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1、第 1 页 企业综合部 20XX 年度工作总结1 特征码 QxWrDJjpFsMAIzPddtOt 以下是工作总结为大家提供的企业综合部 20XX 年度工作总 结 ，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人 工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总 结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： 阴似箭，一眨眼忙碌的一年就要过去了，新的一年即将到来。 经过一年的工作，公司的面貌有了很大的变化，办公室综合部 （以下简称综合部）各项工作也能秩序井然的得到开展，我也 深深地知道这离不开公司领导及同事对我们工作的支持，作为 我本人也在工作中得到了锻炼和学习，能够认真做
2、好公司下达 的各项工作任务，与各部门搞好协调，但在工作中也有不少的 不足之处。 综合部紧紧围绕服务公司，强化管理不断提升工作理念，突出 第 2 页 工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部 “参谋、组织、协调、服务”的职能作用，充分发挥好综合部 工作承上启下，联系左右，协调内外、沟通四方的枢纽，综合 部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象，现将主要工作 情况汇报如下： 外发传真 15 份，接收合同传真 50 份。印制信封 10000 枚；公 司内务维修 26 次（网络，洗手间等） 一、工作回顾 （一）强化自身建设，规范内务管理，促进综合部工作规范有 序运转。自 20XX 年 3
3、 月 30 日公司搬迁（京师大厦）以来，公 司综合部首先在制度建设上下功夫，认真抓好内务管理，提高 内务管理水平。一是建立了公司综合部内部管理制度 ，包括 考勤、责任追究制、办文、办会等制度，来客接待等实行归口 管理，电话办公费定额管理制度等，着力压缩了公务开支。二 是树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。 综合部都能顾全大局、服从大局、服务大局。 （二）对内对外加强调查研究，做好领导参谋，及时为领导决 策提供信息服务。围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查 研究，敏感捕捉信息，善于抢抓机遇；对内以合理化建议征集， 在关系公司和员工利益的重大问题上，综合整理分析后提出了 大量建
4、设性意见和建议。对公司下一步工作将会起到积极的促 进作用。 第 3 页 二、主要工作 （一）学习经验，不断提高自身素质。 公司进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、 纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开 介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就 要求我部门认真学习其他部门的经验，规范本部门的办事程序， 学习文书档案管理的先进方法，注重平时积累，严格履行发文 办事程序，使本年度的工作有条不紊。 （二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。 自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了公司有关办公程 序的管理规定 ，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各
5、 项工作的质量和效率。 1.从严要求，认真做好文秘工作。 2.加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理 登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用 公司证件、开信 信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。 3.认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资 第 4 页 料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装 订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借 阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。 （三）完成了总裁主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。 （四）根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。 （五）热情接待外来办事人员，做到热情礼
6、貌，让外来人员有 宾至如归的感觉，体现教育空间网以诚为本的待客之道，为公 司树立良好的社会形象。 （六）协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工 作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。 三、存在不足 一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作纷繁 复杂，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作 方法，不断创新完善。 1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋 助手。 2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于全体同事。 3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、 上档次。 4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战 斗力的工作集体。 第 5 页 5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理 调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各 尽职守、提高整体工作效率。