《【工作总结】供电公司个人年度工作总结[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】供电公司个人年度工作总结[1].docx（12页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 供电公司个人年度工作总结1 特征码 JQPeALkYDZiDRppyzTvf 20XX 年，供电所在兴达农电公司党总支和行政的正确领导关心 下，在镇地方党委政府的支持下，在公司相关职能部门的指导 和帮助下，以党的十七大和十七届四中、五中全会精神为指导， 认真贯彻落实科学发展观，按照兴达公司年初提出的“打基础、 利长远”的发展定位，坚持以人为本的发展理念，紧紧围绕 “全面找差规范执行、凝心聚力共谋发展”的主线，以“标准 化”管理为模式，狠抓安全生产、营销管理、职工队伍稳定， 不断提升优质服务管理水平。通过全体员工的共同努力，我所 各项工作取得了较好的成绩，生产经营指标全面完成，精神文
2、 明建设和创建工作成效显著。现将我所 20XX 年工作总结和明年 工作打算汇报如下： 一、20XX 年工作完成情况 (一)抓好安全管理，提高安全生产水平 20XX 年，我所安全生产形势呈稳定态势，未发生人身伤亡 和设备损坏事故，未发生误操作及其他安全事故，较好地完成 安全生产目标。 一是坚持以人为本，严格落实安全生产责任制。始终坚持 “安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持以人为本， 第 2 页 按照“三个百分百” 、 “五同时”和“五全”的要求，健全和完 善安全生产“三个体系” ，坚持“安全无小事、事事都问责”的 原则，严格落实各级各类人员安全生产责任制。 二是加强安全规范化管理和技能培
3、训，提高员工安全能力。 深入开展“安全生产年”活动，积极推广现场标准化施工作业， 强化安全专业化管理，规范农电安全工作流程与标准;开展“零 违章班组创建年活动”和“三个不发生”百日安全活动，建立 循环排查、整改安全隐患常态机制;积极开展“电力线路保护区 管理年”活动，加大对江苏省电力保护条例的学习，结合 季节性特点开展各种形式的电力设施保护宣传活动，通过对线 路清障、增补电力设施各种标识，有效地减少了外力破坏的次 数。同时，通过开展打击破坏盗窃电力设备的犯罪行为，进一 步提高电力设施整体安全水平。 三是加大反违章督查力度，严格落实整改措施。以防人员 责任事故和障碍为重点，加强供电所各级人员到位
4、尽责和安全 员现场安全督察。认真开展了春季、秋冬季和“三查四防”安 全大检查活动，全方位进行安全隐患排查治理，对排查出的 108 条缺陷，都按“四落实”的要求制定了整改计划，截止目 前已消除 101 条，消缺率达 99.87%。不定期的检查运行设备 12 次，共查出各类缺陷 10 条，发现违章和问题 12 条，处罚 3 人 次。有计划的完成了“两措”计划。 四是认真开展“安全警示日”和“安全生产月”活动。通 第 3 页 过安全警示日看录像、学事故通报等活动，让员工牢记系统内 外血的教训，使员工把安全生产牢记心头。组织员工认真学习、 深刻领会公司领导讲话的实质，紧紧围绕工作实际开展讨论， 将各项
5、活动有机地结合起来，组织员工认真排查工作中的不安 全因素，并提出整改办法，进行主题签名活动，使全体员工牢 记安全。 (二)抓好营销管理，提高经营效益 一是抓经济指标完成。20XX 年完成供电量 1.6462 亿万 KWH、售电量 1.6590 亿万 KWH;10KV 线损 3.17%、400V 线损 6%; 平均单价 762.8 元/KKWH。与上年同期相比，供电量增长了 24.8%，售电量增长了 25.3%;10KV 线损比上年下降 0.44 个百分 点，400V 线损率比上年下降 0.01 个百分点均低于公司下达指 标。 二是抓电费回收。为强化经营指标管理，我所根据局下达 的经济指标计划，
6、电费回收、线损等指标按月分解，形成了目 标明确、职责清楚、考核到位的管理体系。实行了计量跟踪抄 表制度，认真开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查 工作，进一步规范了用电抄核收行为。完善了新版营销自动化 系统，综合变下用户电费实现了邮政储蓄代扣和银行代扣，保 证了电费回收。全年共应回收电费 1.265 亿元，做到月结月清， 已基本回收到位。 三是抓业务受理。全年共受理各种业务 2880 项，其中新增 第 4 页 居民用户 183 户 1264kW，非居民用户 850 户 kW(其中正式动力 用户 52 户，259KW、临时用电 228 户,1336KW)，其他杂项业务 2548 项。 四是
7、狠抓线损管理。坚持每月召开线损分析会，对存在的 问题进行具体分析和讨论，采取有效措施，使线损稳中有降。 在抓线损管理的过程中，不定期的开展反窃电活动，严厉查处 违章用电和窃电行为，共不定期地组织用电检查 6 次，有效地 规范了供用电秩序。 五是抓营销稽查整改。为增强营销运营管控力度，提高日 常业务执行力，实现营销风险全面防范、工作质量可控在控、 营销管理水平持续改进，我所按照省公司 20XX 年度专项稽查方 案要求，及时有效的开展各专业的自查整改工作。一方面及时 整改公司下发的稽查整改包 4 个 127 条;另一方面，组织营业班 人员对供电营业区内的临时用电超期户、违约用电、电价电费 执行情况
8、、合同管理、零电量用户进行稽查，现场检查 查 2898 营业户，现场调正定比量 79 户，对到期的临时用电查 处违约用电 1 户，及时追补违约使用电费 500 元，提高了公司 经营效益。 第 5 页 (三)抓好电网建设，提高供电质量 全面年公司共下达我镇电网建设(改造)项目计 23 个总预算 513.1 万。其中新建(改造)10 千伏线路 4.816 千米，新增配变 12 台计 2750kVA,更换配变 1 台 200kVA，增加低压无功补偿 560 千伏。新建(改造)3 个台片低压线路 15.87 千米，新建改造接 户线 8.9 千米。改造表箱 568 只。所有工程材料全部到位的项 目现已全
9、面竣工，并经自检合格。同时，积极配合地方政府做 好杆线迁移，不断满足各类客户的需求，完成辖区内业扩报装 任务 56 个,为电网迎峰度夏打下了坚实基础。 (四)加强设备运行管理，提高供电可靠性 设备运行状况是衡量农村电网的一项重要指标，它的好坏 直接关系着千家万户的可靠用电，因此加强农村电网的运行管 理尤其重要。我所在农村电网的运行中着重做了以下几点：一 是重视设备的巡视和安全检查。每次施工结束后，均对高低压 线路电杆进行了夯实检查，同时，定期组织开展设备周期性巡 视、夜巡和特巡，做到应巡必巡，共巡出一、二类缺陷(隐患) 66 条，整改 66 条，整改达 100%;二是加强了负荷监测管理工作。
10、一方面，在今年春季高峰负荷到来之前，根据去年冬季高峰用 电中暴露出的问题，进行了具体分析，有针对性的提前采取了 预防措施。根据公司迎峰度夏计划，尽早安排，提前落实改造 计划。另一方面，抓好对负荷较大的农村综合变压器合理配置 负载工作和三相负荷的平衡工作，并保质、保量的完成了设备 第 6 页 的大修、小修、检修工作。三是抓好设备的日常管理工作。特 别是加强剩余电流动作保护器管理，确保“三率”100%，为预 防人身触电事故和检测线路运行状况提供了保障。 (五)抓好党风、行风建设，提高优质服务水平 我所始终把党风廉政建设和行风评议工作抓在手上、放在 心上，年初分别与党员签订了党风廉政建设责任书，并定
11、期召 开党风廉政建设和行风评议专题会议，特别是对党风廉政建设 和行风评议存在的突出问题做到定期通报，并按时整改到位， 从源头上杜绝了各类腐败行为和行风问题的发生。一是大力加 强党风廉政建设。我们以“反腐败警示日”活动为契机，积极 组织全体员工，通过看录像、听案例等形式，开展党风廉政教 育和警示教育。通过学习、排查，坚决纠正和制止行业不正之 风，杜绝了吃、拿、卡、要刁难用户的现象，筑牢了思想道德 防线，增强了遵纪守法意识，提高了拒腐防变能力。通过树立 典型，大力弘扬先进事迹，通过对违纪、违规行为进行通报、 批评教育，转化后进员工的思想，并从工作上、生活上关心， 从政治上关爱每一个同志，打造了一支
12、勤政、廉政、高效、服 务优良的供电队伍。二是切实加强行风建设。我所根据去年优 质服务的经验，大胆创新服务形式，从“要我服务”向“我要 服务”的观念转变。在便民服务活动中，我所工作人员深入到 农村基层，开展安全用电宣传周活动，根据当地具体情况，充 分利用村委会开村民大会和中小学开学的机会，向来往的农民 第 7 页 用户和学生宣传、讲解安全用电知识，发放各种宣传资料 4000 余份。在外出业扩安装中，时时监督本所工作人员按规章制度 办事，严禁向用户吃、拿、卡、要，要求工作人员在语气、态 度和用语上要谦逊、礼貌、规范，全年共受理各类故障报修业 务 1090 次，均符合服务承诺的标准要求，并要求用电客
13、户在报 修服务意见书上签名。为了充分发挥老同志的作用，所领导积 极与他们座谈交流，让他们担当卫生区的负责人，今年，还将 成立老同志义务巡查队，让他们好的经验在农电事业上不断发 扬光大。 (六)抓好“创先争优”活动，提高党建工作水平 一是积极组织开展“结对创先”和创建“四强、四优”活 动。为不断提升支部党建工作水平，增强支部的创造力、凝聚 力和战斗力，我所支部按照上级要求，结合自身实际，制定计 划，成立组织，明确责任，积极组织开展“结对创先”和创建 “四强、四优”活动。党支部利用支部会、党课等形式组织全 体党员认真学习了国网公司、省市公司开展支部“结对创先” 和创建“四强、四优”活动的方案，使党
14、员明确了活动意义、 目标任务和要求，调动了党员主动参与活动的积极性。为促进 活动开展，我所定期与结对配电运检支部就如何进一步做好 “结对创先”和日常生产工作中的安全生产、工程建设、优质 服务、队伍建设等方面进行交流学习，全面促进和提升各自党 支部党建工作水平的提高。支部还不断创新活动方式，先后开 第 8 页 展了“党员与员工结对”活动、成立党员先锋抢修队、党员迎 “七一”比奉献等活动，充分展示了新时期党员的风范，涌现 出一批先进典范，上半年所长徐忠被盐城供电公司评为优秀共 产党员，吴荣仓同志被公司党委接受为中共预备党员，使全所 上下“创先争优”浓厚氛围空前高涨，有力推动了我所安全管 理、营销服
15、务、队伍建设和 标准化管理水平全面提升。 二是完善支部各项管理制度，加强员工思想教育。严格按 照规范化考评细则要求，进一步加强和完善支部各项管理制度， 建全党建台帐资料，夯实党建基础。进一步加强职工队伍的业 务培训和政治思想素质教育，建立了一支政治素质高、业务技 能强双过硬的农电队伍，搞好了优质服务，杜绝了投诉、上访 等事件的发生，树立了良好的供电企业整体形象。 三是通讯报道工作取得了明显效果。为及时报道我所各项 工作的开展情况、做法和取得的成绩，我所针对上年度在通讯 报道方面的不足，积极采取措施，通过全员参与，各个班组每 月在公司网页上至少有 3 篇报道，大力宣传供电工作中的先进 经验、典型
16、做法、工作动态，加强了用户对供电工作的了解， 第 9 页 赢得了用户的信赖和支持，树立了我所良好的社会形象。 (七)抓好标准化创建以及 5S 定置管理，提高管理水平 今年来，我所按照省公司创建标准化供电所的标准，积极 开展创建工作。首先是抓规范管理，使各项工作按照标准化方 向全面推进;其次是抓软件整理工作,目前我所标准化供电所创 建工作已初步通过验收，被省公司命名为“标准化示范供电所” 。 标准化班组创建及 5S 定置管理以来，班组内部管理流程进行一 步规范和完善，工作职责、管理方法和目标更为明确，管理漏 洞得到有效地堵塞，服务形象得到进一步提高，极大地提高了 供电所人员的综合素质，改变了供电
17、所管理和服务观念，服务 质量和效率明显提高。 二、存在的主要问题 回顾一年的工作，虽然取得一些成绩，但与公司领导的要 求和同行业相比还仍有差距。主要表现在以下几个方面： 1、安全生产基础仍然比较薄弱。从春季安全大检查来看， 还有部分线路设施仍不符合安全要求，有些地方仍然发生低电 压的现象，有些台区一到吹大风，下大雨，因跳闸造成部分区 域停电。个人员工的安全意识不强，缺乏忧患意识，自我保护 意识差，工作中随意盲从，习惯性违章还时有发生。 2、职工安全教育和业务技能知识有待加强培训。在安全生 产中，事故发生的直接原因往往是人的不安全行为，人为失误 占较大的比例，因此，加强安全生产教育培训，提高员工
18、安全 第 10 页 意识和安全素质，是防止产生不安全行为，减少人为失误造成 事故的重要途径。 3、标准化创建工作还需常态化。用电检查方面开展得少， 而且不细致，缺乏执行力和创新精神。 4、在营销工作中，个别工作人员责任心不强，存在着估抄、 错抄、漏抄等问题，业务流程有时还存在着超期现象。 5、线路设备的运行维护工作存在巡视不认真，不能及时发 现和消除隐患。PMS 系统没有完成维护到位。 6、月度的业绩考核没有动真碰硬。 三、20XX 年工作打算 20XX 年是实施“十二五”规划的第一年，为了适应地方经 济发展，更好的建设电网，我所按照上级“十二五”电网规划， 结合实际，积极和地方政府沟通，提早
19、做好配电网“十二五” 规划编制工作，为打造坚强、稳定的输电线路网络提供了坚实 的远景规划基础。结合“十二五”电网规划，20XX 年，我们将 认真做好以下工作： 一是明确目标、落实责任，强化全员安全生产意识。从员 工安全意识入手，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的 基本方针，强化全员安全生产意识，进一步落实安全责任，确 保全年不发生重伤及以上人身伤亡事故，不发生重大及以上电 网、设备、火灾和交通事故，不发生重大社会影响的停电事故， 不破公司和所里的安全记录，确保“双零”目标。 第 11 页 二是理清工作思路，重抓安全生产现场管理。按照公司 20XX 年的工作思路、奋斗目标和下达的各项指标，理
20、清工作思 路，主抓安全工作，着重抓好安全生产现场管理，杜绝“三违” 现象，确保“三不伤害” 。认真落实“三防十要反六不”措施， 实施标准化作业，确保农电生产安全。 三是坚持“以人为本” ，抓好安全培训工作。加强对员工进 行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水 平，确保安全从人人做起。通过各种安全知识的培训、考试和 考核，职业道德和安全责任心教育，安全活动日学习等方法， 使员工正确认识和掌握安全生产规律，熟悉必要的安全技术知 识，熟练掌握本岗位所需的安全操作技能，把安全生产的理念 融入职工的思想，把“要我安全”变为“我要安全，我会安全” ， 将安全潜移默化为职工的自觉行动和良好习
21、惯，使员工形成良 好的安全意识。 四是加强供电所内部的各项管理工作，进一步巩固标准化 供电所、标准化班组创建和 5S 管理的成果，不断提升管理水平。 五是认真做好节能降损工作。加大营业普查和计量整改力 度，确保电价执行合理、电量不流失。 六是认真做好安全用电宣传工作。通过广播和张贴安全用 电告示等办法，巡回开展安全用电宣传工作，提醒和告知广大 用电客户在用电高峰注重安全用电，使依法用电、安全用电的 第 12 页 观 念在广大电力客户中家喻户晓，深入人心，减少用户安全事故 的发生。 七是按照 20XX 年公司下达电网建设计划，认真组织好人力、 物力，按时编制好农、配网建设项目计划，努力完成各项工作 任务。 八是做好 10kV 线路代维护工作。做好迎峰度夏及节日期间 的保供电工作。 九是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务 流程，完善服务标准，规范服务行为，创建优质服务“无障碍 通道” 。 十是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作，建立 健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体 系，巩固和完善优质服务工作常态运行机制。