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1、问卷调查报告题 目：大学生网上购买T恤行为的问卷调查学 院： 专业名称： 学 号： 学生姓名： 一、 背景随着互联网和通信技术的快速发展，使得电子商务也迅速普及。凭借互联网无地域、无时间限制的特点，消除了产品、服务供应商和消费者之间时间与空间的障碍，网络经济正成为一种新的经济形态。网络购物的兴起，正悄然改变着人们的生活方式。由于大学生是网购的一大群体，为此对大学生进行问卷调查。二、 研究设计1、 问卷设计通过问卷调研形式收集大学生购买T恤的情况，首先确定问卷调查的目标，然后根据要达到的目标设计相关问题，完成调查问卷的设计，通过问卷信度、效度检测后，修改问卷，正式调查。2、 数据分析：SPSS
2、16.0进行因子分析、聚类分析，步骤：（1） 因子分析KMO值越接近1（0.553），偏相关性越强，因子分析满足要求；Bartletts球形检验用来判断资料是否是多变量正态分布，也可用来检验是否适合进行因子分析，此例中， Bartletts为32，P=0.0010.05，非常显著。公因子提取公因子的提取以特征值为标准，一般要求公因子对应的特征值大于1，再结合累计贡献率，提取出3个公因子，旋转，负荷量大于0.7，说明问卷效度较高图1：因子提取图示图2：方差最大化旋转后的因子载荷因子命名根据图2结果，因子1主要与“选择网站主要因为其产品品种丰富”、“打折促销时购买T恤”、“喜欢网上购买T恤”相关，
3、可以将之命名为产品导向型；因子2主要与“喜欢购买不同品牌的T恤”、“尝试不同风格款式的T恤”相关，可以将之命名为紧随潮流型；因子3与“货比三家”、“他人评价对我购买T恤影响很大”相关，可以将之命名为理性型；因子4主要与“购买名牌T恤”有关，可以将之命名为品牌导向型。（2） 聚类分析聚类分析结果：图 3图3显示了最终的聚类中心，可依此来描述不同组群类别的特征。第一类群对品牌的导向性强；第二类群对产品和潮流的导向性都强；第三类群对产品和理性的倾向性强。基于以上特点，三个组群可以分别命名为：崇尚品牌型细分市场、紧随潮流型细分市场、实用型细分市场。判断分析结果：检验结果：结果矩阵图：预测类别与实际类别
4、之间的正确度：上表表示出预测类别与实际类别之间的正确度，从对角线的百分比可以看出，正确率都很高（100% 100% 100%），说明第2步聚类分析的效果很好。预测类别：同时从保存的预测类别看，与第2步得出的类别变量基本一致，同样使聚类分析结果的可靠性得到验证，如上表所示。3、 结果解读由聚类分析得到的3种细分市场，即崇尚品牌型细分市场、紧随潮流型细分市场和实用型细分市场。然后根据这三类消费者关注的因素制定相应的线上营销策略。图4：基于利益变量的市场细分模型三、附录 问卷大学生网上购买T恤行为的问卷调查第一部分：基本信息1、 你的性别是：A男 B女2、 你的年龄是：A18岁以下 B18-25岁
5、C25-30岁 D30岁以上3、 你每个月的生活费大概是：A500元以下 B500-1000元 C1000-1500元 D1500元以上4、 你平均一个月用于网购的费用是：A50元以下 B50-100元 C100-150元 D150元以上第二部分：态度调查（在相应的选项框内打“”）态度项目非常不同意不同意无所谓同意非常同意喜欢货比三家，选择经济实惠的喜欢网上购买T恤一般在进行打折、促销活动时购买T恤购买T恤时选择名牌喜欢购买不同品牌的T恤当下流行什么风格的T恤就买什么喜欢尝试不同风格、款式的T恤喜欢购买同一品牌的T恤他人评价对我网上购买T恤影响很大担心和他人撞衫产品月成交量会影响我购买T恤选择网站主要因为产品品种丰富选择网站主要因为其网页设计美观大方网上购买T恤时担心售后保障网上购买T恤时担心支付方式不安全9 / 9文档可自由编辑打印