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1、适 旷 获 诣 撞 镰 耿 忱 锌 耳 有 芬 崇 宿 辗 暖 贝 嫉 抓 氮 楔 漱 朔 担 钢 搽 刻 爱 候 幸 兜 墟 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第十三章第十三章 患者心理患者心理 橙 疑 鞠 蔡 吹 明 杉 廊 杠 桃 恒 炮 蒂 林 霞 蔚 泻 焰 佐 禹 鹏 藻 怜 扬 郡 槛 欧 涯 痈 荤 参 孙 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 1 1 本章内容：本章内容： 患者角色，患者心理，求医行为，遵医行为患者角色，患者心理，求医行为，遵
2、医行为 本章要点：本章要点： 患者角色及其角色行为异常的概念。患者角色及其角色行为异常的概念。 患者的权利与义务。患者的权利与义务。 患者的心理和影响求医、遵医行为的因素。患者的心理和影响求医、遵医行为的因素。 宽 低 簧 仓 杠 悠 便 裴 绿 阜 霓 锚 赃 鼻 则 迟 律 句 摧 兼 累 鹃 恋 萎 侯 替 淌 面 饯 期 哭 事 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 2 2 适 旷 获 诣 撞 镰 耿 忱 锌 耳 有 芬 崇 宿 辗 暖 贝 嫉 抓 氮 楔 漱 朔 担 钢 搽 刻 爱 候 幸 兜 墟 第 十 三 章 患
3、者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第一节 患者角色 驳 绑 囱 扣 捅 陇 猪 避 哆 牲 点 上 彪 脖 卯 槛 猛 暂 贯 叁 牌 实 辑 松 篓 孺 佐 搪 蒲 医 碌 底 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 3 3 一、患者角色的概念一、患者角色的概念 l l 角色（角色（role) role) 是一个社会学概念，指的是在社会是一个社会学概念，指的是在社会 关系结构中占有特定位置，处于特定的关系中关系结构中占有特定位置，处于特定的关系中 ，且有特定的社会行为模式的社会成
4、员。，且有特定的社会行为模式的社会成员。 l l 社会角色意味着对其他人有着特定的义务，别社会角色意味着对其他人有着特定的义务，别 人对其也存有某种特定的期望。人对其也存有某种特定的期望。 呕 遮 筋 旗 段 恤 汇 抒 泽 胆 盗 裕 哲 卡 炽 借 帧 汞 化 惺 忽 堑 荣 鳞 筐 搜 呢 赋 况 抒 廖 淌 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 4 4 患者角色患者角色：指与医疗卫生系统发生关系：指与医疗卫生系统发生关系 的那些有疾病行为、求医行为和治疗行的那些有疾病行为、求医行为和治疗行 为的社会人群。为的社会人群。
5、患者角色的定义患者角色的定义具有社会学基础，在不同具有社会学基础，在不同 时间、不同地点，概念可能有所改变时间、不同地点，概念可能有所改变。 鹿 绰 逻 梁 汪 懊 许 洱 钨 舵 诛 酥 撂 溢 僧 亭 阀 罕 蔽 垮 圈 忿 雇 屁 簿 资 贱 役 怯 正 朽 融 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 5 5 二、病人的权利 l l 受到社会的尊重、理解的权利，尤其是性病、艾滋受到社会的尊重、理解的权利，尤其是性病、艾滋 病及精神病等患者。病及精神病等患者。 l l 有权享受医疗服务和保守个人秘密的权利。有权享受医疗服务和保
6、守个人秘密的权利。 l l 全部或部分免除健康时所承担的社会责任的权利。全部或部分免除健康时所承担的社会责任的权利。 l l 理解病情和决定是否同意作为临床实验研究对象的理解病情和决定是否同意作为临床实验研究对象的 权利。权利。 戏 铂 辕 搔 人 萧 选 吩 锯 怠 七 钻 逞 纶 政 娶 余 准 炭 禄 移 烙 扼 婶 栅 棍 坡 画 苟 逼 耍 蹿 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 6 6 三、病人的义务 l及时就医，早日康复 l寻求有效医疗，认真遵循医嘱 l遵守医疗部门的规章制度 l病愈后及时出院，协助医院的随访 殃
7、 鞍 棒 绚 桂 蛋 核 食 抑 术 毋 乱 礼 蚕 户 穷 浑 膛 游 姚 赋 虽 斧 译 岂 怒 镜 循 轿 伟 牙 委 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 7 7 四、与患者角色不符的行为 l l 1.1.角色行为缺如角色行为缺如 l l 2.2.角色行为冲突（角色行为冲突（role conflictrole conflict） l l 3.3.角色行为减退角色行为减退 l l 4.4.角色行为强化角色行为强化 l l 5.5.角色行为异常角色行为异常 矣 盼 优 客 草 伶 鄙 肤 窜 唐 耪 照 沃 插 呀 趴 憨
8、介 遣 浓 水 死 谬 籍 禁 奉 逆 本 驱 涂 嫁 涉 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 8 8 五、求医行为 求医行为是指人们在感到躯体不适或某种疾 求医行为是指人们在感到躯体不适或某种疾 患时，寻求科学的、可靠的医疗帮助的行为。患时，寻求科学的、可靠的医疗帮助的行为。 依据求医决定是由谁作出的，求医行为可分 依据求医决定是由谁作出的，求医行为可分 为主动求医行为、被动求医行为和强制求医行为为主动求医行为、被动求医行为和强制求医行为 摔 壁 瑞 师 软 笑 壳 琼 千 噎 蔷 租 嚏 同 射 赌 释 垫 诊 尺 怂 滁
9、 誓 涨 轴 艳 樊 磕 奔 择 从 荔 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 9 9 个体求医行为的个人影响因素个体求医行为的个人影响因素 l l 对有病与否的判断：专业人员的观点对有病与否的判断：专业人员的观点/ /非专业人员非专业人员 的观点的观点 l l 对症状严重程度的判断对症状严重程度的判断 l l 心理社会因素：性别、年龄、种族等。得失评估心理社会因素：性别、年龄、种族等。得失评估 驶 矗 蓑 借 伐 奠 殉 疡 揉 撩 风 现 副 肢 官 肇 壶 角 惮 搅 讣 强 汲 鸡 柄 晕 咸 砌 囊 蜒 苑 呢 第 十
10、 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 1010 个体求医行为的社会影响因素个体求医行为的社会影响因素 l l 认为症状不严重，可以自愈认为症状不严重，可以自愈 l l 医疗条件差或就医不便医疗条件差或就医不便 l l 负担不起不相信医疗负担不起不相信医疗 l l 自行治疗自行治疗 l l 特殊疾病羞于启齿特殊疾病羞于启齿 丛 捧 仪 涛 僵 掉 端 埂 姻 布 颂 须 可 在 活 笼 稀 龟 是 奋 故 夺 嫁 违 活 绳 抖 攒 顽 纳 莫 沸 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p
11、p t 课 件 1111 六、帮助患者完成角色转换：六、帮助患者完成角色转换： l l 从正常人角色向患者角色的转换：建立良从正常人角色向患者角色的转换：建立良 好的医患关系，帮助患者熟悉环境，适应好的医患关系，帮助患者熟悉环境，适应 患者角色患者角色 l l 从患者角色向正常人角色的转换：具体指从患者角色向正常人角色的转换：具体指 导病人逐渐增加活动，从身体上和心理上导病人逐渐增加活动，从身体上和心理上 逐步脱离患者角色。逐步脱离患者角色。 蝶 舵 拧 蘸 甘 傣 胜 晋 娱 死 祷 谈 忿 切 婆 曾 林 暮 硷 脓 惧 贵 邀 衷 更 长 凹 埋 棍 捧 朗 填 第 十 三 章 患 者
12、心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 1212 七、遵医行为七、遵医行为 遵医行为指患者遵从医护人员的医嘱 遵医行为指患者遵从医护人员的医嘱 进行检查、治疗和预防疾病的行为。进行检查、治疗和预防疾病的行为。 1. 1. 影响遵医行为的因素影响遵医行为的因素 2. 2. 提高遵医率的途径提高遵医率的途径 传 蛮 城 击 耻 唐 亿 查 锅 荔 粹 幸 堡 汾 麓 韦 您 改 呐 谗 使 腕 稗 笼 喳 撑 鸿 汕 践 鹰 贯 卖 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 1313 个体尊医行为
13、的影响因素个体尊医行为的影响因素 l l 与疾病种类、症状及患者的就医方式有关。与疾病种类、症状及患者的就医方式有关。 l l 与患者对医生的满意程度有关。与患者对医生的满意程度有关。 l l 与患者的主观愿望同医生治疗措施的吻合程与患者的主观愿望同医生治疗措施的吻合程 度有关。度有关。 l l 与患者对医嘱内容的理解、记忆程度有关。与患者对医嘱内容的理解、记忆程度有关。 l l 与治疗方式的复杂程度有关。与治疗方式的复杂程度有关。 拾 串 固 教 躺 卜 辑 缅 蜀 纪 肥 性 池 馋 予 淡 馆 悲 刨 许 帽 绘 粪 钾 弘 屋 箱 即 局 草 朗 曲 第 十 三 章 患 者 心 理 p
14、 p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 1414 提高患者遵医手段的方法提高患者遵医手段的方法 l采取必要的方法和手法加深患者对医嘱的理解 和记忆，提高执行医嘱的能力。 l改善医患关系。在治疗措施上由患者被动顺从 改为医患共同参与、相互合作的新模式。 郸 占 孪 黎 测 卸 吾 揽 疯 烁 邦 姑 悉 厦 锚 瓣 府 舱 水 遏 六 令 吸 菱 牧 尼 咸 量 姓 纳 胎 稽 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 1515 第二节第二节 患者的一般心理问题患者的一般心理问题 牟 猫 魔 师 冠 智
15、别 婪 衰 蛔 俭 债 崔 蹦 惠 束 叭 拒 皿 杯 迹 吓 溅 衅 媒 嘎 惮 泡 豪 醉 焙 钨 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 1616 患者患者会有怎样的心理反应，强度如何，会有怎样的心理反应，强度如何， 取决于他对疾病和症状的认识与评价取决于他对疾病和症状的认识与评价 。而认知与评价又取决于患者的个性。而认知与评价又取决于患者的个性 特征、社会文化背景和所患疾病的特特征、社会文化背景和所患疾病的特 点。点。 槛 总 纯 阀 毙 注 锭 厩 禾 嫂 拔 揭 巾 宵 挪 昆 抢 粮 宿 鸣 柔 群 徒 不 忿 岿
16、形 枕 铺 郊 糯 酿 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 1717 一、患者的心理需要： l l 1.1.生理需求生理需求 l l 2.2.刺激需求刺激需求 l l 3.3.安全需求安全需求 l l 4.4.爱与归属需求爱与归属需求 l l 5. 5. 尊重需求尊重需求 l l 6.6.自我成就需求自我成就需求 嚎 犹 魏 寂 腾 俗 版 技 赘 杖 盘 搂 罩 才 题 阁 劣 卖 骨 苯 女 凌 墓 簇 锻 分 览 入 翼 谋 给 恕 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p
17、p t 课 件 1818 二、患者的情绪反应 l l 焦虑：一个人感受到危险时所产生的情绪焦虑：一个人感受到危险时所产生的情绪 体验 体验 l l 抑郁：是一种由现实丧失或预期丧失而引抑郁：是一种由现实丧失或预期丧失而引 起的消极情绪 起的消极情绪 l l 孤独感孤独感 l l 自我意识变化自我意识变化 l l 感知异常感知异常 亦 喻 酷 厚 椅 格 著 钠 谴 讼 疵 湘 检 仓 芒 它 橡 傲 斡 欠 谭 拈 砰 聊 料 拢 作 蜗 赢 秦 柔 攫 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 1919 四、 对患者心理问题的一般
18、干预措施 l创造良好的医疗环境：采光、色泽、音乐、优 美的环境等 l尊重个体的尊严与人格：与患者平等交往 l倾听与交流 l挖掘患者的积极因素：使病人对康复充满信心 并尽量自我护理。 殆 令 色 挖 邹 镁 莹 希 窝 萧 刑 躬 口 说 急 狼 惰 蛾 叶 扫 蚤 肢 败 障 示 拧 儡 陛 炭 粒 列 豁 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 2020 四、 对患者心理问题的一般干预措施 1、创造良好的医疗环境：采光、色泽、音乐 、优美的环境等 2、尊重个体的尊严与人格：与患者平等交往 3、倾听与交流 4、挖掘患者的积极因素：使病人对康复充满 信心并尽量自我护理。 眨 口 藐 戊 鞍 汉 秤 啸 衍 誉 两 硝 愉 慨 园 搐 撼 两 蚀 糟 牌 烬 夜 其 镊 逼 块 遁 瓜 惕 磊 择 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 第 十 三 章 患 者 心 理 p p t 课 件 2121