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1、业务助理工作方案业务助理工作方案1 我于今年5月份来到公司，依据公司的需要，目前在公司协作xx主任和xxx主管处理公司事务和负责网络信息发布的工作。在这段时间里，我从贾主任和陈海燕主管身上学习了许多学问。他们的工作热忱，让我深刻理解对待工作的看法，他们的耐烦指导，使我短时间适应公司的工作环境。在工作中，我肯定会多沟通、多协调，主动主动，制造性的开展工作。我会严格要求自己，仔细准时做好领导支配给我的每一项任务。 目前行业环境和整体经济形势都处在下行空间，作为公司员工，应当明确形势，同时更应发挥主观能动性，明确思想熟悉，同心协力，与公司同舟共济。 经过两个月的工作，我已经熟识公司的工作环境，能从整
2、体上把握公司的工作流程，但同时也发觉自己不足改进之处，有时候办事不够干练，对工作的预见性和制造性不够；业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够阅历，所以我的沟通技巧还不够娴熟。 在今后工作中，我肯定协作xxx主管工作，结合自己的以往的工作阅历，以下几点是我对工作地要求。 1、不断加强业务学习，协作xxx主管工作，熟识业务工作，熟识公司的工作，做到心里有数，思路清楚。 2、接待日常客户来电，来函等询问业务，为销售做好后勤工作。最重要得是做好换位思索，能充分理解、领悟主管的.意图，随时做好帮助工作。 3、处理业务交给的报表，文件，单据，资料。 4、接受客户的相关投诉，准时做好记录，准时联系相关
3、业务人员处理 5、细心踏实，能够为主管处理详情的工作。料理全部小事。做好主管和客户的桥梁，准时反映自己看到的问题，对全部工作做好查询记录，对于工作中出现的问题，准时与主管沟通解决。 6、良好的工作心情，主动向上，有目标有方向，在工作中协作主管业务，为主管分担工作提出合理的建议，在专业不懂的问题准时请教学习，不断的提高自己，力争尽早的做到独档一面。 我在今后的工作中会协作xxx主管完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上努力提高销售业绩。 姓名 20xx年7月12日 业务助理工作方案2 在已经到来的20xx年里，世界在进展，时代在前行，人们都布满着盼望。在新一年里，公司也将迎来更大的进
4、展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作方案并提出一些自己小小的建议。 1.新客户的开发 21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来查找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，假如有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于
5、未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来共享以供大家学习。 2.老客户的维护 a.回复交期 每个订单下单后我将准时回复的交期，假如交期有问题就和客户沟通，假如客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满意客户的要求。 b.货物的跟进 产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各便利的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的准时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。 c.产品的改进 公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启
6、用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可用法，若他们不接受，我们将作相应的改进满意他们的需求。 d.回访和沟通 对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是肯定要送出问候和祝愿的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平常，我们也要和客户保持联络，关怀他们的状况，平常可以通过电话 eami等联络感情。假如便利的话，可以登门访问客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，准时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽视。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。 3.建议 对于公司的职员来说，熟识公司的产品是很必要的。为了进展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司常常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，假如有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。 以上是我的方案和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我将会尽最大的努力帮助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力,将工作做到更好!在不久的将来，我信任公司肯定会进展得更好、更快!