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1、第 1 页 公司年底总结范文1 特征码 pRhtuwzNDimQmKmLDXHu XX 年是公司董事会向全体员工发出二次创业号召的第二年。 众所周知，在过去的一年里，国家进一步采取了遏制房地产业 出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内房地产业销售额大幅 下降。北京、上海、广州等大城市房价相继跌落。我省我市房 地产经济虽无泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境、 大气候的冲击。普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我公司 全体员工，在这种严峻形势下，能够紧密团结在公司董事会周 围，在董事会正确领导和党支部、工会有力配合下，发扬了敢 于拼搏的精神，克服了重重困难，和本地区同行业，同类型企 业相比，仍然
2、取得了销售额全市最高的成绩。因此，我代表公 司董事会，在此向全体员工、各级领导干部表示由衷的感谢！ 现将上述情况分别报告 一、各生产、销售、物业服务部门完成年度主要工作情况 1、*销售部全年共计销售*商品房建筑面积约 2 万平方 米。*销售部全年共计销售*商品房建筑面积约 4 万平方米。 我公司去年全年共计售出商品房建筑面积约 6 万平方米。 *和 *销售部还积极组织内外销售人员，完成了大量外宣工作，有 第 2 页 效提高了公司形象、知名度和销售效果。 2、*工程部：全年共计完成建筑面积 7.9 万平方米。经 过一年的建设，*如期实现 XX 年年底全面竣工、业主回楼。* 工程部：全年共计完成建
3、筑面积 6.4 万平方米， *XX 年年底 实现一期 23 栋楼主体工程全部结顶。 以上，我公司去年全年 共计完成建筑面积 14.3 万平方米。 *和*工程部还完成了相 应的工程管理和质量管理工作，*工程部荣获省建设厅颁发 “省级建设科技示范先进单位” ，*楼盘被评定为“省级优质结 构主体小区”和“省级建设节能专项示范工程” ；*工程被评定 为“省级首家节能 65%试点小区” 。郭#被授予省级“节能工作 先进个人”称号。 3、#物业服务公司去年全年物管费收缴率 完成 87%以上。 #物业公司各服务站，在加强为业主服务，提 高各服务小区人居环境质量上，紧密围绕公司领导提出的“小 区绿草如荫、有树
4、、有草、有水；小区内干净卫生、无字纸； 小区内安全、舒适、不丢车辆”的三项基本管理目标，做到了 花大力气，下大功夫。#世纪新城被市政府授予“市优秀小区 称号” ，明日新城被授予“市优秀物业管理小区”称号。 4、经 纪公司全年完成二手房中介和*商品房、*商品房代售工作。 二、其他部门完成任务情况 1、策划部： 该部配合*销售部和 *销售部销售工作完成了在*日报 、 汴梁晚报 、 东方今 报组织报导和广告 80 余篇宣传任务；完成#生活第 8、9、10 期出版任务；与*日报 、 汴梁晚报等媒体协作 第 3 页 完成“#杯爱*100 个理由” 、 “#之夜” 、 “炮团联谊”等外宣 活动四十余次，有
5、力宣传了公司对外形象，推介了公司新产品， 提高了公司销售效果。 2、财务部： 该部去年全年为*工程和 *工程建设及时拨付工程款，回收各种款项。完成了纳税申报 和各种财务、报表，被省工商行评定为 XX 年 2A 级信用单位， 为公司完成全年工程建设计划进行了有力的财务支持，并实现 全年无差错，确保了资金运作的安全。 3、人力资源部： 人力 资源部在人手少、任务重的情况下，克服重重困难，去年全年 共代表公司参加省、市人才招聘会 6 场。共招聘员工 56 名，其 中行管人员 10 名，技术人员 8 名，销售人员 20 名，物业保安、 保洁人员 27 名，确保了各部门工作的正常运行。 4、开发部： 该
6、部在宋效孔经理的直接主持参与下，不畏困难，勇于创新， 认真编写了在*市房地产业界颇有影响的房地产开发报建工 作程序 ，为报建工作的有序高效开展奠定了基础，受到*市房 地产业界的一致赞扬。 同时，该部按董事会要求，克服了重重 困难，及时完成了“*” 、 “*”从征地到领取商品房予（销） 售许可证等各项报批申办工作。为我公司房地产开发和商品房 销售的合法性做出了贡献。 5、办公室： 办公室是在董事会直 接领导下，从事公司各部门行政管理、法律事务、后勤保障和 对外联络、协调的重要机构。办公室去年全年共主持总经理办 公会并编写会议纪要27 期，编写督察工作简报 48 期，回 楼简报 17 期。审核公司
7、各种合同 500 余份，接待并处理各种 第 4 页 法律、行政事务数十起；对保障公司的合法权益，维护公司声 誉，协调公司各部门工作，维持公司正常运作秩序，正确处理 与业主和其他部门纠纷，做出了显著贡献。 在全体员工共同努 力下，一个“比、学、赶、帮”的风气正在形成。XX 年，经全 体员工民主评议，评先领导小组和董事会批准，共产生先进员 工 19 名，他们是：售楼状元 元 1 名；优秀员工 5 名；优秀部门 2 名；成绩突出团队 1 名； 优秀经理 2 名；先进员工 11 名。他们在各自不同的岗位上，为 公司的发展做出了优异的贡献。在这里，我代表公司董事会和 全体员工，向他们表示诚挚的祝贺，并向
8、他们的辛勤劳动表示 衷心的感谢！ 三、XX 年的主要经验与教训： 1、在销售方面 的主要经验与教训是： 一个销售活动策划好后，往往急于兑 现，造成实行早，宣传晚，效果差，形成宣传滞后于促销局面。 今后应注意销售策划不要轻易出台，出台后一要加大促销宣传 力度，二要适当延长兑现时间，动员一切力量充分发挥外宣作 用。 加强对销售和策划人员业务知识技能技巧培训工作。不 仅要使每个销售和策划人员懂推销技术、技能和技巧，而且应 当懂相关产品工程技术常识和相关纠纷处理法律常识，以应对 第 5 页 今后销售业务中可能出现的各种问题。 要更加重视客户服务 部和宏客会在扩大销售方面的作用。我们公司关于客户服务部
9、和宏客会的政策是正确的，只是工作力度还不够。今后两个销 售部和物业公司要认真抓好老客户带新客户的宣传组织工作， 实现新老客户两条销售渠道并举。而这样做的关键，是客户服 务部和物业公司要真正搞好对老客户的服务。 2、工程技术方 面： “*”商品房在竣工交付使用后，常见的几大质量通 病发生率虽然比过去大大降低，但仍多多少少存在。工程技术 总监秦海汐已就此问题向董事会专门撰写了房屋质量及防范 措施等报告，客观、扼要的说明了上述质量通病发生的原因 及防治办法。我认为写的很好，但重在狠抓落实。 要进一步 加强工程质量管理，建立、建全工程质量管理制度与质量管理 监督体系，做到责任明确，分工具体，奖罚分明。
10、关于工程质 量存在的问题，必须重点研究，重点把关，近期要出台更为有 效的质量管理措施，限期上报。 我公司在 2 0XX 年五月，编制了住宅工程质量通病防治实施细则（草案） ，经一年多的实践，效果很好。建议结合*和*具体实践，重 新审定后升级为我公司本企业技术标准。今后在与设计单位、 建筑单位和质量监理单位签订设计合同、建设合同和监理合同 时，与国家技术标准明确规定同时执行。 3、行政管理方面： 在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事，效率不高的弊病。 第 6 页 XX 年年，要求办公室和人力资源部继续加强对员工的业务培训 工作，努力迅速的提高员工素质，以应对房地产行业更加激烈 的竞争。同时要加强
11、公司管理制度的完善与修订。继续为提高 公司工作效率，加强后勤保障，多作贡献。 四、参加社会公益 活动方面 我公司全体员工，在积极完成全年生产计划保证自身 健康发展的同时，没有忘记现今社会仍存在迫切需要救助的困 难群体。本年度公司向*市希望工程办公室捐款 10 万元，使接 受“#奖学基金”的贫困学生人数达到 300 余人次。特别是 XX 年年初，河南大学召开“百名贫困大学生受助#奖学金”大会， 社会效果很好。 XX 年我公司出资 40 余万元全面整修了*市国 际 SOS 儿童村前至 18 路公交车站 12 米宽市政道路及两旁环境。 彻底改变了该条道路及周遍环境脏、乱、差面貌，受到社会、 #世纪新
12、城业主及苹果园小区居民普遍赞扬。 最近，我公司又 出资近 8 千元，为*市#希望小学无偿捐助课桌、椅一百套， 改变了该校教学设备老化，影响学生学习问题，受到了全校师 生好评。 今年，当我公司员工郭宏波之妻不幸罹患癌症，员工 郭中华不幸罹患白血病时，消息传来，全体员工立即在工会、 办公室组织下，伸出无私救援之手，两次发起无偿捐款，共筹 资约 1 万元，同时公司启动互助保障基金，不仅解决了他们的 经济困难，而且充分体现了我公司员工大公无私、乐于助人的 高尚品质，大大提高了公司集体的凝聚力，以实际行动使广大 员工深信，我们这个团队是可以信赖，可以依靠的。 五、XX 第 7 页 年年工作计划 1、*要
13、力争全部售完。 2、*一期要按计划于 XX 年年 6 月 30 日全部交工并售完。 3、*二期主体工程（剩 余 42 栋楼，建筑面积 81894 平方米）全部完工。 4、九鼎风园 开始建设并销售； 5、加强在员工中企业文化建设，开展“创 新#”活动； 6、加强团队建设和各部门的管理，要从团队凝 聚力着手，考核的方法应以团队最差的员工能力为标准；加强 团队间的交流、互助活动； 7、加强客户服务中心工作的建设。 XX 年年面临着华庭、颂园大批回楼。不仅要做好客户投诉的前 台工作，还要变被动为主动，发挥宏客会的优势。主动作一些 走访、慰问、联欢等互联工作，真正做到为客户服务； 8、要 狠抓产品质量更
14、上一层楼。XX 年华庭回楼工作中总结出的质量 及管理存在的问题，一定要在 XX 年年颂园的建设中全部消除， 同样的问题在颂园的回楼工作中不允许再出现。 同志们、同事 们：XX 年已成为历史，新的一年已经开始。我相信，在认真总 结过去经验教训的基础上，我们公司全体员工会继续改正工作 中的缺点，以崭新的工作面貌和更大的干劲去迎接新的战斗。 在新的一年里，工作任务仍 很繁重，但对我们来说，既是挑战，又是机遇。根据国家房地 第 8 页 产研究会权威人士估计，我国房地产宏观调控活动，在过去两 年里，取得了很大成绩，房地产市场已经基本稳定。今年国家 不再出台大的调控措施，XX 年年将是中国房地产业大发展的一 年。我认为，我们#公司在过去两年政府宏观调控和中国房地 产业界重新大洗牌的严峻形势下，不仅没有被击跨，反而挺直 了腰，在各方面都变的更加成熟、更加强壮，本身就是一个了 不起的成就和胜利。XX 年年的曙光已经在向我们招手，让我们 团结起来，去迎接新的更大的胜利吧 。