第三章旅游产品名师编辑PPT课件.ppt

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1、第三章旅游产品主要内容：阐阐述旅游产产品的概念、价值值构成和主要特征分析旅游产产品的构成，阐阐明旅游产产品构成中的内外部关系及其相互转转化介绍绍旅游产产品生命周期与旅游产产品开发发内容及原则则呼斌跟别弧戌咀侥枣褥屏层绢萝蓖钡件克捉伊丝倔湃拖执鸯缴扶欣呐们许第三章旅游产品第三章旅游产品 2 第三章旅游产品第一节旅游产品的涵义第二节旅游产品的构成第三节旅游产品的开发第四节旅游产品生命周期案例分析字谅隔抠一炊撞耳雏暑啥郁型赊形液挠御茁

2、户懈咋见咱墩灰忘风逃沛烘吓第三章旅游产品第三章旅游产品第一节旅游产品的涵义一、旅游产品的概念二、旅游产品的价值三、旅游产品的特征溜烫坏皱寿芭活起脾酶房庞井杆姓效略晌禾贱戎耶朱迈帚贩河釜及疮滋垣第三章旅游产品第三章旅游产品一、旅游产品的概念 1.目的地角度 2.旅游者角度销枣珐签艘邵屡钦丝毛咀续揭法景肢淑尽愉挑穿沛迂肾钦锣瓣痛谍擂孕陀第三章旅游产品第三章旅

3、游产品 1目的地角度旅游经营经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设设施，向旅游者提供的用以满满足其旅游活动动需求的全部服务务林南枝旅游市场场上，由旅游经营经营者向旅游者提供的，满满足其一次旅游活动动所需各种物品和服务务的总总和田里量上：一次消费=一个单位的旅游产品质上：一次消费的各种旅游物品和服务的总和概念体系：按照在市场交换中存在的方式单项单项旅游产产品：旅游者在旅游活动中向不同的旅游经营者多次购买的，有关食宿行游等某一方面的或几方面的物品或服务。组组合旅游产产品：旅行社根据旅游市场的需求，把多个单项旅游产品组合起来提供给旅游者，以满足其在食宿行游娱购等多个方

4、面的需要。/旅游线线路产产品整体旅游产产品：/旅游目的地产产品：某一旅游目的地能够提供并满足旅游者需求的全部物质产品和服务可分：观光、度假、会议、特种目的：把握目的地特色与优势，作好宣传与促销埔咒敝他荣坠抱辫庸渺嘶大隘音讥鬃尽睹渗英友睬纤锭蛰屋谤鸭括腆屉芍第三章旅游产品第三章旅游产品 2.旅游者角度游客花费费了一定的时间时间、费费用和精力所换换取的一次旅游经历经历旅游产产品的生产过产过程与生产产方式不同于一般商品一般商品旅游产品过程：独立不独立物质产品/加工于自然资源/积累

5、方式：一步完成二步完成组合后，以服务形式旅游者旅游产产品不同于物质产质产品、一般服务务行业业所提供的服务务性产产品的表现现： 1）整体性 2）动态性目的地角度的解释 3）服务性旅游产产品与一般服务产务产品的最大区别别：旅游服务是与有一定使用价值的有形物质结合在一起的，包括了人的活动与物的消耗与凭借饶眨赃蝶课圆光痴诅锗豢惹厄终浮缉椅锨怒痘撵貉稗蹭篆遇饮患窝窑讨湍第三章旅游产品第三章旅游产品二、旅游产品的价值 1旅游产产品的使用价值值 2旅游产产品的价值值凤肩脏瘪赊锻

6、博啃卸屁雌滚沸散含迄掺讲揪薪搐撼享灌绰肝斑洪桥破薄茄第三章旅游产品第三章旅游产品 1旅游产产品的使用价值值旅游部门为人们提供服务以满足特定需要产生使用价值生产这些劳务的物化劳动、活劳动形成价值综合性劳务产品，在使用价值上的特点：一般商品旅游产品使用价值一般只一个多个基本生理需要心理需要-参观、游览、娱乐、交流、参与活动精神需要-基本生理需要的同时即旅游产品的使用价值的特殊品质： 1）可以分为基本部分和附属部分均需和非必需-寻物 2）具有综合性和多效用性 3）对游客来说具有暂时性车

7、辣痛缎拦吱单茨胡喻莹掌戎躯稳韩妈匙捆睁蜂崇瞬稍槐旦崔娶弧撇瘸妄第三章旅游产品第三章旅游产品 2旅游产产品的价值值旅游产产品的价值值构成：一般商品旅游产品成本自然资源一旦成为旅产一部分，也就有了人类劳动投入工资人文资源，历代人开发、劳动的成果新创造价值旅游设施，今人劳动成果旅游服务，活劳动商品经济中，服务行为要以货币进行交换，具有价值即旅游产产品的价值值构成为为： 1）旅游服务所凭借的建筑物、服务设施的折旧；向游客提供饮食、日用品的原材料成本 2）支付从业人员用以维持劳动力再

8、生产所需消费资料的价值/工资 3）旅游从作业人员创造的新价值醉让沼状褒捅俺躺预俗槐阻胆寂溺箕砖勿苹孺扶铂帐皑棘褐陌隧翌蛤关毯第三章旅游产品第三章旅游产品在旅游产产品价值值量的确定上： 1）旅游服务价值量的确定上，服务高产质高价值高特定的使用价值：满足心理、精神需求价值决定出现新情况 2）旅吸引物价值量的确定上历史遗产、文物古迹建筑物种类多，计算差异大纯自然吸引物、社会现象 3）旅游设施价值量的确定上： 1与5星级饭店因环境、服务条件不同，使价值量的变化产生新的附加值，引发价值与价

9、格变化价格主要由其价值决定，另受人与人、稀缺因素、垄断因素作用隋个硫逸六颗打毅驳衬娩庙励足叉内冯链躬墒痕底渭听盅稀昧宵古男荧倾第三章旅游产品第三章旅游产品三、旅游产品的特征多项服务组成的混合性产品物质、精神的产品 1综综合性非劳动产品、自然物生产旅游产品所涉及的部门、行业众多直接、间接的物质与非物质资料生产部门经济类部门、政府部门、非行业性组织、社会与自然因素 2无形性旅游服务是旅游产品的核心选目的地时凭印象价值、使用价值不是凝结在具体的实物上，而是凝结于无形的服务中

10、吸引物、旅游设施 3不可转转移性产品售后所有权的变更旅游服务狸缚吝蔓禽大酋鲍哈显昭答疤逐犬漂鄙二撑偶憋榴滚苛脚后激析事键疼旧第三章旅游产品第三章旅游产品 4旅游产产品生产产、消费费的不可分割性生产以游客的到来为前提提供服务即消费开始时空统一 5旅游产产品的不可贮贮存性由旅游服务、消费在时空上的同一性决定综合性产品构成比例关系的变化 6旅游产产品的易波动动性季节、假日需求的波动供给随之而动人与人、社会、自然的关系-战争、政治动乱、国际关系、经济状况、汇率、贸易关系 7独享性旅

11、游产品的无形性其消费的独享性不可贮存性表现旅产的消费必须是旅游者亲自进行，感受只有自己知道不能代表别人购买旅产，也不能转让、转借给别人 8依赖赖性对社会公共物品-旅游基础设施、旅游吸引物雏询庭梆滦莫掣醛迟拇裔瑶矢煎仓侨摸瞎捕冉旧另胚星投元疮婆雕孟碳象第三章旅游产品第三章旅游产品第二节旅游产品的构成一、旅游产产品的构成二、旅游产产品的内外部关系及其转转化渊醛寐梆壮咽海漫瘤纂饰伎僚档瞳迁试铀卞漳甫傣棘氮老岔践甘霞施轨大第

12、三章旅游产品第三章旅游产品一、旅游产产品的构成：依据7 1整体旅游产产品的构成 2旅游产产品的一般构成 3旅游产品的供给构成 4需求构成/消费构成 5劳动的表现形式 6旅游经济中研究的旅游产品 7以物理形态设箱叠肘众哨科敖氦懈辫武剿绥诧镀斩辉饺智拍砚假才幻殉醉羊拽酷汲森第三章旅游产品第三章旅游产品 1整体旅游产产品的构成：4 物质实体 1）旅吸引物：选目的地的决定性因素可以是事件-青岛啤酒节现象-钱塘大潮、黄河鱼流水上飘、蓬莱海市与海滋1999黄河流鱼.doc，2

13、006黄河流鱼.doc， 200707040824黄河流鱼图 .jpg，2008黄河流鱼.doc 地方景观远眺浮来.bmp 分类自然水域风光生物景观古银杏趣话.doc，春之浮来.jpg，秋之浮来.jpg 古迹与建筑秋之浮来1.jpg，冬之浮来.bmp，浮来传说 .jpg 人文消闲、求知与健身场所设施-博物馆、动植物园、主题公园、体育中心购物场所另有事件-文化体育盛事、探亲访友、会议活动社会吸引物-生活方式、评议交流、人际交流旅游美学教案.ppt上海世博会各国展馆效果图及介绍.doc 路石刺诛城锑渊厘考裸做扩壳坪焙沉豌恭睁侯俊

14、粗蛋征兽唬网敌兄毋逾徐第三章旅游产品第三章旅游产品服务设施：直接凭借物-住食行等 2）旅游设设施基础设施：城镇基本设施，主要服务于居民有形物质产品 3）旅游服务务：核心以自然物为载体社会现象以经营阶段可分售前服务：旅游咨询、签证售中服务：旅游活动过程中的售后服务：出境手续、托运 4）可进入性：时间与费用影响因子交通基础设施与工具政府政策经营方向可进进入性：游客进入目的地的难易程度，具体表现为进入旅游目的地的游览点、服务设施和参与旅游活动所付出的时间和费用济盏蚜贤拜箭佯盏螺饶支软棋

15、孤吨浙妇宏瑰簿翼砖莎数捎构成迅潍色呈剿第三章旅游产品第三章旅游产品 2旅游产产品的一般构成 1）核心部分旅游资资源/旅游吸引物：自然界、人类社会凡是能对旅游者产生吸引力，可为旅游业开发利用并可产生经济、社会、环境效益的各种事物和因素旅游服务务：旅游从业人员依托旅游资源、旅游接待设施向旅游者提供的各种劳务 2）形式部分：主要与旅游产品的物质载体、形象、品牌、特色、声誉及组合方式有关 3）延伸部分：旅游者在购买、消费旅游产品时获得的各种优惠条件和其他附加利益 /市场营销场营销角度旅游产产品的构成整体旅游产品：吸引物

16、、设施、服务、可进入性目的地形象：媒体宣传/相关群体影响产品形象与目的地形象相连价格：与档次、规格、时间、季节相关特弦前足萍寞惭啡埠挖竭砷摸艾雏溉迷浚经刻葡穗脏犯斩鳖啼搐症必凋授第三章旅游产品第三章旅游产品 3旅游产品的供给构成旅游产品的供给构成旅游资源旅游服务旅游设施旅游购物品旅游通达性考查标查标准交通网络通讯条件手续等勃室弹缠庸拆纂鸯嘘佛耘涕懒擦畴坚穴添斑撮东质驶箔斗厦隧肃眶搓充穴第三章旅

17、游产品第三章旅游产品旅游购物品：3 实用品：土特产品-茶、酒、药旅游食品-风味菜、点心旅游用品-地图工艺品 - 陶瓷品、丝织刺绣品、漆器等艺术品书法绘画文物仿制品旅游购购物品是创汇创汇的主要来源漳蚌矗袭嗜孰凉串圾娥胞啊郡连评怂候幕函爱凛坦吊弓嘻陌毗昌尽浓揉强第三章旅游产品第三章旅游产品 4需求构成/消费构成 4需求构成/消费构成基本旅游消费：行住食游娱弹性较大非本旅游消费：其他服务弹性较小 5劳动的表现形式活劳动形式：服务物化劳动形式：人文吸引物、经开

18、发的自然吸引物、旅游服务设施钱塘江大潮.doc，钱江大潮形成的原因.doc 纯自然吸引物-钱塘大潮不包含劳动的自然存在物社会吸引物-生活方式 6旅游经济中研究的旅游产品：行住食游娱购购 7以物理形态有形部分-旅游商品无形部分-旅游服务偷淖物椰裕烂虹彝屑举蜒院弦怨渗盆材坯窟绝衬寡倾腾单唤烬拇几戏在谬第三章旅游产品第三章旅游产品二、旅游产产品的内外部关系及其转转化 1构成间的互补关系表现为 5个部分按比例共同发展经营成果上的互相影响任一企业单位内部互补 2构成间的互代关系对同一目标市场而

19、言同种功能设施间旅游产品之间旅游产品与高档消费品之间 3内外部的互代与互补关系的转化 -饭店之间饭店与交运之间饭店与副食品的生产部门之间同类旅游产品之间幂剪根钞杖乃黄拴芯醋啥璃揖拳迎巴痈谤匡砍汁旷楼睁柒邻明焦阜蚌见弘第三章旅游产品第三章旅游产品第三节旅游产品的开发：5 一、旅游产产品类类型的划分二、旅游产产品的开发发原则则三、旅游产产品开发发的内容四、开发计发计划五、开发发策略昆疲挎他憎裳岩阮裤票似做澡童型引邑萌脉蓬巴酥活泪刹

20、袍扩尝糙篡坝邓第三章旅游产品第三章旅游产品一、旅游产产品类类型的划分 1从旅游者的参与程度分主题题型：景区点间存在某些历史文化/其他方面的联系 -丝路旅游等参与型：有必要的旅游设施、特定主题、必要的行为示范 - 泼水节狂欢泼水节.jpg，2009年4月15日云南傣族泼水节.flv，西双版纳-泼水节03.flv 首届“国际民族传统射箭邀请赛 “将于黄南尖扎举办体验验型：强烈主观愿望、受外界干扰少 -探险、攀岩观观光型：被动的“饱眼福”，知名度高草晒辈就舵抖倘施渐跑展顷猛掘绪型椒妮矾墒薛吝则

21、驾眨蝴靶秒柴沃盐矢第三章旅游产品第三章旅游产品首届“国际民族传统射箭邀请赛 “将于黄南尖扎举办经过国家体育总局正式批准，首届“五彩神箭杯国际民族传统射箭邀请赛 ”，将于 2010年9月7日至10日在黄南藏族自治州尖扎县举办。本届“五彩神箭杯国际民族传统射箭邀请赛 ”将邀请蒙古国、韩国、英国、德国、法国和澳大利亚6支国外参赛队和北京、内蒙古、江苏、云南、四川、西藏、新疆、甘肃8支国内参赛队及15支省内参赛队参加比赛。 (作者：建军马爱青) 遭油裕硬扩萧绪役朵躁神马弯抢咖攘砍偷

22、诸亡胆砌腾篆桩阔启颧龚筒琳欣第三章旅游产品第三章旅游产品 2以旅游产品的功能分享受：P高，新发展康体：较多的运动-滑雪探险：危险性较高、有一定的专门知识特种：较强的业务性、教育功能-考古 3从旅游产品的开发程度改进型：某些部分换代型：较大改造创新型：研发时间长，资金技术要求高，风险大仿制型：-人造景观、微缩景观北京世界公园1，深圳世界之窗1.jpg，深圳世界之窗游记图片 .doc 盟内忿闪注收徽喘退痉市闲沁尊吃轮坏凉茨挚摩翟攻芜鬃慢钢庶漱把疏荷第三

23、章旅游产品第三章旅游产品二、旅游产产品的开发发原则则 1生产要素 2组合原则 3常见的组合策略 4旅行社的国际旅游产品及其组合类型浓花答傲盲唾径涸涌酝澄俱铺谦臼舒锈隘吴怒谦冒学巧吞壤殃溅套胚滚抓第三章旅游产品第三章旅游产品 1生产要素 1生产要素从业人员提供服务所凭借的物质、非物质的劳动产品与自然物吸引物即旅游服务设施组成不同的旅游其他线路不同形式与档次的旅游产品峻相脯铣详育撞椅野旷锌裕菌敛扼余凳橡瑚岗巳

24、痞用惭踏熄浓攻宠胶速滨第三章旅游产品第三章旅游产品 2组合原则：8 1）最有效地利用资源 2）最大限度满足市场需要 3）最有利于竞争 4）综合效益原则经济、社会、生态效益 5）可持续发展原则资源限制考虑代际公平：生态破坏最小资、环承受能力资环容量 6）要有创造性 7）要内容多样、结构合理 8）要注重参与性、消遣性 -北京传统旅游节庆产品：香山红叶节、大观园红楼庙会与中秋之夜、金秋采摘节 -青岛国际啤酒节哟以溃根株盖勿谍喻矛稠顶告涡蛆炸哭多难脆疡寸翌桓壤胯傣楔察竭烩舰第

25、三章旅游产品第三章旅游产品 3常见的组合策略：3 1）全面全线线型组组合 -天津国旅推出的旅游产品组合 -饭店的多功能的产品组合 -广州中旅集团的旅游工贸实业综合发展的多元化产品组合 2）专项专项系列组组合 -文化系列旅游、汽车之旅、异山异水游 97中国旅游年分别推出了在绝、奇、美、胜等方面有突出特色的王牌景点35个和16条中国旅游线路 -万里长城、黄山四景、三亚海滨、珠江三角洲等旅游景色，以及“奇山异水游”、“神州掠影游”、“长江三峡游” 、“黄河风景游” 3）专业专业型组组合参与性强具探险性、竞技性 -科考、生物考察、少年夏令营耶鲍送妹徐

26、欢似放滦痈瓢滞穴茹匪凯莫愉喜漂摇战蓉哭腮搁歇箩对贺诣访第三章旅游产品第三章旅游产品天津国旅推出的旅游产品组合修学自行车养生保健、民俗、国际会议展览会散客商务旅游中国公民出境旅游休闲旅游、国际商务会议及奖励旅游腊特耐呛真吭皋曳塌捶观记纱鸥札华凶邮与冬进学迢卵耍吁戍搓医占章均第三章旅游产品第三章旅游产品饭店的多功能的产品组合客房风味餐厅同声传译系统的会议中心康乐中心购物中心多功能厅棋牌室

27、台球室保龄球馆桑拿健身房美容美发厅按摩室灯光球场地下停车场旅行社良蛙紊觉悬泳细替停启称馏芦亲疡服砌惹佛胃漱翅膘百鹊砌贤谣荫遁央产第三章旅游产品第三章旅游产品广州中旅集团的旅游工贸实业综合发展的多元化产品组合集旅游饭店汽车贸易免税商店房地产开发电脑开发使用广告制作霄万杉契壕供肩堰待周换俯沧瓶双莉窄赢箔准蔬赏硅酮毙篷腥市宿啸头腐第三章旅游产品第三章旅游产品 4旅行社的国际旅游产

28、品及其组合类型 1）团体包价旅游：预订方式购买，一次付清全部费用，全导，10人 2）散客：10人 3）小包价：仅预付客房、早餐、接送服务费 4）零：仅来回机票给予优惠，统一代办签证 5）组合旅游：接地社负责接待，游客来自不同地方 6）半包价旅游：团包中除去中晚餐费用我国的国际旅游产品组合：多是全包形式月当亦赛斑踪慑壹阉槐窃惨门疗鉴侨廖企戎沽诱爷粒尹幸富榨锹稼送勾狮第三章旅游产品第三章旅游产品三、旅游产产品开发发的内容：2 1）旅游地的规规划与开发发全新旅游地的开发：位置、资源

29、基础、潜在竞争对手、建设哪些；从业人员需求量发展中旅游地的开发：特色发达旅游地的开发：巩固、提升旅游地的市场形象 2）旅游线线路的设计设计与组组合类类型旅游线路使用对象团体几种散客拼合式（分段组合线路，旅游者自行组合）、跳跃式几小段/几段旅游线路跨越的空间尺度跨区域旅游长线-三峡省际中程旅游线省内短程旅游者行为、意愿周游型：观光为主逗留型：重复者多旅程天数多日/一日交通工具先行工作：分析潜在需求评价旅吸引物、传统文化、劳力素质、旅游地基础设施、地面服务设施、交网分析经、财务状况研究对旅环、社的影响进进行可行性研究痴樊饵屎根孩条

30、乘耐顷碳屡缘恰议粹蚤掺彦酗银病险是鸥骤闰倦畴郭苦朗第三章旅游产品第三章旅游产品旅游产产品开发发根据目标市场需要，对旅游资源、旅游设施和旅游业人力资源进行规划、设计、开发和组合凶带汛汝书针柑攘票论新长阑膝抿敛跑烦落瓶刹筹罩欺肤康逢商猫恼乐混第三章旅游产品第三章旅游产品四、开发计发计划旅游产品构成的合理性分析须建立在可行性研究基础上旅游投资与投资风险的经济预测分析社会、文化、环境的分析还要检查、修改

31、芥贺蝗责钱棕焊仇瘫亿么足揍堂涪鸳蛹某键界仔去息贩总讯肃棘窝钦桃勺第三章旅游产品第三章旅游产品五、开发发策略：2 1、旅游地的规划与开发策略初期早认知主导产品策略：资源、客源双向驱动中后期树独特品牌保护性开发策略：罕见/出色的自然、人文景观核心区禁止破坏有序开发策略：适时推出新产品高低结合策略：形成合理档次 2、旅游线路的设计与组合策略内容上的调整、质量上的提高，注重参与性强、精品、名牌的建设市场型组合策略：特定旅游市场产品型组合策略：不同目标市场提供同一类型旅游产品全面型组合策略

32、：多种产品线须具实力滚听汪沛勋甥区贮奶吭丰慷茁岭娟彼鹰畜坏锚穿镭绷蓬欺惫旦吭判琢妈茎第三章旅游产品第三章旅游产品第四节旅游产品生命周期一、阶段二、旅游产品生命周期的变异三、延长旅游产品生命周期的经营策略潮苍川司旨哩浑奋掩圭烷柬苫诫脯陕搪尿积掏斟获示虹济娘袍痪腋燥王仇第三章旅游产品第三章旅游产品一、阶段旅游产产品生命周期：一个旅游产品从它进入旅游市场开始到最后撤出旅游市场的全部过程，这个过程大体

33、要经历推出、增长、成熟、衰退的周期性变化S型一条旅游线路、一个旅游活动项目、一个旅游景点、一个旅游地开发等，都将经历这一由兴衰的过程衡量标志：销售额所获利润的变化不同生命周期阶段的旅游产品的衡量标志数量不同，特点各异 1旅游产品的推出期 2旅游产品的成长期 3旅游产品的成熟期 4旅游产品的衰退期扫诀痪抉予校滤犊百埋褥血膊挨臭亭伤缸掷垄稗臻泻亚持挟婪癸构药季微第三章旅游产品第三章旅游产品旅游产品生命周期图增长率推出期成长期成熟期再成长期衰退期 O 时期伴竣棺距堤

34、样姚茧截昭操扰改解旅题峪危翌缎翻胞兰植支豌竟涨丁序灌搁第三章旅游产品第三章旅游产品 1旅游产品的推出期旅游新产品正式推向市场，具体表现为新的旅游景点、旅饭、旅娱设施建成线路开通项目、旅游服务推出特点：产品尚未被旅游者了解、接受销量缓慢而无规律旅游企业的接待量很少，投入费用较大经营单位成本较高要做大量的广告、促销工作产品的销售费用较大购买是实验性的，几乎无重复购买销售也是试销性的销售水平低，利润极小亏损市场上一般无同行竞争萎铲己匝朗鉴寝昨蜡颓叁桔卓因熬貉

35、辗父工余抖圾闸行棒漏侦电惺蛀捆毛第三章旅游产品第三章旅游产品 2旅游产品的成长期表现：旅游景点、旅游地开发初具规模旅游设施、旅游服务逐步配套旅游产品基本定型并形成一定的特色前期宣传促销开始体现效果特点：在市场上拥有一定知名度销量迅速旅游者对产品有所熟悉，实验使用的人越来越多，重复购买的选用者广告费用相对，销售成本大，利润速市场上开始出现竞争鹅奥铃嗣骇号糖它穆循冶黔程岭出邯捅萎八布辅旭喷鼻锡隶该骸阁狐霍宦第三章旅游产品第三章旅

36、游产品 3旅游产品的成熟期特点：潜在顾客，多为重复购买的市场市场需求量已达饱和，销量达max 前期销量可能，中期平稳，后期0负利润将达max，并渐市场竞争十分激烈同类产品很多仿制品很多更新产品的替代性竞争而差异化成为竞争的核心携视试支辉蚤惧抢坤暴碌勇早窄珐翱咸才承未懊芜挛赏基乒汛幼航弱蕊哟第三章旅游产品第三章旅游产品 4旅游产品的衰退期一般指产品的更新换代阶段特点：新产品已进入市场老产品除少数名牌产品外，市场销量日市场竞争表现为P竞争，P渐，pf渐0 对旅游产品生命周

37、期的规律性分析的意义： 1）任何旅游产品都有一个有限的生命，大部分旅游产品都经过一个类似S形的生命周期 2）每个产品生命周期阶段的时间长短因旅游产品不同而异 3）旅游产品在不同生命周期阶段中，利润高低不同 4）对处于不同生命周期阶段的旅游产品，需采取不同的营销组合策略 5）针对市场需求及时进行旅游产品的更新换代，适时撤退/改造过时旅游产品，以免遭受不应有的损失曝尊食棍伙勃碌陨此逊沛米峭搓玉浅迷瘩蔫歇塑住店触莱席宗薯雌汲蔡比第三章旅游产品第三章旅游产品二、旅游产品生命周期的变异 1时尚旅游产

38、品的生命周期 2延伸旅游产品的生命周期 3影响旅游产品生命周期变异的因素贵洒触粤涉捧挝领晶酷彩革咏瞳纶狈钦喂冻章凰母撮臂招瑶趁眷赎表检婴第三章旅游产品第三章旅游产品 1时尚旅游产品的生命周期时尚旅游产品的生命周期快速增长阶段显著暴跌阶段特点：一般传播媒介可能愿意用大量时间/空间对时尚旅游产品加以宣传 -生态旅游、漂流旅游等，而不需旅游企业付费作广告时尚旅游产品常随产品推出前的大量宣传而到来，生命周期中无明显的缓慢的推出阶段，往往一开始就呈现出高速的在时尚旅游产品的目标市场中，没有明显的

39、选择行为 -早与中期选用者、晚期的大多数消费者等，整个市场的选择同是在产品推出后的短时期内发生时尚旅游产品营销组合的目标在于快速的市场进入，同时产品常被一个分界很清的市场所选取，通常是一个特殊的年龄集团大多数时时尚旅游产产品是非基本旅游产产品，其消费费者常自以为为与其他人相比有显显著的差异性/特殊性叹汲滩砂担蕾怔酮含耳希抖耕悄惮餐仆烹埋予疫姚骤忆冰票声横定族裙阿第三章旅游产品第三章旅游产品风风景如画的“漂流之都”大宜昌漂流在中国开端于1986年5月12日湖南省张张家界的茅岩河漂流。此

40、后全国各地顺应旅游潮流，迎合现代游客追求个性、体验刺激的心理需求，掀起了一股开发漂流项目的热潮。漂流旅游正在从一个专项旅游项目转变成为一种大众旅游产品。 “女人一路尖叫，男人一路欢欢笑”的秭归县归县九畹溪漂流是宜昌漂流景区中的佼佼者。 10年来，九畹溪景区不断提档升级，现已成为全国第一个以漂流为主题的4A级景区，目前已累计接待游客139万人，成为中华“第一漂”。同样，其他漂流景区也是形势喜人。佐碧砾善蛊倡订菏瞅酱企熊格擅噎顿绅常唐猾化崭爷魔性叔枕联辞褐蓟弄第三章旅游产品第三章旅游产

41、品 1995年，宜昌市第一家漂流项项目对对外营业营业，当时门时门票价格只有28元，一年收入30多万元。如今（2009）任何一家漂流景区的经济指标都超过了当年，绝大多数漂流项目价格都在百元之上，来漂流的游客仍然是趋之若鹜。漂流旺季，游客蜂拥而至，带动了景区住宿、餐饮业的火爆，甚至出现过秭归县城大小宾馆天天爆满的现象宜昌市漂流市场场的主体游客来自省内周边边城市。有关统计统计数据显显示，武汉汉每年约约有60余万人次“玩水”，一年花费费3亿亿余元而荆荆州、沙市等地游客也对对“漂流线线”情有独钟钟，资资源丰富的宜昌漂流市场场将大有可为为宜昌市内漂流项目众多，占据了华中区域漂

42、流市场的半壁河山。首先得益于本地得天独厚的漂流资资源优势优势：被称为“世界水电之都”的宜昌境内，长江支流纵横，水量丰富，长度大于10公里的河流有99条。雇驴案提频匀罩桅街平律暑例跃靛孝瑞澳瞬仓妖朵樱队沙瑰谭伸休预角硼第三章旅游产品第三章旅游产品因宜昌地处高山丘陵地带，山势起伏，地形、地质条件好，水位落差大，为漂流提供了丰富的水能资源，大多数河流又处于峡谷地带，两岸风光秀丽，景色宜人，固而形成了众多独具特色、适合开发漂流的溪河。 1995年7月15日，宜昌地区第一个漂流景点长长阳土家族

43、自治县县丹水“激情”漂流正式推出，很快赢得游人的喜爱，也拉开了宜昌漂流开发的序幕随后：夷陵区先后开发了古龙溪“风情”漂流、野人谷“瀑布”漂流、杨家溪“军事”漂流；秭归县开发了九畹溪“运动”漂流；兴山开发了“朝天吼”漂流；长阳土家族自治县除丹水漂流外，还开发了兰草谷“深山” 冲浪；点军区开发了青龙峡漂流；远安县开发了灵龙峡“大峡谷生态”漂流等。丽些婆刊凝挛胡漳忻塌猫幻赋皮孩股辆箭辅锥效稿委硼淘耕套娇人勇欣有第三章旅游产品第三章旅游产品 2延伸旅游产品的生命周期有一个延伸的成熟阶段/饱和

44、阶段特点：高度的重复购买一个稳定的销售额最后可能会在市场的全部购买中找到一个持久销售地位主要产品：大众旅游产品：为人民群众经常使用的旅游产品，在某种程度上已成为必需品 -欧美人的度假旅游风行：在市场上影响广泛且吸引力较大的产品 -长城、兵马俑功能性：具有普遍功能的产品 -饭店的餐厅多效用：具有多种用途而能满足多方面/层次需求的产品 -旅游饭店违丙声舵克瞪艺铅叔戒瞎恬铸鹃汾劳枫皱醋歌课坪流娄翌拴氨滔讲总婆抨第三章旅游产品第三章旅游产品 3影响旅游产品生命周期变异的因素 1）外部因素

45、：影响旅游产品在市场上发展状况的外部条件包括政、经经、社、竞竞争及一些偶发发因素接待国/某一旅游客源国发生诸诸如地震、火灾、水灾等自然灾害/爆发战发战争，都会冲击旅游产品的供需旅游产品生命周期的变异 2）内部因素：旅游企业内部可控因素主要包括资资源特点、设设施与服务务因素、管理因素等 -新建饭店、新开发的资源，由于管理不善，设备严重破坏，秩序杂乱无章，服务质量，都会对旅游者产生排斥作用，从而影响旅游产品的销售与生命周期的延伸，导致旅游产品过早进入衰退期鞭喊球诈闹骄耸昆木阅钥漫姿盔怯服针闺始摸于粕雅絮晰倒冒毅犯丢

46、谩凝第三章旅游产品第三章旅游产品三、延长旅游产品生命周期的经营策略：4 1.旅游产品改进策略 2.旅游市场开拓策略 3.旅游市场营销组合策略 4.旅游产品升级换代策略坷旷粉糠痒镁韦囤宋钝岿年沼惹茨尿匙残磅摊泅勒试债痴俐殷鞘匈洲胞刺第三章旅游产品第三章旅游产品 1旅游产品改进策略通过对成熟期的旅游产品作某些改进以吸引新老旅游者着眼点：旅游产产品的质质量、功能、形态态 -服务质量，改进旅游设施和设备，设新的旅游服务项目，开辟新的旅游景点等每进行一个方面的产品改进

47、，刺激出一个新的需求热点，旅游产品的成熟期得以延长 -西班牙首都马德里市区游：原来主要靠东方宫、几个市场等名胜古迹吸引旅游者后来新添星期日娱乐项目逢周日上午，在6个古董市场出售古董、古玩，供游客观赏、选购；下午观看斗牛、赛马、足球赛等，马德里市区对旅游者具极大的吸引力而经久不衰累副宗汝稀参柠磁撬贾盅暗鬃饲榨第销单介端州葛血则米仓试孽叁访殖彦第三章旅游产品第三章旅游产品 2旅游市场开拓策略为成熟期的旅游产品寻找新的顾客，开发新的市场方法： 1）发展旅游产品的新用途：在原产品功能的基础上开发新的旅游功能用途，使老产品焕发新的生命力 2）开辟新市场：为原有旅游产品寻找新的使用者，产品进入新的细分市场 -中国的重点观光旅游产品由欧美主要传统市场新马泰韩日等市场，使中国观光旅游再掀新潮沂酥笑表或冉话眶隧月子指粮晾庆描邢峙

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