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1、第 1 页 企划部年底工作总结与计划1 特征码 LCQVIVdqGTPIOhWCXOXw 一总的指导思想 企划部的主要职责分三个方面： 一是企业内部文化的建设； 二是企业对外的宣传形象构建； 三是产品品牌的建设和推广。 首先对 20XX 年度的工作做总结，从而规划 20XX 年度的工作纲 要，确定为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。 二20XX 年度总结（为什么做） 从公司整年的销售产值来看，20XX 年盈利状况并不乐观，公 司投资与应该产生的效益没有达成正比，说明在各个方面我们 还是做得不够，还需要进步和提高。总体来说，20XX 年是我们 公司尝试的一年，吸收经验的一年，由于没有经验，很
2、多事情 都处理得不完善，归纳总结主要有以下几点： 1.目标不明确。公司之前没有制定目标指导员工工作方向，以 致大家觉得做又不是，不做又不是，不是不忙，又不是很忙， 不是没做，但是做了又不知道有什么用处的感觉。 2.计划执行力度不够。感觉变化太多，好不容易制定一个目标 计划，转三头两天的又不同了，想法太多，专注力不够，被扰 第 2 页 乱的计划和思维也很多，所以到最后就成了没了计划、没了方 向。 3.部门之间联系不够紧密。采购、市场、企划三大部门应该更 紧密联系，对于市场决策、采购产品，企划部应该介入，给予 一定的建设性意见或者共同商讨方案。 4.人员思绪不到位。再好的产品，再好的设计，如果没有
3、得到 基层员工的支持和认真参与执行，也是枉然的。对于加强基层 人员的培训、管理和激励制度，都需要加大。 5.解决问题的能力太慢。很多时候出现了问题或者比较紧急的 事情，都不能马上得到答复和处理，造成员工不是习惯了拖就 是干急。 以上五点是我们无论公司到部门都存在的宏观问题，至于微观 具体化到企划部，这里先汇报在 20XX 年度的工作情况： 1.装修。企划部对店铺整体风格的定位布局首先决定了公司的 整体形象，从公司对装修成本的投入上看，公司在 20XX 年度对 装修这部分的重视还是比较多的，毕竟是新公司，对店铺的总 体风格和档次的定位还是要先规划的，这部分的前期规划也是 作为我们未来新一年里面对
4、装修风格或者成本的评估的基础！ 就目前来说，我们店铺档次确实上去了，但是店铺这种档次与 风格究竟能给我们带来多少客户和影响力呢？这个问题值得我 们再深思！ 2.平面设计。这一年的平面设计（包括 POP、网站等）都是比 第 3 页 较随意的，因为还没完全把握公司的经营方向，也没最终落实 公司的最终档次形象，所以没有一个标准，以致时而简洁时而 花哨。 3.策划推广。过去一年企划部以设计为主，策划为辅，主要是 完善美时美刻公司的对外形象、摸索经营线路为主，而在 20XX 年，我们有了一年的成功失败经验，今年便可以全力发展， 20XX 年是我们全力推广的一年，因此转变侧重点是策划为主， 设计为辅！ 总
5、结过去，良好发展的要继续保持，存在的问题要努力解决！ 三20XX 年工作安排（做什么） 1.新一年的开始首先要提升公司整体形象和对品牌形象做包装， 以全新的面貌服务于新的客户。根据公司的整体发展规划，对 年度品牌做重新审度或定位。开发新的营销推广渠道，为公司 的发展奠定基础。 2.确定新一年广告核心推广点以及营销的侧重点，制度全年促 销计划； 3.制作好单店海报，保证零失误！ 4.做好区域性装饰，季节性装饰，节日气氛布置。 5.与电子商务部建立起商城店铺，从店铺装修、促销 POP、策 划等各方面给予协助。 6.为外贸部新开发的礼品渠道项目提供可行性销售推广方案协 第 4 页 助。 7.学习提高
6、自己的管理水平。 三.具体事项细化划分（怎么做） 作为一个部门的主管，站在公司长期发展的高度，结合行业和 经济发展的特征、现状，为公司提供战略规划或与之相关的建 议，激发创意，有效地运用手中有限的资源，选定制定可行方 案，以推动公司的健康快速发展。作为企划部的决策者和管理 者，应当以完美配合达成公司年度销售目标为最终战略指向， 制定年度计划。以下是具体要操作的事项职责细化： 文案方面： 1.根据上级的营销策略，对各类广告宣传资料文案的拟定与实 施，尽量避免干燥乏味的主题。根据市场行情及近期热论话题 撰写我们的广告软文，引起消费者的注意。 2.时刻捕捉和分析行业的信息与动态，根据同行各项促销活动
7、 的资料，来策划我们的对应方案，提高市场竞争力和影响力。 3.把实践作为学习，提升文案能力。研究同行的广告软文，对 于适合我们来运用的主题，要加以转化利用。 设计方面 第 5 页 面： 1.制定符合公司形象的设计标准，对风格定位，以后按照标准 设计。 2.根据市场部或者相关部门的指令，在指定日期及时、按时的 完成相关设计。 3.对于店铺设计方面，要及时跟进装修出图、进场、维修等事 项，并且寻找更适宜合作的工厂。 4.根据节日、季节等因素，提前做好店铺陈列的设计方案，并 购置相关陈列品。 5.协助电子商务部做好商城各项电子设计。 策划方面： 1.对美时美刻企业文化的策划和推广，重新构写各项文案，
8、可 建立现在比较流行的网易博客和新浪微博，构写与发布关于企 业新动态和宣传的软文，并更新到网站； 2.对主推美时美刻公司达诺品牌项目，企划部需要配合以下两 项策划： （1）寻找可以合作的策划公司，重新包装达诺，制定全年推 广计划！ （2）自己公司对达诺的协助策划和推广，比如：建立网易博 客和新浪微博，构写与发布关于达诺品牌新动态和宣传软文， 包括在自己公司的网站和淘宝商城的特别推广; 第 6 页 3.配合市场部的计划和步伐，制定全年的促销计划，改变以往 无预定计划、促销商品选择不合理、促销结束后评估不到位的 缺点，加强促销活动计划性，完善常年不断的小型促销活动 店内临时促销时段促销为架构的促销
9、体系，制作计划表！ 四.年度总规划（我为公司做什么） 重点规划企业摆脱在市场以价格竞争为主的销售宣传推广方式， 从以往的只会搞降价促销活动策划转型为提升顾客对美时美刻 及公司品牌产品的认知策划，包装、全线推广，以求起到降低 公司成本的效果，同时让更多消费者懂得我们、并提升其心目 中的档次。这样公司的品牌价值起来了，成本就降低了，利润 自然上升，对于扩大企业规模、扩张店面等等提供充足的资金 空间。 对于商品采购、网络营销，企划部要与市场部、电子商务部、 采购部共同研究，由各部门主管共同决策。商品的款式、总类 最终影响着店铺的销售命运，每个人喜欢的东西都不同，各有 看法，采购部在新一年应接纳更多不
10、同层次的消费人群意见， 最终才能制定好的采购标准。而网络营销更是市场潜力无限大， 成本低、信息反馈快、信息面广、交流方便、所产生的效益也 无人能预估。20XX 年要在这两方面加大参与力度，并多学习同 行经验，取长补短。至于公司的新部门外贸部，明年计划展会 第 7 页 和礼品渠道开发项目，企划部根据实际情况给予协助。 五.对公司的未来发展提出个人建议和对公司的期望 （1）关注基层员工：基层员工流失是目前我们工作开展最大 的损失。奖励激励制度与语言不够，老是重罚重批评的公司会 影响员工心态！员工的成长过程需要关怀！ （2） “变化快于计划”与“严格稳定地按计划进行”这两句话， 公司更应该多关注后者
11、。虽然说每天都可能有需要变化的事件 或者突发事情去处理，但是每个部门的主管是有权力去衡量这 件所谓的“突发事件和要变的事情”是不是真的这么急和是否 真的有必要去改变，非要破坏原有计划去执行，如果部门主管 衡量过这些事情不是非要马上放下手头计划去执行，或者其实 变与不变差别不大的，或者变化之后对公司发展有什么看法的， 我觉得公司应该先接听部门主管处理意见先，如果抱着老是 “变化快于计划”去工作的话，试问计划又有何用？今天做完 这个计划，明天又担心要变了，工作效率能不低下吗？ （3）在周边与同行之间我们的服务始终都做不上去！服务是目 前竞争的软实力，如果硬实力达不到一定水准，加强软实力的 抗衡确实
12、是一种有效的方法。在市场竞争激烈的社会，作为企 业想拥有一定的良性发展空间，除了产品质量要严格把关之外， 同时还要有一套完善的产品服务。这个提升产品服务可以体现 在提升员工的服务意识，服务意识的提高，服务质量自然提高 了。不过这种服务提升也有赖于公司对员工素质的挑选，工资 第 8 页 待遇的刺激，公司的培训，无论店员还是我们中层人员，只要 做到比客户更了解客户，想生意不好都不行，想客户不爱我们 都不行。过往我们有开始关心，但是关心得不够，未来新一年， 我们应更多的关注！ （4）我希望公司要挖掘员工的真正才能，不要说公司觉得某员 工能做他就一定能做，然后就把这件事情随便扔给该员工去处 理，可能这个员工可以做这些工作，但是不一定是该员工的强 项，如果把一件某员工可以做但不是该员工强项的事情硬要该 员工去做好，然后做不好就觉得该员工能力不够，我觉得太肤 浅了。其实每个员工入职的时候都该填写一个对自己的定位、 方向的入职说明书，然后公司应根据员工自评的能力去协调和 制作该员工的工作开展。不能武断的以自己的直觉去制定员工 的发展方向，令员工觉得做起事情很难开展很难做好，然后又 挨批评了，更加没信心！