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1、第 1 页 互联网业务工作年终个人总结 特征码 WZKzUndqaeSlpPUnTFNv 本人在领导的指导下，严格履行岗位职责，认真学习，努 力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在这 个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很 大的收获，在此，把这段时间来的工作情况和明年的规划一个 汇报。 一、工作概况： 我主要负责公司内部网络系统的维护工作，通过这段时间 的工作，对公司 1，2，3 号院的网络状况，拓扑结构，已经比 较熟悉。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快 速判断和解决。在维护工作上按着日常网络维护流程。每天分 时段对关键设备运行状况进行监控，以便及时
2、发现解决出现的 故障现象，确保设备正常运行。每天写工作日志，记录每天工 作内容和所出现故障，解决排除过程和故障原因。对信息管理 部所负责维护的其他部门和单位所出现的故障和问题。能够做 到耐心和及时的解决，让各部门对信息中心的工作比较满意。 第 2 页 遵守部门的各项制度，服从并认真完成领导安排的工作。 本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，网络系统设 备维护方面，其二，个人办公计算机硬件维护工作，其三，办 公计算机软件维护工作。现对工作作如下总结计划： (一)、计算机硬件的更换，购置和维护情况。公司计算机 硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较多，每台机器除了日 常的简单故障维护之外，硬件方面
3、都争取做到物尽其用，对一 些配置较低的机器进行适当的增容处理。 (二)、公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为 常见，主要的计算机故障有：系统故障，网络故障，软件故障 等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件， 系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统， 另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括 大财务软件 erp 的安装使用，office,wps 办公软件的使用等。 (三)、公司计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，主要是 通过 USB 存储设备传播。可以通过浏览网页、下载程序、邮件 第 3 页 传播，为了做好防范
4、措施，公司每台机器都安装了杀毒软件， 专杀工具,并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处 理。 二、工作中存在的不足： 1、计算机管理管理制度需要进一步完善，从而对设备方面 进行有效控制。2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足，存 在一些开通外网的计算机,私自下载盗版软件,安装私人软件等 情况. 三、明年工作计划： 1、学习一门网络方面的新知识，完成自我培训，提高自己 业务水平。2、完善规章管理制度，使机器设备能发挥更大的作 用，更快捷高效的为大家服务。 3、具体工作包括:新建厂区等新建项目网络建设。 虽然在工作上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去， 将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境。将本着对本职 工作的认真和责任心，以“服务创造价值”的部门理念为宗旨 第 4 页 把维护工作做好做精。希望能够为公司的整体发展做出贡献。