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1、专业化趋势下高校辅导员绩效考核体系探析随着高校招生规模扩大，学生工作复杂性加强，辅导员队伍建设成为高校加强学生工作的重要环节。2005年教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见中指出“要统筹规划专职辅导员的发展。鼓励和支持一批骨干攻读相关学位和业务进修，长期从事辅导员工作，向职业化、专家化方向发展。”我国高校辅导员队伍建设开始进入职业化、专家化的发展阶段。2006年，教育部第24号令普通高等学校辅导员队伍建设规定明确提出“各高等学校要制定辅导员工作考核的具体办法，健全辅导员队伍的考核体系”，各地纷纷出台了结合辅导员工作特点的考核制度。 辅导员队伍的“专家化”需要通过专业化管理、专业化考
2、核、专业化建设来实现的。对辅导员工作的绩效考核过程及其结果的运用，有利于辅导员履行岗位职责，激发辅导员的工作积极性，有利于促进辅导员队伍专业化建设。所以，应立足于我国各高校辅导员的工作内容和绩效考核的实际，建立一个科学、公平、高效的辅导员工作绩效考核体系。 一、高校辅导员工作绩效考核存在的问题 目前，全国范围内还没有形成一套完整高效的辅导员绩效考核体系，各高校通过自行探索来制定考核制度，普遍存在以下问题。 （一）绩效考核体系不够完整完善。大多数高校将绩效考核结果仅仅作为评优使用，忽视了结果的反馈与工作改善环节，考核体系中缺乏与辅导员相关的激励，如奖惩、晋升、培训等，难以调动辅导员的工作积极性，
3、客观上造成了辅导员专业化进程的障碍。 （二） 绩效考核指标不合理。 “所有与学生有关的事情，都与辅导员工作有关”，辅导员的工作涉及面广，工作界定不清，各高校对辅导员的工作职责有着不同的理解，所建立的考核体系、考核指标也不同。例如，有的高校将所有与辅导员工作相关内容全纳入考核范围，考核内容繁杂，导致辅导员压力剧增，致使工作缺乏主动性、创造性；有的高校仅侧重考核与工作结果相关的几个硬性指标，考核内容过于狭窄，不能体现辅导员的真实工作绩效；有的高校缺少对辅导员工作科研要求，只侧重短期行为忽视素质培养。 （三） 绩效考核不够客观，结果没有及时反馈。辅导员工作量化起来难度大，评价者往往通过自身的主观判断
4、来进行考评，其结果影响考核结果的客观性。许多高校缺乏对考核结果的具体分析和反馈，辅导员不知自己哪些地方有问题，以后工作还会犯相同错误，不利于辅导员素质的改进和提高。 二、 构建的绩效考核体系基本原则 （一）导向性原则。辅导员绩效考核目标应该依据学校的总体要求来设定，围绕学校办学理念和育人战略的目标来展开，不同类型的学校在指标设计时的侧重面和权重可以有所不同。在考核之前就应先明确考核行为对于辅导员的目标导向性，通过体系中的奖惩政策调动辅导员的积极性，来逐步实现实现总体目标的目的。 （二）全面性原则。高校因所处发展阶段、时期对各部门的要求不同，在制定辅导员考核细则之前，须在全面了解辅导员工作职责要
5、同时了解其权限，考虑所设考核指标是否属于其工作范围，要做到考核内容做到全面客观；要保证考核主体的全方位，采取自我评议、师生评议和组织评定相结合的办法，使考核工作更具民主性、客观性和公正性；考核实施过程要全面，不仅有绩效考评环节，也要有绩效反馈和改善的环节，使之成为一个良性循环体系，从而更好的推进辅导员队伍专业化进程。 （三）科学性原则。结合高校和辅导员工作实际情况，科学地设置考核指标、方法、权重。可以将辅导员所做隐性的工作量化为可行、可操作的考核项目，采取定性与定量相结合的方法进行绩效考核，确保辅导员考核工作的科学、具体、可操作。 （四）公平性原则。将公开、公平、公正贯穿考核工作始终。考核前要
6、公布细则，考核时要对所有辅导员统一标准，考核结果要透明公开。 三、 绩效考核体系的基本内容 根据教育部普通高等学校辅导员队伍建设规定中提出的辅导员八条主要工作职责和高校辅导员工作的现实情况，我认为辅导员绩效考核体系应包括思想作风、工作能力、工作业绩三个纬度，其中工作业绩为核心，占60%权重，其它依次为20%、20%。各高校可以根据本校的实际调整考核指标的权重。 （一） 思想作风方面。主要考核辅导员的政治素养、工作作风和工作态度。考核指标包括：考核期间的政治理论学习次数；岗位出勤次数；是否有工作计划、工作总结、工作记录；工作中是否有违规现象，有无学生及家长投诉。 （二） 工作能力方面。主要考核辅
7、导员的专业技能、分析解决问题能力、科研创新能力。考核指标包括：工作相关技能证书情况；个人或团队科研成果的数量；参加相关学习培训次数；处理突发事件的情况。 （三）工作业绩方面。主要考核辅导员开展的思想政治教育、学风班风建设、就业指导服务、心理健康教育工作、学生管理工作等方面工作。为辅导员主要工作的外现，是考核的重点。 1.思想政治教育。对学生开展党和国家方针政策教育，思想品德教育，理想信念教育，世界观、人生观、价值观的引导，学生的养成教育，是高校辅导员最重要工作。考核指标包括：开展专题教育次数及效果；是否有学生存在反党反政府行为；党员骨干培训次数；开展党员活动次数；开展志愿者服务活动次数及效果。
8、 2.学风班风建设。引导学生热爱学习，提高专业技能，热爱集体，建立优良班风学风。考核指标包括：学生到课率；学生留级率；学生获得国家、省、市、校各级竞赛奖励情况；学生参加各种技能考试或比赛证书情况；考试违纪作弊学生数量；所带获奖学金学生数量；班团组织获奖情况；开展班级活动次数。 3.就业指导服务。对学生进行学业生涯规划指导，引导学生树立正确的就业观，做好就业信息和政策的发布，组合学生参加招聘会。考核指标包括：搜集、发布招聘信息情况；毕业生的初次就业率；最终就业率；学生创业情况；联系招聘单位次数；毕业生文明离校情况。 4.心理健康教育工作。开展日常心理健康教育咨询，问题学生排查和心理危机事件干预工
9、作。考核指标包括：心理健康联络员联系情况；重点学生资料、动态跟踪记录情况；与咨询学生谈话次数；突发性危机干预情况。 5.学生管理工作。包括对学生的品行评定、综合测评、评优情况；奖、助、勤、贷等政策的实施；教育学生遵守学校规章制度；学生档案管理等。考核指标包括：是否按程序公平公正进行评优及奖助工作，有无投诉现象发生；学生是否有打架、偷盗等恶性现象；违纪学生数量；是否有恶意拖欠学费现象。 四、绩效考核的实施 辅导员的绩效考核应由与辅导员本人以及工作关系密切的学生、同事、所在院系、学生工作处担任考评者，考核主体更具代表性，评价全方位。考核结果更加客观公正，再通过反馈程序，以帮助辅导员提高能力水平和工
10、作绩效。 （一）考核流程 1.辅导员自评。此项得分占考核的10%。辅导员通过对照本人的工作职责和考核体系，总结年度工作情况和所取得的成绩，参照绩效考核体系进行自我评价。认真撰写工作总结，并向院系、校学生工作部门提供相关考核佐证材料。 2.师生民主评议。此项得分占考核的30%。与辅导员工作关系紧密相连的就是学生和同事，辅导员的工作他们最具有发言权。参加考核的学生可以随机抽取部分辅导员所带学生，老师主要为所属院系的辅导员，考核为不记名评价。考核主要采取定性考核方式，对辅导员绩效考核体系中的考核指标进行模糊综合评判，可以在优、良、中、合格、不合格五个模块中进行定量计算。 3.院系考核。此项得分占30
11、%。院系是辅导员的直接管理部门，对辅导员的工作态度、工作表现、工作成绩以及辅导员的工作能力有着较为全面的了解。由院党委（系党总支）按照辅导员的工作实际表现，审核辅导员上交年度总结和考核相关材料，根据辅导员绩效考核体系对辅导员进行考核评分。 4.校学生工作部门考核。此项得分占30%。高校学生工作部门负责辅导员队伍的建设和管理工作，是辅导员考核办法制定和执行的主要部门之一。由该部门根据辅导员平时工作表现和上交的考核材料，根据考核体系对辅导员进行考核评分。 （二）考核结果处理 1.评价结果应及时反馈。辅导员考核应该是一个良性循环的体系，高校实行绩效考核，应及时进行绩效反馈。使辅导员收到信息后对工作进
12、行改进，不断提高工作效率，通过努力使下一次考核进步，以达到绩效考核的最终目的。 2.兑现奖惩措施。各高校应结合学校发展战略，制定旨在提高辅导员素质能力的培训及发展计划。考核成绩好的辅导员优先列为深造、培训的对象，不合格辅导员由学校及部门负责人进行针对性的强化训练，帮助辅导员改善绩效，多次不及格者则可以进行待岗或者转岗处理。该措施可以提高辅导员工作积极性，提高工作效率。 辅导员绩效考核工作是一项非常复杂但又有着重要意义的工作，通过考核有利于引导辅导员通过自身努力，切实提升学生思想政治教育和学生事务管理水平；有利于引导辅导员积极学习，力争成为学生职业生涯规划、学生思想工作、学生事务管理、学生心理健康辅导及就业创业指导等方面的专家；有利于高校辅导员队伍专业化建设的开展。