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1、 论文发表专家一 学朮友叢厨 www.qikanwang,net 中国 SNS 的经营现状及前景展望 摘要：web2.0浪潮在整个互联网的兴起，不但给人们带来了空前 的应用体验，也使得基于六度分割理论发展起来的 sns成为当前最 受业界关注和网民追捧的新兴互联网应用之一。 从sns的起源出发， 通过和国外的sns进行比较，对中国sns的运营模式和运营困惑进 行分析，并在此基础上对中国sns的社会化营销和未来发展之路进 行了展望。 关键词： sn s；六度分割理论；开放平台；互联网 1引言 近几年的互联网，有一项服务正在日益蓬勃的发展，越来越受到 仓U业者和用户的喜爱，这就是 sns。sns(
2、social network service )， 即社会化网络服务， 也被解释为 social network software 或者 social network sites 。本文所说的sns,是指为用户建立各种相 互关系、交流的互联网应用服务。现在很多web2.0服务都属于sns, 如网络聊天、交友、视频分享、博客、播客、网络社区、音乐共享 等。sns的理论基础主要包括马斯洛需求理论、六度分割理论、 150 法则和弱连接理论。sns是为了满足人们的社交需求而诞生的，社 交需求包括对友谊、爱情及隶属关系的需求。在六度分割理论的基 础上，sns的发展是受到150法则和弱连接理论约束的，sn
3、s可以 理解成现实社会的数字化印象。 2 sns的起源 论文发表专家一 学朮友叢厨 www.qikanwang,net sns是在web 2.0下的一个技术应用框架，在 web2.0的背景下， 不同的用户拥有自己的blog、自己维护的wiki、博客或者社会化 书签等，用户可以通过邮件、im、rss或者tag等方式连接到一起。 sns是从早期的bbs和交友网站发展起来的，在sns发展之前，一 直占据中国市场化网络入口的是 qq,但是im工具的局限性决定了 单纯的im必然无法成为一个真正意义的以人为中心的互联网入口， 因为im在一对一的即时沟通层面虽然服务的很好，但也正因为如 此，im对用户而言就
4、停留了在这一步，对于 sns来说，显然是以人 为中心的互联网的最佳入口。myspace和facebook的上线是sns发 展的一个重要里程碑，我国 sns的发展是在myspace和facebook 的本土化的基础上发展起来的，、人人网和开心网是目前我 国最成功的sns，但是中sns面临的问题也是不容忽视的。 3国内外sns比较 国外的sns主要是以 myspace facebook以及twitter 为主要代 表。myspace和facebook的初期阶段基本是相同的，均是社交网站， 都是以病毒营销为主要的营销方式。twitter是利用通信技术、有 线网络和无线网络来进行及时通信，twitte
5、r的推广方法主要是邮 件推广模式。三者把自身的特点和多种战术相结合，包括运用传统 的线下推广、邮件营销以及病毒营销等，运用合适的推广渠道逐步 建立起了比较庞大的用户群体。从目前中国的 sns发展来看，综合 论文发表专家一 学朮友叢厨 www.qikanwang,net （3）创新意识 型的sns如人人网、海内网、开心网、一起网等。除了综合型的sns 外，垂直型的sns目前有豆瓣网、蜂巢网、5g等。但是同国外的 sns相比较目前国内各家的sns还处于混战的状态，同质化的倾向 十分严重，功能模块的设置大同小异，所以 sns领域蕴藏着巨大的 机会。 4 sns的运作模式和运营困境 4.1 sns的运
6、作模式 sns是为服务人与人之间关系而诞生的应用。人与人的关系连接 基本分为关系的建立、关系的维护以及关系的断裂三个阶段，而sns 是为前两者服务的。无论是在综合性的 sns还是更为细分的垂直领 域，sns要成功都是有其特质与原因的。 （1） 定位清晰。 一个网站能否发展起来，很重要的一个原因是战略和定位。网站 应该明白自己的目标用户是谁，目标用户的需求和上网习惯是什么 以及网站可以通过何种手段吸引目标用户。 也就是通过“定位”、“分 析”两个步骤，最终“”制定方案，达到吸引用户的目的。 （2） 时机准确。 时机并不是说网站一定要推出的越早越好，因为一不小心就可能 失败。但时机的把握需要对市场
7、有着敏锐的洞察能力，发现市场需 求，比竞争对手早做准备，早一步推出抢占先机。 论文发表专家一 学朮友叢厨 www.qikanwang,net （2）社交关系的无效与无序。 一个sns网站要可以在纷乱的市场格局中有所突破，就必须针对 自己面向的用户群体设计相应的服务与应用。这就是一种与市场紧 密结合的创新意识，因为要撬动市场，所以需要的是符合市场期望 的真正创新。 （4）良好的市场推广。 一个sns网站或者一项服务的推出，必须有良好的市场推广跟进。 市场推广的方法有很多，比如使用病毒的营销方法，就是用不多的 成本换来了良好的市场反馈，但是病毒营销在当下被用的越来越泛 滥，已经慢慢成为一种对用户的
8、骚扰。 4.2不可回避的运营困境 sns走到现在正处于一个初级发展的高峰阶段。 全球各地各种类 型的sns网站正如火如荼的开展，传统的媒体或者商务网站也正纷 纷引入sns元素，但是sns的发展仍旧遇到了很多不可回避的问题 与困惑。 （1）盈利困境。 虽然当前sns网站已经开始形成营收，不少sns的收入水平也达 到了一定的高度，但是整体来说 sns的收入和支出仍旧不成正比。 互联网的收入主要来自三个方面：广告、互联网增值游戏和无线， 但是sns的创收模式比较模糊。盈利困境，必然是 sns网站需要急 切解决的问题。在sns中每个用户通常都拥有大量的好友，但是一个人的时间和 精力是有限的，在sns中
9、很多用户无节制的添加好友。在这里面就 存在着大量的 论文发表专家一 学朮友叢厨 www.qikanwang,net （1）媒体化的未来 其实根本是无效的关系连接，同时还会因为大量的信 息干扰导致很多实际有效的关系连接发出交互信号被噪音掩盖而 遗失忽略。 （3） 信息爆炸问题。 sns中每时每刻都有大量的好友信息滚动，好友越多信息越多， 过多的信息造成了信息爆炸。如何把真正对用户有用的信息筛选出 来投递给用户，这必然成为sns以及信息流网站发展过程中重要的 研究课题。 （4） 安全问题。 大多数的sns要求用户的注册信息中，都要求填写个人资料，包 括性别、年龄、工作状况、婚姻状况等。提供这些信息
10、本来的目的 是为了更完整、真实的还原用户的立体形象。但是由于 sns的管理 存在很多漏洞，极易造成个人信息的丢失外泄，这就出现了安全问 题。 5 sns的发展前景 sns还处在一个发展的阶段，无论是对关系的处理，信息的处理， 产品模式的发展还是商业盈利的探索，都只处于一个初级水平，还 有很多问题需要解决，还有很多模式需要完善。 论文发表专家一 学朮友叢厨 www.qikanwang,net sns的核心是用户关系的建立与维系，互联网上用户自媒体的特 性必然也将从一个个信息孤岛的模式，变成交织在一起的信息媒体 网络的模式。而这种sns真正媒体化，也将实现哈贝马斯“公共空 间领域”设想。 （2）
11、盈利模式的未来。 盈利模式一直是sns之痛，甚至是整个web2.0之痛。没有一套 完整有效的盈利模式，再好的服务也无法长久持续的发展。 sns的 盈利方向将是：广告、虚拟增值服务，以及联合运营与应用成分。 （3） 移动互联网上的sns。 通过移动互联网这一崭新的渠道，必然是 sns有所突破，而当传 统互联网sns平台大举进军移动互联网之时，移动互联网 sns的市 场格局也必然会发生巨大的变化，但是在国内互联网上 sns的发展 将会受到运营商的制约。 （4） 开放平台的未来 开放式sns甚至是整个互联网的必然趋势。sns的开放形态使得 一个sns生态圈渐渐成立。这些都还只是 sns开放平台的第一
12、步， 开放平台也在不断的自我完善与探索前进的道路。 6结论 现代sns发展至今仅短短数年，从国外的facebook到国内的人 人网等都在不断的发展和进步之中，但是我国 sns所面临的运营问 题也是不容忽视的。我们要在解决困境和问题的基础上，把 sns推 论文发表专家一 学朮友叢厨 www.qikanwang,net 向更成熟的发展阶段，使sns成为真正的以个人为中心的互联网生 活模式。 参考文献 :1罗奂劼.sns网站经营模式初探j.经营管理者，2009, (8). :2王建.sns开放网络平台的竞争eb/ol .互联网天地，2009, (1). :3樊兰.sns的海外路径eb/ol .互联网周刊，2008-1-5. :4崔保国.2009中国传媒产业发展报告m .北京：社会科学 文献出版社，2009, (5). :5 丁欣，李尧，李业.决胜sns : m .北京：人民邮电出版社， 2009, (10)