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1、第 1 页 保险专业实习生的自我总结1 特征码 NJJEDeCUmtNJfoVLyqoG 暑假期间，我有幸去到中国人寿保险公司东莞分公司进行为期 一个月的保险实习，除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时 光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五 把金钥匙： 第一把金钥匙：真诚 “精诚所至，金石为开” ，当人处于一个陌生的环境时，用什 么去打开别人的心灵，得到别人的认可？真诚！记得踏入国寿 的第一天，刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度严谨的 男子领进了个人业务部，与我同行的另一个是南开大学保险系 的骄子，故做镇定的我心里却底气不足，因为陌生的面孔和新 鲜的环境那将 闯入我的世界，
2、而我也要撞入他们熟悉的环境中。 但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公 室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，殷切的问候，亲和的微笑和 串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一 缕甜蜜真诚！从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把 诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源！公司 如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月 第 2 页 的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步！ 第二把金钥匙：沟通 在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合 作关系，在我的实习部门个人业务部，我觉得每个成员的独立 工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工
3、的同时需要沟通， 否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上 道，自然容易多犯错。那一次，部门优秀的成员和业务好的代 理人参加到新疆之行的活动。此次“西域之旅”中就有我们部 门的王姐，在她走之前，嘱咐我将她电脑中的资料加以整理归 类，我非常高兴她对我的信任。但是在王姐走后的第二天，鬼 使神差地我将文件中的某些数据弄得面目全非，心想这回死定 了。 不仅回挨批，很有可能会阻碍到王姐的工作进程和质量。胆战 心惊地熬到了王姐从新疆回来的那一天，我几乎连见她的勇气 都没有，心里忐忐不安地想着后果的严重性。当她打开电脑时， 我不得不心跳加速地向王姐“汇报”了自己的罪行。王姐了解 了事情的来龙去
4、脉后，脸上的严肃表情慢慢淡化，我知道她原 谅了我，通过那番谈话，我知道我和她之间获得了沟通，而在 那之后我就更加认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会 心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助！ 第 3 页 第三把金钥匙：激情与耐心 激情与耐心就似火与水、的较量，往往火的激情总是容易被水 的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。 初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久， 畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会，那这里就 是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种 完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张 但我是充满激
5、情地完这个月，可是，除了对工作的激情外，我 深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作 是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤 其对于是实习生而言，许多人书实习类似于“打杂” ，搞卫生、 整理办公室文件、复印、打字、传送文件来公司之前，我 已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件 小事情，所谓“一沙一世界” ，在部门的工作做得越多也就学得 越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩 宠更多。 第四把金钥匙：idea 技术大家可以学，但 idea 却只属于你自己！这是自我价值承 现的方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开 idea，
6、而这个对于我们 部门的各成员来说，我是望尘莫及的。 因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美， 第 4 页 幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险 公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入国寿就感 觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅 表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一 个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以 “一技之长”变为“数技之长” ，具备了一些技能 idea 必会层 出不穷，工作必能左右逢源！ 第五把钥匙：主动出击 实习的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工 作上的许多知识。 “纸上得来
7、终觉浅，觉知此事要躬行” ，只有 行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司 更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效 果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使 许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用！ 在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工 作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经 验，从而使我措施了许多宝贵的求知 第 5 页 知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击， 把握更多机会，获得更多知识和经验。 这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的 缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对 我今后人生的影响是举足轻重的。遗憾的是，此次实习的时间 较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路 漫漫其修远兮，吾将上下而求索” ，在未来的日子里，我定会通 过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多求经验才是前 途的保障！在此，特别感谢保险系领导给予我实习的机会，也 感谢中国人寿东莞分公司一个月来的栽培！