【工作总结】企业质量工作总结范文【三篇】.docx

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1、第 1 页 企业质量工作总结范文【三篇】 特征码 CMQyAiQyrMLegBtHLgyP 企业质量工作总结范文篇一 20XX 年质量工作始终围绕公司整体工作目标，认真贯彻落 实上级工作会议精神，以落实公司“两会”工作部署为中心， 健全质量管理网络，落实安全管理职责，不断持续改进 ISO9000 质量体系，将各部门制定的相关安全制度和措施纳入 到质量体系文件和岗位规范中，促进安全管理。并进一步加强 物资入库检验工作，加大服务力度，以物资装卸、试压和仓储 为重点，强化安全日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全 处生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明 确到岗位，明确到人，全处职工的

2、质量、安全防范意识都有很 大的提高，实现了年度安全生产无事故。主要生产物资入库检 测率 100%，不合格物资后处理率 100%，杜绝了施工作业、产品、 服务质量事故，保证了全处安全生产和经营管理稳步运行。 一年来，我们主要做了以下工作： 1、完善管理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。 第 2 页 根据公司领导层的变动情况结合机构调整，及时调整了公司质 量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要 害部位安全挂点进行及时调整。并根据公司安全生产的要求及 时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管 理的具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配 合具体落实。同

3、时针对实际及时修订下发了QHSE 管理工作考 核办法等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及基础 工作检查考核兑现工作。参与组织迎接上级部门专项检查 10 余 次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督 检查，及时消除事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查 共查出大小问题 432 个，监督现场整改 422 个，整改率达到 98%以 上，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。 上级部门检查出的 21 个问题按检查团要求及时整改，问题整改 及时率达到了 100%。通过检查与考核的有机结合，促进全处人 员的质量安全意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。 2、强化现场作

4、业管理，确保重点关键部位安全 20XX 年全 国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全 监督检查的深度和力度，给我公司质量安全工作提出了更高的 标准和要求。质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理， 把各基层队站作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质 量体系程序文件的要求，把物资装卸、堆码、搬运、标识等关 第 3 页 键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重，定期不 定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。保障了公司生 产经营工作顺利进行。 3、持续实施运行并不断改进 ISO9000 质量体系，保证安全 工作不松懈为确保安全生产，满足顾客需求，提高供应服务质 量，在有

5、效运行 ISO9000 质量体系的同时，持续改进质量体系 文件，根据 ISO9001-2000 标准的要求，修改完善了 ISO9000 质 量体系 2000 版的质量手册、24 个程序文件 43 个管理标准和 102 个岗位责任制，将岗位安全职责纳入岗位规范，并进行统 一检查考核。为物资供应各个流程制定了目标、形成了标准， 规范了行为。顺利实施了 ISO9000 质量体系标准 2000 版转版工 作，目前整个质量体系工作运行顺畅。使抓安全有制度可依， 为安全生产奠定了良好的基础。4、严格执行质量制度和体系文 件，严把物资供应质量关，从源头杜绝安全生产事故。要求供 应部门严格执行质量体系文件，加

6、强物资采购审批和合同履约 过程监控，从物资采购订货源头把关，利用信息网络优势加强 采购物资前期质量控制，大宗、关键和批量物资招标竞价采购， 加大直采比率，预防和减少不合格产品进入公司，全面落实采 购物资质量终身负责制和采购合同履约追究制，保证采购产品 质量。物资仓库严把物资检验关，严格按规定做好物资入库质 量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资 第 4 页 检验验收率 100%，全年委托质量检验 162 批次，发现不合格 4 批次，比上年度 9 批次下降 56%。 对入库发现不合格产品按用户要求及时处理，不合格产品 后处理率达到 100%，确保了供应物资质量。从源头堵住了因为

7、产品质量可能造成的安全生产事故。并要求生产服务部门对加 工组装、试压混拌的产品严格进行工序质量控制，把好过程检 验和最终检验关，全年未发生一起质量问题。各部门按服务规 范和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产品存在 的质量问题了解情况，对用户的意见、抱怨认真调查分析，采 取措施加以改进，并将结果及时反馈给用户，全处以顾客需求 为中心、以顾客关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得 以提升。确保了公司生产“安全、高效”进行。 5、广泛动员，全员参与，积极开展质量安全宣传教育活动 根据今年机构调整和人员变动的实际情况，为了保证大家能尽 快熟悉质量体系，我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任

8、 本部门的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习 例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题， 需要协调的事宜等进行交流探讨，传达学习上级每月质量工作 例会精神，由体系管理员将有关精神传达到本部门及各岗位， 保证人人熟悉质量体系，为体系的良好运行打好基础。同时加 第 5 页 强部门人员日常安全教育力度，组织积极参加了上级和公司安 全知识竞赛和宣讲活动，取得了较好成绩。并要求从自身做起， 严格执行办公设备操作规范，做好防火、防触电、防人身伤害。 并在全公司范围内积极推行“零缺陷” 、 “6 管理”等先进的 质量管理方法，将有关书籍及时发放到相关人员手中，不断提 高管理人员的专业

9、技能和业务素质，达到了良好的效果。 6、协助抓好基层基础管理工作，全力强化质量技术监督和 安全基础工作。从重点要害部门和岗位入手，以落实现场“三 标” “三好”和“5s”管理为标准，联合开展检查监督，加强现 场管理，促进安全和生产管理水平不断上台阶。通过集中整顿 和日常检查相结合，清理了多年来存在的验收工作较为粗心、 服务态度不达标的问题。同时对在用标准进行清理，采用国际 标准和国外先进标准取代已不适用的标准，配置各种新标准 103 个，使公司职工严格执行操作规程和设备“十字”作业的 自觉性提高，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标 识牌醒目。所有办公室各种资料摆放有序，及时归档装订。职

10、 工的责任心、主动性强，危机意识和主人翁思想更深了，全公 司质量、安全管理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准 化方向发展，逐步树立良好的企业形象。 几点体会： 第 6 页 一、做好安全工作，领导是关健：我公司的质量管理，发 展到今天，主要是把质量安全工作始终纳入领导的重要日程和 安全管理目标。认真落实一把手负责制，无论是公司还是基层 单位，各级领导都亲自过问，定期进行工作汇报，对于重大隐 患的治理和不合格项，公司领导亲自过问。特别是基础管理、 建章建制方面，根据各个时期工作流程的新要求不断修改和完 善，使公司质量管理工作步入了制度化规范化轨道。 二、建立健全各级工作责任制，落实安全责任：为

11、了加强 安全重点要害部位的管理，预防重特大安全事故的发生，作为 主要考核管理部门我们始终把安全工作纳入每次体系检查、业 绩管理和基础工作检查一并考核。做到了主要领导总体抓、分 管领导具体抓、相关部门配合抓的管理程序，并严格履行“谁 主管，谁负责”原则，建立健全了各级质量管理网络和安全管 理责任制。 三、建立和健全安全管理规章制度，做到有章可循在完善 质量体系的基础上，建立健全了公司各岗位的安全责任制。从 而保障了在生产操作过程中涉及的各类事故发生有了规范性的 约束及控制。经过实践，证明我们的措施是得力的，管理是到 位的，尽管在诸多不利条件下，做到了无一起事故的发生，为 第 7 页 生产建设起到

12、了保驾护航的作用。四、强化对业绩检查考核中 安全管理的比重。根据我公司的生产特性，我们在每次检查考 核中，对安全隐患检查整改方面，采取非常主动方式，从全员、 全方位、全过程的检查，到极力消除隐患的整改，本着隐患整 改“三不推”的原则即：岗位不推向班组、班组不推向车间、 车间不推向公司。在很大程度上消除杜绝了安全事故的发生正 是由于全公司在质量、安全工作方面严格要求，规范运做，因 而我们的工作得到了职工的肯定，全公司一年来未发生一起因 质量管理引发的安全责任事故。在新的一年，我们将发扬成绩， 寻找差距，不断努力，继续一如继往的干好本职工作，抓好质 量管理和服务工作，配合安全管理，为全面完成全公司

13、既定目 标而奋斗。 企业质量工作总结范文篇二 煤质化验质量管理工作是企业质量管理工作的重要环节。 一年来化验科紧紧围绕公司质量管理方针目标开展工作，严格 执行公司质量管理手册中对化验工作的相关要求，认真履 行本部门质量管理职能。现将本年度质量管理工作总结如下： 1、编制了物资供应目录，并按重要程度进行了分类。供应 科对公司经常使用和可能使用的物资，编制了物资供应目录， 并按对公司生产的影响程度进行了分类，具体分为 A 类(特别重 第 8 页 要)、B 类(重要)、C 类(一般)。A 类主要包括高冰镍、镍渣、 硫酸、氧气以及主要生产设备;B 类包括煤、备品备件、化学试 剂等;C 类包括基建材料、

14、五金电料、杂品等。通过分类便于在 工作中抓住关键，保证全局。 2、按照质量管理手册要求，对主要物资供方质量保证 能力进行了评定，如新乡市心连心气体有限公司、获嘉县制氧 厂、新乡磷肥钾肥有限公司、鹤壁宏鹏化工有限公司等主要物 资供方，供应科按照评定标准对以上单位的质量保证能力进行 了评定，只有被评为合格供方后才能编入合格供方名录，并分 别建立合格供方档案，实施动态管理。 3、供应科根据生产副总签发的各部门月需求计划，并结合 物资库存情况，制定相应的采购计划，以月计划为主，以临时 计划为辅，突出供应工作的计划性。大宗物资均由合格供方提 供，签订采购合同，对供货质量、数量、时间、售后服务等给 予具体

15、约定，坚持了大宗物资的合同化管理。 4、把好物资入库质量关。物资进厂由仓库通知质检科抽样 检测，不合格物资不予入库，并记入供方档案。 5、及时向供方反馈物资质量信息。为了解物资在使用中的 第 9 页 质量情况，确保生产，供应科积极主动与车间和生产部门沟通， 掌握物资在生产中的质量信息，并及时反馈给供方，提出质量 控制要求，使物资质量更加符合生产的要求。 6、仓库严格执行仓库管理制度，管理工作得到进一步加强。 高冰镍、浸出渣严格检斤计量，并分类分批存放;硫酸、煤先化 验后计量，不合格不入库;氧气进厂后实行“三本四核实”保证 数量准确;五金杂品等物资分类，分品种摆放整齐，及时贴上标 签，做到井然有

16、序;发料以料单为准，规范发料手续。 新的一年，供应科将紧紧围绕公司质量方针目标开展工作， 进一步加强对供方的评定与沟通。严格采购程序、入库程序、 发放程序，认真做好本部门质量管理工作，为公司质量管理水 平的提高做出应有的贡献。 企业质量工作总结范文篇三 公司技术、质量、科技、标准化、QHSE 管理体系工作认真 贯彻落实管理局和建设集团的工作要求，紧紧围绕公司一届二 次职代会精神和公司经营改革总体方案，坚持“遵守承诺让业 主满意，追求卓越建优质路桥”的质量方针，夯实技术质量基 础工作，完善监督考核约束机制，全面实施名牌战略和科技创 新方案，全力打造精品工程，为用户提供满意服务，取得了较 第 10

17、 页 好的效果。 目前公司内外部工程已有 40 项通过了竣工验收，一次验交 合格率 10xxxx，分项工程优良率 93.8%，其中已有 5 项工程申 报了局和油田优质工程，创业广场、乘二广场拟申报省优质工 程，已完成了年初确定的质量目标。下面就一年来的技术、质 量、科技、标准化、QHSE 管理体系运行等工作总结。 一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系今年 初，针对公司生产经营实际，对公司工程质量管理办法和 科技创新方案进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论 通过。明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一 责任人;确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给 排水、路灯照明

18、施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案; 同时，制定了外部工程技术质量管理办法和技术质量管理工作 要点;修改了公司 QHSE 管理体系文件，明确了职责，落实了责 任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术 质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真 执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。 二、不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工 程为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆 第 11 页 五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论” ，取得 了显著效果。特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺 质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达

19、不到要求不摊 铺;人、机、设备不符合要求不摊铺;油砂质量不合格不摊铺的 “三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。为达到 用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，三月份公司对 在保修期内的 66 项工程进行了质量回访，对 15 项存在不同性 质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间 和责任人，受到了广大用户的好评。今年在位于采油七厂厂区 的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低， 为了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲 临现场召开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱 不赚，也要保证质量，达到用户满意的宗旨。 公司技术质量部协同施工单位二

20、、四分公司技术人员反复 测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该 工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了 表扬信，又给四分公司追加了 8xxxx 万元的摊铺任务。在乘二 广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有 设计方案的情况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高 度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量 意识，主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。为保证质量， 第 12 页 不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场路面排 水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临 时性的要求，一、二分公司积极响应，在工期紧，质量

21、要求高， 交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到 了局领导、当地居民以及业主(物业管理公司)的高度赞扬。 三、以技术指导施工，以质量创信誉以技术指导施工，使 多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定 了具体施工组织设计或施工方案，为了使方案更加科学合理有 效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设 备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方案， 以技术指导施工，加大技术复核力度。特别是在乘二广场、创 业广场的施工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技 术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类复杂，广场面 积大，我们制定了详细的施工工法和质

22、量内控标准，优化队伍， 对操作人员认真详细地进行技术交底并落实责任。在广场砖铺 装时，由于开始经验不足，技术掌握不熟练，对达不到质量要 求的部位曾多次返工推倒从来，为此，加大了技术指导和质量 监督力度，在创业广场配置 1xxxx，进行广场砖的铺装指导和 质量监督。对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方法， 控制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核， 设专人负责取得了较好效果。 第 13 页 今年 78 月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西 一路、东一路、小-区道路等工程土方量大的实际，在土方 路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，合理组织，抢 晴天战雨天，对填筑土方含

23、水量大的局限，采取了浆翻拌晾晒， 局部加白灰和分级施工等技术措施。对后期二灰碎石施工，两 层结构养生期过长，影响摊铺的情况，采取了两层同时施工， 一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。 为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了油石比和油砂 的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺 时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成 了任务。 四、加大监督、检查力度，对施工项目严格考核今年公司 实行每月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期 工程质量通报 。狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重 要环节的施工，加强自检和工序交接检查。 主要手段有： 1)

24、对每项工程均设立“样板段” ，严格执行样板起步制度， 施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时 第 14 页 召开质量优劣现场会; 2)每项工程在施工组织设计中要结合工程实际确定关键工 序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、 料、法等方面的措施; 3)自检报验合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员 等，工程质量的考核工作依据公司绩效考核办法 、 工程质 量管理办法和工程质量管理细则执行。 五、持续改进 QHSE 管理体系，认真抓好体系运行工作根据 公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于 20XX 年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。共修改了

25、 xxxx 程序文件的 3xxxx 条款，新制定各项管理办法、规定 6 项， 明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、 操作步骤和处理方法。通过此次修改使程序文件的符合性、操 作性进一步提高，既符合公司的实际情况又符合标准的要求。 公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，机关各相关 职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运 行打下了良好的基础。各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、 严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法 律、法规和技术性标准，保证了 QHSE 管理体系的有效运行。 第 15 页 今年 6 月 2326 日，公司组成内审组，对机关

26、1xxxx 部室、 各分公司(项目部)进行了内审，共发现了 3xxxx 不符合项。其 中机关各职能部门共查出不符合项 17 项;一到八分公司不符合 项计 7 项，其它基层单位不符合项合计 6 项。对以上 30 项不符 合均给所在单位或部门下达了不符合项报告 ，各相关部室、 分公司针对不符合项产生的原因，积极采取纠正措施，并已于 7 月跟踪整改完毕。通过内审提高了管理体系运行的有效性， 达到了持续改进的目的。8 月 25 日，公司召开了 QHSE 管理体 系管理评审会议，此次会议评审内容包括：质量、环境、职业 健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性;质量、安全所执 行法律、法规的符合性;目标、

27、指标及管理方案的完成情况，存 在问题及今后的改进措施。各相关部室针对评审内容，结合本 部门 QHSE 管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表赵文 江对 20XX 年公司 QHSE 管理体系运行情况进行汇报。 六、科技项目、标准化实施工作公司在加强质量管理的同 时，还注意狠抓新技术推广应用项目的落实，公司科技创新 方案中明确了五项推广项目研究课题，除此之外今年还将在 沥青表处、砼构件等方面有所创新。由技术质量部主抓的交 互式立交桥项目在局科技进步投标大会上一举中标并利用这 项先进的技术在沈大公路建设中实施。今年年初在各项目部配 第 16 页 备了最新施工建设国家、行业标准和规范等，对所用标准进行 了确认和推广，并参加了修订局企标工作。