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1、第 1 页 保安个人工作总结及下年工作计划1 特征码 SbGMaBkbdqwEjaEtukQD 20xx 年，酒店保安队伍本着一切服从、服务于酒店的利益，狠 抓队伍的基本建设，抓好教育和内部管理，建立健全各项规章 制度，注重思想作风和工作作风的培养，加强了治安、消防安 全防范工作，圆满完成了年初制定的工作计划，确保了酒店内 部的安全稳定。具体工作如下： 一、健全充实保安队伍，狠抓队伍的基本建设 1.建立、充实保安队伍。保安部早期的管理过程中，因编 制不合理，直接导致员工工作情绪低下，人员流动率高。在此 严重的形势下，保安部及时调整工作岗位编制，使员工工作积 极性得到极大的提高，劳动强度在原有基
2、础上有了很大的降低， 人员流失率得到了很好的控制，逐步形成了岗位确定、职责分 明、工作有序的良好局面，并且在人员严重缺编的情况下完成 了酒店的安全保卫工作。 2.强化技能、体能训练。根据保安部所担负的任务及酒店 的要求，对新招队员进行了严格的军事训练。今年以来共组织 各类技能、体能训练、消防培训约 60 课时。保安队伍基本达到 了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。 二、建立健全了各项制度，严格按规章制度办事 第 2 页 1.以规章制度规范保安队伍建设，是我们建设和管理保安 队伍的原则。保安部组建以来，以法律法规为依据，以酒店服 务标准为准绳，先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、 培
3、训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗 位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消 防安全管理制度等。 2.狠抓制度的落实。一是同各部门主要负责人签定治安、 消防安全责任书;二是建立健全消防档案;三是明确分工、 责任到人;四是重大活动随时总结讲评，以利于工作的提高。 三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃 酒店面积大、出入口多，再加上外包单位多，管理上的复 杂性，直接导致酒店的安全管理工作任务很重。 1.抓好安全工作硬件建设。一是注重队员对酒店监控系统 的熟悉掌握和使用;二是加强“技防”建议以弥补“人防”的不 足，今年来在原有的基础上增加监控镜头 3 路，填补了多数监
4、 控盲区的空白，将原来不合理的监控镜头重新调整位置，将贵 重物品室的监控位置调到到消防中心;三是定期检查酒店所有区 域的治安、消防安全隐患，并及时要求整改;四是确保消防器材 的完好率 100%，制定了防火巡查制度。 2.组织消防演习，提高员工疏散逃生能力。今年是落实社 会单位消防安全“四个能力”最重要的一年，保安部共组织各 类消防演习、实战灭火等演练 8 次，使酒店全体员工和外包单 第 3 页 位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃生方面的能力有了明显的 提高。在酒店全体员工的共同配合下，为酒店赢得了“社会单 位消防安全 4A 级”证书、 “合肥市消防安全工作先进单位” 、 “包河区消防安全工作先进
5、单位”等称号。 3.抓好重大活动的安全保卫工作和其他工作，今年以来酒 店先后 4 次接待星评人员，保安部所有人员每次都是全体上岗， 有的是带病坚持工作，不少队员都是连续工作 16 小时以上，但 都无怨无悔，恪尽职守，圆满完成了安全保卫任务，树立了酒 店保安的良好形象。4.多次组织队员为酒店各部门义务劳动， 今年来公差勤务共计约 80 余人次，队员都是毫不犹豫的为了酒 店整体利益，从不计较个人得失。 四、存在的问题及努力方面 一年来保安部的工作虽然取得了一些成绩，但存在的问题 也不少。一是在管理上还有时紧时松的现象，有的工作缺乏连 续性、系统性;二是与公安、消防、交警、城管等部门的沟通有 待加强
6、;三是有的部位的安全防范工作还有待改进和加强;四是 培训工作没做到位，导致队员和领班执勤的灵活度欠佳。这些 问题在 20XX 年的工作中要加大力度，争取克服困难，为酒店再 创辉煌。 20xx 年度工作计划 20xx 年即将过去，保安部在酒店各级领导的关怀下，在各 部门大力配合下，圆满的完成了全年的各项安全保卫工作任务。 第 4 页 20XX 年的工作主要从以下几个方面着手： 一、计划目标： 1.确保全年无重大火灾事故、刑事案件及交通意外事故发 生。2.治安案件的发生率控制在 5 起以下。3.轻微车辆刮擦事 故控制在 5 起以下。4.确保各类安全事故及突发事件能得到及 时有效的处理。5.确保各大
7、型会议及重要接待任务的顺利完成， 无重大投诉。6.部门员工能全面掌握治安、消防安全基本常识。 酒店全体员工能熟练掌握消防报警、疏散逃生、初起火灾扑救 的内容。 二、计划内容： 1.本着“谁主管、谁负责”的原则，同各部门负责人签定 治安、消防安全责任书 ，明确责任，落实分工，使酒店安全 工作形成“层层有人抓，处处有人管”的良好局面。2.进一步 完善和落实各部门及各岗位的安全管理制度， ，并按照部门具体工作要求开展定期或不定期的安全检查工作， 发现隐患及时整改，及时处理。 3.加强对重点部门、要害部位的安全检查和监督管理。如 前厅部的客人入住管理登记情况，厨房、库房等重点部位的检 第 5 页 查监
8、督管理情况。并对各部门尤其是重点要害部位的员工作深 入了解，了解其思想动态，及时发现问题，消除治安隐患。4. 加强部门全体员工业务知识、岗位技能及法律知识的学习，保 证每位员工学习业务及法律知识的时间不少于 40 课时(每课时 50 分钟左右)，强化法治观念，增强业务技能。5.加强部门员 工的体能训练，每月不少于 4 课时的体能训练。6.积极配合人 力资源部开展长期有效的法制安全教育和消防安全教育培训， 争取受教育面达 100%，使全店员工的安全意识、消防意识、法 律意识上一个新台阶，为酒店有一个良好的治安、消防工作环 境打下坚实的基础。 7.加强对施工人员和送货人员的管理，实行“凭卡出入”
9、制度，以杜绝酒店财物外流。8.完善健全消防档案和各项 消防安全管理制度，落实各项检查记录本的详细检查记录，将 消防安全工作落实到酒店各层各级。9.落实各消防设备的检查 制度。对于一些重点部位和死角将增加巡逻次数，做到“重点 部位时时有人保卫，死角部位处处有人检查” 。10.加强对酒店 车场及外围的安全管理。狠抓外围车场及酒店周边环境的安全 管理，确保酒店内外不发生重、特大安全事故及丢车事件。 11.邀请公安消防机关为我店做一次综合性的消防安全培训， 增强义务消防员的业务技能。12.全年组织两次较大规模的消防 演习，使酒店全体员工都能熟练掌握扑救初起火灾和疏散逃生 的方法。13.长期持续有效的做好消防安全知识宣传工作。 第 6 页