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1、第 1 页 公司办公室个人工作总结范本 特征码 WqmnmNWlfqYQhubtjevW 篇一 经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮忙， 我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工 作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作状况简要总结如 下: 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许 多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工 作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的 事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头 的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时光， 经常是忙忙碌碌
2、的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但 手头的工作也不能耽误，这天欠了帐，明天还会有其他工作要 去处理，因此，我经常利用休息时光来进行“补课” ，把一些文 字工作带回家去写。 第 2 页 办公室人手少，工作量大，个性是公司会务工作较多，这 就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议， 我都用心配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一 处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。 今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的 部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部 门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及 时办妥；下属机构遇到相关问
3、题来咨询或者要求帮忙，我都会 第一时光解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了一下 工作: 1、文书工作严要求 1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规 章制度及 iso 标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时 效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅 通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的 第 3 页 套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送， 同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多 个文件要下发，我都是仔细去逐一核对
4、原稿，以确保发文质量， 一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类 活动会议通知的拟写。 3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门 月度计划的执行状况进行核对，催收各部门月度小结、计划， 并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理 室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改 后，送至各部门轮阅。 篇二 XX 年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住 一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促 进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心； 抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理；突出二个重点， 即参谋助手作用、综合文
5、字材料的撰写；搞好三个服务，即为 领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工作思路， 围绕与公司签订的目标职责书要求，一年来，办公室全体人员 努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员；搞好文书工作， 继续持续规范化运行。一切服从于公司工作中心，一切服务于 第 4 页 公司生产经营，认真履行了部门各项职责。 一、年工作状况 （一）基本完成了部门职责目标 按照年初职代会上与公司签订的目标职责书要求，办公室 考核指标分为 9 大类，透过检查总结我们的工作，各个方面基 本上都按照目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生； 公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并 建立了电话督查记
6、录和书面督查制度；完成调研报告 4 篇；公 文运行及时准确、规范；完善了车辆及驾驭人员管理办法，有 规范的制度和执行记录；各类档案全部按要求规档；后勤服务 满意率也超过 80%；公司办公自动化按要求拟订了方案，由公 司确定后即可实施；各项费用管理基本实现控制目标。 （二）文秘工作继续按规范运行 1文字服务工作水平有必须提高。今年以来，办公室撰写、 写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有必须提高，参谋 助手作用有了更进一步的发挥。截止 12 月 10 日，全年拟写各 类文件 200 份，各类会议纪要 49 份。为了沟通状况，督促工作， 第 5 页 还新设立了工作通报 ，目前已经编发了 10 期
7、。 2公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着 力强化运行的规范，继续持续了较高的水平。一是在收文的处 理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除 因领导出差等原因外，多数文件的处理到达了这一目标。与公 司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结，有 效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行带给 了保证。二是在发文的管理上，透过对各部门的多次反复提示， 在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都基本到达了国家 公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，格式准确， 标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织 的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三
8、个文种中，两个获 得一等奖，一个二等奖。三是按照公司有关规定和要求，严格 发文管理，对可发可不发的文件，透过与部门协商，基本没有 进行发文，或采取其它形式变通发文，不需要发文的坚决不发 文，务必发文的尽快发文。有效地减少了发文数量，提高发文 质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。 3会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办 公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各部 门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，个性是公司职代会 第 6 页 的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了经验，因 此，在会议服务过程中，没有出现失误。在市局承办的全国部 份城市网建工作会上，办公室也派
9、出人员参与会务工作，配合 带给会议服务，保证了会议的顺利召开。 4加大了督查督办力度。从下半年开始，办公室透过公司 纪律、效率、作风整顿，深刻解剖自我，总结工作中的不足后， 花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作，全年共发出 督查通知书 21 号，电话督查多次，有效地促进了相关部门开展 工作，收到了很好的效果。 5扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原因， 对公司档案的标准化管理工作造成必须影响，但是在现有条件 下，办公室对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定计划， 完成了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近 30 万字的公 司成立以来的规范文件汇编。保密工作也有了进一步加强，对
10、 应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件事件， 保密工作人员还参加了市委保密局举办的培训班，提高了公司 保密工作水平。 6修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要求， 及时要求两厂一处和相关部门为中国通志 、 重庆志等带 第 7 页 给了超多的原始资料，并为中国烟草博物馆带给了超多的商标 等资料及照片。同时还根据公司安排为中国年鉴 、 重庆年 鉴 、 重庆经济年鉴等书刊撰写带给了公司年的改革发展状 况文字材料，对宣传公司工作、树立公司形象起到了必须的促 进作用。 （三）后勤管理工作有所突破 后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服 务、保证公司领导和各部门工作正常开展
11、方面，办公室力求做 到规范化，保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞 好服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作： 1强化了安全管理。个性是交通安全管理工作，透过订立 制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆 运行安全，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注 重提高驾驶人员素质，按期给贴合条件的驾驶人员报送了技师 职称的申评材料。在驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实 现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都具 备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。 2完成了办公楼的装修装饰工程。透过协调，努力调动各 第 8 页 方面用心因素支持施工单位的工作，加强配合协
12、作，全面完成 了新办公楼的装修、装饰工作，新食堂招标按计划顺利进行， 各种设施设备按计划到位，保证了新办公室大楼随时能够投入 使用。在公司决定暂不搬迁办公室的状况下，又在很短的时光 内完成了原办公楼的修缮，对部份有损公司形象的破旧家具进 行了及时更换，使办公环境焕然一新，创造了良好的工作环境， 维护了公司形象和正常的工作秩序。 3样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科 学化和规范化，办公室对管理的样品物资进行了认真的清理。 一是样品卷烟彻底清理完毕，理清了长期以来由于管理欠科学 造成较为混乱的样品物资管理状况，摸清了库存和使用状况， 并据此提出了科学合理的使用推荐，全年共消化即将过期
13、库存 *21 个品种、437 箱，按调拨价计算金额也达 300 多万元，减少 了损失。目前在样品*的管理上，做到了账物相符，账目清楚， 存放科学安全，发放按章办事。二是透过做超多的工作，对原 红球俱乐部的物资进行了清理，透过对各种物品一件一件的清 理登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对各类物品进 行了合理的处置，避免了浪费。 4加强了对职工食堂的管理。透过提要求、上档次，目前 公司职工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善， 第 9 页 为职工创造了一个舒适的用餐环境。 5为新进单身员工装修了 6 套群众宿舍，解决了单身员工 的住宿问题，并建立完善了职工宿舍管理办法 ，加强了对宿
14、 舍的管理。透过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的用心性。 二、年工作中的不足 办公室工作是时光性和服务性极强的工作，任务繁杂，头 绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作 离职责目标要求和公司工作要求还存在必须的差距，对部门充 分履责造成了必须的影响。主要表现及原因如下： 1与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远， 造成学习抓得不紧，个性是对政治、经济等形势认识不高、关 心不够，缺少对经济管理等方面知识学习的用心性，满足于忙 事务、抓事务，放松了对自我知识的充实，对政治的敏锐性不 够。 2内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范 化、程序化管理有所松懈，造成部份
15、工作运行缓慢。 第 10 页 3办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早， 但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。主 要原因是受国家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自动 化系统使用上的要求不明确，计划不具体。 三、年工作的初步打算 办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口 之一，担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的 正常运转，首先依靠于办公室的正常运转。因此，年办公室将 继续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、 经济要说得清”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、 有重点地开展好以下工作： 1强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办
16、公室是公司的 综合部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益 出发，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正 常、高效运转。 2推进办公自动化建设。年，公司办公自动化工作已经有 了进一步的规划并构成了方案，办公室多次组织两厂和公司有 第 11 页 关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局 110 指挥中心、 航运公司等单位参观考察，对办公自动化的运行有了直观的认 识。我们将用心配合企管部，按照国家局和市局的统一安排， 根据公司目标要求，努力推进公司办公自动化建设。 3加强调研工作，发挥决策参谋作用。用心开展多种形式 的调研活动，抽出时光和人员，开展为领导决策带给参考的各 种专题
17、调查研究，根据公司中心工作开展典型调查研究，根据 突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展的动态状况 开展追踪调查研究，把调研活动作为办公室日常的重要工作之 一，真正发挥办公室参与政务的职能。 4强化办公室内部管理，严格劳动纪律。个性是要加强驾 驶人员的管理，严格驾驶操作行为的规范，对容易引起安全事 故的不规范操作行为将进行严肃处理。 5认真履责，全面完成职责目标。进一步强化办公室的基 础管理，保证公文制作和传递准确、及时、规范；努力做好各 项后勤服务，保证公司生产经营的正常运行；加强对公司各种 物品物资的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度， 严格使用程序，确保全面完成部门目标职责。 第 12 页 6加大决策督查力度，继续做好专项督查。在继续做好总 经理办公会决定事项的决策督查的同时，编发工作通报 ，加 强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督查，做到事事有 督查，督查有过程，结果有回音，建立和完善督查体系，使公 司督查工作规范化、经常化，实现对公司督查工作的科学管理。