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1、2003年8月西安石油学院学报(社会科学版)Aug. ,2003第12卷 第3期Journal of Xian Petroleum Institute(Social Science)Vol. 12 No. 3企业运用网络招聘人才的策略的探讨苏列英(西安石油大学经济管理学院,陕西 西安710065)摘 要:分析了我国企业运用网络招聘(通常称为“电子招聘”)的条件:网络的发展,尤其是人才网站的发展;企业信息化水平的提高;社会对电子招聘的广泛认同等问题。讨论了企业运用电子招聘的制约因素:人才网站的规范管理;网络安全;企业信息化水平的进一步提高。探讨了企业运用电子招聘的相应对策。关键词:人力资源;电子
2、招聘;对策中图分类号: F270. 7文献标识码: A文章编号: 1008 - 5645(2003) 03 - 0032 - 04收稿日期: 2003 - 04 - 15作者简介:苏列英(1961 -),女,陕西眉县人,西安石油大学经济管理学院副教授。研究方向:人力资源管理。0 引 言在全球经济一体化的趋势下,人员流动性的增加和高流失率的出现,使企业越来越重视人才的招聘和录用 。特别是中国加入WTO 后 ,使人才的竞争日益激烈,竞争取胜的有效办法之一,就是提高人员招聘与选拔的效率和成功率。随着网络在我国的发展,电子招聘应运而生,它以方便 、 省时 、 迅速等优势在招聘中已显示出巨大的威力。尤其
3、是国外的一些跨国公司,正通过网络四处网罗天下人才。我国企业的信息化 、 网络化才刚刚起步,因此 ,研究我国企业如何运用电子招聘,提高人力资源招聘的有效性,使企业在人力资源招聘竞争中赢得优势是当务之急。1 企业运用网络招聘人才的意义人力资源招聘是企业人力资源管理活动的一个重要组成部分,是企业通过招聘工作为特定的岗位配置符合一定要求的工作人员,以确保企业各项工作正常进行的活动。而电子招聘则是指人力资源管理部门通过互联网或内部网发布招聘信息,经过信息处理后,初步确定所需岗位人选的过程。目前国内的电子招聘模式主要为广告招聘模式,其表现形式是企业将招聘广告放在网上,企业与求职者通过信息开放的形式互动选择
4、,它是人力资源招聘的重要途径与手段。(1) 电子招聘从根本上变革了企业人力资源管理。企业运用电子招聘, 借助先进的通讯方式将人才信息传递到各有关机构和单位, 这样可以使每一位求职者在不限时间、不限空间的情况下及时看到有关企业的招聘信息, 减少了时空的限制, 这样就缩短了企业与求职者之间的中间环节, 大大提高了工作的效率; 同时也降低了企业因暂时缺员而可能造成的机会成本的损失,从而降低企业人力资源的招聘成本 。可以说 ,电子招聘在招聘观念、 招聘形式以及效率和成本上都带来了招聘活动的深刻变革。事实上 ,电子招聘已经从根本上变革了企业人力资源管理,例如世界知名的人才网站M上存有 1 800万份个人
5、简历,每天平均公布5 000个工作机会,现在互联网已经成了传播工作信息和收集人力资源信息最为有效的途径。23(2) 电子招聘帮助企业掌握人才信息,使企业在竞争中获取优势。知识经济时代,谁掌握了信息,谁的信息灵通,谁就掌握了企业制胜的法宝。人才是知识的主宰,企业若无充分的人才信息,就失去了成功的先机,必将在竞争中处于劣势。而那些拥有良好人才信息的企业往往占尽优势,在竞争中一路领先 。例如美国的思科公司通过电子招聘手段平均一天会收到50 份求职书,所有应征者的简历都是通过电子邮件方式进入,每一个人的档案会被输入到不同的资料库;公司里的任何人都可以通过计算机看到公司人员变动的信息资料;只要打开搜索键
6、,就可以找到需要的人才;在其人才库里随时都可找到250人的动态候选人,并有猎头公司对个别人进行追踪。(3) 电子招聘为企业的生存和发展提供重要保障。对于一个现代企业,员工素质的高低,通常是影响其经营效果的最终决定因素。企业如果能够招聘到高素质的人员并留住他们,使他们在企业技术创新和发展方面充分发挥作用,就为企业在竞争中获胜取得了一定的保障。电子招聘扩展了招聘的范围,而且没有时间限制,这就为员工来源从数量上奠定了基础。而且 ,现在网上求职者主要是中高层人才,这就保障了员工来源的质量,为企业的生存和发展提供了人才保障。(4) 电子招聘对社会就业产生良好的促进作用。在当前我国就业严峻的形势下,企业通
7、过网络发布需求信息,其作用 :第一 ,求职者能够比较快速和全面地了解企业的需求信息,缩短了失业时间;第二 ,对于职业中介机构和职业培训机构而言,根据企业的需求信息,可以积极引导求职者的求职方向,为实施求职者技能培训提供参考,从而对劳动力的供求产生平衡作用,促进就业;第三 ,对于国家而言,通过对企业的需求信息及其他部门的需求信息的汇总,可以判断总的人力资源市场形势,从而为就业政策的研究 、 制定和实施提供有力的依据。2 企业运用网络招聘人才的环境分析2. 1 企业运用网络招聘人才的环境条件(1) 网络的普及,人才网站的发展为电子招聘营造了良好的空间。互联网的飞速发展和计算机的普及为电子招聘提供了
8、良好的基础。在我国,人才网站发展非常迅速,1997 年上海 、 广东 、 北京等地人才市场率先建立互联网站,随后各地纷纷建立人才市场网站。劳动部门 、 教育培训部门、 高校也都依托自身优势建立自己的人才网站。民间网站发展也很迅速,一批质量较高的网站如中华英才网,无忧工作网开始脱颖而出。一些专业的人才网站还提供人才测评、 专业测试等电子招聘相关服务。进入新世纪,人才网站的发展进一步加快,据不完全统计,到目前为止全国人才信息网站已达400多个 。这些网站的蓬勃发展为企业和应聘者提供了信息交流的平台,使招聘和应聘双方得到高效的信息互动,为电子招聘的运用营造了良好的空间。(2) 上网人数的增加,企业信
9、息化水平的提高为电子招聘打下了良好的基础。近年来 ,随着计算机和互联网在我国迅猛发展,我国的上网人数在1999年底已达890万人 ,2002 年超过2 000多万人 。据IDC 预测 ,到 2004年 ,中国互联网用户将发展到3 898万人 。我国企业界也逐渐认识到互联网对企业的重要作用 。目前 ,我国 1. 5 万家国有大中型企业中大约有50 %的企业利用不同方式已经联结互联网。网络资源的扩大,加入网络的人数的增加,企业信息化水平的逐渐提高,也为电子招聘的运用创造了良好的基础 。(3) 企业的广泛青睐,社会的广泛认同为电子招聘创造了良好前景。电子招聘以它成本低、 容量大 、速度快和强调个性化
10、服务的优势,在国内受到各类企业的广泛青睐。据统计 ,目前 37 %的职位通过互联网发布,95%以员工技能为基础的企业愿意接受电子招聘的形式。另一方面 ,高学历 、 高层次人才 “触网” 求职的比例在迅速扩大。IT类人才的求职已主要通过网络进行。高校毕业生上网求职的人数不断攀升 。现在 ,电子招聘主要针对中层人才,预计将来不仅全部中层人才的招聘要依赖于网上招聘,部分高级管理人才、 体力劳动者和服务人员的招聘也将通过网上进行。可见 ,企业的广泛青睐,社会的广泛认同为电子招聘创造了良好前景。332. 2 企业运用网络招聘人才的制约因素电子招聘随着网络知识的普及和自身的巨大优势得到了快速发展。但由于电
11、子招聘在我国才刚刚起步 ,还存在许多不足,因而受到的制约因素很多,概括起来主要有以下几个方面。(1) 企业的信息化建设落后,制约着电子招聘的运用。首先 ,互联网在我国仍处于起步阶段,更多的企业还不习惯利用互联网。对 300家国家重点企业的调查表明,有 70%的企业认为其对信息化投资不足 ,有 62 %的企业认为缺乏专业信息技术人才。如此现状表明,我国企业的信息化水平总体不高。而美国的一家公司的调查显示,1998年世界 500强中有 29 %的公司实行电子招聘,1999年上升到 60 % ,到了 2000年这一比例上升到79 %。500强中电子招聘的使用率和产业性质与企业类型密切相关,其中计算机
12、和电子制造商已全部实行了电子招聘;银行 、 证券所和保险公司等金融服务机构有73 %实行了电子招聘 ;航空航天工业中也有90 %的企业采取了这种方式。2002 年世界500强已全部实行电子招聘 。这说明我国企业信息化、 网络化水平与国外发达国家相比还有很大差距。(2) 人才网站良莠不齐,缺乏规范化管理阻碍了电子招聘的发展。目前 ,许多网站之间的竞争演化成获得信息的竞争。一些网站不经授权转载报刊杂志的招聘信息,或者网站之间相互抄袭信息,导致了公布的招聘信息中许多是无效信息、 过时信息 、 虚假信息,误导应聘者,这些都阻碍了电子招聘的发展。(3) 网络安全问题与其他一些制约因素。由于目前网络的安全
13、性较差,个人或企业在网络上输入的信息可能被他人窃取、 利用 ,造成名誉 、 经济上的损失。同时求职者登记在招聘网站的个人简历能不能保证被正常查询,求职者的个人隐私能不能得到有效保护,直接影响到应聘人员对网络的使用。此外 ,电子招聘还受到其他一些因素的影响,如电子招聘与网络硬件、 信息技术密切相关,在一些经济发展相对落后的地区,电子招聘缺乏足够的生存空间。其次 ,电子招聘自身的不足,如缺乏面对面的沟通与了解,电子简历的真实性难以验证等问题也对电子招聘运用带来了不同程度的影响。3 企业运用网络招聘人才应采取的策略(1)积极转变企业思想观念。首先,树立网络化人力资源管理思想。企业必须认识到人力资源管
14、理网络化的趋势,及时改变企业的人力资源管理体系;其次 ,树立开放的思想。对企业和个人来说网络是开放的 。网络的开放性要求人们用开放的心态来看待网络,同时也用开放的思想来适应网络时代;第三 ,树立全球化观念。网络使我们的视野更加宽广,获得的信息空前丰富,使人才竞争与人才流动国际化 。因此通过网络发布招聘信息,求职者可能来自互联网的任一终端,它早已打破了国家的限制,所以企业只有树立全球化观念,才能充分地利用网络,获取人才优势,在未来的竞争中获胜。(2) 充分地利用现有的网络资源。互联网的特点是一旦信息被放到了网上,任何组织或个人都能得到并使用它。如中华英才网,企业可以免费发布3 个职位招聘,超过了
15、3 个职位才收取一定的费用,这样免费的服务,许多企业并没有去使用。企业如何充分利用现有的网络资源,笔者认为,首先应尽量充分利用企业的网页。现在许多企业都有了自己的网页,但很少有企业发挥了网页的全部潜能。企业网页不应只是登出招聘启事,还要向应聘者推销企业,宣传企业,以及接受求职申请等;其次 ,利用电子简历 ,建立自己的人才库。企业通过网络发布招聘信息后,每次都会收到数量不等的电子简历,企业可以将符合条件的电子简历和具有特殊技术的应聘者的简历存放到自己的人才库中。这样 ,在未来招聘时 ,这些人员可能被加以考虑;第三 ,加强与专业人才网站的合作。比如 :北大方正 、 清华同方 、 联想集团等高科技企
16、业已经意识到电子招聘的优势,他们已与无忧工作网、 中华英才网等专业人力资源网站长年合作 ,公司只需把职位需求输入电脑,很快就能得到符合要求的人才信息,并且还可以得到人才测评、 专业测试等在线管理服务。可见 ,加强与人才网站的合作,利用人才网站的资源和优势,既能弥补自己网络资源的不足,又能提高企业招聘的效率。(3) 积极推进企业的信息化建设。在网络时代,必须认识到,企业的经营与管理只有加入网络体系 ,才能获取世界市场的进入权,有效地参与整个市场范围的竞争。面对互联网的冲击,企业应积极推43进信息化建设,这需要做好以下几方面的工作:第一 ,充分的组织保障。在现行企业制度下,要真正改变企业的运作方式
17、,使网络化落在实处。著名的 S ONY 集团就是通过成立了“电子经营委员会” 等部门来制定 S ONY 集团的互联网业务战略,策划 、 构筑互联网平台以及引进适应互联网时代的新人力资源,以推动 SONY的网络化发展;第二 ,筹集资金,加大网络化的投入。要改变我国企业信息落后的状况,缩小与发达国家企业的差距,必须加大投入。关于企业信息化建设的资金问题,应多渠道筹措,为网络化建设提供资金保障。(4) 加快建设企业运用电子招聘的配套措施。企业运用电子招聘,不仅可为企业赢得竞争优势,同时 ,还关系到整个社会的就业,因此加快建设企业运用电子招聘的配套措施是当务之急。第一 ,加快创建完备的网络法规,规范各
18、种网上活动。 对人才网站而言,必须用规范、 明确的法律,促使人才网站的规范运作 ;第二 ,加快网络伦理文化建设,保持电子招聘的健康发展。信息时代和网络时代应该是一个诚信的时代,规范网络服务的内容和质量,清理网络不文明现象,加快网络伦理和道德建设,使电子招聘保持健康的发展;第三 ,加快普及电子招聘知识,提高人们的求职技能。电子招聘的发展,离不开人们对电子招聘的认识和运用,特别是对于那些想求职的人。现在网上求职的主要是中高级人才,很大一部分原因就是他们能够很好地使用这一工具。要使电子招聘进一步发展,就要加快普及电子招聘知识,使更多的人了解和使用这一工具,提高应聘者的求职技能。4 结 论运用电子招聘
19、不仅带来了企业招聘活动的深刻变革,同时 ,又可以为企业赢得人才竞争优势,为企业的生存和发展提供保障。企业在网络发展的今天应积极转变观念,充分利用现有的网络资源,同时采取适当的配套措施,以便更好地运用电子招聘,使企业在未来的竞争中赢得优势。我们有理由相信,随着企业信息化的发展,网络管理的进一步法制化、 规范化,电子招聘将会更好地发挥它的作用。参 考 文 献1美尼可?A.科克迪勒斯.向猎头学习:一场彻底改变传统求职与招聘方法的革命M.北京:机械工业出版社,2001.2吴晓东.电子招聘:网络时代人力资源管理的新变革J .人才开发,2001 , (6) .(责任编辑 董 瑾)Strategies fo
20、r Chinas Enterprises to EmployTalent Through Computer NetworkSU Lieying( Collegeof EconomicManagement, Xian Shiyou Univer sity , Xian , Shaanxi ,710065, China)Abstract : An analysisis madeof the conditionsfor the applicationof electronicem ploymentin China s enter 2prises:the development of netw ork
21、 ,andparticularly ,the development of talent websites;the improvedlevel of infor2mationizationin enterprises;andwide s ocial acceptanceof electronicem ployment.Then,a discussionis madeof thelimitations to the applicationof electronicemploymentin China s enterprises :standardmanagement of talent web2sites;netw ork security;and further improvementof imformationizationin enterprises.Finally ,an explorativediscus 2sionis madeof the strategies for the applicationof electronicem ploymentin China s enterprises.Key words : humanres ource; electronicem ployment; strategy53