1、QRQC 2009年年1月月I三现主义态度三现主义态度三三 指的是指的是“3”Gen 是是“真实的真实的”或或“实际的实际的”Shugi 是是“主义主义三现主义三现主义1.Gen-ba:现场现场(真实的真实的 地方地方)2.Gen-butsu:现物现物(真实的真实的 零件零件)3.Gen-jitsu:现实现实(真实的真实的 数据数据)需要深入理解文字所蕴藏的涵义需要深入理解文字所蕴藏的涵义I现场现场=真实的地方真实的地方态度态度:你是否知道你是否知道-使用你的腿和眼睛使用你的腿和眼睛-与问题发生时在场的员工交谈与问题发生时在场的员工交谈你能够出现在你能够出现在-发生问题的地方发生问题的地方(当
2、地当地)-发生问题的时候发生问题的时候(当时当时)有助于有助于:不想象不想象观察以便理解观察以便理解分析分析I态度态度:你是否能够你是否能够-参照标准参照标准,比较好的和坏的比较好的和坏的(零件零件,状态状态)有助于有助于:探测差异探测差异探测与标准的偏差探测与标准的偏差识别相关因素识别相关因素现物现物=真实的零件真实的零件I现实现实=真实的数据真实的数据态度态度:你是否能够你是否能够:-用事实和数据说话用事实和数据说话你是否你是否-要求证据和数据要求证据和数据-禁止类似的语言禁止类似的语言“我想我想,我相信我相信,也许也许.”有助于有助于:变得精确变得精确确信无疑确信无疑赢得时间赢得时间IA
3、re the images of these two tables surfaces identical?IQRQC 第第1步步:4 环环分析分析验证验证交流交流QRQC Step 1探测探测QRQC 理念改变我们的文化理念改变我们的文化IQRQC 第第1步步:探测探测原则原则:你是否能够你是否能够:-自己探测到问题自己探测到问题?你是否你是否:-第第1个缺陷就停止个缺陷就停止?有助于有助于:负责任负责任探测到的任何问题都是改进的源泉探测到的任何问题都是改进的源泉你的红箱子是什么你的红箱子是什么?分析分析验证验证交流交流QRQC Step 1探测探测IQRQC 第第1步步:交流交流Analys
4、isVerificationCommunicationDetection原则原则:你是否能够你是否能够:-以正确的方式交流以正确的方式交流?你是否你是否:-将问题分解以加快解决速度将问题分解以加快解决速度?-分配任务以明确责任人分配任务以明确责任人?有助于有助于:行动计划更简单行动计划更简单&更快速地得以实施更快速地得以实施分析分析验证验证交流交流QRQC Step 1探测探测IQRQC 第第1步步:分析分析AnalysisVerificationCommunicationDetection原则原则:你是否能够你是否能够:-自己分析问题自己分析问题?-比较好的和坏的比较好的和坏的?你是否你是否
5、挑战挑战?有助于有助于:找到根本原因找到根本原因更确认无疑更确认无疑更逻辑更逻辑分析分析验证验证交流交流QRQC Step 1探测探测IQRQC 第第1步步:验证验证分析分析验证验证交流交流QRQC Step 1探测探测原则原则:你是否能够你是否能够:-自己验证自己验证?你是否你是否:-从错误中学习总结经验从错误中学习总结经验?-祝贺团队祝贺团队?有助于有助于:避免再犯同样的错误避免再犯同样的错误经验学习经验学习关键词关键词:你昨天改善了什么你昨天改善了什么?I QRQC管理会议管理会议 总结总结 QRQC APT QRQC APU 工厂 QRQC 供应商QRQC 工厂QRQC (PQA,
6、采购)QRQC APT QRQC APU 工厂QRQC 流APT QRQC 物流QRQC 工厂QRQC 进货.发货.管理 部门 保修期问题QRQC 工厂QRQC (质量,R&D)QRQC APT 部门QRQC (部门内的小组.)(部门)快速反应快速反应+分析分析PDCA内部内部PDCA或或快速反应快速反应+分析分析PDCA白板白板使用如下工具使用如下工具寻找问题根源寻找问题根源:FTA 和和 5 个为什么个为什么FTA 和和 5 个为什么个为什么5 个为什么个为什么严严重重度度生产生产 供应商供应商项目项目安全安全 物流物流保修期保修期部门部门 项目 QRQC 项目部QRQC 分公司项目QRQC 小组 部门 管理层
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