生命周期 B 社会阶层 C 职业及收入D 人口密度 E 宗教及种族2市场有效细分的条件是（ ）。A 差异性 B可衡量性 C 可进入性D 效益性 E 稳定性3消费者市场细分的方法有（ ）。A 七步法 B 两步法 C 多项式法D 套盒法 E 观察法4生产者市场细分的变数有（ ）。A 生产规模 B 用户规模 C 用户要求D 企业类型 E 用户地点第八、九章判断题1彩电的产品实质层是彩
20、色显像管。（ ）2在产品经济生命周期的试销期，企业面临的竞争者较少。（ ）3商标和品牌都集合概念；即包含名称又包含特定标志。（ ）单选题1照相机的产品实质层是：（ ）A 胶卷 B 镜头 C 售后服务 D 留下记忆2某品牌牙膏有三种规格（大、中、小），两种口味（甜、不甜）该牙膏产品组合的深度是多少？（ ）A 3 B 5 C 6 D 23企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）。A深度 B长度 C宽度 D相关性多选题1产品经济生命周期畅销期的特点是：（ ）A 销售额最高 B 单位成本较高 C 利润上升D 顾客是早期采用者 E 竞争者增加2产品生命周期成熟期的特点是：（ ）A 销售额最高 B
21、利润最高 C 顾客是多数采用者D 竞争者数目开始减少 E 单位成本是平均水平第十章判断题3 尾数定价法的目的是使人感受质量可靠。4 渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。单选题2 根据座位位置的不同，电影票和剧票的价格也不同，这种定价方法叫做：（ ）A 理解价值定价法 B 区分需求定价法C 盈亏平衡定价法 D 随行就市定价法2以下方法中属于需求导向定价法的是（ ）。A 理解价值定价法 B 完全成本加成法C 盈亏平衡定价法 D随行就市定价法3理解价值定价法运用的关键是（ ）。A 确定适当的目标利润 B 准确了解竞争者的价格C 正确计算产品的单位成本 D 找到比较准确的理解价值4企业迎合消费者
22、求便宜的心理，将两种以上有关联的商品合并制定一个价格的定价策略叫做（ ）。A 安全定价 B 特价品定价C 整数定价 D 组合定价5（ ）是指，当E 1 时，即价格变动率大于需求量变动率时需求状况。A 富有弹性 B 缺乏弹性C 无弹性 D 单位弹性多选题1以下哪种价格形式属于区分需求定价法？（ ）A 公园门票对老年游客给予优惠B 节假日有的商店举行甩卖或减价销售活动C 对大量购买的顾客给予折扣D 对不同花色款式的商品指定不同的价格E 电视台黄金时间和平常时间的广告收费不同2以下定价方法中哪些是需求导向定价法？（ ）A 成本加成定价法 B 区分需求定价法 C 拍卖定价法D 感受价值定价法 E 随行
23、就市定价法3从下面产品中选出缺乏价格弹性的产品。（ ）A 生活必需品 B 名牌产品 C 特殊品D 新产品 E 替代性强的产品4新产品定价策略主要有：（ ）A 撇脂定价策略 B 差别定价策略 C 渗透定价策略D 折扣定价策略 E 中间定价策略市场营销作业四（1116章）第十一章判断题4 便利商店是一种大型低成本、薄利多销和自我服务式的商场。（ ）5 专业商店是一种产品浅深而长的商店。（ ）6 经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。（ ）单选题1经纪人和代理商属于（ ）。A 批发商 B 零售商 C 供应商 D 实体分配者2经营水果、蔬菜、鲜鱼、鲜肉的企业适于选择的分销渠道是（ ）
24、。A 长渠道 B 间接渠道 C 宽而短的渠道 D 窄而长的渠道3对大型百货商场进货批量大，适于选择的分销渠道是（ ）。A 直接渠道 B 间接渠道 C 宽渠道 D 窄渠道多选题1以下哪种零售商业的种类属于按产品线划分的？（ ）A 百货商店 B 专业商店 C 超级市场 D 方便品店 E 独立商店2企业在经营以下哪种产品时，最好选择较长的分销渠道？（ ）A 易保存的产品 B 单价低的产品 C 技术性强的产品 D 成熟期的产品 E 体积大重量重的产品3以下哪种售货方式属于无店铺零售方式？（ ）A 仓储式售货 B 电视购物 C 邮购定货目录 D 自动售货机 E 连续商店第十二章判断题1网上调研通常回收率
25、低、成本高，因而不适合中小企业采用。（ ）2互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低。（ ）单选题1以下哪一个不是网络营销的优势？（ ） A 竞争更公平 B 沟通更有效C 成本更节省 D 品质更保障2以下哪个不是网络营销的手段？（ ）A 搜索引擎注册与排名 B 交换链接C 商品产销会 D 网上商店第十三章判断题5 营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。（ ）6 企业在促销活动中，如果采取“拉”的策略，人员推销的作用最大。（ ）单选题1产品生命周期饱和期适于采用的促销方式是（ ）。A广告 B公共关系 C营业推广 D人员推销2企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，以下哪种促销方式的作用
26、最大？（ ）A广告 B公共关系 C营业推广 D人员推销3能够迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的各种促销方式叫做（ ）。 A公共关系 B宣传报道 C商业广告 D营业推广多选题1常用的商业广告策略有（ ）。A广告媒体组合策略 B广告信息策略C广告的产品定位策略 D广告配合产品生命周期策略E广告的实施时间策略2以下哪些促销方式属于营业推广？（ ）A买二赠一 B展销会 C优惠券 D为灾区义演 E折价销售第十四章判断题1 职能性组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。（ ）7 企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。（ ）单选题1年度计划控
27、制过程的第一步是（ ）。A确定目标 B评估执行情况 C规定企业任务 D选择目标市场2现代的组织结构是遵循（ ）建立的，它把顾客放在整个过程的起点而不是终点。A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 第十五章判断题3 某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴。（ ）4 基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。（ ）单选题1服务是一方向另一方提供的基本是（ ），并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品 B无形的任何活动或利益C物质产品 D实体产品2将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验
28、和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（ ）。 A 全面质量管理 B服务蓝图C ISO质量体系 D标准跟进8 随着人类走向知识经济时代，服务业在GDP中所占有的比重将会（ ）。A 不断下降 B 持续上升C 维持不变 D 基本不变第十六章判断题1语言障碍是企业制定国际营销促销组合策略是唯一需要考虑的因素。（ ）2国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（ ）单选题1以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限？（ ） A 原料输出型 B 传统经济型C 工业化型 D 工业发达型2直接出口策略的主要缺点是（ ）。A投资大、风险多、费用高 B获得的利润少C企业无法掌握对国际营销活动的控制权D有可能为自己创造竞争对手七夕节是我国重要的民族传统节日之一，为了保护和传承好这一非物质文化遗产，充分发挥传统节日在弘扬中华民族优秀文化和加强公民思想道德建设中的载体作用，教育和引导人民群众树立正确的爱情观、婚恋观，促进家庭和睦和社会和谐13