《【工作总结】公司总经理个人年终工作总结[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】公司总经理个人年终工作总结[1].docx（9页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 公司总经理个人年终工作总结1 特征码 FpuQvxCzciWvYvJrpvGS 20*年过去了,回首 ABC 这些年来的发展历程和风风雨雨，我们 有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和 ABC 一路走 来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持， 让 ABC 在中国 YY 业内崭露头角，取得今天这样的成就。 我还记得这样一位员工AA，当时，我派他 到北方某一工地出差，走之前他来我办公室时，还是非常英俊， 非常精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面 前时，我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事，他说因 为井道里很冷，冻感冒了。我问羽绒服穿了没有（因为
2、冬天北 方很冷，走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服）？他说衣服 太厚，井道里干活不方便就没有穿。说实话，当时，我真的是 很心酸！很心疼！我知道在 ABC，有许许多多的员工象 AA 一样， 为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作； 还有许多员工冒着赛风酷暑，常年累月奋战在工地现场，365 天没有几天可以合家团聚。 很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度， 往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机 会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我 第 2 页 感到非常地骄傲！” 今天，我讲话的主题是光荣与梦想。为什么用这个标题？ 大家知道，把 ABC
3、 办成一个受人尊敬的企业，一直以来都是我 的梦想。什么样才叫受人尊敬？就是当你非常自豪地、光荣地 告诉你的家人、朋友“我在 ABCYY 公司工作”时，他们会投以 你无比羡慕和崇敬的目光。我认为，一个有理想，有追求的人， 一定会十分愿意来 ABC 工作。因为，没有任何一个愿景或是梦 想，能比“把一个不怎么知名的企业，亲手打造成一个知名的 跨国企业乃至世界 500 强的公司”更令人振奋和激动人心的事 了。事实也证明这一点，这二年，我们在到全国各大高校和其 他知名公司同台招聘的时候，有许多优秀的学生都选择了我们 ABC。今年 7 月，马上又将会有近 20 名应届生加入我们的团队。 其中有些学生是放弃
4、了进类似宝洁、国际性银行这样的机会， 而选择了我们 ABC。因为，ABC 能提供他们更为宽广的发展舞台， 这就是他们选择 ABC 的理我希望，我的梦想不仅仅是我一个人 的梦想，而是我们所有 ABC 人共同的梦想，并以这个梦想为荣。 这里，我想特别说明一下，在 ABC 工作并不等于你就是一名真 正的 ABC 人，这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的 ABC 人？举个例子：你看见地上有个烟蒂，不是你扔的，你会 不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒？你看见一个无人的 会议室里空调呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉？你 看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行 第 3 页 为，
5、你会不会主动去制止？ 所以说，进入 ABC 公司并不意味着你就是一个 ABC 人。只有当 你真正地融入 ABC，把这个公司当成自己的公司，把 ABC 的荣 辱看作自己的荣辱，把这个梦想当成自己的梦想的时候，你才 称得上是一个真正意义上的 ABC 人。ABC 需要的是真正的 ABC 人，如果不能成为一个真正的 ABC 人，必将会被 ABC 所淘汰， 这也就是为什么 05 年公司会劝退部分员工的原因。 为了实现我们的梦想，争取光荣。我想对我们 ABC 的员工和领 导们提几点要求。 对所有 ABC 人的要求 作为一名 ABC 人，我希望你们每个人对工作都要有充满激情。 这种激情，首先源自你对这份工作
6、的热爱。我们很难想象，一 个不热爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作？怎么可能把 工作做好的？只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自动 自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或 领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后 者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户关于工程维保方 面事宜的传真，把它拿到维保部，维保部的人说，这样，你让 这个客户打电话给我吧！咋听起来，好象没有什么问题，挺正 常。但维保部说这个话的人，他的工作一定不是主动的。主动 工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。 ” 这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了，会形 第 4 页
7、 成压力，这种压力容易使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的情 绪。而主动工作的人会乐在其中，因为他把工作看成是一种锻 炼，把工作中的困难看成是机会，是挑战。 其次，我要求我们每一个 ABC 人都要有团队合作的精神。这让 我想起，我们小时候都玩过的一个运动项目接力赛。大家 都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关 系到整个比赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一 个队友的人，他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去， 可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时，准备接棒的人也 一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交 棒中完美地合作，才有赢 的可能。其实，我们每个人，
8、每个部 门，就好比是这个队伍中的一员。而我们企业，就好比是站在 接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得 得稳，跑得快，谁才能拿第一！目前，我们部门间的合作与沟 通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走 到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时， 都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合- 作中意见不统一，发生了不愉快或小摩擦；我希望，我们都能 第 5 页 有一颗宽容心。 此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界 里一个很流行的词。那什么叫执行力呢？我认为，执行力就是 把企业战略转化成行动的能力，这一点我认为中国人民解决军 做得最好。执行力不是仅靠
9、聪明就可以做到的，它必须是贯彻 到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。 对 ABC 领导的要求 1、领导要以身作则，建立影响力。 如果领导没有影响力，光是业务能力很强，他是不可能成为一 个真正得到下属认同的领导的。身为领导，就必须通过自己的 一言一行，传达、引领公司的文化，这是领导的责任和使命。 美国沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检查工作的时候，他喜 欢站在门口。有一次，他看到一个太太走出沃尔玛时，居然二 手空空，于是他就上前问，这么大一个沃尔玛，没有东西可以 买吗？太太说她是替孙子来买机器人玩具的，这里没有。结果 他就亲自带这位太太去玩具部买到了她需要的玩具，老太太很 高兴的付了钱，抱着玩
10、具走了以后，他就马上把主管叫过来： “你看着人家二手空空地出去，居然没有任何反应？”从今以 后，沃尔玛的主管就统统注意看，顾客手上有没有拿东西，一 定要想方设法让他们满载而归。 2、要培养一个有思考力的团队。 什么叫思考力？就是采用什么样的流程、什么样的方法都要自 第 6 页 己去思考。 许多企业都存在这样一种普遍现象，即领导下达意见，领导做 出决策，领导开动脑筋，员工只有听领导的指挥才能做事。这 是一个没有思考力的团队。一个部门的点子、意见、方法，有 多少是从上面下来？又有多少是从底下上去？按照国际上习惯 的讲法，如果 70 的意见是从上面下来的，这就不是团队，至多 是个群体。只有当 70
11、的意见是从下面上来时，才能称之为团队。 领导长期决策，容易忽略员工的思考性，养成员工的惰性。长 此以往，他就不会自动自发，自行解决问题，工作效率和自主 性也会越差。下属不思考，做领导的要负很大的责任，因为没 有让他们养成思考的习惯，是做领导的失职。请不要忘了，大 部分的工作都是我们普通员工在做，大部分的产品都是普通员 工在制造，大部分的服务都是普通员工在提供，一个没有思考 力的团队必然是一个不能创新的团队。 我希望我们各位领导在今后的工作中，多提供给员工参与决策 的机会，培养他们的主动性、责任感和使命感，在这一点上， 我觉得人力资源部做得非常不错。据我所知，他们在各部门都 发展了自己的文化联络
12、员，象ABC 人和本次年会的筹备等 都是他们发动集体智慧的结果。 3、领导要务实，要深入基层。 前面我说到沃尔玛的高层经理有一个习惯，在检查工作的时候， 他喜欢站在门口。为什么？因为他认为公司到底碰到什么问题， 第 7 页 顾客对公司有什么意见或想法，要站在门才能发现。这也是我 为什么很多时候会去参与管理许多细节的原因。我们领导也要 学会沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一个操作 细节，要学会从客户中、从细节中去发现问题。 *年的发展战略 年前，公司将会对整个组织架构做一个相对较大的调整。在确 保监控有效的前提下，把一部分人员分解到可以产生增值的岗 位上去。我想很多人可能都多少听说一些
13、，精简机构的目的是 为了减少环节，简化流程，提高工作效率，降低成本。最终的 目的，还是为了提高企业的竞争力，让 ABC 公司发展得更快更 好。 当然，机构的调整势必会触及到部分员工的一些利益。可能你 的庙被拆除了，大方丈变成了小方丈。在这一点上，我希望大 家要有一个正确的心态，要有一颗平常心，不要发牢骚，说怪 话，不要传播小道消息。我希望每一个员工都要站在严格要求 自己的角度说话，不要道听途说，断章取义。 06 年，我们的工作将围绕“保证质量，降低成本和提高获利能 力”三个方面展开。其中，保证质量主要从提高产品质量、服 务质量和工作质量三个方面入手；提高获利能力主要从销量快 速增长、提高合同质
14、量、加强合同执行以及投资发展入手。 为什么会选定这三个方面？我想保证质量和提高获利能力这二 点大家都比较好理解，我就不再多说。这里，我只重点谈一下， 第 8 页 为什么要把降低成本做为一个重要的方面。这一点，可能许多 人还不太理解。也许有人会说，我们现在还处在快速发展阶段， 提降低成本是不是太早了一点？ 我要告诉大家，YY 行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是 说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这 就意味着单件产品利润会越来越低，如果我们不在降低成本上 下狠功夫，是不可能持续保持住我们目前的竟争力的。ABC 要 想实现可持续发展，必须也只有通过降低成本来打造 我们的核心竞争力，赢得更多的订单。 20*年的成绩即将成为历史，2*年又是充满希望和美好的一 年。从 ABC 未来的发展蓝图上，大家可以看到，我们将发展成 一个注重研发和营销的、多行业的、国际化的 ABC 集团公司。 我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定 会实现，我们的梦想总有一天也将变成现实。 谢谢大家！并祝大家新年愉快！身体健康！家庭幸福！万事如 意！ 第 9 页