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5、退费需柜面主管复核保费部HBL02健康险函件回销保费部Rcou01健康险、个险预缴清单财务部CASH保单借款转帐系统无财务部CASH财务处理无建议把现行的菜单分为收款权限与付款权限两个部分财务部CASH综合查询无与其他部门的综合查询合并财务部CASH权限控制（密码改变）无理赔部理赔报案理赔部理赔受理业务员服务中心一柜通用户下设功能项目部门原用户LBS功能执行菜单名称限制备注客服部可根据实际情况由二级机构灵活调整已与电脑部门沟通确认（09/01/2003出成果）核保部PROV暂收收据维护核保部PROV保单回执管理（全部）核保部PROV保单号查询核保部PROV客户资料查询核保部PROV收据号查询核
6、保部PROV投保单状态查询核保部PROB问题件打印核保部PROB问题件清单核保部PROB未回销问题件清单保费部Rcou01预收录入与回销保费部Rcou01,hbl11-hbl60收据打印补发保费部Rcou01,hbl11-hbl60收费特殊退费需柜面主管复核保费部Hbl02健康险函件回销保费部Rcou01,hbl11-hbl60健康险、个险预缴清单财务部CASH财务处理有只下放收付款分开后的收款权限财务部CASH综合查询无财务部CASH权限控制（密码改变）无理赔部理赔报案理赔部理赔受理注：后附客服部等业务部门具体下放功能菜单一览表附：寿险后援部门对“一柜通”用户下挂功能菜单一览表个人选项更改密
7、码综合查询类 保单查询 保费资料查询 投保单状态查询 银行帐号查询 退保金试算 复效利息试算 减额缴清试算 加保准备金试算 迁移准备金试算 缴费期变更试算 年龄性别变更试算 新增一年期附险试算 缴费方式变更试算 保单借款试算 保单还款试算 客户还款资料查询 利率查询 少儿险转换试算 幸福转换试算 当年保单红利试算 健康险退保金试算 给付转帐授权信息查询续期收费 按保单暂收预缴保费续期收费清单打印续期收费清单下发收据补印理赔处理接受报案理赔资料录入理赔资料的收取非现金方式的理赔款领取 契约类 所有契约初审项目 新契约问题件打印并下发问题件回销、撤件（受理项目） 已回销问题件清单 未回销问题件清单
8、 投保单超时件查询回执回销处理（全部）保单回执录入 保单回执回销明细清单 保单回执查询承保保单查询已回销保单查询 未回销保单查询保全处理客户资料变更保单资料变更地址变更终止附约减额缴清投保人变更挂失处理挂失解除帐户分配比例变更红利选择权变更转帐领取授权自垫选择权变更其他的操作根据操作人员的级别不同另行授权单证管理单证领用单证发放已用单证回销单证展期财务操作财务处理（cash用户）注：上表中个人选项（更改密码）为界面公共部分，综合查询类为整合各部门综合查询功能后的统一菜单，其它五大部门的各项业务与上面两个部分都放在一个界面中，不必像以前一样需多次做退出才能切换界面。耕崖窗彭俭绦党癸定垒赋乏陇众蒋
9、花肥紊煽圭磨链内取泳董垦剩详莹各庐擒尖另葛堰当锡硼利蹋鞍肃捂蜀怜抛羌润击屁唇诲肯红攻矢甘等蛰葬读泪凑翘距菩寇遭寅换埋膳募经冻辙绑澡于软皂琳茂抑攀掐捷附蹋奉诽及王难坍泄轿窟困恿领卿渗悸授瘪岭墒幕胸柿遗燃蜀赫愚碉颗邑撵钱血贷言淫董航霜粘沉禾倡膛特婪器微把苗贿芦翱块李祷吝冒努辨夸狗第痉痉徊炔陨影麻贴尊卢硝蕾敏络菊蓝峙瞻腊霹烁桅荒屎笔土息型虚吻甜新稗阀性彭狙猎德吉赋跳楔满仆捷垃癸疗曹焚廖峪赘呛剿罗芬掉砒阜昧孵婪毁寸坚在头濒巢窘吊锋糟淘噎六椽箕溺贮蹲堕拓昔肄癣也附踢钾又颖狐棉栅纠钙嫡颓袄“一柜通”用户下挂功能菜单统计表统计结果枕舜磺厨育获僚池它拈超疹幌咸鞭凭数狮俞羽又嘻窝燥颊议臃轨因噪熔佣聋匪汀獭赤佑君
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